10 principais ferramentas de análise da web para 2021 [gratuitas e pagas]

Seu site é um poço profundo de informações com dados que abrangem desde o tráfego até o comportamento na página, origens de tráfego e muito mais. Essas informações se tornam especialmente cruciais quando você está procurando melhorar essas áreas individuais do seu site ou o seu site como um todo.

Mas, para coletar e analisar essas informações, você precisará de ferramentas especiais, e é aí que as ferramentas de análise da web entram em jogo. As ferramentas de análise da web são projetadas para rastrear, medir e relatar a atividade do seu site. Algumas plataformas de análise da web usam tecnologias de automação poderosas, como aprendizado de máquina, algoritmos preditivos e automação de e-mail.

Neste artigo, discutiremos as melhores ferramentas de análise de site que os profissionais de marketing e organizações de pesquisa de contrato (CROs) podem usar para melhorar as vendas, as conversões e o engajamento. Vamos começar!

O software de análise da web monitora como os visitantes interagem com o seu site. Isso inclui seus comportamentos e atividades. Entender como os usuários interagem com o seu site fornece informações e dados inestimáveis ​​que ajudam você a melhorar a experiência do usuário, maximizar as conversões e otimizar o seu conteúdo.

Como proprietário de um site, é provável que você tenha alguns objetivos claros em mente. Depois de ter acesso aos dados do visitante, você pode tornar essas metas mensuráveis ​​definindo indicadores-chave de desempenho (KPIs) e benchmarks. Você pode então usar sua plataforma de análise da web para rastrear a atividade do visitante e determinar se o seu site está atendendo a esses padrões.

Ao instalar uma plataforma de análise em seu site, você pode identificar o que está funcionando e o que precisa ser melhorado. Isso lhe dá a melhor chance possível de atingir seus objetivos.

O Google Analytics é uma das plataformas de análise mais populares do mundo. No entanto, não é ideal para todos os casos de uso. A plataforma de análise do Google é fortemente focada em Search Engine Optimization (SEO) e desempenho de anúncios do Google. No entanto, essa solução não é tão forte quando se trata de realizar outros tipos de análise, especialmente a análise do comportamento do cliente.

A versão gratuita do Google Analytics aplica amostragem de sessão aos seus dados. Isso significa que o Google analisa um subconjunto de todos os dados para tirar conclusões sobre o conjunto de dados maior. Ao confiar na amostragem de dados, você pode perder informações importantes no nível do usuário e no nível do segmento.

Ao escolher uma plataforma de análise da web, há muitos fatores a serem considerados. No entanto, é particularmente importante cruzar o conjunto de recursos com seus próprios objetivos de negócios. Idealmente, sua plataforma de análise fornecerá várias maneiras de analisar as métricas de seu interesse. Por exemplo, se você deseja monitorar de perto a jornada do cliente, recursos como mapas de calor e gravações de sessão virtual podem ser essenciais.

Cada proprietário de site pode se beneficiar de ter acesso a análises da web. No entanto, talvez você nem sempre tenha os recursos para investir em ferramentas de nível empresarial. É por isso que reunimos uma lista de nossas plataformas analíticas da web gratuitas favoritas.

O Open Web Analytics (OWA) rastreia todas as métricas usuais que você esperaria de uma plataforma analítica. Isso inclui sites de referência, visualizações de página e visitantes únicos. No entanto, o OWA também pode monitorar o fluxo de cliques de cada visitante e fornecer mapas de calor.

Usando esses detalhes, o OWA pode fornecer uma visão profunda de como os visitantes estão interagindo com suas páginas. Em particular, você pode usar essa ferramenta para mapear os caminhos e ações que os visitantes realizam antes de se tornarem oficialmente conversões. Você pode então usar essas informações para aumentar suas taxas de conversão.

