12 maneiras de aumentar o reconhecimento da marca nas mídias sociais

A mídia social não parece muito “social” quando você é apenas mais um rosto na multidão, não é?

E então olhamos para GoPro, Wendy's ou Starbucks com seus seguidores fanáticos e nos perguntamos como podemos replicar apenas uma fração de seu desempenho.

A realidade, porém? Se você está lutando para se destacar como marca, definitivamente não está sozinho.

Não, sério.

Com base nos dados do Índice Social de 2018 do Sprout, o reconhecimento da marca representa a principal prioridade dos profissionais de marketing social no momento.

Mas dado o quão competitivo o cenário social moderno se tornou, talvez isso não seja uma grande surpresa.

Com cada vez mais pessoas acessando as mídias sociais para pesquisar e divulgar as marcas, é mais fácil falar do que fazer para chamar a atenção do seu público-alvo.

Então, como é uma estratégia eficaz de reconhecimento de marca, afinal? Como você se torna um rosto familiar nos feeds de seus seguidores versus alguém que eles simplesmente passam?

Destacamos doze estratégias que empresas de todos os tamanhos podem adotar para aumentar o reconhecimento de sua marca. Desde ajustar seu perfil até experimentar seu conteúdo, qualquer combinação dessas dicas é um jogo justo.

E com isso, vamos mergulhar de cabeça!

1. Dê personalidade à sua presença social

Antes de mais nada: sua presença na mídia social não deve se parecer com a de todo mundo.

E embora isso possa parecer óbvio, muitas marcas caem na armadilha de se tornarem robóticas.

Eles jogam totalmente seguro. Eles postam uma foto ou link, adicionam algumas hashtags e terminam o dia.

Aqui está o negócio, porém: não é assim que você se destaca. Não por um tiro longo.

Moonpie é um exemplo brilhante de uma marca aparentemente “chata” que explodiu em popularidade por causa de sua voz distinta e senso de humor.

Claro, seria fácil para eles postarem promoções genéricas. No entanto, é sua personalidade incomum que os torna tão cativantes para os seguidores.

E “pessoal” é a palavra-chave aqui. Os seguidores querem ver mais do que promoções e links: eles querem conteúdo pessoal e centrado no ser humano. É por isso que selfies e postagens baseadas em histórias geralmente têm um desempenho tão bom.

Páginas do Instagram como a de Humans of New York postam quase exclusivamente conteúdo baseado em histórias. Eles acumularam quase 8 milhões de seguidores apenas puxando o coração de seus fãs.

Os profissionais de marketing são instruídos repetidamente a criar conteúdo “único”. Pode parecer brega, mas a pessoa por trás de sua presença social representa uma voz única.

Antes de clicar em “postar”, faça questão de se perguntar: “Isso soa como algo que um bot diria?”

2. Ajuste seus perfis

O reconhecimento é um elemento-chave para a construção do conhecimento da marca.

Quando os seguidores olham para seus perfis sociais, eles devem ser capazes de entender o que você é. Da mesma forma, eles devem reconhecer que você é, bem, você .

De biografias sociais a imagens de perfil, como você configura seu perfil determina se as pessoas o reconhecem ou não. Confira como o ThinkGeek tem um logotipo limpo e uma foto de capa nerd do Facebook para combinar…

…enquanto ostenta o mesmo logotipo e cópia da biografia da marca no Pinterest.

Alerta de spoiler: a capacidade de atenção das pessoas é microscópica. Você tem apenas alguns segundos para chamar a atenção de alguém e dizer “Ei, isso é quem eu sou”. Um perfil e uma foto limpos e bem otimizados são essenciais para divulgar sua marca para alguém que talvez não o conheça.

3. Faça suas postagens se destacarem

Aqui está uma linha comum entre a maioria das nossas dicas de reconhecimento de marca: um pouco de criatividade pode lhe render grandes pontos de brownie com seguidores.

Por exemplo, confira como oVertone faz uso ousado da cor em toda a biografia e conteúdo do Instagram.

Esse tipo de conteúdo tem o duplo dever de destacar a voz de suas marcas e fazer com que os roladores parem em seus feeds do Instagram para deixar um “curtir”.

Não está tirando fotos impressionantes dos seus produtos? Sem problemas. O princípio de tornar suas postagens pop também vale para o marketing de conteúdo.

Observe como as postagens do blog do Sprout são todas combinadas com essas ilustrações coloridas em vez de fotos genéricas?

Ou como marcas como a Hubspot combinam seus bate-papos no Twitter com macros de imagem em vez de apenas usar texto?

Qualquer coisa que você possa fazer esteticamente para destacar seus posts é um ponto a seu favor. Mesmo que você não seja um mestre em design, existem muitas ferramentas de criação de imagens para ajudá-lo a criar algumas imagens atraentes.

4. Marque outras pessoas para fazê-las falar

A marcação (@ menção) é uma estratégia brilhante de reconhecimento de marca porque leva apenas meio segundo e amplifica instantaneamente seu conteúdo.

Pense nisso. Qualquer pessoa que você marcar via Twitter ou Instagram recebe instantaneamente uma notificação, o que significa que você ganha uma oportunidade extra de engajamento. Não apenas isso, mas é uma maneira infalível de causar impressões positivas em outros jogadores em seu setor.

Se você tiver a oportunidade de dar um alô para alguém, vá em frente.

5. Aproveite o poder das hashtags

Em nosso guia sobre como usar hashtags, notamos que as postagens sociais com hashtags recebem mais engajamento do que aquelas sem elas.

Embora cada rede tenha suas próprias práticas recomendadas, as hashtags não precisam ser ciência do foguete. Hashtags instantaneamente tornam suas postagens pesquisáveis ​​e menores, tags de nicho ajudam a apresentar sua marca a comunidades dedicadas de fãs em potencial.

Além disso, considere como criar sua própria hashtag é uma jogada inteligente do ponto de vista do reconhecimento da marca. Marcas locais menores podem usar sua própria hashtag de marca como marcas maiores: trata-se de reforçar sua identidade e incentivar outras pessoas a se envolverem com você.

6. Comentários criativos

Assim como a marcação, as pessoas recebem notificações em tempo real para comentários sociais.

Sejamos honestos: a maioria dos comentários sociais não são exatamente convincentes. Isso significa boas notícias para as marcas que estão dispostas a pensar um pouco mais nos comentários além de “Bom! ou “Legal!”

Postar comentários criativos ou atenciosos é uma ótima maneira de romper esse barulho. É também mais uma oportunidade de mostrar a personalidade da sua marca para potenciais seguidores.

7. Reutilize seu conteúdo

Se você é como a maioria dos profissionais de marketing, provavelmente está tentando aumentar o reconhecimento da marca em várias redes, certo?

Nesse caso, é importante redirecionar seu conteúdo para se adequar às melhores práticas de cada plataforma. Afinal, o que funciona melhor no Instagram pode não ser o melhor para o Facebook ou Twitter.

Por exemplo, digamos que você publique um estudo de caso matador. Em vez de postar um mero link, dedicar um tempo para empacotá-lo em um infográfico é uma maneira infalível de pontuar compartilhamentos e links.

Como tal, conteúdo e legendas de tamanho único não vão atrair muita atenção para sua marca.

Fotos. Vídeos. Blogues. Suas coisas. Coisas de outras pessoas.

Para evitar que seu feed fique obsoleto, você deve sempre ter novas ideias de mídia social em segundo plano para manter seu feed atualizado.

8. Dê suas próprias notícias

De acordo com o estado atual do conteúdo do Buzzsumo, as peças com melhor desempenho nas mídias sociais são aquelas que as pessoas podem consultar.

Estatísticas. Estudos de caso. Pesquisas.

Se sua marca está realizando algum tipo de pesquisa original, pode ser um grande impulsionador de autoridade que também faz maravilhas para o reconhecimento da marca.

E se você não estiver em uma posição em que tal pesquisa seja possível, não entre em pânico.

Considere como você pode comentar sobre as tendências e acontecimentos do setor do seu ponto de vista. A conclusão aqui é que você deve contribuir para a conversa contínua de seu setor em geral, em vez de apenas ficar de lado.

9. Experimente suas legendas

As legendas sociais são mais uma oportunidade de deixar a voz da sua marca ser ouvida.

Novamente, nenhuma grande marca ou influenciador simplesmente deixa um link sem algum tipo de comentário. As legendas podem despertar o interesse das pessoas e incentivar o engajamento, dando uma espécie de sabor aos leitores antes de clicarem.

Como evidenciado pela riqueza de hashtags e legendas criativas do Instagram, a criatividade conta. Seja por meio de emojis ou piadas, as legendas são o principal recurso para se conectar com os seguidores e deixá-los saber exatamente quem você é.

10. Use o Social como uma Ferramenta de Ensino

No mundo do marketing, as marcas que tendem a se destacar são aquelas que se esforçam para ensinar seus públicos.

Conteúdo educacional e “como fazer” é amplamente procurado em praticamente todas as redes sociais. Publicar esse conteúdo regularmente o posiciona como um recurso positivo e um líder de pensamento.

Esse princípio também se aplica a não profissionais de marketing. Quanto mais oportunidades para mostrar o produto ou know-how da sua marca, melhor. Basta pensar em como os tutoriais são populares no Pinterest para ver o poder do conteúdo educacional em ação.

11. Não tenha medo de ser opinativo

De acordo com nossos próprios dados, as pessoas querem que as marcas se posicionem.

Repetir o que todo mundo está dizendo pode ser “seguro”, mas não faz muito em termos de reconhecimento da marca. O estudo Buzzsumo anteriormente mencionado também destaca que o conteúdo “político e tribal” tem um desempenho particularmente bom nos dias de hoje.

Isso não quer dizer que você deve sair e alienar seu público, mas você deve manter os princípios e crenças de suas marcas. Usá-los na manga pode fazer as pessoas falarem e servir como uma maneira de se destacar contra seus concorrentes.

Claro, a chave aqui é pisar levemente. O nome do jogo é ser ousado pelo bem da sua marca, não mexer a panela só porque você pode.

12. Apareça de forma consistente

Finalmente, considere que ninguém pode realmente estar ciente de sua marca se você não postar de forma consistente.

Com base nos próprios dados do Sprout sobre os melhores horários para postar nas mídias sociais, espera-se que as marcas enviem conteúdo várias vezes por dia em várias redes.

E se sua marca não for, há uma chance diferente de zero de que outra pessoa em seu espaço seja.

Para ajudá-lo a economizar tempo e facilitar o processo de aparecer, ter uma ferramenta de agendamento como um Sprout no deck pode mudar o jogo.

Quanto mais terreno você e sua marca puderem cobrir, melhor. Tudo se resume a ter uma estratégia específica que aproveite ao máximo o tempo que você passa nas mídias sociais.

E com isso, concluímos nossa lista!

Como é a sua estratégia de reconhecimento de marca?

Criar buzz em torno de sua marca pode exigir um pouco de experiência, mas ter uma estratégia de conscientização dedicada continua sendo a preocupação número um das empresas hoje.

E ao seguir os princípios descritos acima, você se prepara para se tornar uma marca que se destaca na mente do seu público. Saiba mais sobre como criar buzz por meio de mídias sociais e relações públicas.