Como recrutar embaixadores da marca: 8 dicas que você deve implementar

Construir uma marca forte requer mais do que apenas um ótimo logotipo, produto ou serviço. Também precisa de uma comunidade de embaixadores dedicados que sejam apaixonados por divulgar e defender sua marca.

O recrutamento de embaixadores da marca pode impactar significativamente seus esforços de marketing, impulsionando sua mensagem, aumentando o reconhecimento da marca e impulsionando o envolvimento do cliente. Eles podem ajudá-lo a aproveitar a prova social para mostrar as experiências positivas das pessoas que usam seu produto ou serviço.

Saber recrutar embaixadores da marca pode oferecer inúmeras vantagens para o seu negócio.

Neste artigo, exploraremos oito dicas essenciais que você deve implementar para contratar embaixadores da marca que defenderão sua marca e o ajudarão a atingir suas metas de marketing.

O que é um embaixador da marca?

Um embaixador da marca é um indivíduo recrutado por uma empresa para representar seus produtos e estabelecer uma identidade de marca consistente.

Esta é uma parceria estratégica em que os embaixadores são a cara da empresa, mantendo uma ligação profissional e envolvente com o seu público.

Os embaixadores da marca geralmente têm seguidores dedicados, principalmente em plataformas de mídia social, e se envolvem ativamente com sua comunidade de seguidores.

Eles aproveitam essa influência compartilhando fotos e vídeos, utilizando esse conteúdo para endossar e sugerir produtos ou serviços para sua base de fãs dedicada.

O que faz um embaixador da marca?

Os embaixadores da marca visam promover uma determinada marca ou empresa de forma positiva. Eles representam a imagem e os valores da empresa.

Os embaixadores da marca geralmente têm credibilidade em um público-alvo ou setor específico, o que permite que eles se envolvam com os consumidores.

Suas principais responsabilidades são gerar conhecimento da marca e defender os produtos ou serviços da marca. E são bons em criar uma percepção favorável da marca entre os consumidores.

Esses profissionais podem participar de atividades como participar de eventos, criar conteúdos relacionados aos interesses de sua empresa e compartilhar suas experiências e opiniões. Eles buscam interagir com os seguidores da marca e potenciais clientes.

Um embaixador de marca bem-sucedido aumenta a visibilidade da marca, gera confiança e impulsiona a fidelidade do cliente.

Como recrutar embaixadores da marca: 8 dicas úteis

Ao recrutar embaixadores para uma marca, você deve identificar indivíduos que possam representar sua marca de maneira eficaz e adequada ao seu público-alvo.

Veja como conseguir as melhores pessoas para o seu negócio:

1. Aperfeiçoe a descrição do cargo de embaixador da sua marca

Para aperfeiçoar seu programa de embaixador da marca, é melhor definir claramente os deveres e responsabilidades do embaixador da marca.

Pense em colocar no papel como se espera que o embaixador trabalhe em estreita colaboração com outros membros de sua equipe ou organização e seja claro sobre a imagem que eles precisam manter para oferecer consistentemente uma experiência de marca positiva e coesa. Isso garante que eles estejam alinhados com a estratégia geral de marketing da sua empresa.

Lembre-se de que a principal responsabilidade de um embaixador da marca gira em torno de promover conexões significativas com clientes, partes interessadas e o público em geral por meio de vários canais online e offline. Isso pode começar com um público que eles já desenvolveram com sua própria marca pessoal. Portanto, certifique-se de que suas duas marcas estejam alinhadas.

Não se esqueça de estabelecer metas e métricas específicas – para medir o desempenho do embaixador – e manter check-ins regulares para que vocês dois possam discutir o que está e o que não está funcionando e fazer ajustes em tempo hábil.

2. Destaque os benefícios do seu programa de embaixadores da marca

Para atrair os candidatos certos para se juntarem ao seu programa de embaixadores, crie uma mensagem atraente destacando os benefícios e as oportunidades exclusivas que seu programa de embaixadores da marca oferece.

Isso pode incluir vantagens exclusivas, colaborações e a chance de representar uma marca respeitável. Se a sua empresa oferece treinamento, crédito universitário, orientação ou outros tipos de apoio aos embaixadores, comunique isso claramente.

3. Comece com seus clientes fiéis

À medida que as estratégias de retenção do consumidor continuam a evoluir, a fidelidade do cliente emergiu como um fator-chave para o crescimento da marca. Não há melhor embaixador de uma marca do que alguém que a usou e encontrou valor nela.

Antes de lançar sua rede por toda parte, comece com aqueles que não apenas compram seu produto ou serviço porque precisam, mas também porque o amam e o apoiam genuinamente. Se você puder trazê-los a bordo, essas são as pessoas que irão promovê-lo com paixão.

4. Peça referências

Ao procurar um embaixador da marca, você pode gastar muito tempo examinando os aplicativos de embaixador da marca para encontrar a melhor pessoa para o trabalho. Como alternativa, você pode solicitar que sua equipe indique algumas pessoas que eles acham que podem se encaixar na descrição de seu candidato ideal.

