Black Friday e Cyber Monday geraram enormes picos de receita para produtos WordPress. Aqui está o porquê e como:

Publicados: 2018-01-17

Este ano (2017), a Black Friday foi grande para compras online, e a Cyber Monday conseguiu ser ainda maior, fazendo com que o Thanksgiving Weekend parecesse a calmaria antes da tempestade.

Não surpreendentemente, essa tendência só vem crescendo nos últimos anos, então decidi discutir a importância do 1º e 2º maiores dias de compras online do ano, especificamente para plugins WordPress e vendedores de temas. Meu objetivo com este artigo é trazer dados para ajudá-lo a ver por que qualquer vendedor de plugins ou temas premium do WordPress, que não está fazendo nada para aumentar as vendas durante o BFCM, está deixando MUITO dinheiro na mesa, puro e simples.

É verdade que a Black Friday e outros dias de grandes promoções têm suas desvantagens, mas como estamos discutindo especificamente as compras de software on-line - a maioria dessas desvantagens se torna irrelevante

Se você estiver usando o Freemius para monetizar seus plugins do WordPress ou temas do WordPress, provavelmente está em nosso canal Slack “Freemius DEV” fechado, onde alguns dias antes da Black Friday anunciamos que estendemos o serviço de checkout do Freemius para oferecer suporte a ativações automáticas de cupons , bem a tempo de nossos vendedores apresentarem algumas promoções incríveis de BF/CM para seus produtos WordPress premium.

Um aumento drástico nas receitas relacionado ao BFCM? Melhor acreditar nisso!

Agora, depois que toda a mania do consumidor se acalmou, gostaria de dar uma olhada para trás e ver o que essas promoções especiais fizeram para os vendedores de plugins e temas do WordPress que decidiram aproveitá-las. Analisaremos os dados extraídos de produtos vendidos por vários vendedores que concordaram em compartilhar o aumento percentual de suas receitas.

Antes de analisarmos os números, pensei em definir algumas regras básicas para isso, apenas para garantir que estamos sendo honestos conosco mesmos e não apenas procurando aumentos de receita casuais para nos gabar:

Definimos Black Friday e Cyber Monday como uma semana: 23 de novembro a 29 de novembro . Percebo, claro, que a Black Friday ocorreu no dia 24 e a Cyber Monday foi no dia 27, mas fomos com um “raio” um pouco maior do que isso, devido ao fato de muitos vendedores terem lançado suas promoções especiais um pouco mais cedo e também os estendeu um pouco mais, para fornecer um prazo maior para seus clientes fazerem compras.
Comparamos as vendas e receitas desses produtos com suas estatísticas das mesmas datas durante o mês de setembro . Por quê? Porque todo mundo sabe que muitos compradores planejam com antecedência e mantêm seus cartões de crédito guardados durante as 1-2 semanas (ou possivelmente mais) antes desses grandes dias de vendas. Dito isso, para produtos que não existiam na plataforma Freemius (ou na internet) em setembro – também vamos expor a comparação das estatísticas do BFCM com o aumento de receita de uma semana antes .

E com isso, vamos dar uma olhada nos números:

Aumento de receita de 3 plugins premium, por Pootlepress

A Pootlepress é uma empresa WordPress que vende vários produtos premium baseados em WordPress através do Freemius, sendo o principal deles o popular Construtor de Páginas Pootle (tente dizer isso 10 vezes mais rápido..). Jamie, o CEO, teve a gentileza de compartilhar as estatísticas de receitas de seus produtos conosco:

É fácil ver que, todos os 3 produtos Pootlepress que ofereceram promoções BFCM tiveram um aumento surpreendente nas receitas durante essa semana (23 de novembro a 29 de novembro). Lembre-se que quando falamos de um percentual de crescimento de 100% na verdade estamos dizendo que a receita efetivamente dobrou (e o crescimento foi muito maior que isso na maioria dos casos).

Também vale a pena notar uma tendência incomum que estamos vendo em todos os produtos da Pootlepress, que é o oposto do que esperávamos: vemos um aumento maior nas receitas durante o BFCM quando comparado com as mesmas datas de setembro, do que ver uma semana antes. Isso significa que as receitas foram maiores uma semana antes da semana do BFCM do que na mesma semana de setembro – como veremos, isso é uma anomalia quando comparado com as estatísticas de outros vendedores, pois os clientes geralmente estão se preparando para aqueles promoções e, portanto, estão menos inclinados a comprar produtos pouco antes do início da grande venda. Perguntei a Jamie sobre isso, e ele sugeriu que pode estar relacionado ao fato de o PottlePress ter aumentado claramente seus esforços de marketing e comunicação com seus usuários durante outubro/novembro em comparação com seus esforços em setembro.

