O melhor CRM para imóveis: mais de 10 exemplos de software para empresas imobiliárias

Muitas pessoas podem presumir que os corretores de imóveis e profissionais do setor imobiliário conduzem seus negócios apenas no mundo offline. Isso, no entanto, não é totalmente verdade. Assim como qualquer outro negócio, os corretores de imóveis precisam de um pouco de ajuda externa.

Veja, os corretores imobiliários muitas vezes precisam fazer malabarismos com dezenas de anúncios, parceiros, compradores, vendedores, locatários e muito mais.

Tudo isso não pode ser feito de forma adequada sem um sistema robusto de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) que pode organizar perfeitamente as informações em constante mudança.

Na verdade, projeta-se que o setor de sistemas de gestão imobiliária atinja US $ 12,89 bilhões até o ano de 2025 - e o software de CRM imobiliário provavelmente estará na vanguarda desse aumento.

O que é um software de gerenciamento de relacionamento com o cliente?

O software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) é essencialmente um sistema que capacita organizações, empresas, marcas e profissionais individuais a organizar dados e informações que se relacionam com seus clientes ou consumidores.

Por exemplo, muitos sistemas de software de CRM permitem que os usuários insiram informações de contato, notas, oportunidades potenciais de vendas e muito mais.

O software de CRM pode ser personalizado por uma empresa de desenvolvimento de software qualificada para atender às necessidades específicas de cada organização, o que significa que os CRMs têm possibilidades quase infinitas. Além do mais, eles estão crescendo em popularidade.

Essa mudança para CRMs digitais, em oposição aos sistemas de arquivamento de papel físico, pode ser atribuída a muitos elementos, incluindo populações urbanas maiores e uma mudança geral para tudo digital em todos os setores.

Mas, independentemente disso, o fato é que os corretores de imóveis e as marcas com foco no mercado imobiliário precisam de melhores sistemas de CRM porque precisam gerenciar um grande volume de informações o tempo todo.

Por que você precisa do melhor CRM para imóveis?

Antes de mergulharmos nas melhores soluções de software de CRM para imóveis, há uma pergunta que pede uma resposta.

Por que os corretores de imóveis precisam de um software de gerenciamento de relacionamento com o cliente em primeiro lugar?

E a resposta é muito simples - porque pode tornar seu trabalho muito mais fácil e produtivo.

Veja, os corretores imobiliários podem acessar seu software de gerenciamento de relacionamento com o cliente preferido 24 horas por dia, 7 dias por semana, onde quer que estejam.

Isso significa que eles terão muito mais facilidade para se comunicar com seus clientes em vez de esperar no escritório o dia todo por uma chamada telefônica (que pode ou não ocorrer). Os corretores imobiliários podem usar o software CRM em seus dispositivos móveis ou desktop.

Outra razão para os corretores de imóveis usarem o software de gerenciamento de relacionamento com o cliente é que ele é um banco de dados de informações completo. Chega de toneladas de arquivos ocupando espaço no escritório e coletando ácaros ou planilhas infinitas no computador, apenas uma pessoa no escritório sabe como atualizar.

Com o CRM para imóveis, todos os dados estarão em um só lugar, bem organizados e fáceis de endereçar.

As empresas imobiliárias também devem recorrer a soluções de software de CRM se quiserem gerenciar melhor seus clientes atuais e aumentar as oportunidades futuras. O setor imobiliário é especialmente competitivo e lidar com clientes potenciais não é fácil. Na verdade, se um corretor de imóveis não for cuidadoso, pode facilmente perder uma pista potencialmente lucrativa ou perder uma que trabalharam arduamente para conseguir durante meses.

Um bom software de CRM para imóveis ajudará os agentes a se comunicarem melhor com clientes em potencial e diminuirá significativamente as chances de perda de leads.

Portanto, como você pode ver, há uma série de razões pelas quais as empresas imobiliárias devem se valer de uma solução de software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) boa e robusta.

Melhor CRM para imóveis

Felizmente, não há falta de software de CRM para as empresas imobiliárias escolherem. Demos uma boa olhada em dezenas de diferentes sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente para encontrar os melhores para um setor tão específico como o imobiliário.

Estes 15 são os melhores e mais populares softwares de CRM para imobiliárias de 2020. Claro, muitas dessas soluções não são úteis apenas para imobiliárias, mas outras indústrias também podem usá-las.

1. Zoho CRM

O Zoho CRM é uma boa opção para os corretores de imóveis com orçamento limitado. Isso não significa, no entanto, que o Zoho CRM não tenha recursos e pode ser de grande ajuda para os agentes quando eles precisam fazer o acompanhamento com seus clientes.

