7 melhores soluções de software de envio para escalar seu negócio de comércio eletrônico
Publicados: 2022-02-20O processo de envio é um dos aspectos mais importantes da administração de um negócio de comércio eletrônico. Afinal, você quer garantir que seus pedidos cheguem aos seus clientes com segurança e rapidez.
É essencial que você tenha uma solução de software de remessa confiável para ajudar a gerenciar seus pedidos, remessas e estoque.
Embora existam muitas opções por aí, compilei os sete melhores softwares de envio para comércio eletrônico para que você possa encontrar o que funciona melhor para sua loja online.
O que é o envio de comércio eletrônico?
O envio de comércio eletrônico cobre a jornada do seu produto. Desde o encaixotamento no armazém até a entrega na porta do seu cliente, o envio de comércio eletrônico é abrangente.
Todos e quaisquer serviços necessários para transportar seus produtos on-line estão incluídos no processo de envio de comércio eletrônico. Que significa:
- Receber o pedido do seu cliente e garantir que os itens estejam em estoque
- Processamento de pedidos, que inclui a verificação de todos os detalhes de envio e outros dados relevantes do cliente
- Cumprir o pedido embalando-o, preparando o pedido para ser enviado e enviando-o ao seu cliente
Você deseja que o envio de comércio eletrônico seja rápido e confiável para seus clientes e ainda seja gerenciável para você como proprietário de uma empresa. Infelizmente, não existe uma solução única para o envio de comércio eletrônico. O que funciona melhor para você vai depender do seu negócio, produtos, orçamento e tamanho do público. Isso é especialmente verdadeiro se sua cadeia de suprimentos passar por várias lojas.
Práticas recomendadas de envio de comércio eletrônico
Existem algumas estratégias que você pode implementar para aumentar suas vendas de envio de comércio eletrônico. Experimente algumas dessas práticas recomendadas ao implementar suas soluções de frete.
- Coloque um limite ou limite de compra para frete grátis (exemplo: frete grátis quando você gastar $ 49)
- Forneça várias opções de envio para evitar grandes custos e carrinhos abandonados
- Ofereça opções de envio internacional para aumentar o tamanho do seu público
- Use um software de envio de várias transportadoras para reduzir seus custos de envio e oferecer mais opções aos seus clientes
- Ofereça frete grátis e frete rápido para seus clientes
- Ofereça números de rastreamento aos clientes
O que o software de envio faz?
Você está expandindo seus negócios de comércio eletrônico e está procurando uma maneira de escalar. É aí que entra o software de envio!
A melhor coisa sobre essas soluções é que elas são fáceis de usar – mesmo que você seja novo no mundo do comércio eletrônico.
O software de envio de comércio eletrônico ajuda você a automatizar o processo de envio. Essas ferramentas se integram a plataformas e mercados de comércio eletrônico para uma experiência simplificada com envio e entrega.
Cada software de envio tem seus próprios benefícios. Mas normalmente, você pode esperar que inclua:
- Criação de etiquetas de envio em massa
- Preços competitivos nas taxas de envio
- Maneiras de personalizar seus rótulos com sua marca
- Integração com a maioria das principais plataformas de comércio eletrônico
Além disso, eles trabalham com várias operadoras para que você possa ter as melhores tarifas para suas necessidades.
Tipos de software de logística
O software de logística ajuda você a gerenciar todas as partes do seu processo de produção. Quando você está analisando as opções de software para o seu negócio de comércio eletrônico, é importante entender cada etapa da jornada do seu cliente assim que ele clicar no botão de compra.
Entendendo o processo de envio
O processo de envio inclui tudo o que você precisa para entregar seu pedido. A primeira etapa desse processo é garantir que você tenha todos os dados necessários para o pedido. Isso inclui o endereço do seu cliente, quaisquer notas e a verificação de vários pedidos do mesmo cliente.
O processo de envio também inclui a escolha da transportadora e soluções de software. Esta segunda etapa também leva em consideração a pesagem do pedido para custos de envio precisos. E não se esqueça de colocar a etiqueta de envio!
O último passo é enviar o pacote. Além de apenas colocar o item nas mãos da transportadora, isso também inclui fornecer informações de rastreamento.
Entendendo o gerenciamento de estoque
O gerenciamento de estoque garante que você tenha estoque suficiente para atender seus pedidos. Isso inclui acompanhar seu estoque, estocar e reabastecer itens e previsão de estoque.
O gerenciamento de estoque ajuda a garantir que você não fique sem estoque inesperadamente. Pode estar preparado e, como bónus, pode poupar dinheiro em espaço de armazenamento desnecessário.
