Qual é a melhor plataforma de comércio eletrônico para o seu negócio?

Este guia dará uma olhada nas melhores plataformas de comércio eletrônico e como avaliar qual é a melhor para suas necessidades de negócios.

Iniciar um negócio de comércio eletrônico é emocionante. Você pode escolher o nome da sua empresa, criar seu logotipo e marca e criar seu site. E embora seja fácil considerar suas necessidades agora , também é importante pensar sobre o rumo que sua empresa está tomando e quais outras ferramentas serão necessárias no futuro.

Hoje, não basta simplesmente escolher o melhor construtor de sites de loja online. Empreendedores experientes procuram a melhor plataforma de comércio eletrônico: um ecossistema de ferramentas que se integram perfeitamente, oferecendo controle total sobre todos os aspectos do seu negócio e a capacidade de escalar à medida que você cresce.

O que é uma plataforma de comércio eletrônico?

Uma plataforma de comércio eletrônico é uma maneira de construir e criar uma experiência online que permite fazer vendas e atender pedidos, não importa onde seus clientes estejam ou onde eles gostam de fazer compras.

Enquanto a maioria das pessoas pensa que sua plataforma de comércio eletrônico é apenas uma ferramenta que permite listar produtos e aceitar pagamentos online, uma verdadeira plataforma de comércio eletrônico é muito mais do que isso. Sua plataforma de comércio eletrônico deve ser um centro de comando empresarial completo, de onde você controla tudo, desde o inventário até o marketing. Ele deve permitir que você processe pagamentos, mas também deve fornecer acesso contínuo a todas as ferramentas necessárias para vender online, incluindo (mas não limitado a) sua própria loja online.

Que tipos de plataformas de comércio eletrônico existem?

Para tornar sua loja online acessível ao público, você precisa ter uma solução de hospedagem. A hospedagem armazena suas informações em um servidor, que permite que os internautas visitem seu site e visualizem todo o conteúdo.

Todo site está hospedado em algum lugar, o que significa que possui espaço de servidor dedicado de um provedor. Algumas plataformas de comércio eletrônico têm hospedagem integrada, enquanto outras exigem que você use hospedagem própria ou de código aberto.

1. Hospedado

Alguns criadores de sites oferecem uma plataforma hospedada. Nesse caso, você não precisa se preocupar com a bagunça da hospedagem própria ou de terceiros e as taxas adicionais associadas. As lojas da Shopify, por exemplo, incluem hospedagem de sites em todos os planos.

Todas as atualizações da Shopify são automáticas e sem complicações, para que seu site esteja sempre atualizado. Construir em uma plataforma de comércio eletrônico hospedada oferece mais liberdade para você se concentrar em administrar seus negócios, não em apagar incêndios causados ​​por tempo de inatividade e a necessidade de corrigir bugs.

2. Auto-hospedado

Plataformas de comércio eletrônico auto-hospedadas ou não hospedadas exigem que os comerciantes usem seu próprio espaço de servidor ou paguem para alugar espaço de um provedor de hospedagem. Isso torna o gerenciamento contínuo do site complexo, pois você é responsável por atualizações, manutenção e correções de bugs. Isso requer muitos recursos internos que você poderia alocar em outro lugar.

As plataformas auto-hospedadas geralmente são de código aberto e você usa terceiros para hospedar os dados do seu site. As opções de terceirização de terceiros cobram taxas por seus serviços, e esses custos aumentam rapidamente. Muitas vezes, esses serviços de hospedagem usam estruturas de preços escalonadas, de modo que aqueles nos planos mais baixos não recebem muito em termos de suporte ao cliente. Isso pode deixá-lo pendurado em momentos realmente importantes, como aumentos de tráfego após cobertura inesperada da imprensa.

Que tipos de comércio eletrônico existem?

Existem quatro tipos de comércio eletrônico: B2C (business-to-consumer), B2B (business-to-business), C2B (consumer-to-business) e C2C (consumer-to-consumer).