Ao explorar o poder das recomendações pessoais, você pode construir credibilidade e cultivar uma comunidade dedicada de defensores da marca.

5. Publique sobre o programa de embaixadores da sua marca nas plataformas de mídia social

Se as referências não estiverem funcionando, promover o programa de afiliados de sua marca em plataformas de mídia social pode ampliar significativamente seu alcance.

Ao aproveitar o alcance e a interatividade da mídia social, você pode comunicar com eficiência os benefícios e aspectos exclusivos do seu programa, como vantagens, incentivos e a oportunidade de colaborar com sua marca.

Use visuais cativantes e incorpore hashtags relevantes para maximizar a visibilidade e o impacto de sua postagem, permitindo que ela alcance um público mais amplo e desperte o interesse.

6. Envie mensagens diretas e personalizadas para candidatos específicos

Depois de ter uma lista dos principais candidatos, é fácil ficar sem saber o que dizer para fazer com que eles se interessem pelo seu negócio. Primeiras coisas primeiro. Concentre-se em personalizar sua mensagem.

Incorpore detalhes específicos, como o nome no início da mensagem. Isso ajudará a ressoar com eles em um nível individual, fazendo com que o texto pareça ser dirigido pessoalmente a cada candidato.

Por exemplo: ” Olá, [nome do embaixador da marca]! Nós da [nome da empresa] ficamos impressionados com seu incrível talento e paixão por [área relevante]. Adoraríamos que você se juntasse à nossa família!

Se você quiser, gostaríamos de convidá-lo para nosso escritório [detalhes do escritório] em [data] às [hora]. Mal podemos esperar para conhecê-lo e mostrar-lhe as coisas incríveis que temos em estoque. Aqui está o link de localização [pin location] para guiá-lo. Vamos fazer mágica juntos!”

Depois de selecionar seus candidatos mais qualificados, é hora de entrevistá-los e escolher aquele que melhor se encaixa.

7. Faça perguntas de entrevista que o ajudem a avaliar as habilidades, conhecimento e paixão do candidato

Ao conduzir a entrevista, faça perguntas que o ajudem a avaliar as habilidades, o conhecimento e a paixão do candidato. Essas perguntas devem ir além das informações superficiais e se aprofundar em exemplos e cenários específicos.

Ao perguntar sobre experiências anteriores e conhecimento técnico, você pode obter informações valiosas sobre as habilidades e qualificações do candidato.

Além disso, perguntar sobre sua paixão e motivação ajuda a avaliar seu entusiasmo pela função e o potencial para um compromisso de longo prazo.

Perguntas cuidadosamente elaboradas fornecem uma avaliação abrangente do candidato, auxiliando na seleção do indivíduo mais adequado para o cargo.

Abaixo estão algumas das perguntas da entrevista que você pode considerar fazer aos candidatos a embaixadores da marca.

• O que você sabe sobre a nossa marca?
• O que você gosta em nosso produto?
• Como é o seu público e quais estratégias você usa para se envolver efetivamente com eles?
• Você poderia compartilhar um exemplo de uma situação em que conseguiu persuadir um indivíduo hesitante a se tornar um cliente?
• Você pode descrever uma situação em que aumentou significativamente as vendas de um produto ou serviço específico?
• Como você inicia uma conversa com um grupo de estranhos em um evento profissional?

8. Forneça aos embaixadores em potencial tudo o que eles devem saber sobre sua marca

Compartilhar informações relevantes da empresa com seus principais candidatos aumentará as chances de saber quem se encaixa melhor no cargo. Isso é determinado pela forma como os embaixadores da marca recrutados lidam e usam as informações fornecidas.

Você pode compartilhar informações como produto ou serviço da empresa, visão, missão e público-alvo. No entanto, abstenha-se de divulgar informações proprietárias e internas até que o embaixador tenha sido selecionado e um contrato tenha sido formalmente executado.

Equipe potenciais candidatos com uma compreensão profunda de sua marca. Isso inclui equipá-los com o conhecimento do produto e os principais requisitos de mensagens. Por exemplo, se você é uma organização sem fins lucrativos, deve fornecer informações específicas que qualifiquem seu possível cliente a se comunicar com possíveis doadores.

Essas informações ajudarão o embaixador a saber o que fazer para atingir o público em diferentes níveis. Dependendo dos retornos, você estará em uma posição perfeita para saber quem recrutar para a etapa final.

E isso é tudo o que você precisa saber sobre como recrutar embaixadores da marca, embora o processo possa diferir um pouco, dependendo do seu setor, da natureza de seus produtos ou serviços e de onde você está na jornada de crescimento do negócio. Por exemplo, se você é uma nova empresa, talvez ainda não tenha funcionários para pedir referências ou clientes fiéis para escolher embaixadores.

Por que contratar um embaixador da marca?

Incorporar o embaixador da marca em sua estratégia de marketing, mídia social e comunicação pode aumentar muito o reconhecimento da marca.