Compreendendo o cumprimento
Cumprimento é a etapa em que o pedido é executado para o cliente. Na maioria das vezes, as empresas de comércio eletrônico contam com um provedor de logística terceirizado para atender ao pedido. Tudo isso acontece em um centro de distribuição ou armazém.
Algumas empresas, incluindo fornecedores de remessas como a FedEx, oferecem serviços de atendimento para empresas de comércio eletrônico. A maneira como funciona é que uma empresa de comércio eletrônico envia os produtos para o centro de distribuição, onde o estoque é armazenado. Então, quando um cliente faz um pedido online, o estoque é embalado e enviado do centro de distribuição.
E se eu não tiver espaço de armazenamento para inventário?
Se você está fazendo dropshipping, esse processo é um pouco mais simplificado. Dropshipping é uma maneira de vender produtos sem custos iniciais.
Você não precisa investir em estoque ou espaço de armazenamento, basta encontrar o produto em uma plataforma de comércio eletrônico e listá-lo para venda. Quando alguém compra seu produto, você paga diretamente ao fabricante, sem risco de ficar preso a mercadorias não vendidas.
A maioria dos remetentes usará sua marca em produtos para que os clientes nunca saibam que foi enviado por dropship. Se você é proprietário de uma pequena empresa com espaço limitado para estoque, o dropshipping é uma ótima opção.
Entendendo o Software
O software de envio de comércio eletrônico facilita todo esse processo. O software de gerenciamento de estoque e remessa de comércio eletrônico sincroniza com sua loja online com integrações. Isso ajuda você a processar pedidos com predefinições de envio e automação de fluxo de trabalho para economizar tempo e dinheiro.
Ele também fornece informações de rastreamento para seus compradores, o que aprimora a experiência de entrega. Você e seus clientes podem receber informações de rastreamento em tempo real.
O software também se integra a várias transportadoras para oferecer opções de taxas de envio de comércio eletrônico acessíveis para proprietários de pequenas empresas. Alguns, como FreightPOP, também oferecem ofertas de frete.
Eles não apenas oferecem grandes descontos no frete para proprietários de empresas, mas seus compradores também podem se beneficiar. Muitas opções de software calculam o frete nas compras. Isso dá a seus compradores a chance de ver qual é a opção mais barata para eles ou se o frete de taxa fixa está disponível, o que torna mais provável que eles sigam a venda.
Cada um vai ser um pouco diferente. É por isso que é fundamental examinar realmente todos os seus recursos e determinar qual é o melhor software de remessa para o seu negócio.
Soluções de software de logística
O software de logística é uma ferramenta inestimável para qualquer empresa que precise gerenciar o fluxo de mercadorias do ponto A ao ponto B, e pode ajudar sua empresa a fazer muito mais do que apenas enviar itens.
As soluções de software de logística são projetadas para serem simples o suficiente até mesmo para o usuário menos experiente em tecnologia, mas oferecem recursos robustos que permitem que empresas de todos os tamanhos agilizem suas operações.
Nosso principal software de logística inclui ShipBob e Quickbooks. Essas empresas de logística terceirizada (3PL) são ótimas soluções para qualquer negócio devido à facilidade de uso e serviços.
ShipBob
O ShipBob é uma ótima opção para serviços de atendimento nos Estados Unidos e internacionalmente. ShipBob envia pedidos para mais de 220 países e territórios, tornando-se uma solução ideal para empresários que enviam internacionalmente.
O ShipBob integra-se a muitas grandes plataformas e mercados de comércio eletrônico. O ShipBob inclui recursos que facilitam o atendimento de seus pedidos. Isso inclui recebimento, armazenamento, pick-and-pack, embalagem padrão e envio. É uma ótima solução completa para o atendimento de pedidos.
Livros rápidos
Quando se trata de gerenciamento de estoque, o Quickbooks é uma ótima solução para todas as empresas. Sua plataforma é fácil de usar e se integra a muitas ferramentas de terceiros, criando uma experiência perfeita para os proprietários de empresas.
Os serviços de gerenciamento de estoque da Quickbooks atualizam seu estoque em tempo real. As quantidades são atualizadas automaticamente, além de oferecerem uma calculadora de estoque para que você tenha certeza de estocar a quantidade certa. Eles também oferecem muitos insights para ajudá-lo a entender o comportamento do consumidor. Os planos do Quickbooks começam em apenas $ 40 por mês.
Como escolher as melhores plataformas de envio de comércio eletrônico
Ao procurar uma solução de envio de comércio eletrônico, você deseja garantir que ela inclua todos os elementos essenciais. Afinal, o objetivo principal é tornar a experiência simplificada e mais fácil para você administrar seus negócios.
