11 melhores alternativas Hotjar para WordPress (revisado)

Você está procurando alternativas Hotjar para usar em seu site WordPress?

O Hotjar ajuda você a ver como as pessoas interagem com seu site, coletar feedback dos clientes e conectar melhor os pontos entre o que está acontecendo em seu site e por que está acontecendo.

Isso ajuda você a investigar a jornada do cliente, melhorar o design do seu site, aprimorar sua estratégia de conteúdo e otimizar a usabilidade do seu site para maximizar as vendas.

Dito isto, não é a única ferramenta para o trabalho. Na verdade, existem muitas alternativas ao Hojar que podem ser mais adequadas às suas necessidades de negócios e análise da web.

Neste artigo, compartilharemos nossas principais alternativas do Hotjar para ajudá-lo a encontrar a melhor ferramenta de análise de comportamento e feedback para o seu negócio! Mas primeiro…

O que é Hotjar?

Hotjar é uma plataforma de insights de experiência digital. Seus principais recursos são mapas de calor, gravações de tela e ferramentas de feedback que permitem ver a atividade do usuário em seu site, como clicar ou rolar, e coletar informações do cliente por meio de pesquisas.

Preço: o Hotjar oferece 3 tipos de planos, mas vamos nos concentrar nos 2 primeiros – observe qual é para mapas de calor, gravações e análises e pergunte qual é para feedback do cliente. (Engage é o terceiro plano que facilita testes e entrevistas com usuários.)

• Observe: O primeiro plano pago começa em $ 32 / mês.
• Pergunte: O primeiro plano pago começa em $ 48 / mês.

Para comparar os concorrentes do Hotjar, primeiro precisamos ver onde o Hotjar fica aquém.

Qual é a desvantagem do Hotjar?

Embora ofereça ótimas ferramentas de visualização, a principal desvantagem do Hotjar é que ele não possui os principais recursos de análise e rastreamento. Estes são alguns dos maiores contras do Hotjar:

• Você não pode rastrear nenhuma ação do visitante, como cliques em links, envios de pesquisas, compras e outros eventos de conversão sem conhecimento de programação (código personalizado) e um plano pago.
• Os preços do Hotjar ficam caros muito rapidamente quando sua empresa começa a crescer.
• Você ainda precisa usar o Google Analytics ou outra ferramenta para obter métricas precisas, como tráfego do site, taxa de engajamento e outros dados quantitativos.
• Não coleta necessariamente todos os dados e tem limitações de sessões e armazenamento, o que pode levar a resultados distorcidos.
• Você não pode analisar os dados demográficos dos visitantes do seu site.
• Opções de personalização de pesquisa limitadas.
• Compatibilidade limitada com aplicativos de terceiros.
• E mais…

A boa notícia é que existem várias alternativas melhores para o Hotjar, incluindo as gratuitas, para rastrear as jornadas dos clientes, coletar feedback do usuário, otimizar o comércio eletrônico e aumentar as conversões!

11 melhores alternativas para Hotjar

• MonsterInsights – Melhor alternativa para jornada do usuário e rastreamento de comércio eletrônico
• UserFeedback – Melhor alternativa para coletar feedback do cliente
• Crazy Egg – Melhor para uma variedade de visualizações de mapa de calor
• Clareza – Melhor alternativa gratuita ao Hotjar com integração de SEO
• Lucky Orange – Melhor para feedback de chat ao vivo e otimização do suporte ao cliente
• Smartlook – Melhor alternativa Hotjar para aplicativos móveis e agências
• OptinMonster – Melhor para otimizar elementos dinâmicos e testes A/B
• FullStory – Melhor para grandes empresas e análises de produtos
• Mouseflow – Melhor alternativa para análise de formulários e pontuação de fricção
• Clicky by Yoast – Melhor para análises em tempo real e usuários que não são do Google Analytics
• Aurora – Melhor alternativa gratuita para mapas de cliques simples
• Veredicto: Qual é a melhor alternativa ao Hotjar?

1. MonsterInsights

O MonsterInsights é a melhor alternativa do Hotjar no mercado para rastrear comércio eletrônico e visitantes do site. Ele combina o poder do Google Analytics com recursos avançados de rastreamento e uma interface amigável para iniciantes para fornecer insights acionáveis ​​que permitem tomar decisões baseadas em dados, otimizar seu site e aumentar a receita.

Como o melhor plug-in do Google Analytics para WordPress, o MonsterInsights permite que você configure análises e rastreamento avançado com apenas alguns cliques, sem editar nenhum código. Você obterá as informações importantes, diretamente no painel do WordPress.

É uma ferramenta repleta de recursos que faz muito mais do que apenas mostrar onde os visitantes clicaram. Mesmo assim, o plano Pro do MonsterInsights ainda é mais barato que o primeiro plano pago do Hotjar, o que o torna uma alternativa de alto valor. Vamos dar uma olhada no que ele pode fazer.

Rastreamento de comércio eletrônico e jornada do usuário

O MonsterInsights integra-se perfeitamente com plugins populares de comércio eletrônico do WordPress, WooCommerce, Easy Digital Downloads, GiveWP, MemberPress, LifterLMS, Restrict Content Pro e MemberMouse, para fornecer rastreamento de um clique para comércio eletrônico e cada etapa da jornada de compra do cliente (mesmo que seja mais de vários visitas ou dias).

Com o rastreamento de comércio eletrônico do MonsterInsights, você pode ver rapidamente:

• Eventos adicionar ao carrinho/remover do carrinho
• Principais produtos
• Compras e receita
• Principais fontes de conversão
• Check-outs abandonados
• E mais…

Com o rastreamento da jornada do usuário , veja facilmente seu histórico de pedidos, filtre por parâmetros UTM, compare o número de etapas em cada compra e visualize os registros de visitantes individuais.

Você pode usá-lo para ver onde os usuários desistem antes de comprar e identificar pontos de atrito para otimizar a experiência do cliente (também chamada de análise de funil).

Rastreie envios de formulários, cliques e rolagem

Ao contrário do Hotjar, o MonsterInsights rastreia os envios de formulários imediatamente, para que você possa ver facilmente quais formulários ou pesquisas estão obtendo mais visualizações e envios e de onde vieram esses visitantes.

Além de rastrear formulários e ações de comércio eletrônico, o plug-in rastreia automaticamente:

• Cliques de reprodução de vídeo
• Links externos
• links afiliados
• Links para download de arquivos
• Links de tel e mailto
• Você também pode rastrear links personalizados (como botões de chamada para ação)

O MonsterInsights também configura automaticamente o rastreamento de rolagem no Google Analytics. Você pode ver rapidamente a profundidade média de rolagem do seu site no WordPress. Ou veja a profundidade de rolagem para páginas específicas no Google Analytics sem nenhuma configuração extra necessária.

Aqui estão mais alguns dos principais recursos do MonsterInsights:

• Visualizações de página, tráfego e principais relatórios da página de destino
• Relatórios demográficos do visitante com idade, sexo e grupos de interesse
• Integração e rastreamento perfeitos para construtores de pesquisas populares e plugins de feedback
• Rastreamento de conversão de anúncios do Google Ads, Microsoft (Bing) e Facebook Ads com um clique.
• Rastreamento de mídias sociais e referências
• Dimensões personalizadas e rastreamento de eventos personalizado
• Rastreamento de conteúdo avançado para palavras-chave, postagens populares e autores.
• Análise em tempo real
• E muito mais…

Como você pode ver, o MonsterInsights está repleto de recursos incríveis para ajudá-lo a ver exatamente o que está acontecendo em seu site, para que você possa identificar rapidamente as áreas de melhoria e otimizar seus negócios online.

Realmente não há comparação entre o MonsterInsights e o Hotjar quando se trata de recursos de análise, rastreamento de comércio eletrônico, informações do cliente e valor do preço.

PS Ama o MonsterInsights, mas deseja os recursos de feedback do cliente do Hotjar? Dê uma olhada no próximo plugin da nossa lista que possui integração nativa com o MonsterInsights.