Se o seu objetivo é aumentar as vendas, um embaixador da marca de sucesso pode ajudar.

Embaixadores da marca expõem sua marca em suas redes sociais

A principal função de um embaixador da marca é atrair mais pessoas para sua empresa. Um embaixador da marca faz isso frequentemente apresentando seus produtos em suas postagens de mídia social.

Eles usam hashtags de marcas selecionadas ou fazem promoção cruzada em outros canais, geralmente fornecendo um link para suas outras redes sociais.

Exemplo de mensagem de promoção cruzada: “Notícias empolgantes! Recentemente, associei-me à ABC Consulting, fornecedora líder de soluções de negócios inovadoras. Eles ajudaram minha empresa a simplificar as operações. Se você busca orientação estratégica e soluções especializadas para o seu negócio, confira o site da ABC Consulting. Você também pode se conectar com eles no LinkedIn para se manter atualizado sobre insights do setor e histórias de sucesso.”

Eles ajudam a fortalecer a confiança do seu público em seu negócio

A melhor maneira de um cliente experimentar uma marca é se envolver com ela em um nível pessoal. Na maioria dos casos, é mais provável que as pessoas acreditem em uma mensagem promocional de alguém que já conhecem do que na própria empresa.

Por exemplo, se uma marca envia uma mensagem para as pessoas dizendo que devem seguir certas instruções sobre como ganhar um prêmio, e um embaixador faz o mesmo, a taxa de resposta da mensagem do embaixador pode ser muito maior do que a de uma mensagem de marca. O mesmo se aplica à compra de um produto ou serviço.

Os embaixadores da marca tornam sua marca mais identificável

A contratação de um embaixador da marca desempenha um papel vital em tornar uma marca mais identificável para seu público-alvo. Esses indivíduos representam e promovem os produtos ou serviços da marca, alavancando sua influência e conexão pessoal com seus seguidores.

É justo dizer que o marketing de embaixador da marca cria autenticidade e confiança, aprimorando a conexão entre uma marca e seus clientes. Os embaixadores passam sua credibilidade para a marca. Sua conexão pessoal e habilidades de contar histórias criam um vínculo emocional com os consumidores.

E quando eles endossam seu produto, isso funciona como uma prova social, contribuindo para a identificação da marca. Como resultado, os consumidores se veem genuinamente se beneficiando das ofertas da marca.

Embaixador da marca x influenciador: principais diferenças

Agora que você sabe como recrutar embaixadores da marca, vamos ver como eles se comparam aos influenciadores. Tanto os influenciadores quanto os embaixadores da marca são contratados quase pelos mesmos motivos. Eles são como os dois lados da moeda do marketing de influenciadores. No entanto, embora os embaixadores e influenciadores da marca contribuam para expandir sua base de clientes compartilhando seu produto com o público, existem fatores distintos que os diferenciam.

Embaixadores da marca

• Um embaixador da marca é alguém que realmente ama sua marca ou produto. Podem ser seus clientes fiéis, funcionários da sua empresa ou até mesmo um parceiro.
• Eles não têm necessariamente uma grande presença social, mas comandam a autoridade em seu campo e também no campo de sua marca.
• Os embaixadores ideais da marca são usuários ativos e apaixonados do seu produto e confiam em suas habilidades para obter resultados.
• Eles são especialistas em compartilhar sobre seu produto boca a boca. Eles têm um contrato de embaixador de marca de longo prazo com uma empresa e promovem repetidamente seus produtos em suas redes sociais.

influenciadores

• Um influenciador é um criador de conteúdo com seguidores significativos nas mídias sociais. Eles criam conteúdo principalmente mostrando exemplos de seu produto, usando ou revisando-os.
• Os influenciadores geralmente preferem um relacionamento de curto prazo com sua marca. Eles provavelmente promoverão seu produto uma ou duas vezes em suas mídias sociais ou mais algumas vezes, dependendo dos termos do contrato.
• Eles provavelmente sabem muito pouco sobre o seu produto. Eles são escolhidos com base no número de seguidores, reputação ou habilidades de engajamento nas mídias sociais.
• Os influenciadores promoverão sua marca, mas esperam algo em troca. Isso pode ser na forma de pagamento, brindes gratuitos para eles e seus fãs, descontos e assim por diante.

Obtenha seu nome lá fora

Entender como recrutar embaixadores e influenciadores da marca pode ser uma habilidade altamente eficaz para as empresas aumentarem o conhecimento da marca, alcançarem novos públicos e melhorarem sua reputação geral.

Agora você sabe que ao identificar indivíduos que se alinham com os valores de sua marca e têm um entusiasmo genuíno por seus produtos, você pode alavancar sua influência e redes sociais para gerar um boca a boca positivo.

No entanto, é crucial estabelecer expectativas claras para garantir uma parceria bem-sucedida e mutuamente benéfica. Se você está procurando maneiras mais seguras de comercializar sua marca, comece conversando com um consultor de marketing pessoal hoje.