Isso significa que você deve procurar recursos como:
- Impressão de etiquetas e capacidade de impressão em lote
- Integrações com plataformas como WooCommerce, Magento, Shopify e muito mais
- Taxas de envio com desconto
- Muitas opções de operadoras
- Acompanhamento e suporte para devolução
- Capacidade de sincronizar seus canais de vendas em um só lugar
- Entrega rápida
- Opções internacionais
- Ótimo serviço ao cliente
Em suma, deve reduzir os custos de envio do comércio eletrônico. Ter recursos que dão suporte ao seu negócio economiza tempo, energia e dinheiro. Além disso, eles podem aumentar a satisfação do cliente.
Principais opções de software de envio de comércio eletrônico
Você precisa de uma solução de envio para o seu negócio de comércio eletrônico? Ou você está administrando uma pequena loja e se perguntando como fazer com que seus produtos sejam entregues de forma rápida e eficiente?
Você não está sozinho!
O envio pode ser uma das partes mais difíceis de qualquer negócio online. Como proprietário de uma pequena empresa ou loja de comércio eletrônico, você está sempre procurando as melhores soluções de envio para manter seus clientes satisfeitos.
Então, reunimos as sete melhores soluções de software de envio para empresas de comércio eletrônico. Nesta comparação, reuniremos os prós, contras e detalhes de preços para nossas principais escolhas.
Estação de Navios
O ShipStation é uma das melhores soluções de software de remessa para proprietários de pequenas e médias empresas.
O ShipStation oferece uma variedade de integrações com fornecedores de comércio eletrônico, incluindo Shopify, BigCommerce, Squarespace e muito mais. Eles também se integram à maioria das transportadoras postais e oferecem descontos no envio prioritário e expresso da USPS.
Com o ShipStation, você pode imprimir suas etiquetas de embalagem e etiquetas de envio em massa. O serviço deles também inclui uma etiqueta de devolução que você pode incluir em todas as suas remessas. Você também obtém uma conta com stamps.com incluída no seu serviço ShipStation.
Prós
- Mais de 350 integrações com fornecedores de comércio eletrônico e frete
- Oferece um teste gratuito
- Interface de usuário fácil de usar
Contras
- Opções de suporte dependentes do seu plano
- Não há planos gratuitos disponíveis
- Pacotes limitados por mês em planos menores
Informações sobre preços
O ShipStation tem vários planos disponíveis para caber na maioria dos orçamentos. Seus seis níveis de preços começam em apenas US $ 9 por mês para 50 remessas, que são redefinidos mensalmente. O plano empresarial deles é de US$ 159 por mês para 10.000 remessas e 10 vagas de usuário em sua conta.
Shippo
Shippo é uma ótima opção para proprietários de pequenas empresas. Se você ainda não tem um grande volume de pedidos, o Shippo oferece um plano gratuito.
O plano gratuito do Shippo oferece recursos suficientes para você começar. Você paga conforme o uso com etiquetas de envio, que custam cinco centavos cada. Se você selecionar o plano Professional ou Premier, as etiquetas de envio serão incluídas.
O Shippo também é uma ótima opção se você estiver fazendo muitos envios em todo o mundo. Eles fazem parceria com toneladas de transportadoras internacionais. Além disso, eles trabalham diretamente com essas transportadoras para oferecer grandes descontos de envio.
Prós
- Integra-se com mais de 85 transportadoras e plataformas de comércio eletrônico
- Versão gratuita disponível
- Avaliação gratuita disponível para planos pagos
Contras
- Suporte ao cliente limitado para chat ao vivo e e-mail
- Menos níveis de preços
Informações sobre preços
O Shippo tem três níveis de preços disponíveis. Seu plano gratuito não inclui marca, guias de remessa, e-mails ou rastreamento. No entanto, a versão gratuita é ideal para proprietários de pequenas empresas que estão apenas começando e podem não ter orçamento para uma plataforma mais abrangente.
O plano Profissional da Shippo inclui marca em suas guias de remessa, além de fluxos de trabalho automatizados para uma experiência fácil para você e seus clientes. Você pode ter cinco contas de usuário neste plano.
Você terá que entrar em contato com a Shippo para obter os preços do plano Premier. O plano Premier inclui tudo na versão Professional, além de um membro dedicado da equipe de suporte ao cliente que pode ajudá-lo com a implementação técnica.
Todos os seus planos incluem descontos globais para operadoras e integrações ilimitadas de plataformas.