Com o Zoho, é muito mais fácil coordenar com sua equipe imobiliária, para que os corretores possam lidar melhor com os leads, sem ter que fazer absolutamente tudo sozinhos.

Além disso, o Zoho também eleva a comunicação a um novo nível, permitindo que os usuários enviem um e-mail de dentro do aplicativo e também permite que os profissionais do mercado imobiliário anexem notas e documentos e os recuperem facilmente quando necessário.

2. Salesforce

A premiada solução de gerenciamento de relacionamento com o cliente da Salesforce pode ser de grande ajuda para imobiliárias. O Salesforce CRM permitirá que os corretores de imóveis:

• Comunique-se mais rápido com seus clientes
• Identifique e feche melhor os leads que não vão a lugar nenhum (ou seja, um "cliente" que não está realmente procurando comprar ou vender um imóvel)
• Fique em contato com os clientes, mesmo depois de terem feito uma venda ou uma compra
• Obtenha informações de um banco de dados enorme e unificado fornecido pela Salesforce (ótimo se você deseja trabalhar internacionalmente)

3. Ponto central

Uma coisa realmente ótima sobre o Hubspot CRM é que você pode começar a usá-lo totalmente de graça e sem ter que revisar totalmente todo o seu fluxo de trabalho.

O HubSpot CRM é voltado para pequenas empresas de 10 a 1.000 funcionários, nas quais a maioria das imobiliárias se encaixa perfeitamente. Ele oferece um painel visual para que o usuário veja todo o funil de vendas em tempo real, rastreie automaticamente a comunicação com os clientes via e-mail, telefone e até mesmo nas redes sociais e muito mais.

4. EngageBay

Descrito como "CRM de vendas e marketing tudo-em-um", o EngageBay é um produto premiado para nutrir e envolver os clientes para a máxima satisfação do cliente.

O software oferece uma experiência perfeita para clientes de imobiliárias de pequeno e médio porte. Este pacote diversificado de soluções inclui automação de marketing, área de vendas, chat ao vivo e helpdesk.

EngageBay torna possível automatizar tarefas manuais, rastrear negócios e pipeline de vendas, fornecer assistência em tempo real que facilmente converte visitantes em clientes e prioriza e resolve consultas de suporte ao cliente.

5. RealtyJuggler

Quando se trata de gerenciar contatos, compromissos com clientes e leads, existem poucos softwares de CRM melhores para imóveis do que o RealtyJuggler. Esta solução de gerenciamento de relacionamento com o cliente existe desde 2004 e é tudo uma questão de simplicidade.

Se você deseja qualificar clientes em potencial facilmente com calculadoras imobiliárias, como Max Loan, Rent-vs-Own ou Mortgage Payment, então este CRM baseado em nuvem para profissionais imobiliários é uma boa escolha.

6. Menos irritante

Se você deseja uma solução prática de gerenciamento de relacionamento com o cliente voltada para pequenas empresas, o nome apropriado de Less Annoying pode ser exatamente o CRM que você está procurando.

Este CRM se orgulha de sua facilidade de uso, preço transparente, configuração rápida (você pode configurar este software CRM para imóveis em poucos minutos e trabalhar nele imediatamente) e gerenciamento de contato de alto nível. Todos esses foram motivos suficientes para milhares de pequenas empresas começarem a usar o CRM menos irritante.

7. InfoFlo

Para um agente imobiliário moderno, os dados são extremamente importantes. Imagine então o horror quando um agente se depara com vazamentos de dados. Todo o seu trabalho árduo acabou e os dados importantes que você coletou sobre os clientes estão agora em mãos potencialmente maliciosas.

InfoFlo é um software de CRM para imóveis que resolve esse problema e você pode escolher entre uma abordagem baseada na nuvem ou no local.

O preço deste software de gerenciamento de relacionamento com o cliente também é uma pechincha de US $ 99, considerando todas as coisas que ele pode ajudar as imobiliárias a expandir seus negócios.

8. Agente Zillow Premier

O Zillow Premier Agent tira muito trabalho do corretor de imóveis e permite que eles façam a coisa mais importante - conectar-se com os compradores domésticos.

A premissa é muito simples e nela reside o seu brilho. Primeiro, um cliente que deseja comprar um imóvel entrará em contato com Zillow. Em seguida, a Zillow entrará em contato com o cliente potencial e verificará se ele está realmente interessado em comprar ou vender uma casa. Assim que o lead for verificado, Zillow ligará para o agente e o apresentará ao cliente. A partir daqui, o resto fica por conta do agente e do cliente para fechar o negócio.