OWA também oferece rastreamento de comércio eletrônico. Isso o torna uma boa escolha para proprietários de lojas online que procuram uma plataforma de análise gratuita e de código aberto. Além disso, se você se preocupa com a privacidade, pode usar o OWA e, ao mesmo tempo, manter controle total sobre seus dados, uma vez que essa plataforma analítica não compartilha nenhuma de suas informações com terceiros.

Mais de 1.300.000 sites usam Clicky para monitorar seu tráfego em tempo real. Clicky se diferencia das plataformas analíticas concorrentes ao gerar mapas de calor para visitantes individuais, em vez de coleções de usuários. Esse nível de funcionalidade é normalmente encontrado apenas em ferramentas de mapa de calor dedicadas, em vez de plataformas analíticas mais amplas.

Esse foco em visitantes individuais se estende a outras métricas importantes, pois o painel Clicky exibe informações sobre cada pessoa que visita seu site. Isso inclui sua localização, origem de referência, a quantidade de tempo que eles gastaram em cada página e as ações que realizaram em seu site.

Clicky é gratuito para até 3.000 visualizações de página de um único site. Também há uma variedade de planos pagos disponíveis se você deseja monitorar vários sites ou se o seu site atrai um grande número de visualizações de página.

Amplitude é uma plataforma de inteligência de produto que se concentra em rastrear a experiência do usuário (UX) e o comportamento do usuário. Você pode usar essa ferramenta para segmentar seus visitantes e analisar funis, receita e retenção.

O Amplitude é particularmente útil para gerentes de produto que buscam melhorar as taxas de retenção por meio da compreensão da jornada do cliente. Em particular, os gerentes de produto podem usar o Amplitude para identificar pontos comuns de queda e conversão. Os profissionais de marketing também podem usar o Amplitude para executar testes A / B e criar campanhas direcionadas.

O Amplitude é gratuito para até dez milhões de ações por mês. Este plano fornece recursos como análise do ciclo de vida, cronogramas ilimitados de atividades do usuário e segmentação com base nas ações do usuário. Você também pode usar fórmulas para combinar métricas, o que pode ser útil para medir percentis, médias móveis e linhas de tendência.

Hotjar é uma plataforma de análise de comportamento e otimização de taxa de conversão usada por mais de 550 mil sites. Ele promete melhorar a experiência do usuário do seu site, fornecendo análise de mapa de calor, análise de funil de conversão e gravação de sessão virtual.

Essas sessões gravadas podem ser particularmente úteis para entender por que os visitantes estão executando certas ações em seu site. Profissionais de marketing digital, designers de experiência do usuário e desenvolvedores da web podem usar essas informações para otimizar a taxa de conversão e melhorar a experiência geral do seu site.

Ao contrário de outras plataformas analíticas, o Hotjar foi projetado para ser usado junto com o Google Analytics. Por exemplo, você pode usar o Google Analytics para identificar uma página com baixo desempenho, como uma página de destino que está gerando muito poucas conversões. Você pode então usar o Hotjar para coletar gravações de sessão das ações que os visitantes estão executando nesta página de aterrissagem específica. Isso pode ajudá-lo a entender por que o desempenho desta página está baixo e a tomar medidas para corrigir o problema. Você também pode usá-lo para visualizar os experimentos do Google Optimize

O Hotjar é gratuito para até 2.000 visualizações de página por dia. Como alternativa, planos pagos estão disponíveis a partir de $ 39 por mês.

A análise da web pode fornecer os dados de que você precisa para conduzir seus negócios ao sucesso. Se você está em posição de investir em uma plataforma de análise, é importante tomar essa decisão certa. Para ajudá-lo a encontrar o ajuste perfeito, aqui estão nossas seis principais ferramentas de análise da web pagas.

Kissmetrics é uma plataforma de automação de engajamento do cliente que fornece análises comportamentais detalhadas. Isso inclui análises em tempo real, rastreamento de conversão, análise da jornada do cliente, visualização de dados e segmentação.

