30 ideias de marketing da Black Friday para aumentar seu ROI
Publicados: 2023-11-03Embora a Black Friday seja a sexta-feira seguinte ao feriado americano de Ação de Graças, o fenômeno já ultrapassou as fronteiras dos Estados Unidos. Tanto lojas físicas quanto sites de comércio eletrônico em todo o mundo agora oferecem promoções, e o evento marca o início da alta temporada de férias. O impulso para o marketing da Black Friday começa cada vez mais cedo a cada ano.
As marcas oferecem promoções durante todo o mês de novembro e até lançam anúncios nas redes sociais já em outubro para refinar a segmentação que usarão no dia.
Do ponto de vista de marketing, muitas empresas otimizam seu SEO com antecedência, revisam a velocidade do site e a consistência das páginas de seus produtos ou até mesmo configuram seu chatbot para atender os alvos na Black Friday.
Mas e se você não lançasse sua estratégia da Black Friday logo no início?
Bem, antes que você tenha um ataque de pânico total porque deixou cair a bola e de alguma forma se esqueceu do maior evento de vendas do ano – pare por um segundo.
Respire fundo.
Leia esta postagem.
E então tenha seu ataque de pânico.
(Brincadeira. Esperamos que este post ajude você a evitar essa última parte).
E neste post você encontrará 30 dicas sólidas de marketing para a Black Friday, divididas em 18 ações mais amplas, para ajudá-lo a alcançar o melhor ROI possível para suas campanhas, evitar um ataque de pânico e também manter seu emprego. Então vamos começar.
Anuncie suas ofertas com talento nas redes sociais
Quer você tenha planejado seu marketing da Black Friday com bastante antecedência ou esteja um pouco atrasado, a mídia social é um canal importante para anunciar suas ofertas e atrair compradores.
Por exemplo, você pode postar:
1. “Ofertas misteriosas” que criam suspense. Deixe os usuários adivinharem quais dos seus principais produtos estarão à venda. Por exemplo, você pode postar uma imagem borrada de um produto ou optar por revelar apenas uma parte dele.
2. Contagens regressivas , que criam expectativa em torno das ofertas da Black Friday.
3. Enquetes, para saber quais tipos de promoções seu público gostaria.
4. Conteúdo educacional para explicar como eles podem se preparar para o fluxo de pedidos da Black Friday.
@samsungnz Ok, tudo bem, você pode PowerShare comigo… você me deve #Samsung ♬ Atenção pickpocket x montagem – jovynn
Neste post, a Samsung Nova Zelândia capitaliza uma das tendências do TikTok do final de 2022 para apresentar de forma dinâmica e bem-humorada suas promoções da Black Friday.
Aproveite o senso de urgência e o FOMO
A ideia aqui é motivar o seu público a agir imediatamente e fazer uma compra por impulso - embora comedida, graças à sua estratégia de marketing responsável.
Isso pode ser feito por:
5. Oferecer descontos por tempo limitado ou vendas relâmpago, que você destaca em todos os seus canais de comunicação.
6. Oferecer acesso exclusivo a produtos com desconto . Por exemplo, poste um código promocional em uma história do Instagram, em um canal de transmissão do Instagram ou no último slide de um carrossel, para que apenas os alvos mais engajados vejam essas promoções.
7. Destacar os baixos níveis de estoque em seu site.
8. Enfatizar a quantidade de clientes que já fizeram pedidos para induzir o FOMO, o notório Fear Of Missing Out. Você pode exibir isso em seu site enquanto os usuários navegam ou em histórias em suas redes sociais.
9. Oferecer frete grátis ou um presente extra para os primeiros X clientes que fizerem o pedido, recompensando os mais rápidos.
Ofereça benefícios promocionais em níveis
Para incentivar seus clientes a aumentar o tamanho médio do carrinho no dia e, assim, aumentar o retorno do investimento, ofereça-lhes benefícios adicionais quando fizerem pedidos acima de um determinado valor.
Por exemplo, ofereça-lhes:
10. Uma oferta promocional multinível. Por exemplo, um desconto de 10% se aplica a pedidos acima de US$ 100 e outros 20% de desconto para pedidos acima de US$ 150.
11. Um brinde incluído além de um determinado valor do pedido.
12. Frete grátis a partir de um determinado valor do pedido.
Configure acordos de pacote com seus parceiros de negócios
Você conhece outra empresa não concorrente que oferece serviços ou produtos que complementam os seus e que os clientes em potencial adoram os dois?
13. Faça parceria com eles para o marketing da Black Friday!
A ideia aqui é criar ofertas agregadas ou códigos de desconto mútuos, ampliando seu público e reduzindo custos de promoção.
Lance uma campanha de e-mail dedicada para seus clientes fiéis
Você provavelmente sabe disso: o e-mail continua sendo um dos canais que mais geram ROI para suas campanhas de marketing – seja para a Black Friday ou qualquer outra iniciativa.
14. Destaque suas ofertas promocionais mais atraentes em cada boletim informativo especificamente dedicado à Black Friday.