Fácil
Se você estiver enviando internacionalmente, a Easyship oferece ótimos descontos em transportadoras internacionais. A Easyship oferece taxas de envio em tempo real no checkout. Dessa forma, você pode economizar muito no frete, principalmente para pedidos internacionais.
A ferramenta de gestão de envios da Easyship é baseada na nuvem. Todas as suas remessas podem ser acessadas por meio de seu painel, onde você pode automatizar seu processo com regras de remessa personalizadas. Suas ferramentas também geram guias de remessa para você.
Prós
- Mais de 250 serviços de correio estão disponíveis
- Cria documentos fiscais e alfandegários para você
- Teste gratuito de 30 dias disponível
- Planos gratuitos disponíveis
Contras
- Pacotes limitados por mês em planos menores
- Os clientes só podem utilizar as taxas em tempo real no checkout se tiverem um plano anual com Shopify
Informações sobre preços
A Easyship tem um plano gratuito onde você pode pagar conforme usa as etiquetas de envio. Este plano limita você a 100 pacotes por mês. Seu plano Plus permite 500 pacotes por US $ 29 por mês, tornando-o uma solução acessível para pequenas empresas.
Se você estiver enviando um volume maior, poderá obter 2.500 pacotes por US$ 49 mensais no plano Premier. Planos empresariais também estão disponíveis.
Central essencial
O Essential Hub oferece uma variedade de soluções de envio para proprietários de empresas de comércio eletrônico. O Essential Hub permite conectar e sincronizar instantaneamente suas integrações no serviço. O Essential Hub detectará automaticamente as taxas de envio mais baixas para você e ajudará você a receber os pedidos de seus clientes rapidamente.
O Essential Hub também oferece relatórios detalhados. Suas análises são especialmente úteis para gerenciar etiquetas de devolução e padrões de gerenciamento de estoque.
Prós
- Teste gratuito disponível
- Uma versão gratuita está disponível
- Uma grande variedade de integrações estão disponíveis
Contras
- Não há tantas automações disponíveis quanto outras plataformas
- Menos métodos de envio internacional estão disponíveis em comparação com outras plataformas
Informações sobre preços
Para obter informações sobre preços, entre em contato com o Essential Hub. O preço para remetentes de maior volume começa em US$ 50 por mês. Seu preço é baseado no uso.
Motor do navio
O ShipEngine oferece uma API que pode agilizar seus processos de atendimento e envio de pedidos.
As APIs de envio do ShipEngine permitem que você compare taxas de envio em tempo real (e descontos) em mais de 30 transportadoras e integrações. Você também pode usar a API deles para rastrear seus pacotes e entrega em tempo real.
A API do ShipEngine também permite validar seus endereços em escala global. Dessa forma, você pode reduzir o número de devoluções de dados incorretos do cliente.
Prós
- Sem contratos
- Conta de desenvolvedor gratuita disponível
- Teste gratuito disponível
Contras
- Menos integrações do que outras plataformas
Informações sobre preços
O ShipEngine oferece muitas opções de pagamento conforme o uso, para que você possa pagar apenas pelo que precisa. Seu preço baseado no uso é baseado no custo estimado de quantos pacotes você envia por mês.
ShipWorks
Se você está lidando com um alto volume de estoque, o ShipWorks é uma ótima opção para você. Se você tem milhares de remessas todos os meses e está lidando com armazéns, verá que o ShipWorks pode ajudá-lo a agilizar seu processo.
Prós
- Melhor para remessas de alto volume
- Usuários ilimitados em todos os planos
- Teste gratuito disponível
Contras
- Sem versão gratuita
- Não é tão econômico para empresas menores
Informações sobre preços
O ShipWorks é melhor para grandes empresas de comércio eletrônico. Embora sejam mais caras do que algumas das outras soluções de comércio eletrônico nesta lista, elas oferecem milhares de remessas a mais por mês em seus planos.
O plano Ecommerce Essential, que é o primeiro nível, custa US $ 49 por mês. Com este plano, você recebe 1.500 remessas por mês.
O ShipWorks tem cinco níveis de preços diferentes. Seu mais popular é o Warehouse Essential por US $ 349 e 12.000 remessas por mês. Seu plano mais alto, Warehouse Elite, permite 50.000 remessas mensais por mês a US$ 799.
Stamps.com
Stamps.com tem uma interface fácil de usar para proprietários de pequenas empresas que precisam de algo simples, mas eficaz.
O software de remessa de comércio eletrônico da Stamps.com permite importar seus pedidos de sites como Amazon, Etsy e eBay para que você possa imprimir etiquetas de remessa pré-pagas com USPS.
Como o Stamps.com é parceiro do USPS, esta é uma ótima opção para proprietários de empresas de comércio eletrônico que enviam principalmente via USPS.