Kissmetrics é particularmente adequado para o mundo do comércio eletrônico. Se você é proprietário de uma loja online, pode usar os insights da Kissmetrics para otimizar seu funil de vendas e converter visitantes casuais em clientes fiéis.

Além de fornecer análises, Kissmetric é uma plataforma de automação de e-mail. Isso significa que você pode usar seus insights para criar campanhas de e-mail direcionadas. Isso pode ajudá-lo a vender mais para seus clientes existentes e aumentar seu valor de vida do cliente (CLV).

Kissmetrics também fornece análise de retorno do investimento (ROI). Para lojas de comércio eletrônico, isso pode ajudá-lo a identificar seus melhores clientes. Você pode então criar campanhas de e-mail que visem especificamente os grandes gastadores.

O licenciamento da Kissmetrics varia de $ 299 a $ 499 por mês. Também oferece planos separados para software como serviço (SaaS) e clientes de comércio eletrônico.

SEMrush é uma ferramenta de análise da web que coloca um forte foco em SEO. Ele fornece uma ampla gama de ferramentas que você pode usar para avaliar e melhorar o SEO on-page, off-page e técnico do seu site.

O SEMrush também inclui tudo o que você precisa para identificar palavras-chave relevantes e de alto tráfego que você pode usar para melhorar suas classificações no mecanismo de pesquisa. É importante notar que as análises do SEMrush não estão restritas ao seu próprio site. O painel do SEMrush contém ferramentas que você pode usar para espionar seus concorrentes.

Essas ferramentas são particularmente valiosas para pesquisar as palavras-chave que seus concorrentes estão usando em seus anúncios, pesquisas orgânicas e pagas e estratégias de links. Isso torna o SEMrush uma solução poderosa para agências de SEO e marketing.

As assinaturas do SEMrush variam de $ 119,95 a $ 449,95 por mês. Um teste gratuito de sete dias também está disponível.

Crazy Egg é uma ferramenta de otimização de sites que pode ajudá-lo a monitorar e analisar suas taxas de conversão. Você pode usar essa ferramenta para ver como os visitantes estão interagindo com seu conteúdo, incluindo o rastreamento de seus cursores e o registro das áreas em que clicam.

Isso pode fornecer uma visão sobre o conteúdo que está impulsionando a interação do visitante e o conteúdo que está prendendo você. Você pode então usar essas informações para otimizar suas páginas da web, a fim de obter o máximo de engajamento.

Crazy Egg também oferece análise de funil e testes A / B. Isso pode ser útil para profissionais de marketing e web designers que buscam melhorar a experiência do usuário e atingir altas taxas de conversão.

O preço do Crazy Egg começa em US $ 24 por mês. Observe que todos os planos são cobrados anualmente.

Matomo é uma ferramenta para medir o tráfego do site e o comportamento do usuário. Esta é uma solução de código aberto que você pode hospedar em seu próprio servidor ou instalação do WordPress. Isso dá a você o máximo de flexibilidade.

Os recursos de destaque incluem rastreamento de conversão de metas, rastreamento de eventos e testes A / B. Também é importante notar que o Matomo não usa amostragem de dados. Isso permite fornecer alta precisão de dados, independentemente de quanto tráfego seu site atrai.

O Matomo ainda vem com recursos de relatórios de comércio eletrônico dedicados que permitem que você identifique as ações específicas e as fontes de tráfego que resultam em vendas bem-sucedidas. Isso o torna uma escolha popular para proprietários de lojas online.

Os preços do Matomo não estão publicamente disponíveis. No entanto, você pode solicitar mais informações diretamente da empresa ou se inscrever para um teste gratuito de 21 dias.

O Adobe Analytics fornece percepções acionáveis ​​em tempo real sobre o tráfego do seu site. Essa poderosa ferramenta de análise multicanal coleta dados de uma variedade de fontes, incluindo a web, voz e IoT (Internet das Coisas).

