Como conduzir uma análise de marca? Rastrear 12 métricas principais

Se você está tentando ter uma ideia melhor de como sua marca está indo, a análise de marca pode realmente ajudar. Mas quais métricas principais você deve acompanhar? Bem, há 12 deles. Vamos explorá-los juntos.

Índice:

• O que é análise de marca?
• Como conduzir uma análise de marca?
• A importância de analisar uma marca
• Conclusão

O que é análise de marca?

A análise de marca inclui a coleta, análise e interpretação de dados sobre o desempenho, a percepção e a posição de mercado de uma marca.

O principal objetivo da análise de marca é extrair insights acionáveis ​​que possam impulsionar a tomada de decisões estratégicas e melhorar o desempenho da marca. Isso envolve o uso de várias ferramentas, técnicas e métricas.

Esse processo ajuda você a obter informações sobre:

• Como seu público-alvo percebe sua marca,
• Quão eficazes são suas campanhas de marketing,
• Quais são os pontos fortes e fracos da sua marca,
• Como você se compara aos concorrentes.

Como conduzir uma análise de marca?

A realização de uma análise de marca requer a verificação das métricas de marca mais importantes. O objetivo é entender o desempenho da marca, esforços de marketing e posicionamento de mercado.

É importante observar que esse é um processo contínuo que requer monitoramento e adaptação regulares.

Hoje, vou analisar a marca Adidas usando duas ferramentas poderosas: Brand24, que monitora as menções à marca, e Similarweb, que analisa o tráfego do site.

Para realizar uma análise avançada da marca, você precisa verificar:

1. Visitas mensais ao site
2. Número mensal de menções
3. Distribuição de canais de marketing
4. Mídias sociais e alcance não social
5. Noivado
6. Pontuação de Presença
7. Principais palavras-chave
8. Sentimento
9. Pontuação de reputação
10. Geografia
11. Dados demográficos do público
12. Interesses do público

01 visitas mensais ao site

O número total de visitas ao site é muito importante porque mostra quantas pessoas estão interessadas na marca e vendo seu site.

Ao observar os números de visitas ao site, você pode ver o quanto as pessoas se envolvem com a marca e se elas gastam tempo no site.

Esse número também ajuda a entender a eficácia de seus esforços de marketing para direcionar o tráfego para o site.

Ao comparar os números de visitas ao site com os concorrentes, você consegue ter uma ideia de como a marca está se saindo no mercado.

Você precisa observar os números de visitas ao site junto com outras métricas para entender completamente a presença online da marca e como seu público se comporta.

Adidas.com teve impressionantes 30,4 milhões de visitas no último mês. Os usuários visualizam 4,82 páginas por visita e gastam cerca de 3,10 minutos no site.

02 Número mensal de menções

O número mensal de menções mostra com que frequência as pessoas falam sobre a marca online.

Ele informa o quão visível e popular é a marca. Números de menção mais altos sugerem um nível mais alto de visibilidade da marca. Também ajuda a identificar pessoas influentes que falam sobre sua marca.

Menções de monitoramento são cruciais durante uma situação de crise ou gerenciamento de reputação. Ao rastrear menções e hashtags, você pode avaliar a eficácia das campanhas de marketing e medir o envolvimento do cliente.

Nos últimos 30 dias, a Adidas foi mencionada mais de 168 mil vezes. O Instagram é a principal fonte de menções.

03 Canais de distribuição de marketing

A distribuição dos canais de marketing informa como a mensagem de marketing de uma marca atinge as pessoas.

Ao analisar canais de marketing como mídia social, e-mail e publicidade, você pode identificar as fontes que geram mais engajamento, leads ou conversões para a marca.

O que é importante, você pode obter informações valiosas sobre o mercado-alvo estudando os canais de marketing de seus concorrentes.

Essa análise pode revelar onde seus concorrentes têm vantagem. Armado com essas informações, você pode alocar orçamentos de marketing de forma eficaz.

No mês passado, a maioria das visitas ao adidas.com veio diretamente do site, respondendo por 39% do tráfego de desktop. A busca orgânica foi a segunda maior fonte de tráfego, respondendo por 28% das visitas. Curiosamente, o canal menos utilizado foi o Mail. Esses dados indicam que a Adidas tem forte reconhecimento de marca e investe em SEO.