Prós
- Fácil de importar seus dados para envio em lote
- O analisador postal verifica os dados para você
- Teste gratuito disponível
Contras
- Opções de transportadoras limitadas
- Nenhuma versão gratuita está disponível
Informações sobre preços
O software de envio de comércio eletrônico da Stamps.com começa em US$ 15,99 por mês. Isso inclui suporte e treinamento, além de taxas de envio com desconto via USPS.
Como usar o Shopify Shipping
- Escolha o pedido que você está atendendo
- Adicione os detalhes do pacote
- Selecione a transportadora de sua preferência
- Selecione o serviço de frete que deseja usar
- Revise e imprima suas etiquetas de envio
- Adicione rótulos aos seus pacotes
- Agende uma coleta de pacote (se aplicável) ou deixe os pacotes no local da transportadora
Empresas de envio de comércio eletrônico adicionais
As sete plataformas acima são ótimas opções se você precisar começar ou fazer alterações no seu processo de envio atual.
Claro, pode haver outros sistemas que funcionem bem para empresas com necessidades diferentes.
Se você está procurando uma nova empresa de transporte para fazer parceria, mas não sabe por onde começar, temos mais alguns nomes para você. Se você ainda não tiver certeza ou quiser explorar todos os caminhos, aqui estão algumas soluções adicionais de envio de comércio eletrônico.
- OrderCup é um software de gerenciamento de pedidos baseado na web que automatiza seus processos de envio em escala global.
- Ordoro é uma opção popular para empresas de comércio eletrônico de dropshipping e também oferece um recurso de leitura de código de barras para reduzir erros de atendimento.
- O Freight Club é um software de envio para pequenas e médias empresas que desejam enviar com taxas de frete.
- O ShipRush é um software de gerenciamento de pedidos baseado em nuvem que conecta suas transportadoras e suas pequenas e médias empresas.
- O ShipperHQ é um software de envio de comércio eletrônico baseado em nuvem que está incluído no plano Enterprise do BigCommerce.
- FreightPOP é um software de gerenciamento de logística baseado em nuvem para agenciamento de cargas.
- O software de atendimento de pedidos multicanal da ShipMonk se conecta ao seu carrinho de compras para integrar sua loja online.
- O ShippingEasy é um software de gerenciamento de estoque e envio para empresas de comércio eletrônico.
- Freightview permite comparar preços de software de frete enquanto você gerencia suas remessas.
Se você ainda não está pronto para se comprometer com um software de gerenciamento de remessa de serviço completo, também pode experimentar o Pirate Ship. Pirate Ship é um software de frete grátis que oferece descontos nas taxas de postagem. No entanto, à medida que seu negócio cresce, você pode superar o Navio Pirata.
Principais soluções de envio para comércio eletrônico
O envio é um dos aspectos mais importantes de qualquer negócio de comércio eletrônico.
Muito vai para o transporte, desde calcular taxas e descobrir qual transportadora melhor atende às suas necessidades, até embalar e enviar seus produtos. Não é uma tarefa fácil!
O frete também pode ser caro, então você deve encontrar uma solução que funcione para você. De todas as soluções disponíveis, estas são as nossas três principais soluções de envio:
- ShipStation é a melhor escolha para software de envio geral. Sua vasta gama de opções de preços e integrações o tornam uma ótima opção para qualquer pessoa com qualquer orçamento.
- ShipBob é a melhor escolha para atendimento. Eles são fáceis de usar, não importa onde você esteja e fornecem muitos recursos que facilitam o processo de atendimento de pedidos para os proprietários de empresas.
Pensamentos finais
Seu software de remessa não deve apenas liberar seu tempo como proprietário de uma empresa, mas também aprimorar a experiência do cliente. Fornecer informações de rastreamento para seus clientes os deixará tranquilos quando eles fizerem a compra no carrinho de compras.
Se você ainda não tiver certeza de qual é o melhor software de envio para sua empresa, talvez seja necessário experimentar algumas dessas opções de envio. A maioria deles oferece avaliações gratuitas sem necessidade de cartão de crédito, para que você possa ver qual dessas opções de envio de comércio eletrônico é ideal para você.
Se você está procurando uma boa solução de software de envio para ajudar no seu negócio de comércio eletrônico, há muitas opções disponíveis. Não há escassez de plataformas por aí, então não tenha medo de tentativa e erro ao descobrir o que funciona melhor para você.
Eu perdi o seu software de envio de comércio eletrônico favorito? Você experimentou um desses e amou ou odiou? Deixe-me saber nos comentários.
