O que as melhores campanhas de email marketing podem nos ensinar?

Analisamos quatro marcas estabelecidas e suas campanhas de e-mail - e descobrimos alguns fatos interessantes que tornam sua estratégia de boletim informativo extremamente eficaz.

Quer você esteja administrando uma empresa local ou uma empresa digital internacional, possuir uma lista de e-mail é crucial. O marketing por email é uma das estratégias digitais mais amplamente adotadas que as marcas usam para se comunicar e construir relacionamentos estáveis ​​com seus clientes em potencial e clientes, e há boas razões para isso.

Estudos mostram que 73% dos millennials preferem usar e-mail para conduzir suas comunicações relacionadas aos negócios. O número de usuários de e-mail em todo o mundo está crescendo e a previsão é de chegar a 2,9 bilhões de pessoas até 2019. E eu poderia continuar apresentando estatísticas impressionantes, mas acredito que você já está ciente da eficiência e popularidade do marketing por e-mail em ambiente de negócios atual.

“A eficácia das campanhas de email marketing depende de muitos fatores. A estratégia, o conteúdo, a frequência, a personalização, as cópias de vendas, os produtos ... estes são apenas alguns aspectos que irão diferenciar uma campanha de email marketing de sucesso de uma medíocre. ” - Ben Dawn, especialista em marketing da EssayOnTime.

Na postagem de hoje, coletamos alguns exemplos incríveis de marketing por e-mail que algumas das marcas internacionais mais populares aproveitam para coletar leads, melhorar a reputação de sua marca e aumentar suas receitas. Preste muita atenção, faça anotações e estude esses exemplos cuidadosamente.

BuzzFeed

BuzzFeed é uma das revistas internacionais mais populares com notícias de última hora, jornalismo, notícias de celebridades, receitas de comida, hacks de vida e basicamente todas as coisas que as pessoas costumam compartilhar.

Esta marca é excelente na criação de “teaser CTAs”, o que significa que é realmente difícil não clicar em suas manchetes. Aqui está um exemplo de boletim informativo recente que mostra seus “talentos para provocar”:

Como você provavelmente pode notar, eles estão usando títulos incrivelmente atraentes que irão gerar muitos cliques. Além disso, a campanha de e-mail é personalizada de acordo, permitindo que os “Pais” encontrem apenas as histórias e informações relevantes. Em uma terceira olhada, você verá como o Buzzfeed combina conteúdo informativo com uma oferta de vendas (último parágrafo) e um CTA de acompanhamento com link para sua página no Facebook.

O que você pode aprender com esta campanha de marketing por e-mail?

• Quanto melhores os títulos de e-mail que você criar, melhor será o desempenho de sua campanha de marketing por e-mail.
• Personalize sua lista de e-mail e envie conteúdo relevante para grupos específicos de pessoas interessadas.
• Aproveite as vantagens de imagens e recursos visuais de alta qualidade para melhorar seu CTR.
• Inclua um CTA forte para outro conteúdo relevante que seus usuários possam apreciar.

JetBlue

A JetBlue é uma companhia aérea popular que elevou seu marketing por e-mail a um novo patamar. Eles descobriram uma maneira de deixar de ser enfadonhos, como a maioria das empresas de aviação, e impressionar seus clientes com seu boletim informativo por e-mail de alta qualidade. Aqui está um exemplo de e-mail que mostra sua maestria:

Seu e-mail é emocional, útil e envolvente. Direto do cabeçalho, essa empresa consegue prender a atenção do leitor e frutificá-la no final usando uma forte frase de chamariz. Se você prestar atenção, notará que esta cópia do e-mail é altamente personalizada. Ele usa dados confidenciais que a empresa coletou em 365 dias e os aproveita para personalizar a experiência do usuário.

Como você se sentiria se uma empresa se lembrasse de todas as ações que você executou a partir de suas recomendações? Eu me sentiria surpreso e honrado!

Por último, sua maneira de mostrar seu serviço usando um incentivo (um presente) não pode ser rejeitada por seus clientes frequentes. Bilhetes de avião grátis? Quem não clicaria nisso?

O que você pode aprender com esta campanha de marketing por e-mail?

• Um cabeçalho visual interessante sempre levará os leitores a continuar lendo. Se o conteúdo também for relevante e interessante e o CTA for forte, isso é quase um clique garantido.
• A personalização de e-mail diferenciará sua marca das demais. Quanto mais você presta atenção aos movimentos do seu cliente, mais dados você armazena e melhor personaliza suas campanhas de e-mail, bem, melhor será a impressão que você causará.
• Lembrar seus clientes sobre seu relacionamento de vez em quando é uma boa maneira de melhorar sua reputação e conseguir algumas vendas extras.
• Ofereça um desconto / cupom e faça o acompanhamento com um CTA forte e visível.

Dropbox

A DropBox é uma das empresas líderes em serviços de nuvem no mercado internacional. Seu serviço é amplamente conhecido e adotado por milhões de pessoas, e isso porque elas realmente sabem o que estão fazendo.

Antes de mostrar o exemplo de marketing por e-mail, gostaria de fazer uma pergunta rápida. Com que frequência você fica irritado com emails enviados por empresas das quais nunca comprou? Ainda assim, se uma nova marca ou comerciante de email enviar a você um email, você tende a reagir positivamente.

O tempo de cada pessoa é precioso e algumas pessoas o valorizam mais do que outras. Para quem odeia distrações, e-mails indesejados podem causar muita insatisfação. Mesmo se você não estiver cancelando a inscrição, você nunca abrirá ou clicará em qualquer um dos e-mails irrelevantes.

Adivinha. O Dropbox já cometeu esse erro, deixando seus futuros clientes incomodados com a estratégia persuasiva de e-mail da empresa. No entanto, com o tempo, o Dropbox conseguiu encontrar uma solução, uma saída para os problemas que causaram por conta própria. Veja como eles fizeram:

Quando seus clientes ficam inativos por um longo período de tempo, o DropBox os lembra de forma não intrusiva do que estão perdendo. Eles começam com uma abordagem personalizada (Oi Jerry) e continuam com uma conversa “humana”, deixando as pessoas saberem que seu serviço está se sentindo solitário sem elas. O uso de um emote bem conhecido () humaniza sua abordagem, fazendo com que as pessoas entendam o quão importante são nesta equação.

O resto está bem claro. Uma lista de pontos fáceis de ler, um convite que inclui um CTA e um final caloroso são suficientes para fazer um ponto.

O que você pode aprender com esta campanha de marketing por e-mail?

• Quando seus assinantes se tornam inativos, enviar a eles um lembrete não intrusivo pode ajudá-lo a restabelecer relacionamentos.
• A personalização é uma das melhores maneiras de captar a atenção e o interesse dos seus clientes potenciais.
• Você pode dar ao seu e-mail um “toque pessoal”, o que significa que você pode se destacar da multidão e usar diferentes abordagens (“Recentemente, seu Dropbox tem se sentido meio solitário”)
• Manter as coisas simples geralmente pode ser a melhor abordagem, independentemente de sua intenção. Marcadores, frases curtas e um único CTA são uma boa combinação que geralmente leva a mais cliques.

Rip Curl

Se você não está familiarizado com Rip Curl, esta é uma marca de surfe mundialmente reconhecida que está em funcionamento desde 1969. O objetivo principal da empresa é garantir a satisfação de seus clientes e clientes em potencial, oferecendo conteúdo, serviços e produtos verdadeiramente valiosos para todos os surfistas interessados ​​de todo o mundo.

Esta empresa de sucesso já percebeu que a satisfação do cliente é um dos primeiros segredos para uma maior retenção e engajamento, portanto, estão sempre fazendo o possível para colocar seus clientes em primeiro lugar. Mesmo que seu sucesso não seja recente, eles continuam a dominar a indústria do surfe, fornecendo de forma consistente as notícias e produtos mais relevantes da indústria.

Desde que eles empregaram o marketing por e-mail, o crescimento da empresa disparou. No momento, eles estão usando e-mails poderosos para aumentar e fortalecer seus relacionamentos com os clientes, mas também para vender novos produtos promissores. Aqui está uma de suas cópias de e-mail:

Seu e-mail começa com uma mensagem clara e direta que pede ao assinante para “Junte-se à revolução”. Considerando que eles são atraentes para surfistas apaixonados que estão sempre em busca dos produtos mais novos, este título não pode ser mais eficaz.

Além disso, o título atua como um gatilho psicológico que desperta a curiosidade, uma emoção que a maioria das marcas de sucesso tenta desencadear para reter seus clientes. Apesar de nunca ter surfado na vida, esse e-mail me deixou cativada e satisfeita no final.

Conforme o texto continua, os leitores descobrem do que se trata o e-mail (“SearchGPS assista ao lançamento exclusivo do assinante” e, felizmente, é sobre eles.

As próximas frases dirigem-se diretamente ao leitor, lembrando-o do quanto a empresa é grata por sua presença e interesse. O gatilho mais importante que a Rip Curl potencializa é o “suborno de exclusividade”, que basicamente é um incentivo para os clientes colocarem as mãos no relógio imediatamente, sem pensar muito (já que o produto é exclusivo e limitado apenas aos assinantes).

Depois que os recursos são apresentados, um CTA grande, em azul e em negrito é apresentado, incentivando os usuários a agir e comprar agora.

O que você pode aprender com esta campanha de marketing por e-mail?

• A satisfação do usuário está em primeiro lugar, não importa o quê.
• Um título forte é crucial para o sucesso do marketing por e-mail.
• Despertar fortes sentimentos de curiosidade (e não só) irá melhorar a eficácia de sua campanha por e-mail. As pessoas são seres emocionais, então trate-as da mesma forma.
• A exclusividade fará com que seus assinantes se sintam especiais e os levará a realizar mais ações e tomar mais decisões de compra.
• Uma frase de chamariz forte deve estar sempre presente, não importa o tipo de e-mail que você está enviando!

Aprendizado

Aprender com os melhores costuma ser a maneira mais simples e rápida de dominar. Em vez de reinventar a roda, você pode estudar esses exemplos de marketing por e-mail de sucesso e inspirar-se neles.

Não copie e cole - você não levará a lugar nenhum. Em vez disso, encontre uma maneira de alavancar seu conhecimento pessoal, habilidades e recursos disponíveis para criar uma campanha de marketing por e-mail original que empreste os elementos “funcionais” que as marcas já bem-sucedidas incorporam em suas estratégias!