Preço: para acessar a jornada do usuário e o rastreamento de comércio eletrônico, você precisará do MonsterInsights Pro ou superior, que começa em $ 199,50 / ano.

Comece com MonsterInsights hoje!

2. Feedback do usuário

UserFeedback é a melhor alternativa ao widget de feedback do Hotjar. Use suas pesquisas curtas para ganhar mais dinheiro, aumentar o engajamento e expandir seus negócios mais rapidamente com feedback sincero dos clientes.

Como o melhor plug-in de feedback do usuário para WordPress, é fácil de configurar e vem com vários modelos de pesquisa. Ou você pode criar pesquisas totalmente personalizadas para perguntar aos usuários o que quiser e qualquer número de perguntas.

Além disso, o UserFeedback se integra diretamente ao MonsterInsights para rastrear automaticamente suas pesquisas e fornecer relatórios detalhados diretamente no painel do WordPress.

Aqui estão alguns dos principais recursos do UserFeedback:

• Pesquisas, perguntas e respostas ilimitadas
• Segmentação por dispositivo e página
• Exiba automaticamente o widget ou use um shortcode para colocá-lo em qualquer lugar
• Biblioteca de modelos pré-construídos, incluindo Net Promoter Score (NPS), experiência no site (CES) e pesquisas de satisfação do cliente (CSAT)
• Personalize o design para combinar com sua marca
• Vários tipos de perguntas, incluindo respostas longas, botões de opção, avaliações com estrelas, captura de e-mail e muito mais
• Use a lógica condicional para criar várias séries possíveis de perguntas
• E mais!

O UserFeedback é uma excelente alternativa ao Hotjar para coletar feedback dos clientes e funciona perfeitamente junto com o MonsterInsights. Além disso, ao contrário do Hotjar, todos os planos UserFeedback não têm limite no número de widgets ou respostas de pesquisa.

Dito isso, se ver seus dados em uma visualização de mapa de calor tiver prioridade, continue lendo as alternativas do Hotjar que atendem mais a esse aspecto.

Preço: Os planos pagos começam em $ 49,50 / ano (versão gratuita disponível).

Comece com UserFeedback hoje!

3. Ovo Louco

O Crazy Egg é uma das ferramentas de mapa de calor mais populares do mercado e uma ótima alternativa do Hotjar para coletar dados qualitativos. Ele oferece diferentes tipos de mapas de calor, como mapas de cliques, mapas de calor do cursor do mouse, mapas de rolagem e um recurso chamado mapa de calor de confete.

Os mapas de calor Confetti permitem analisar os dados do mapa de calor com base em diferentes fontes de tráfego. Isso significa que você pode comparar as interações do usuário em redes sociais, mecanismos de pesquisa ou outras fontes.

Uma coisa a observar é que o Crazy Egg usa dados de amostra. Portanto, em vez de capturar todas as suas visitas, é preciso uma porcentagem delas para mostrar como os usuários normalmente se comportam.

Além dos mapas de calor, o Crazy Egg também oferece alguns outros recursos importantes:

• Gravações de tela do visitante
• Relatórios de tráfego de referência
• Relatórios demográficos de público-alvo
• testes A/B
• Widgets de pesquisa

Adicionar o Crazy Egg ao seu site WordPress é muito simples. Eles fornecem um plug-in conveniente que facilita o processo de instalação ou você pode usar nosso plug-in de snippet de código favorito.

A maior desvantagem do Crazy Egg é que ele requer rastreamento manual de eventos, o que é necessário se você deseja coletar métricas quantificáveis ​​para rastrear. Isso significa adicionar código javascript personalizado para rastrear ações, o que geralmente é um desafio para o usuário médio do WordPress.

No entanto, o Crazy Egg é uma ótima alternativa do Hotjar para mapas de calor que dá aos proprietários de sites uma ideia do comportamento do visitante em seu site.

Preço: os planos começam em $ 29 / mês (teste de 30 dias).