1. B2C. Isso se refere à venda on-line de uma empresa para um consumidor individual. Você também pode ouvir as pessoas se referirem ao comércio eletrônico B2C como DTC ou direto ao consumidor.
2. B2B. Quando uma empresa vende para outra empresa online, é comércio eletrônico B2B. Essas transações incluem compras no atacado, quando a empresa compradora pretende revender com lucro, bem como para uso comercial – coisas como material de escritório e equipamentos.
3. C2B. Os consumidores também têm poder de venda, como visto quando vendem para empresas. Normalmente, essas transações são menos tradicionais. Um consumidor pode vender sua influência na forma de uma postagem social em destaque ou pode oferecer uma avaliação de cinco estrelas em troca de dinheiro.
4. C2C. Os consumidores também podem vender uns aos outros, uma tendência que surgiu com a popularidade da economia compartilhada. Plataformas como Craigslist, Facebook Marketplace e eBay oferecem um local para facilitar o comércio eletrônico C2C.

Por fim, o tipo de negócio de comércio eletrônico que você administra o ajudará a determinar qual é o melhor site de comércio eletrônico para esse negócio.

O que uma ótima experiência de comércio eletrônico significa para você?

Quando você se aprofunda nas compras de comparação de comércio eletrônico, é fácil esquecer por que está escolhendo uma plataforma de comércio eletrônico. Você realmente precisa encontrar a melhor plataforma de comércio eletrônico? No final do dia, não há melhor escolha para todos. Em vez disso, procure a plataforma de comércio eletrônico certa que permita atender seus clientes com a melhor experiência de comércio eletrônico que facilita as compras on-line.

Além de simplesmente o melhor construtor de lojas online, pense nas outras ferramentas de negócios que essas plataformas oferecem. Muitas vezes, é benéfico usar um ecossistema perfeitamente integrado, que consiste em sua loja online, processador de pagamentos, POS e até mesmo um credor para pequenas empresas. Shopify, por exemplo, tem um conjunto completo de ferramentas que ajudam você a gerenciar todos os aspectos do seu negócio e uma App Store com mais de 4.000 aplicativos para ajudá-lo a personalizar a experiência para seus clientes e sua equipe.

As melhores plataformas de comércio eletrônico para 2022

Novamente, a melhor plataforma de comércio eletrônico se resume ao seu modelo de negócios e plano de crescimento exclusivos. Aqui está uma visão geral de algumas das melhores plataformas de comércio eletrônico para 2022 para ajudá-lo a avaliar a melhor opção para o seu negócio:

1. Shopify

• Preço: Básico Shopify: $ 29,99/mês; Shopify: $ 79/mês; Shopify avançado: $ 299/mês; 10% de desconto nos planos anuais e 20% nos planos bienais quando pago à vista

• Duração do teste gratuito: 14 dias

• Opções de suporte ao cliente: Suporte telefônico de retorno de chamada; suporte por e-mail; suporte fornecido em 19 idiomas; Fórum da Comunidade; conteúdo de suporte

• Canais de vendas integrados: Facebook, Instagram, Google, Walmart Marketplace, eBay e Amazon

• Recursos de aplicativos móveis: conjunto de ferramentas móveis para gerenciar totalmente seu negócio online

• PDV: Sim

Shopify é, sem dúvida, a melhor plataforma de software como serviço (SaaS) para comércio eletrônico. Nossa plataforma robusta vem com ferramentas e recursos complementares para venda multicanal e dropshipping, para que você possa vender diretamente em seu site, em sua loja de varejo, em mídias sociais e mercados de terceiros e em todos os outros lugares. Escolha entre mais de 100 temas pagos e gratuitos para colocar sua loja em funcionamento rapidamente com curva de aprendizado zero.

Além disso, Shopify lida com todos os aspectos do seu negócio — você pode usar nosso melhor conjunto de ferramentas de negócios para criar um centro de comando empresarial completo. O Shop Pay lida com o processamento de pagamentos com baixas taxas de transação, o Shopify PDV administra as vendas presenciais e o Shopify Fulfillment pode ajudá-lo a colocar os produtos nas mãos dos clientes. Ele também oferece largura de banda ilimitada e armazenamento online, para que você não precise pagar mais à medida que obtém mais tráfego e expande seus negócios.

Esses são apenas alguns dos muitos aplicativos poderosos que funcionam juntos perfeitamente como parte do ecossistema Shopify. Você também pode acessar nossa extensa biblioteca de aplicativos de terceiros que podem estender ainda mais sua experiência com a Shopify. Shopify também oferece um serviço gratuito de marketing por e-mail, recuperação de carrinho abandonado, otimização de mecanismo de pesquisa e mais ferramentas nativas para proprietários de empresas.

O aplicativo móvel da Shopify oferece paridade quase completa para gerenciar seus negócios online ou em seu dispositivo móvel, com tudo, desde o atendimento de pedidos no celular até a adição de produtos, vendas em tempo real e atualizações de estoque e muito mais.

Com todos esses recursos poderosos, você pode configurar seu negócio com pouco conhecimento técnico e orçamento e escalar para uma marca online internacional sem mudar de plataforma ao longo do caminho.

2. Wix

• Preço: Business Basic: $ 23/mês; Negócios ilimitados: $ 27/mês; VIP de negócios: $ 49/mês

• Duração da avaliação gratuita: sem avaliação gratuita

• Opções de suporte ao cliente: serviço de retorno de chamada disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana

• Canais de vendas integrados: Facebook e Instagram exigem aplicativo de terceiros Ecwid

• Recursos de aplicativos móveis: A capacidade de gerenciar seu site, embora não possua ferramentas de negócios importantes, como gerenciamento de inventário; requer um aplicativo separado para usar o POS móvel

• Ponto de venda: Sim

Wix é um construtor de sites de arrastar e soltar fácil de usar que oferece modelos personalizáveis, hospedagem na web e registro de nomes de domínio. Você pode criar um site básico gratuitamente, mas terá que atualizar para um plano pago para usar os recursos de comércio eletrônico do Wix.

No que diz respeito à funcionalidade de comércio eletrônico, o Wix possui algumas ferramentas úteis. A plataforma permite que os comerciantes rastreiem pedidos, aceitem pagamentos online, vendam produtos em vários canais e criem campanhas de carrinho abandonado.

No entanto, carece de certos recursos que são imperativos para negócios baseados em produtos em particular. As deficiências incluem a ausência de alertas de estoque baixo e outros recursos importantes de gerenciamento de estoque. Se você tiver mais de 10 ou mais produtos, desejará uma plataforma com ferramentas de rastreamento de estoque mais robustas. Além disso, você precisa usar um aplicativo de terceiros para integrações de comércio social.

3. BigCommerce

• Preço: Padrão: $ 29,95/mês; Mais: $ 79,95/mês, ou $ 71,95/mês quando pago anualmente; Pro: $ 299,95/mês, ou $ 269,96/mês quando pago anualmente; Preços personalizados corporativos

• Duração do teste gratuito: 15 dias

• Opções de suporte ao cliente: suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone, e-mail ou chat

• Canais de vendas integrados: Google Shopping, Facebook, mecanismos de comparação de preços, eBay, Amazon, Walmart, Etsy e Instagram

• Recursos do aplicativo móvel: Visualize análises, atualize pedidos, gerencie estoque e produtos e pesquise clientes; alguns recursos são apenas para Android

• Ponto de venda: Sim

BigCommerce é uma plataforma de comércio eletrônico adequada para empresas de software de nível empresarial. Como Shopify e Wix, BigCommerce oferece hospedagem na web e muitas opções de personalização. No entanto, você não pode registrar seu nome de domínio através do BigCommerce, então você precisará comprar e registrar em outro lugar e transferi-lo.

Recursos valiosos incluem vendas internacionais, ferramentas de SEO e vendas multicanal em mercados sociais e de terceiros. No entanto, com esses recursos poderosos também vem a complexidade.

A falta de flexibilidade e facilidade de uso foram os principais fatores na decisão da Grace & Lace de migrar da plataforma. Ela mudou para Shopify Plus, a solução corporativa da Shopify, para aproveitar mais do que apenas a plataforma de comércio eletrônico - a marca rapidamente colheu os benefícios de ter todo um ecossistema de ferramentas de negócios da Shopify.

4. Comércio Magento

• Preço: apenas preços personalizados

• Duração da avaliação gratuita: sem avaliação gratuita

• Opções de suporte ao cliente: suporte por telefone e centro de ajuda online/recursos de suporte técnico disponíveis

• Canais de vendas integrados: Amazon

• Recursos do aplicativo móvel: n/d

• Ponto de venda: extensões de terceiros disponíveis

Magento é uma plataforma de comércio eletrônico não hospedada feita para desenvolvedores que desejam um sistema poderoso e flexível que possa personalizar. E embora isso ofereça muitos benefícios para as marcas que desejam uma plataforma totalmente personalizada, também apresenta muitos obstáculos na forma de complexidade e custo. Você precisa de habilidades avançadas de codificação e desenvolvimento para construir e gerenciar toda a infraestrutura por conta própria.

O Magento também carece de ferramentas para criar uma estratégia multicanal perfeita. Não há uma maneira fácil de ativar o comércio social ou a venda no mercado com o Magento, e o mesmo vale para moedas estrangeiras. Portanto, se a globalização está em seus planos, o Magento pode não ser a melhor plataforma de comércio eletrônico para você.

O site de comércio eletrônico Character.com manteve seu complexo site Magento com milhares de produtos, toneladas de integrações e SEO sólido - apesar de seu UX ruim. Magento era limitado e muito complexo, então o Character.com migrou para Shopify. As conversões aumentaram 40% e seu sucesso logo a levou a atualizar para Shopify Plus para aproveitar ainda mais recursos.

5. WooCommerce

• Preço: A mensalidade média é de até $30; O WooCommerce estima os custos em US$ 120/ano para hospedagem; $ 15/ano para registro de nome de domínio; até $ 100/ano para o tema do seu site; até $ 108/ano para envio; 2,9% mais US$ 0,30 por venda; até US$ 348/ano para marketing e comunicações; até $ 79/ano para SEO; até $ 65/ano para certificado SSL

• Duração do teste gratuito: nenhum, mas oferece uma garantia de reembolso de 30 dias

• Opções de suporte ao cliente: Disponível apenas via chat ao vivo ou e-mail; nenhum suporte oferecido para aplicativos e plug-ins de terceiros

• Canais de vendas integrados: Google Shopping, Etsy, eBay, Facebook, Amazon, Pinterest e Walmart; integrações são desarticuladas

• Recursos do aplicativo móvel: adicione produtos, gerencie pedidos e visualize análises

• Ponto de venda: POS nativo disponível

O WooCommerce é especialmente familiar para quem conhece o WordPress, pois é essencialmente um complemento para a popular plataforma de blogs. O WordPress é tradicionalmente para sites orientados a conteúdo, não para comércio eletrônico, então o WooCommerce é a resposta do WordPress para quem deseja vender online.

Como o WordPress é um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) primeiro e uma plataforma de comércio eletrônico em segundo lugar, muitos dos recursos de venda são simples ou dependem da adição de aplicativos. E embora existam muitos aplicativos e plug-ins que você pode adicionar à sua loja, quanto mais você usar, maior a probabilidade de quebrar alguma coisa. E isso nem sempre é um risco que vale a pena, considerando as opções de suporte limitadas.

Saiba mais: Monetize seu blog WordPress sem migrar para uma plataforma totalmente nova com o botão Comprar da Shopify. Você pode incorporar o botão e começar a vender em seu blog a partir de apenas $ 9/mês.

No geral, a fragilidade e a falta de confiabilidade do WooCommerce dificultam não apenas a construção de uma loja online, mas também a manutenção dela. Além disso, ele não é hospedado, então você terá a tarefa e o custo adicionais de gerenciar a hospedagem do seu site. Também não possui conformidade com PCI, o que coloca sua empresa em risco ao processar pagamentos.

6. PrestaShop

• Preço: Gratuito

• Duração do teste gratuito: sem teste

• Opções de suporte ao cliente: Suporte técnico disponível por meio de planos de suporte pagos; suporte por telefone, de segunda a sexta, das 9h às 18h (GMT+2); centro de ajuda, documentação técnica e fórum da comunidade disponíveis online

• Canais de vendas integrados: Amazon, eBay, Etsy e Facebook

• Recursos do aplicativo móvel: n/d

• Ponto de venda: Disponível como módulos complementares

O PrestaShop é uma plataforma de comércio eletrônico de código aberto acessível que é ótima para empresas iniciantes que têm um histórico técnico. Não há suporte ao cliente integrado e as integrações podem ser um sucesso ou um fracasso, então os usuários do PrestaShop resolvem muitos problemas com a ajuda da comunidade.

As ferramentas e recursos de negócios incluem rastreamento de inventário, carrinho de compras online, vendas internacionais e relatórios analíticos. Você também tem muito controle sobre as configurações de privacidade e segurança em seu site PrestaShop.

No geral, manter seu site de comércio eletrônico com o PrestaShop pode ser complicado quando se trata de hospedagem de terceiros, a infinidade de complementos e módulos não verificados e a configuração complicada.

7. Squarespace

• Preço: Pessoal: $ 16/mês, ou $ 12/mês quando pago anualmente; Negócios: $ 26/mês, ou $ 18/mês quando pago anualmente; Comércio Básico: $ 30/mês, ou $ 26/mês quando pago anualmente; Advanced Commerce: $ 46/mês, ou $ 40/mês quando pago anualmente; Preços corporativos também disponíveis

• Duração da avaliação gratuita: 14 dias, e você pode optar por uma extensão de avaliação única de sete dias

• Opções de suporte ao cliente: Email disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana; chat ao vivo disponível de segunda a sexta, das 4h às 20h ET

• Canais de vendas integrados: extensão do Shopping Feed para vender na Amazon, eBay, Etsy e Google Actions

• Recursos de aplicativos móveis: edição de sites, digitalização de etiquetas de envio, gerenciamento de pedidos, gerenciamento de estoque e comunicação com o cliente

• PDV: Disponível via aplicativo móvel

O próximo construtor de sites com uma opção de plataforma de comércio eletrônico é o Squarespace. Assim como o Wix, o Squarespace usa a funcionalidade de arrastar e soltar, que requer pouco conhecimento técnico. Ambas as plataformas são principalmente construtores de sites, não plataformas de vendas on-line, portanto, exigem uma quantidade razoável de ajustes para adicionar a funcionalidade de comércio eletrônico.

Squarespace requer tempo e paciência para configurar se você deseja vender online, sem mencionar que existem apenas duas integrações de pagamento, Stripe e PayPal. Se você tiver orçamento, pode até terceirizar. Depois de configurar a função de comércio eletrônico, o Squarespace possui ferramentas de rastreamento de inventário decentes. Os planos de níveis mais altos também vêm com a capacidade de vender cartões-presente ou produtos baseados em assinatura.

Se você não quiser lidar com o incômodo do back-end no Squarespace para transformar seu site em uma loja online completa, basta adicionar o botão Comprar da Shopify.

Por apenas US$ 9/mês, você pode adicionar um pequeno código incorporável ao seu site Squarespace e aproveitar as ferramentas avançadas de comércio eletrônico da Shopify para lidar com o resto. Com eles, você pode adicionar um número ilimitado de produtos, usar o checkout seguro com mais de 100 gateways de pagamento compatíveis, acompanhar vendas e tendências de crescimento, integrar facilmente pedidos e remessas e obter suporte global para impostos e moedas.

8. Grande Cartel

• Preço: 5 produtos: grátis; 50 produtos: US$ 9,99/mês; 250 produtos: US$ 19,99/mês; 500 produtos: US$ 29,99/mês

• Duração do teste gratuito: Nenhum

• Opções de suporte ao cliente: e-mail disponível todos os dias, das 8h às 18h ET

• Canais de vendas integrados: n/a

• Recursos do aplicativo móvel: armazenar análises, adicionar/editar produtos, rastrear o envio de pedidos, gerenciar descontos e imprimir guias de remessa

• Ponto de venda: requer integração de terceiros

O Big Cartel é uma plataforma de comércio eletrônico totalmente hospedada e um construtor de sites projetado especificamente para fabricantes, artistas e artesãos - os tipos de negócios que você esperaria ver no Etsy. O Big Cartel possui modelos personalizáveis, registro de nome de domínio e ferramentas de marketing.

Embora você possa alterar a aparência do seu site, o Big Cartel limita os comerciantes a cinco imagens para cada produto. As opções de pagamento e integração também são limitadas, portanto, essa plataforma dificulta muito a escalabilidade como um negócio multicanal.

O preço é baseado em quantos produtos você vende, por isso pode ficar muito caro à medida que seus negócios e coleções de produtos crescem.

9. Weebly

• Preço: Gratuito
• Duração do teste gratuito: n/a
• Opções de suporte ao cliente: Chat, e-mail, telefone
• Canais de vendas integrados: n/a
• Recursos do aplicativo móvel: Construtor de arrastar e soltar, atendimento de pedidos, gerenciamento de estoque, pagamentos, análise
• Ponto de venda: PDV quadrado integrado

Weebly é um construtor de sites de comércio eletrônico simples de propriedade da Square. Funciona bem se você quiser uma pequena loja online que não precise de muita manutenção. Você não precisa de nenhum conhecimento técnico para operar a plataforma do Weebly, mas oferece uma loja online muito básica.

Você pode construir uma loja no Weebly gratuitamente. A troca? Você não pode usar seu próprio nome de domínio ou se livrar dos anúncios no aplicativo até comprar um plano de comércio eletrônico pago.

10. 3dcarrinho

• Preço: $ 9,99 por mês
• Duração do teste gratuito: 15 dias
• Opções de suporte ao cliente: suporte por telefone, e-mail e bate-papo 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Canais de vendas integrados: eBay, Amazon, Facebook
• Recursos do aplicativo móvel: n/d
• Ponto de venda: Disponível para compra

A 3dcart oferece um carrinho de compras para lojistas que desejam vender online. A plataforma não possui recursos extensos, mas você pode criar uma vitrine pronta para dispositivos móveis rapidamente. Ele oferece centenas de recursos e modelos prontos para uso para criar e operar sua loja. Você também pode usar sua API e aplicativos para integrar sua loja 3dcart com aplicativos de terceiros.

11. Volusão

• Preço: $ 29 por mês
• Duração do teste gratuito: 14 dias
• Opções de suporte ao cliente: Central de ajuda de autoatendimento
• Canais de vendas integrados: n/a
• Recursos do aplicativo móvel: n/d
• Ponto de venda: Disponível como complemento

Volusion é uma das plataformas de comércio eletrônico mais antigas do mercado. Lançado em 1999, o Volusion ajudou as empresas a ficarem online sem frescuras. Você pode criar o básico, como página inicial e páginas de produtos, além de integrar-se a mais de 30 gateways de pagamento e vender produtos ilimitados.

Não existe plano gratuito. Você também só pode vender produtos físicos no Volusion. Portanto, se você deseja vender e-books ou música, precisará de outra solução de comércio eletrônico.

Como escolher o software de comércio eletrônico certo para você

Se você descobriu como iniciar uma loja online e está pronto para escolher qual plataforma de comércio eletrônico é melhor para você, há várias considerações. A melhor plataforma de comércio eletrônico para você pode ser diferente da melhor plataforma para outro comerciante – você precisa considerar suas necessidades e objetivos comerciais exclusivos.

Muitos comerciantes escolhem o construtor de lojas online mais fácil e acessível, o que geralmente os leva ao Shopify. Mas há mais na decisão do que o uso e o custo do dia-a-dia. Você precisa pensar para onde sua empresa está indo e antecipar suas necessidades futuras – e encontrar uma plataforma que também possa antecipar essas necessidades.

Agora, trata-se de encontrar a melhor plataforma para comércio — online e na loja e tudo mais. Isso significa que você precisa de uma loja online de primeira classe e de um conjunto de ferramentas de gerenciamento de negócios de primeira classe. Procure uma plataforma que invista consistentemente em sua tecnologia e fique à frente da curva quando se trata de comércio. Seu construtor de sites pode se tornar muito mais do que apenas uma plataforma onde você faz negócios - pode ser um veículo para o crescimento.

Ao avaliar suas escolhas, pense nos seguintes cenários:

• Preciso vender meus produtos on-line, off-line e para todos os meus clientes — não importa onde eles estejam — e aceitar o pagamento dessas vendas.
• Preciso entregar meus produtos aos meus clientes da melhor forma para o meu negócio.
• Preciso envolver meus clientes atuais e futuros para expandir meus negócios.
• Preciso operar meu negócio no dia a dia, fazendo de tudo, desde gerenciar minhas finanças até garantir que minhas estratégias estejam funcionando, aprender novas táticas e obter suporte técnico quando preciso.

Recurso: exemplos de design de site de comércio eletrônico

Conheça seus custos

Embora o orçamento não deva ser o único fator decisivo, certamente é um fator importante. Você pode começar por apenas US $ 100, mas provavelmente colocará mais do que isso em seu negócio inicial antes de começar a recuperar seus investimentos, especialmente no início.

De acordo com nossa pesquisa, a maioria dos proprietários de pequenas empresas gasta cerca de US$ 40.000 durante o primeiro ano – e apenas 9% disso vai para necessidades de negócios online. (Embora os comerciantes da Shopify tenham gasto uma média de US$ 38.000, enquanto os comerciantes que não são da Shopify chegaram perto de US$ 41.000.) E quando você tem uma plataforma que atende às suas necessidades de negócios, pode recuperar o dinheiro ou compensá-lo com suas margens de lucro.

Com tantos outros aspectos do seu negócio para financiar, é importante que você encontre uma plataforma de comércio eletrônico que não sugue seu orçamento, mas ainda tenha os recursos necessários para operar seus negócios e obter lucro.

Ao avaliar os custos, observe mais do que apenas a configuração e as taxas mensais. Você também vai querer contabilizar as taxas de processamento de pagamento, custos para adicionar integrações e possíveis taxas de suporte ao cliente (PrestaShop, por exemplo). Lembre-se, se a hospedagem não estiver incluída, você também precisará considerar isso como uma despesa adicional.

Encontre um bom ajuste para o seu modelo de negócios

A venda online assume muitas formas. Você pode vender produtos tangíveis ou produtos digitais, e outros modelos de negócios também surgiram. Se você fizer dropship, por exemplo, desejará uma plataforma de comércio eletrônico que possa se conectar facilmente no back-end para simplificar as operações.

Uma plataforma como Shopify tem vários aplicativos que você pode adicionar ao seu site para facilitar a venda para diferentes modelos de negócios. Existem aplicativos para empresas de impressão sob demanda e assinatura, por exemplo, que facilitam a execução no Shopify em comparação com outras plataformas.

Procure por gateways de pagamento e checkout seguros e confiáveis

Checkout é um componente central do seu site de comércio eletrônico. Você precisa de uma maneira segura e confiável de aceitar pagamentos, garantindo ao mesmo tempo que o processo seja rápido e indolor para os compradores. O Shop Pay, por exemplo, aumenta a velocidade do checkout em quatro vezes. Shopify também oferece integrações simples com mais de 100 gateways de pagamento, para que você possa oferecer as opções de pagamento mais relevantes para seu público, não importa onde ele esteja no mundo.

Além disso, é extremamente importante incutir confiança neste estágio, portanto, convém acomodar métodos de pagamento familiares, como carteiras móveis e PayPal. Essas plataformas conhecidas podem deixar os clientes mais à vontade para fornecer informações de pagamento e facilitar o processo de checkout ao mesmo tempo.

Considere seus planos de negócios futuros

Embora sua empresa possa ter um começo humilde, você provavelmente tem uma visão para onde deseja levá-la no futuro. É importante pensar nesses objetivos, mesmo que você não pretenda se tornar uma marca global.

Você também pode querer adicionar o varejo físico ao seu negócio em algum momento. Com uma plataforma de comércio eletrônico limitada, as integrações de PDV podem ser complicadas. Você corre o risco de ter dados de inventário imprecisos devido a sistemas online e presenciais desconexos.

Com uma plataforma como Shopify, tudo é rastreado e sincronizado em um único lugar. Assim, você terá dados precisos de estoque e vendas a qualquer momento e poderá começar a vender pessoalmente em questão de minutos. E você também pode adicionar serviços como entrega local e aproveitar a Shopify Fulfillment Network.

Muitas empresas precisam de financiamento adicional no futuro. De fato, até dois terços dos empreendedores retiram de economias pessoais para financiar seus negócios nos estágios iniciais, até 23% fazem empréstimos de amigos e familiares e 21% usam empréstimos pessoais, de acordo com nossa análise.

Mas existem outras opções de financiamento de negócios que representam menos risco para os relacionamentos pessoais. Procure plataformas de comércio eletrônico que forneçam assistência aos comerciantes, como empréstimos para pequenas empresas da Shopify Capital.

Comece a vender online com Shopify

Vender online com seu próprio site de comércio eletrônico nunca foi tão fácil, rápido ou escalável. Shopify é uma plataforma única que permite vender onde quer que seus clientes estejam – online, pessoalmente e em qualquer outro lugar. Quando estiver pronto para lançar, não deixe de conferir nosso artigo Uma lista de verificação de comércio eletrônico de 14 pontos para lançar sua loja da Shopify para colocar sua empresa em funcionamento!

Ilustração de Rachel Tunstall