Inicie uma campanha de “pré-registro”
Para muitos alvos, a Black Friday é vista como um momento em que podem “perder um bom negócio” se não forem rápidos o suficiente.
15. Aproveite esta tendência criando uma lista de contatos “VIP” para seus clientes fiéis e potenciais. Informe-os com antecedência por e-mail sobre suas ofertas exclusivas da Black Friday. Este tipo de campanha deve ser divulgada nas suas redes sociais e em todos os seus demais canais de marketing.
Promova guias de presentes da Black Friday
Você conhece guias de presentes? Eles consistem em seleções de produtos agrupados por categorias que orientam os indivíduos na compra de presentes para as festas de fim de ano. Por exemplo, você pode agrupar suas ideias de presentes para pais, parceiros, filhos…
16. Publique seus guias de presentes como um carrossel nas redes sociais ou como vídeos de lanches.
Veja esta postagem no InstagramUma postagem compartilhada por ban.do (@shopbando)
Neste exemplo, a marca Bando mescla perfeitamente a vibração TikTok com o conceito de guia de presentes, categorizando ideias de presentes com base em signos astrológicos.
Usar corretamente hashtags nas redes sociais
Em todas as suas contas de mídia social, é crucial usar hashtags para aumentar a visibilidade da sua postagem.
17. Use hashtags especificamente dedicadas à Black Friday ou temas promocionais, como:
#Sexta-feira preta
#BlackFridayDeals
#Oferta
#Promoção
#Oferta limitada
#Venda rápida
#Compras
#Só hoje
@reesebros Ainda não sei como desligar #tap #onoff #dad #childhood #angrydad #aussie #bogan ♬ som original – Reese Bros
Mas considere também hashtags relacionadas à alta temporada, como #GiftIdea ou #HolidayShopping. Por exemplo, aqui, a marca Wethenew insere discretamente #blackfriday na legenda de seu TikTok. O suficiente para que ele se destaque mais facilmente na página For You dos fãs de tênis.
18. Outra ideia: você também pode criar a hashtag específica da sua marca (ou hashtag de marca), além das específicas da Black Friday. No Dia D, você incentiva seu público a compartilhar as compras da Black Friday, aumentando o reconhecimento de sua marca nas redes sociais.
Lance um concurso de marketing para a Black Friday
Para sua estratégia de marketing da Black Friday, um concurso é ideal. Isso ajuda a atrair o público até você e a obter mais alcance orgânico.
19. Dê aos usuários a chance de participar de um sorteio ao comprar um produto durante a Black Friday para ter a chance de ganhar um prêmio atraente.
Para que esta operação seja bem-sucedida, certifique-se de definir claramente os termos do concurso. Comprar um produto no seu site é suficiente para entrar? Ou eles também precisam compartilhar a hashtag da sua campanha em uma postagem nas redes sociais? Marcar alguém nesse post? Repostar um de seus conteúdos?
Precisa de inspiração? Confira nosso artigo sobre os seis tipos de concursos, dos clássicos aos mais originais.
Aproveite os recursos do Social Shopping em redes sociais como Instagram ou Facebook
20. Se ainda não o fez, considere configurar sua loja integrada no Instagram, Facebook e TikTok para a Black Friday. Essas lojas online permitem que seus clientes comprem seus produtos diretamente nas redes sociais, agilizando assim o processo de compra durante a Black Friday.
Esses recursos também permitem que você marque seus produtos em suas postagens nas redes sociais, tornando-os facilmente compráveis para seu público.
E uma boa notícia: a marcação de produtos em suas postagens pode ser feita diretamente na Agorapulse 😉
Mergulhe nas compras ao vivo
As compras ao vivo são uma tendência envolvente em que você transmite ao vivo para mostrar seus produtos em detalhes, responder às perguntas dos clientes e fornecer uma visão dos bastidores da sua empresa.
É uma ótima ideia para a Black Friday atrair mais clientes para suas ofertas.
21. Lance um live no Instagram, Facebook, TikTok ou YouTube, que você promove com antecedência para motivar seu público a descobrir suas ofertas ao vivo!
Crie um painel no Pinterest dedicado à Black Friday
O Pinterest é uma plataforma social interessante se sua marca tiver um universo gráfico bem desenvolvido e você vender produtos visualmente atraentes.
22. Na Black Friday, você pode optar por postar pins específicos do evento ou das festas de fim de ano em sua conta do Pinterest para inspirar os usuários.
É o que a Conforama faz no Pinterest, por exemplo:
23. Também pode ser relevante criar um quadro dedicado a postagens relacionadas às ofertas que você oferecerá durante a Black Friday. Isso pode ajudar a estabelecer uma estética única em torno de sua marca e despertar o interesse em suas promoções antes do evento.
Invista em marketing de influenciadores para a Black Friday
24. Hoje, você não pode fazer mídia social sem considerar o marketing de influenciadores. Para a Black Friday, também é adequado colaborar com influenciadores para promover seus negócios com antecedência.
Certifique-se de escolher influenciadores que:
– Tenha um público alinhado com seus clientes-alvo.
– Ter uma alta taxa de engajamento (pode ser útil considerar trabalhar com microinfluenciadores por esse motivo)
– São verdadeiros entusiastas da sua marca ou podem se tornar um.