Comece com o Crazy Egg hoje!

5. Clareza

O Microsoft Clarity é uma das melhores alternativas gratuitas do Hotjar disponíveis. É um software gratuito e de código aberto que fornece mapas de calor e gravações de sessões para o seu site. Enquanto o Google Analytics se concentra no rastreamento detalhado, o Clarity se concentra nas visualizações.

Você mesmo pode instalar o software e o código de rastreamento. Ou, o Clarity integra-se perfeitamente com o All in One SEO (AIOSEO), o melhor plug-in de SEO para WordPress. Você pode adicionar rapidamente o Clarity ao seu site a partir do painel AIOSEO, sem tocar em nenhum código.

Além disso, você obterá todas as ferramentas de otimização de primeira linha fornecidas pela AIOSEO. Portanto, você pode usar mapas de calor do Clarity para ver quais áreas do seu site impulsionam o envolvimento do usuário e otimizar esse conteúdo com o AIOSEO. A clareza também fornece:

• Informações sobre cliques de raiva, cliques mortos e cliques rápidos
• Ajuda na identificação de erros de javascript e imagem
• Integração do Google Analytics
• Compatibilidade de aplicativos móveis

O Clarity não possui a funcionalidade avançada de algumas ferramentas de análise em nossa lista, mas é uma ótima opção para startups, usuários do AIOSEO e outras empresas que procuram uma ferramenta gratuita para visualizar o comportamento do usuário e registrar visitas ao site.

Preço: Gratuito (para integração e configuração automática, você precisará do plano AIOSEO Basic ou superior, que começa em $ 49,60 / ano).

Comece a usar o Clarity hoje!

4. Laranja da Sorte

Lucky Orange, outra alternativa do Hotjar que é semelhante ao MonsterInsights no sentido de que é uma ferramenta robusta que oferece mais do que apenas rastreamento de cliques. Um de seus pontos fortes exclusivos é o software de bate-papo ao vivo e o fato de coletar dados individuais do usuário (30 dias de retenção).

Esse recurso é útil para simplificar o suporte ao cliente, coletar feedback e identificar problemas pendentes do usuário. Você também pode rastrear mapas de calor para cliques, movimento e profundidade de rolagem, e outros recursos importantes incluem:

• Gravações de tela
• Mapas de calor dinâmicos
• Funis de conversão
• enquetes de visitantes
• Análise de formulário

Com uma interface amigável e uma impressionante variedade de ferramentas, o Lucky Orange é uma escolha popular para análises de mapa de calor e outra ótima alternativa ao Hotjar.

Preço: Plano gratuito (500 visualizações de página por mês, armazenamento de 30 dias para mapas de calor e gravações, armazenamento de 365 dias para pesquisas, logs de bate-papo e eventos). Os planos pagos começam em $ 14,99 / mês.

Comece com Lucky Orange hoje!

6. Smartlook

O Smartlook é outra plataforma Saas que é uma alternativa popular ao Hotjar. Ele fornece um conjunto impressionante de recursos para análise de comportamento e melhoria do suporte ao cliente.

Semelhante a vários produtos da nossa lista, o Smartlook fornece mapas de calor e gravações de tela, entre outros recursos. Ele ajuda você a otimizar as conversões predeterminando um funil de vendas e identificando quando os usuários não seguem o caminho que você deseja.

O Smartlook também é compatível com software de desenvolvimento de aplicativos móveis, incluindo IOS, Android, React Native, Flutter, Cordova e muito mais. Outros recursos incluem:

• Segmentação de público para visualização de mapas de calor e sessões gravadas
• Rastreamento automático de eventos e gravações de sessões
• Rastreamento em tempo real
• Opções de compartilhamento para colaborar com uma equipe

O Smartlook se concentra mais em como os usuários interagem com diferentes elementos, enquanto o Hotjar e muitas outras ferramentas de análise de sites se concentram em como os visitantes interagem com a página da web em geral. É uma alternativa incrível do Hotjar para aplicativos móveis, agências e profissionais de marketing digital.