O caso de um plugin de galeria de imagens altamente popular

FooGallery é um plugin de galeria WordPress amplamente usado. Ele está sendo vendido pela FooPlugins, uma empresa especializada na criação de plugins premium de mídia WordPress. Adam Warner, cofundador da FooPlugins, forneceu as seguintes estatísticas de receita:

Como é visível no gráfico, só consegui comparar a porcentagem de crescimento do FooGallery da semana BFCM com suas receitas de uma semana antes disso. As estatísticas de receita de setembro infelizmente não estão disponíveis porque o FooGallery migrou apenas da venda de complementos com EDD para a venda de um plano Pro com Freemius em novembro. No entanto, este é um crescimento de receita seriamente impressionante durante a Black Friday e a Cyber Monday (crescimento de 132% significa que eles mais que dobraram suas vendas) para este plug-in de controle deslizante de imagem.

Crescimento de receita estelar para um plug-in do sistema de classificação por estrelas

Rating-Widget é um plugin de sistema de classificação por estrelas muito popular que ofereceu uma promoção BFCM e viu… resultados estelares:

Aparentemente, o plugin de classificação por estrelas não fez nada além de ** enviar um e-mail para sua lista de usuários gratuitos ativos sobre a venda especial da Black Friday que eles estavam tendo e, no entanto, quase dobrou suas receitas durante a semana do BFCM, quando comparadas com o desempenho durante as mesmas datas por volta de setembro passado. Neste caso, como esperado, podemos ver um percentual de crescimento muito maior quando comparado com a semana anterior ao BFCM, que costuma apresentar um fluxo de receita menor.

** Ao usar o Freemius para monetizar seus produtos WordPress, existem 2 maneiras fáceis de obter sua lista de usuários gratuitos E ativos:

Vá para 'Usuários', modifique o filtro para 'Ativo' e você receberá um arquivo CVS para download contendo os detalhes de seus usuários (se você tiver menos de 10k deles).
Use a integração Freemius ←→ MailChimp para manter uma lista atualizada e envie um e-mail diretamente para esse segmento.

Receitas mobilizadas durante a Black Friday Week

WP Mobile Menu é um plugin premium que ajuda a criar um menu responsivo para sites WordPress. É criado e vendido por Rui Guerreiro, que também partilhou connosco as suas estatísticas de aumento de receita da Black Friday:

Um aumento de receita icônico

James Kemp é o cara por trás da IconicWP, uma empresa que produz principalmente plugins para WooCommerce. Aqui está o aumento de receita percentual que 3 dos produtos da IconicWP viram:

A tendência ao comparar as vendas e receitas de produtos da IconicWP durante a semana BFCM com os dois períodos é incoerente e um pouco confusa, mas, no entanto, todos os produtos mostram um crescimento radical nas receitas durante a semana Black Friday e Cyber Monday, não importa como você olhe para isso . Além disso, um de seus produtos, 'Attribute Swatches', não teve nenhum aumento de receita na semana anterior à Black Friday / Cyber Monday.

Os vendedores de plugins e temas premium do WordPress que não estão fazendo nada para aumentar as vendas durante a Black Friday e a Cyber Monday estão deixando MUITO dinheiro na mesa, puro e simples.Tweet

Ótimos resultados ao redor. Agora que sabemos que vale a pena fazer promoções especiais de Black Friday e Cyber Monday – vamos dar uma olhada em como fazer isso:

Prepare-se para o BFCM e anuncie suas promoções especiais antecipadamente

Uma vez que estamos a lidar com vendedores de produtos digitais, nomeadamente plugin e temas WordPress, não existe qualquer preparação física a ter em conta na loja, sobretudo para aqueles dias de febre de consumo. Ao contrário das lojas que vendem produtos físicos, os vendedores online de licenças de software não precisam estocar estoque. Obviamente, outra cópia de software não ocupa mais espaço em uma prateleira e não precisa ser pré-encomendada na loja para lidar com o pico de demanda.

Então, o que você pode fazer para preparar melhor um plugin/loja de temas do WordPress para o BFCM?

Definitivamente, NÃO espere o dia do BF ou o dia do CM para descobrir a promoção especial em seu site! Você deve mencioná-lo muito mais cedo do que isso, porque as pessoas estarão esperando por isso e os sites/blogs estarão preparando listas de compras para seus leitores.