Depois de coletar esses dados, você pode usar o Adobe Analytics para segmentar seus visitantes em grupos e, em seguida, comparar seus comportamentos. A Adobe também usa aprendizado de máquina poderoso e algoritmos preditivos para fornecer insights mais avançados. Isso pode ajudá-lo a identificar tendências que levam a conversões bem-sucedidas. Essa combinação de recursos de análise da web e marketing digital torna o Adobe Analytics uma escolha popular entre os profissionais de marketing.

A Adobe não publica suas informações de preços. No entanto, você pode solicitar uma demonstração gratuita do Adobe Analytics diretamente do site.

Chartbeat é um pacote de software de análise de conteúdo de editor. Ele visa especificamente editores e empresas de mídia e tem parceria com mais de 60.000 marcas de mídia.

Como uma plataforma com foco em publicação, os painéis de análise histórica e em tempo real da Chartbeat são centrados no envolvimento do leitor. Isso pode ajudar as marcas de mídia a identificar os tópicos e conteúdo que ressoam com seus leitores.

Depois de escrever seu conteúdo, você pode usar o Chartbeat para realizar testes de manchetes e imagens, bem como otimização na página. Isso pode ajudar a maximizar o envolvimento e transformar visitantes casuais em leitores leais.

Os preços do Chartbeat não estão publicamente disponíveis. No entanto, você pode solicitar uma demonstração do Chartbeat no site da empresa.

A plataforma de análise da web certa pode preparar o seu negócio para o sucesso. No entanto, depois de implementar a plataforma analítica escolhida, você também precisará colocar seus dados em bom uso.

A maioria das plataformas de análise da web rastreia a quantidade de tráfego que seu site recebe. Ao monitorar essa métrica ao longo do tempo, você pode identificar flutuações. Se o seu site tiver um pico de tráfego, sempre vale a pena explorar o que causou o aumento. Você pode então tentar recriar os eventos que desencadearam esse aumento de interesse. Por exemplo, se uma postagem de blog gerou um buzz significativo, você pode tentar criar conteúdo semelhante em torno do mesmo tópico.

Obviamente, atrair visitantes para o seu site é apenas metade da batalha. Assim que eles chegarem, você precisará trabalhar muito para manter os visitantes engajados com seu conteúdo. Métricas como o número de páginas visitadas, taxa de rejeição e duração média da sessão podem indicar se o seu site está mantendo o interesse do visitante.

Se esses números forem baixos, isso pode indicar um problema com seu conteúdo, ou mesmo uma desconexão entre o conteúdo que o visitante esperava e a experiência que você entregou. Às vezes, essas métricas também podem sugerir um problema com o desempenho do seu site. É possível que os visitantes estejam interessados ​​no conteúdo do seu site, mas fiquem frustrados com problemas de UX, como tempo lento de carregamento da página.

A maioria dos sites deseja conversões seguras. Você pode usar sua plataforma de análise para identificar as tendências, padrões ou origens de tráfego que oferecem as maiores taxas de conversão. Você pode então ajustar suas atividades futuras de acordo, a fim de criar um site de alta conversão.

Se você não tem acesso a uma ferramenta de análise da web, está praticamente voando às cegas. No entanto, com inúmeras soluções de analytics no mercado, é importante escolher a certa para o seu site específico.

Ao explorar as plataformas analíticas disponíveis, recomendamos manter seus objetivos de negócios em mente. Sua ferramenta analítica ideal fornecerá os dados de que você precisa para atingir os resultados de negócios desejados. Isso pode significar apontar as ações que resultam em vendas de comércio eletrônico usando plataformas como Matomo ou Kissmetrics. Como alternativa, você pode optar por uma ferramenta voltada para funções específicas (por exemplo, Crazy Egg é popular entre designers de UX).

Você tem alguma dúvida sobre como escolher a solução analítica perfeita para o seu negócio? Pergunte na seção de comentários abaixo!