Preço: Plano gratuito (3.000 sessões mensais, análises básicas e retenção de dados por 1 mês). Os planos pagos começam em $ 55 / mês.

Comece com Smartlook hoje!

7. OptinMonster

O OptinMonster é um pouco diferente da maioria das outras alternativas do Hotjar em nossa lista. Em vez de mostrar as jornadas e análises do usuário, este é um plug-in do WordPress projetado para ajudá-lo a criar e rastrear campanhas de conversão e geração de leads.

Com o OptinMonster, você pode criar uma variedade de elementos opcionais e atraentes, como pop-ups, banners, barras laterais, campanhas em linha, tapetes de boas-vindas em tela cheia e muito mais. Em seguida, use recursos avançados de exibição e rastreamento para analisar como os elementos estão funcionando e otimizá-los.

Alguns dos principais recursos do OptinMonster incluem:

• Teste A/B embutido
• Segmentação avançada e segmentação de público, como por profundidade de rolagem, localização, dispositivo e muito mais
• Gatilhos de campanha personalizados, incluindo eventos de funil de comércio eletrônico
• Integração com WPForms, o melhor construtor de formulários do WordPress, para coletar feedback dos clientes
• A análise detalhada permite que você veja cliques, impressões e conversões para entender quais elementos e formulários de campanha estão tendo o melhor desempenho

O OptinMonster não fornece informações sobre o comportamento geral do usuário da mesma forma que algumas alternativas do Hotjar, mas é uma ferramenta excelente por si só. Se você está procurando principalmente por CRO (otimização da taxa de conversão), talvez não precise gastar um tempo tedioso analisando as sessões do usuário.

Em vez disso, você pode usar rapidamente o OptinMonster para criar campanhas e formulários, rastreá-los, usar testes A/B para entender quais elementos estão funcionando melhor, comparar o desempenho das campanhas com diferentes segmentações e acionadores e otimizar para conversões.

Preço: os planos começam em $ 9 / mês.

Comece com OptinMonster hoje!

8. História completa

FullStory é uma plataforma de análise da web muito semelhante ao Smartlook. No entanto, é um pouco mais adequado para empresas maiores que precisam de uma experiência de usuário e análise de produto mais aprofundadas. Ele também funciona com aplicativos móveis IOS e Android nativos, bem como React Native.

Os recursos oferecidos pelo FullStory incluem:

• Rastreamento automático de eventos e uma ferramenta de reprodução de sessão
• Integração com software de suporte ao cliente como Zapier e Salesforce
• Opções de compartilhamento para colaborar com uma equipe
• Capacidade de criar funis de usuário
• Planos de preços personalizados para empresas e empresas

O FullStory fornece um conjunto robusto de recursos que o torna uma ótima alternativa completa ao Hotjar. Suas integrações de sistema de suporte, análises de produtos e modelo de preços personalizados o tornam mais adequado para grandes empresas de comércio eletrônico que precisam de uma ferramenta de análise aprofundada para estudar o comportamento do cliente.

Preço: FullStory não compartilha preços antecipadamente. Você terá que entrar em contato com um membro de vendas para discutir as opções para o seu negócio. No entanto, você pode se inscrever para uma versão gratuita com limitações.

Comece com FullStory hoje!

9. Fluxo do mouse

O Mouseflow é uma ferramenta versátil e acessível para rastrear o comportamento do usuário em seu site. Ele oferece recursos semelhantes ao Hotjar e é uma ótima opção para pequenas e médias empresas.

É muito funcional para mapas de calor e gravações de tela e vem com recursos analíticos sólidos. Ele também possui uma pontuação de fricção melhor para identificar pontos problemáticos na jornada do usuário e rastreia automaticamente os erros de JS.