– Entenda os princípios de sua operação na Black Friday e possa comunicá-los de forma eficaz.
Precisa de algum conselho? Mergulhe em nosso guia para encontrar os influenciadores certos para sua marca e sua campanha da Black Friday.
Neste Instagram Reel, a marca CupShe colabora com uma influenciadora de beleza para apresentar as silhuetas ideais para adotar nas férias de final de ano. E obviamente, um código promocional específico é promovido no post, que também inclui hashtags relacionadas à Black Friday e às festas de fim de ano.
Acerte sua estratégia de retargeting
25. Outro ângulo a considerar para sua campanha da Black Friday: retargeting. Consiste em atingir indivíduos que já interagiram com sua marca, seja visitando seu site, interagindo com suas postagens ou já tendo realizado uma compra.
As estratégias de retargeting podem ser extremamente eficazes. Ao interagir novamente com usuários que demonstraram interesse, você aumenta suas chances de fazer com que eles convertam.
Considere usar a opção de retargeting dinâmico no Facebook, por exemplo. Com esse recurso, você pode mostrar seus produtos aos usuários com base no comportamento anterior deles em seu site.
Destaque o conteúdo gerado pelo usuário para converter mais
O conteúdo gerado pelo usuário, ou seja, o conteúdo gerado pelos seus clientes e usuários, tornou-se essencial para estimular a confiança dos seus públicos-alvo.
25. Para a Black Friday, o UGC permite que você destaque provas sociais autênticas em torno do seu produto e, assim, faça com que seus clientes queiram comprá-lo. Você pode distribuir UGC nas redes sociais ou até mesmo integrá-lo diretamente em seus anúncios ou páginas de produtos do seu site.
Promova suas ofertas por meio de publicidade paga
26. Além das técnicas de marketing orgânico, considere também implantar uma campanha publicitária especificamente dedicada às suas ofertas da Black Friday , nos motores de busca, mas especialmente nas redes sociais: TikTok Ads, YouTube Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, etc.
Esses canais de publicidade são realmente ótimos para um ROI mais alto, pois permitem atingir públicos muito precisos, dentro do seu público-alvo principal, e controlar seu orçamento durante todo o período.
O ideal é preparar seu público com pelo menos algumas semanas de antecedência para oferecer anúncios sociais bem direcionados no momento determinado e reduzir seus custos. Prepare-se para custos elevados durante o período da Black Friday, devido a um maior fluxo de anúncios, e esteja preparado para ajustar orçamentos ao longo do caminho para otimizar seus resultados.
Implementar uma estratégia de retargeting e relançamento de cesta abandonada
Durante a Black Friday, seus alvos visitam vários sites ao mesmo tempo. Mais uma razão para reanimar aqueles que abandonaram a jornada de compras pelo caminho!
27. Você pode relançá-los com publicidade de retargeting, para colocá-los novamente na frente de sua marca e de suas promoções.
28. Outra possibilidade: configurar um fluxo de trabalho de e-mail de lembrete de carrinho abandonado , para incentivá-los a fazer a compra final.
Leve o evento para pequenas empresas no sábado e na Cyber Monday
Novembro é um mês promocional intenso na alta temporada de férias.
Depois da Black Friday, vêm dois eventos:
Sábado para Pequenas Empresas, que promove a compra de produtos de pequenas empresas no dia seguinte
Cyber Monday, que é um evento de comércio eletrônico online que sempre cai na segunda-feira após o Dia de Ação de Graças americano
29. Se a sua empresa deseja estender a loucura de compras da Black Friday, pode valer a pena oferecer promoções especiais para pequenas empresas no sábado ou na Cyber Monday.
Participe também do Giving Tuesday
Você conhece #givingtuesday? Esta é a terça-feira seguinte à Black Friday e à Cyber Monday, que é um dia de doações iniciadas por um número crescente de empresas e associações.
30. Este evento complementar à época alta permite atrair também públicos que esperam compromissos e valores de uma marca, bem como aqueles que não apreciam o forte consumismo promovido durante a Black Friday. Participe também na terça-feira de doações !
Desafios da Black Friday
1. Gestão de estoque: Este é o desafio número um do e-commerce durante a Black Friday. Você tem estoque suficiente para atender a demanda?
2. Gargalos logísticos: Como você planeja gerenciar o aumento nos pedidos? Os seus parceiros logísticos estão preparados para este fluxo massivo? Você tem equipe suficiente e, para sites de comércio eletrônico, os servidores do seu site podem lidar com um grande fluxo de tráfego?
3. Suporte ao cliente: você provavelmente enfrentará um aumento nas consultas dos clientes, desde problemas com pedidos até dúvidas pós-compra. Sua equipe de suporte ao cliente está preparada?
Enfrentar esses desafios de frente e garantir que você tenha as medidas apropriadas implementadas ajudará significativamente a navegar no caos da Black Friday.
Como sempre, o planejamento é crucial. Mas com a estratégia, as ferramentas e a determinação certas, a Black Friday 2023 pode ser um grande sucesso para a sua marca.
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