Como você deve anunciar? Bem, existem diferentes maneiras de fazer isso. Gere seus cupons promocionais especiais Black Friday / Cyber Monday e:

Aproxime-se de sites de alto tráfego

Tente descobrir quais dos grandes players/sites de alto tráfego na esfera WordPress estão fazendo uma enorme coleção de ofertas especiais de Black Friday / Cyber Monday e suba em seu vagão. Todos nós nos deparamos com aquelas enormes listas de promoções que começam a ser publicadas cerca de 1-2 semanas antes do BFCM – algumas delas podem direcionar tráfego sério e clientes em potencial para o seu site. As pessoas que verificam essas coleções estão procurando por essas ofertas, então por que não estar lá quando elas estiverem procurando por você?

Algo que pode aumentar suas chances de entrar nessas listas é oferecer um acordo exclusivo para seus visitantes. Possivelmente, adicione outro desconto de 5% em cima da sua promoção regular da Black Friday.

Adicionar uma barra de notificação

Adicione uma barra promocional especial na parte superior de todo o seu site, para que todos os visitantes prestem atenção a ela e fiquem cientes de sua próxima oferta especial na Black Friday e na Cyber Monday.

Você pode codificar um você mesmo se souber que provavelmente usará para várias ocasiões (não se esqueça de otimizá-lo para telas menores), mas para obter um rapidamente - use um plugin WordPress designado

Personalize sua seção de preços de acordo

Sua página/seção de preços é um ótimo lugar para informar os clientes em potencial sobre sua promoção especial do BFCM. Destaque-o e certifique-se de mostrar o preço normal riscado, ao lado do arrojado desconto da Black Friday.

Gamifique seus descontos promocionais

A gamificação tornou-se uma técnica de marketing amplamente utilizada até agora, e é definitivamente útil se feita corretamente. A FooGallery deu uma chance com sua promoção especial da Black Friday, implementando um tipo de jogo “Girar a Roda” em sua página de venda da Black Friday:

É fácil gerar vários códigos de desconto para essas promoções de vendas, então os caras do FooPlugins usaram isso para apimentar o processo para seus clientes em potencial, mantendo o desconto mínimo em 20% (portanto, mesmo que você obtenha o menor desconto possível, ainda sentir que você economizou alguns dólares).

Eu posso imaginar que pelo menos várias pessoas optaram apenas pelo prazer de girar a roda, então mesmo que nem todas tenham acabado comprando o plugin – FooPlugins tem seu endereço de e-mail para marketing futuro.

Enviar e-mails

A caixa de entrada de todos é bombardeada com promoções e vendas especiais logo antes da Black Friday, e há uma boa razão para os vendedores fazerem isso – funciona.

Portanto, não fique para trás nas vendas – faça sua parte de marketing por e-mail. Minha recomendação seria não exagerar neste meio! Não assedie e incomode demais seus usuários/assinantes gratuitos com isso. Eu diria que um e-mail antes da Black Friday e outro logo antes da Cyber Monday devem funcionar.

Insuficiente? Ben Pines derramou mais algumas ideias sobre como aumentar suas vendas na Black Friday / Cyber Monday.

Maximize o potencial de suas promoções de Black Friday / Cyber Monday – faça esses compradores voltarem para mais!

Depois de configurar suas promoções BFCM e trazer tantos novos clientes, aproveite para fazer alguns ajustes rápidos na experiência de compra em seu site para ajudar a garantir que esses consumidores retornem uma segunda/terceira vez para comprar mais de seus produtos, não apenas em dias especiais de compras.

Aqui estão várias maneiras de aumentar as chances desses clientes voltarem para mais:

Oferecer pagamentos mensais (além de um pagamento anual com desconto)

Quando falamos de novos clientes, que podem estar visitando seu site pela primeira vez após uma oferta especial de Black Friday ou Cyber Monday, estamos naturalmente falando de pessoas que provavelmente ainda não conhecem ou confiam em sua marca. Assim, eles são menos propensos a escolher um pagamento anual mais obrigatório, mesmo que você ofereça um desconto decente para incentivá-lo:

Para estar no lado seguro e garantir que você não está perdendo nenhum cliente/compra em potencial – certifique-se de oferecer várias opções de frequência de pagamento em sua página de preços. Os visitantes que são novos e ainda não tiveram a oportunidade de perceber o valor desta compra podem optar pela opção de pagamento mensal (recorrente) menos obrigatória e, em seguida, atualizar para anual após 1 mês, se assim o desejarem.