9. Pipedrive

Com o Pipedrive CRM para imóveis, os agentes podem rastrear, gerenciar e organizar seus pipelines de vendas com mais eficiência do que antes.

Esta solução de CRM / pipeline de CRM está acessível onde quer que um corretor de imóveis esteja, usando seu navegador da web ou um aplicativo móvel e fornece formulários da web personalizáveis, rastreando atividades pendentes (como "encontrar Bob"), e a interface mostra o progresso de todo o venda por etapas.

10. Freshsales

No mercado imobiliário, tudo se resume a permanecer em contato com os clientes atuais e potenciais. Freshsales é um software de CRM para imobiliárias que lhe permitirá fazer isso e muito mais para atender ao máximo as necessidades do cliente.

Você pode adicionar a isso o fato de que este software de CRM para imóveis também permite que os agentes avaliem melhor os leads promissores e decidam quais priorizar.

Na verdade, de acordo com o Relatório de Pesquisa de Estratégia de Marketing Imobiliário da Placester para 2018, 46,4% dos profissionais imobiliários acham que seu principal desafio de marketing é gerar leads de alta qualidade.

11. Bpm'online CRM

Este software de gerenciamento de relacionamento com o cliente é mais um direcionado para empresas imobiliárias e suas necessidades específicas.

Este software de CRM imobiliário permitirá aos corretores de imóveis obter um melhor conhecimento de seus clientes com análises profundas, tirar proveito de uma poderosa ferramenta de listagem para fontes de mercado e integrá-los em seu sistema ou remover qualquer desordem de banco de dados com uma ferramenta útil localizador de duplicatas, entre outras coisas .

12. CINC

Em seu site, o CINC diz:

“Tudo o que fazemos é para fortalecer a posição do agente no mercado”.

Na verdade, o que mais um corretor de imóveis poderia pedir de um CRM para imóveis?

A CINC foi, na verdade, a resposta dos principais agentes imobiliários, corretores e líderes do setor aos problemas que assolam a tecnologia imobiliária. A partir daí, em apenas alguns anos, a equipe dedicada e apaixonada da CINC construiu uma das soluções de crescimento mais rápido do mercado.

13. Bitrix24

Bitrix24 é relativamente novo no mercado, uma vez que foi lançado em 2012. No entanto, desde então, esta plataforma de colaboração ganhou muitos seguidores graças ao seu excelente conjunto de ferramentas de comunicação, colaboração e gestão, incluindo, sim, CRM.

Com o Bitrix24 CRM, os usuários podem facilmente criar relatórios e importar / exportar seus contatos, tornando o trabalho de um corretor imobiliário muito mais fácil. Além disso, você também pode enviar cotações de forma muito mais fácil, personalizar status e campos, incluir impostos e descontos se tiver para clientes e converter cotações em faturas.

14. CRM do produtor principal

Se você está procurando uma maneira de enviar, anexar ou gerenciar perfeitamente a documentação de seus contatos ou listagens através do Google Drive ou Dropbox e sincronizá-los com seu Gmail, calendário, OUtlook, Office 365 ou outro, o Top Producer é um bom CRM para você .

Este software de CRM imobiliário não só oferece uma ampla gama de ferramentas e soluções, incluindo melhor gerenciamento de contatos e geração de leads, mas também vem com uma calculadora de hipoteca útil e permite que os agentes criem campanhas de marketing de gotejamento.

15. Chefe de Acompanhamento

Um dos principais motivos pelos quais um negócio pode fracassar para um corretor de imóveis é porque ele não fez o acompanhamento no prazo (ou mesmo não o fez). Em um setor tão acelerado e competitivo como o imobiliário, isso é uma grande falta de nenhum.

Quanto mais cedo um agente fizer o acompanhamento, mais chances ele terá de realmente fechar o negócio e não deixá-lo escapar.

É por isso que o Follow Up Boss não permite que os agentes percam uma oportunidade qualificada nunca mais, graças à capacidade de criar acompanhamentos automatizados para cada lead e de serem notificados de cada notificação e resposta de lead que obtêm.

16. Thryv

Thryv é uma plataforma multifuncional que une várias funcionalidades e automatiza tarefas para que as empresas possam colocar seus clientes no centro dos negócios. Utilizável em qualquer dispositivo e sistema operacional, contém ferramentas de produtividade e é a chave para um excelente atendimento ao cliente, cujo objetivo é aumentar o número de consultas e clientes.

Alguns dos recursos mais notáveis ​​do Thryv incluem gerenciamento de relacionamento com o cliente, vendas e pagamentos, agendamento de compromissos, gerenciamento de reputação, automação de marketing e armazenamento e compartilhamento de documentos. É adequado principalmente para empresas menores, devido à natureza de seus recursos e funcionalidades.

17. Soffront CRM

Sooffront é uma solução de CRM premiada para pequenas e médias empresas. Isso os ajuda a gerenciar melhor todos os processos de suporte e agilizar suas tarefas relacionadas ao cliente.

Este software permite que as empresas projetem diferentes categorias de fluxos de trabalho e gerenciem tickets. Contribui para uma melhor gestão do tempo, aumento da produtividade da equipe de vendas e campanhas de marketing mais eficazes.

Seu preço varia entre US $ 35 e US $ 70 / mês por usuário. E os proprietários de empresas podem obter uma avaliação gratuita por 30 dias.

18. Smart IT

A Smart IT é especializada no desenvolvimento de software CRM customizado e também pode customizar soluções SaaS prontas para uso sob demanda.

A empresa tem uma vasta experiência na implementação de soluções personalizadas não apenas para clientes do setor imobiliário, mas também para empresas de tecnologia de marketing, HealthTech, seguros e empresas de construção.

A equipe de desenvolvimento de software Smart IT personalizou soluções de CRM com base em produtos de software das marcas desta lista.

A empresa oferece a implementação de módulos inovadores para criar mais valor para os membros da equipe e clientes. Se você está pensando em desenvolver do zero ou comprar uma solução pronta para o uso, a Smart IT terá o prazer em consultá-lo sobre as opções.

19. Pipeliner CRM

Pipeliner CRM é um sistema online e offline. Não requer nenhum conhecimento técnico e, com ele, as empresas podem gerenciar facilmente seus contatos.

Entre os outros recursos que a ferramenta oferece, estão gerenciamento de leads, integração de e-mail e insights de vendas.

O Pipeliner CRM oferece três opções de preços a partir de US $ 25 por usuário, por mês, quando cobrado anualmente.

20. Plataforma WPL

WPL é uma plataforma independente baseada no sistema de gerenciamento de conteúdo WordPress. Agências, corretores de imóveis e corretores podem usá-lo para construir sites imobiliários flexíveis e altamente personalizáveis.

A plataforma tem muitos complementos úteis e centenas de recursos que ajudam as empresas a estabelecer uma forte presença online e gerar leads.

O WPL Pro custa $ 199 e vem com um pagamento único. Além disso, você pode solicitar uma demonstração e experimentar o WPL Basic gratuitamente.

21. Ágil

O Nimble oferece às organizações todos os recursos de que precisam para organizar seus contatos, construir relacionamentos e alcançar seus objetivos.

A plataforma pode combinar perfis de clientes e históricos de interação de conversas por e-mail, listas de contato e atividades de mídia social automaticamente.

As empresas podem tomar ações mais inteligentes gerenciando suas tarefas, rastreando seus negócios e contatos de mídia social que os envolvem, seguindo ou mencionando-os.

O Nimble oferece uma versão gratuita e uma opção paga que custa US $ 19 por usuário por mês.

22. Salesmate CRM

Salesmate é um software de CRM premiado para pequenas e médias empresas. Ele permite que as equipes de vendas eliminem o trabalho pesado, envolvam mais clientes potenciais e forneçam experiências personalizadas aos clientes.

Este meio é bastante flexível e intuitivo que quase não requer treinamento. Funciona em vários dispositivos, incluindo iOS e Android, para que as empresas possam vender de qualquer lugar, mesmo dentro de suas caixas de entrada do Gmail.

De e-mails inteligentes a soluções de automação de vendas e mensagens de texto, o Salesmate oferece recursos poderosos e se integra a mais de 700 aplicativos, permitindo que as empresas vendam mais rápido.

As empresas podem obter este software a partir de US $ 12 / mês, com cobrança anual e testá-lo gratuitamente por 15 dias.

Conclusões sobre o melhor CRM para imóveis

O setor imobiliário é altamente competitivo e, mesmo sem uma crise ocasional do setor, como a bolha imobiliária dos Estados Unidos em 2006, é muito difícil para um profissional do setor imobiliário se manter à tona.

No entanto, com qualquer um desses exemplos de software CRM para imóveis, torna-se muito mais fácil ter sucesso e prosperar neste negócio.

Você está gastando horas procurando uma boa empresa de desenvolvimento de software profissional para o seu negócio de corretor de imóveis, sem nada para mostrar? Em seguida, dê uma olhada nessas empresas de desenvolvimento de software personalizado e escolha aquela que o ajudará a levar seu negócio para o próximo nível.