04 Mídias sociais e alcance não social

As métricas de alcance indicam o nível de conhecimento da marca entre seu público-alvo. Um alcance mais amplo sugere que mais pessoas estão conhecendo sua marca e suas ofertas. Ele ajuda a acompanhar o crescimento da visibilidade da sua marca.

O alcance da mídia social mede o número de pessoas expostas ao conteúdo da sua marca por meio de plataformas de mídia social.

Alcance não social refere-se ao alcance alcançado por meio de outros canais, como publicidade tradicional, marketing por e-mail ou tráfego de site.

Ambas as métricas fornecem informações sobre o tamanho do público de sua marca e a eficácia de sua estratégia de marca.

Nos últimos 30 dias, a Adidas alcançou 245 milhões de pessoas por meio da mídia social e 280 milhões de pessoas por meio de canais de mídia não social, como notícias, web, fóruns e blogs.

05 Engajamento

Para conduzir uma auditoria de marca sólida, você precisa acompanhar o engajamento. Ele informa quantas pessoas interagem com sua marca. O engajamento reflete o interesse e a conexão deles com seu conteúdo, produtos ou serviços.

Baixo engajamento pode indicar áreas de melhoria. A análise do engajamento permite que você veja qual conteúdo ressoa com seu público e cria confiança. Também ajuda você a entender as preferências e comportamentos do seu público. Baixo engajamento pode indicar áreas de melhoria.

As métricas de engajamento são úteis para marketing de influenciadores e gerenciamento de relacionamentos com clientes. Eles ajudam você a avaliar a eficácia da voz da sua marca e dos esforços de marketing e medir o retorno sobre o investimento.

Nos últimos 30 dias, a Adidas recebeu 18 mil menções não sociais, 150 mil menções nas redes sociais, 838 mil compartilhamentos nas redes sociais e 15 milhões de curtidas.

06 Pontuação de Presença

O Presence Score mede a presença online da marca em várias plataformas digitais, incluindo mídias sociais, sites, blogs e sites de avaliação. Essa métrica ajuda a avaliar a exposição da marca ao público-alvo.

É uma importante métrica de análise de marca porque fornece uma avaliação geral da visibilidade da marca. Quanto maior a pontuação de presença, melhor.

O Presence Score da marca Adidas é bastante alto.

07 principais palavras-chave

As principais palavras-chave mostram o que seu público-alvo está procurando, ajudando você a entender seus interesses e preferências.

A análise das principais palavras-chave dos concorrentes revela oportunidades para melhorar sua própria estratégia de palavras-chave. Incorporá-los à sua estratégia de conteúdo melhora suas chances de se classificar bem nos mecanismos de pesquisa, direcionando mais tráfego para sua marca.

Além disso, rastrear as principais palavras-chave mantém você atualizado sobre as tendências emergentes, permitindo que você crie conteúdo oportuno e relevante.

Aqui você pode ver palavras-chave relacionadas à Adidas:

Você também pode verificar palavras-chave relacionadas usando a ferramenta Ahrefs:

Dica: você pode usar esses termos de pesquisa para configurar um projeto de monitoramento de mídia e acompanhar seu desempenho na Internet.

08 Sentimento

A análise de sentimento mostra como as pessoas se sentem em relação à sua marca, seja positiva, negativa ou neutra. Ele ajuda você a medir o quão satisfeitos os clientes estão com ele.

As menções são uma fonte valiosa de feedback. O monitoramento de sentimento ajuda a identificar picos de sentimento negativo. Isso ajuda a proteger a reputação da sua marca durante as crises.

O sentimento geral da Adidas é positivo. Nos últimos 30 dias, a marca recebeu 43 mil menções positivas, principalmente no Instagram e no Twitter.

09 Pontuação de reputação

As métricas de pontuação de reputação ajudam a medir a reputação da marca. Ter uma pontuação de reputação sólida é crucial porque indica o quanto as pessoas confiam e acreditam na credibilidade da sua marca. Isso pode ter um impacto positivo em suas decisões de compra e fidelidade à marca.

Uma forte reputação de marca diferencia sua marca dos concorrentes. Ajuda a distinguir sua marca como confiável, respeitável e preferida pelos clientes, criando uma vantagem competitiva no mercado.

Nos últimos 30 dias, a pontuação de reputação da Adidas aumentou de 46 para 49.

10 Geografia

Compreender as localizações geográficas onde sua marca está sendo direcionada permite que você adapte seus esforços de marketing para regiões específicas.

Com esse conhecimento, você pode desenvolver uma estratégia de marca, campanhas de marketing, mensagens e promoções sob medida para cada região e ressoar com seus interesses exclusivos.

O principal público da Adidas é dos Estados Unidos, representando 73% de sua base de clientes.

11 Dados demográficos do público

A demografia do público-alvo é uma das partes mais importantes da análise da marca. Compreender o perfil demográfico do público ajuda os proprietários de marcas a adequar estratégias de marketing, criar uma identidade de marca e até mesmo construir uma nova estratégia de marca.

Analisar a demografia do público permite segmentar sua base de clientes e identificar diferentes grupos com características e necessidades distintas.

Segundo dados fornecidos pela Similarweb, a maioria dos visitantes do adidas.com são homens (55,98%), enquanto 44,02% são mulheres. O maior grupo de usuários de desktop pertence à faixa etária de 25 a 34 anos.

12 Interesses do público

Como proprietário de uma marca, você deve conhecer o interesse de seu público-alvo. Ao entender quais tópicos, temas ou tipos de conteúdo seu público acha interessante, você pode criar produtos e serviços que atendam às necessidades do cliente.

Abaixo, você encontrará uma lista das principais palavras mencionadas pelo público da Adidas nos últimos 30 dias.

A importância de analisar uma marca

Quer você esteja administrando uma pequena empresa ou uma grande corporação, é essencial dar uma olhada mais de perto em sua marca.

Não se trata apenas de ter um logotipo e um slogan atraentes. No mercado acelerado e competitivo de hoje, é crucial entender como sua marca é percebida e se comporta.

Aqui estão algumas das principais razões pelas quais analisar sua marca é tão importante:

• Compreender as percepções do cliente: Para atender melhor seus clientes, é importante entender suas preferências, necessidades e expectativas. Você pode obter essa percepção por meio de pesquisas de mercado, pesquisas e monitoramento de conversas online. Essas informações permitem que você personalize as mensagens, produtos e serviços da sua marca para criar uma experiência do cliente mais significativa e relevante.
• Aprimorando a estratégia da marca: a análise da marca fornece informações valiosas sobre os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças de sua marca. Ao entender a proposta de valor exclusiva de sua marca e como os clientes e concorrentes a percebem, você pode desenvolver uma estratégia mais eficaz. Isso ajudará você a alinhar sua marca com as expectativas e desejos de seu público-alvo, fazendo com que você se destaque em um mercado concorrido.
• Construindo a reputação da marca: Se você quer garantir que sua marca seja um sucesso, é super importante ter uma boa reputação. Uma maneira de fazer isso é ficar de olho no que as pessoas estão dizendo sobre você. Ao verificar o feedback do cliente, as avaliações on-line e o sentimento da mídia social, você pode identificar rapidamente quaisquer problemas e corrigi-los imediatamente. Isso ajuda a criar confiança com seus clientes, o que pode fazer com que mais pessoas recomendem sua marca e se tornem fãs leais.
• Manter-se competitivo : no mercado competitivo de hoje, é essencial ficar de olho em seus concorrentes e em suas estratégias de marca. Ao analisar suas marcas, você pode avaliar suas mensagens, posicionamento e participação de mercado. Armado com esse conhecimento, você pode identificar áreas em que pode se destacar e inovar, garantindo que você fique à frente do jogo.
• Medindo o desempenho da marca : analisar o desempenho da sua marca fornece métricas valiosas e indicadores de sucesso. Dessa forma, você pode ver se sua marca funciona bem, verificando a fidelidade do cliente, os indicadores financeiros e o quanto sua marca é conhecida. Observar os dados pode ajudá-lo a descobrir o que está funcionando e o que poderia ser melhor, para que você possa alterar sua marca e estratégias de marketing, se necessário. É uma maneira inteligente de ficar por dentro das coisas e tomar decisões informadas.

Conclusão

Para realizar uma análise de marca confiável, você precisa verificar as métricas mais importantes.

Neste artigo, apresentei 12 elementos-chave que você deve acompanhar para avaliar o desempenho da marca online.

Eles cobrem tudo, desde como as pessoas estão cientes de sua marca até como elas se sentem sobre isso, além de analisar como seus clientes estão engajados e até onde sua marca está alcançando.

Ao ficar de olho nessas métricas, você conseguirá entender melhor a sua marca.

Então, quer saber qual é o sentimento, o alcance não social e a pontuação de presença da sua marca? Comece um teste gratuito agora!