Além disso, permite definir e rastrear funis personalizados para obter mais insights. Outros recursos incluem:

• Categorize os visitantes e salve segmentos para revisar mais tarde
• Análise de formulário
• Compare o comportamento de usuários de diferentes origens de tráfego
• Integração com plataformas e plugins populares como Shopify, Hubspot e muito mais.
• Ferramentas de feedback do cliente

O Mouseflow é uma ótima alternativa ao Hotjar para pequenas empresas que procuram recursos muito semelhantes ao Hotjar, mas com a adição de melhor rastreamento de eventos, pontuação de fricção e análise de formulários.

Preço: Plano gratuito (1 site com 500 gravações por mês que são armazenadas por 30 dias). Os planos pagos começam em $ 31 / mês.

Comece a usar o Mouseflow hoje!

10. Clicky por Yoast

Clicky é uma ferramenta de análise da web em tempo real que fornece um recurso de mapa de calor para monitorar e analisar o tráfego. É uma boa alternativa ao Hotjar se você não quiser usar o Google Analytics, mas ainda precisar de mais métricas do que uma ferramenta típica de comportamento do usuário fornece.

Recomendamos usar o plug-in gratuito Clicky by Yoast para WordPress para instalar automaticamente o código de rastreamento Clicky em seu site.

Clicky é como uma versão lite do Google Analytics. Você não obterá tantos dados, mas ainda poderá ver métricas primárias e usar visualizações de mapa de calor para entendê-las. Aqui estão alguns dos recursos do Clicky:

• Segmentar cliques por critérios segmentados
• Os logs de visitantes e ações mostram visitantes, exibições de página e eventos de javascript
• Privacidade amigável com foco na conformidade com o GDPR

No geral, Clicky by Yoast é uma boa opção para quem procura mapas de calor e análises básicas para obter uma visão geral de seu site. E é especialmente útil para quem já usa o Yoast SEO.

Preço: o plug-in é gratuito, mas para acessar os recursos do mapa de calor, você precisará de um plano Clicky Pro Plus, que começa em $ 14,99 / mês.

Comece a usar o Clicky by Yoast hoje!

11. Mapa de Calor Aurora

O Aurora, a última ferramenta da nossa lista, é uma das melhores alternativas gratuitas do Hotjar para mapas de calor simples. Muitos dos outros produtos que abordamos são, como o Hotjar, ferramentas externas que funcionam para o WordPress. Por outro lado, o Aurora é um plug-in do WordPress para criar mapas rápidos de cliques.

O plug-in não requer registro ou contrato, e seu único objetivo é fornecer mapas de calor fáceis para visualizar cliques de dispositivos móveis e computadores em seu site. Ele não fornece rastreamento de usuários, gravações de tela, integrações ou outras ferramentas de marketing.

No entanto, seus maiores benefícios são:

• Fácil de configurar sem necessidade de codificação
• Sem limite de páginas para analisar
• Comparar cliques entre computadores e dispositivos móveis
• Heatmaps de atenção e breakaway (versão premium)

O Aurora não vem com os sinos e assobios que outros concorrentes do Hotjar fazem, mas é um plug-in leve e agradável se você quiser apenas ver onde estão os cliques em suas páginas do WordPress.

Preço: Gratuito.

Comece com Aurora hoje!

Veredicto: Qual é a melhor alternativa Hotjar

Se você usa um plug-in de comércio eletrônico WordPress compatível, recomendamos o MonsterInsights e sua integração nativa com o UserFeedback como a melhor alternativa geral ao Hotjar. Você obterá muitos recursos de rastreamento mais avançados, widgets de feedback ilimitados e todo o poder do Google Analytics em seu painel do WordPress.

No entanto, se você preferir visualizar a jornada do usuário, o Crazy Egg ou vários outros produtos de nossa lista farão o truque. Para uma alternativa simples e gratuita ao Hotjar, você não pode errar com o Clarity ou o Aurora.

A melhor alternativa do Hotjar realmente depende apenas de quais recursos são mais importantes para você e sua empresa.

Bem, isso é tudo para este artigo! Esperamos que você tenha gostado de aprender sobre as melhores alternativas do Hotjar. Você também pode conferir 44 perguntas de pesquisa de clientes + guia para feedback significativo.

Ainda não está usando o MonsterInsights? O que você está esperando?

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