Outra grande vantagem de oferecer uma opção de pagamento mensal é o fato de seus clientes acabarem usando seu produto com mais frequência porque estão pagando por ele com mais frequência. De acordo com este estudo da Harvard Business Review, as chances de um cliente não usar seu produto tanto quanto pretendia são maiores com pagamentos anuais e, consequentemente, também são as chances de cancelar sua assinatura no próximo ciclo de cobrança. Por exemplo, você renovaria uma assinatura anual de uma academia sabendo que só a visitou algumas vezes no último ano? Provavelmente não, e você não é o único:

Fonte da imagem: “Pricing and the Psychology of Consumption” de John Gourville e Dilip Soman

Quando você paga mensalmente, ele o lembra de ir e fazer uso e, como efeito colateral, também reduz as chances de cancelar a renovação automática.

Os clientes que estão pagando por um produto com mais frequência acabam usando-o com mais frequência. Ofereça uma opção de cobrança mensal!Tweet

Ofereça mais ofertas com limite de tempo

Você deve sempre fornecer maiores descontos aos clientes existentes. Eles já compraram de você uma vez ou mais e definitivamente merecem uma recompensa melhor do que qualquer outra! quanto mais clientes compram, maior a probabilidade de eles comprarem novamente.

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Anos atrás, quando fiz minha primeira compra online de camisetas no site da Threadless, lembro que me restringi a apenas 2-3 camisetas, embora houvesse muitas que eu tinha gostado no site deles na época. O motivo estava relacionado ao fato de ser a primeira vez que compro lá, e que eu não tinha certeza sobre seus tamanhos e como eles me serviriam. Desde então, já voltei a comprar em seu site várias vezes, principalmente porque eles frequentemente me enviam e-mails, como um cliente existente, com promoções legais e descontos especiais.

Isso realmente me leva aos meus próximos 2 pontos:

Envie e-mails regularmente

Já discuti a importância de coletar os endereços de e-mail de seus usuários desde o primeiro dia, então não entrarei em detalhes aqui novamente. Basta dizer que o e-mail ainda é um dos melhores canais de comunicação disponíveis para você como vendedor de produtos online. Use-o com sabedoria, mas definitivamente use-o! Lembre seus usuários/clientes sobre sua existência oferecendo descontos especiais e informando-os sobre novos recursos interessantes ou notícias relacionadas.

Se você está procurando uma maneira fácil de coletar os e-mails gratuitos de seus usuários do WordPress – o Freemius Insights pode fazer isso por você.

Redirecione-os

Todo visitante que chegou ao seu site por causa das promoções da Black Friday ou Cyber Monday já é um ótimo motivo para festejar, mesmo que não tenha comprado nada de você. Por quê? Por causa do retargeting (também conhecido como remarketing).

Todo visitante que chegou ao seu site por causa das promoções da Black Friday ou Cyber Monday é um ótimo motivo para festejar, mesmo que não tenha comprado nada. Por quê? Retargeting.Tweet

A ideia por trás do retargeting é bastante simples: plantar um pixel de retargeting baseado em cookies no navegador do seu visitante, o que permitirá que seus anúncios “sigam” aquele visitante onde quer que ele percorra a web. Embora possa parecer um pouco assustador – é uma maneira totalmente kosher de segmentar pessoas que já estão familiarizadas com sua marca / produtos e recentemente demonstraram interesse visitando. A taxa de conversão geralmente é maior entre o tráfego redirecionado, em comparação com os anúncios exibidos para um público desconhecido.

Para concluir

Quase todo mundo que já fez isso lhe dirá que as promoções da Black Friday e da Cyber Monday aumentarão seu gráfico de receita. Felizmente, pude demonstrar isso com os dados relacionados a vários produtos premium do WordPress vendidos através do Freemius, além de fornecer algumas dicas úteis sobre como fazê-lo bem.

Com isso em mente, há alguma razão para não seguir em frente com essas promoções especiais? Bem, sim, se você quiser evitar o estresse envolvido com todos esses clientes “marchando” em sua loja e exigindo coisas de uma só vez (você pode até aproveitar a inércia das pessoas invadindo as lojas, só porque é Black Friday, e nem percebendo que você não está fazendo nenhuma venda especial), mas, fora isso, não vejo motivo para não fazer isso.

O que quer que você escolha fazer – não se esqueça de acompanhar os resultados (compartilhe-os conosco na seção de comentários abaixo) e aprenda para a próxima vez.

Black Friday e Cyber ​​Monday geraram enormes picos de receita para produtos WordPress. Aqui está o porquê e como: