O melhor marketing de marca que vimos nas redes sociais nos últimos 5 anos

Semelhante ao mundo dos esportes, o marketing de marca é uma arena altamente competitiva. Com novas tendências, canais e a promessa de viralidade, as metas tecnológicas mudam constantemente para profissionais de comunicação e marketing. Diferenciar sua marca da concorrência é essencial para o sucesso.

Graças às mídias sociais, os objetivos dos profissionais de marketing de marca estão ao seu alcance. Tornar-se viral no Twitter ou no TikTok permite que as marcas ganhem relevância cultural e aumentem a conscientização mais rapidamente do que nunca. Ter uma presença social é uma prioridade. Quase uma em cada duas empresas considera a mídia social seu principal canal para comunicação externa, enquanto 58% prevê que ela se tornará seu canal principal no futuro. Cerca de 62% dos consumidores concordam que marcas e empresas que não têm uma forte presença nas mídias sociais não terão sucesso a longo prazo.

Usar as mídias sociais para o marketing da marca é essencial para o crescimento, pois mais pessoas preferem encontrar produtos e serviços online. Um em cada três consumidores usa as mídias sociais para conhecer ou descobrir novos produtos, serviços ou marcas. Além de usar a mídia social para descobrir novos produtos, 80% dos consumidores esperam que as empresas com presença na mídia social interajam com seus clientes de maneira significativa.

É aqui que o marketing de marca forte entra em cena.

O que é marketing de marca?

O marketing de marca é um subconjunto do marketing focado no desenvolvimento e manutenção da reputação geral de uma empresa. O marketing de marca envolve uma estratégia de longo prazo para impulsionar e ampliar o reconhecimento e a imagem de uma empresa.

O objetivo do marketing de marca é aumentar o reconhecimento, o reconhecimento e a confiança da marca para criar um relacionamento positivo e duradouro com seu público-alvo.

Há uma linha tênue entre marketing e marketing de marca: as vendas normalmente não são a raiz do marketing de marca. Os benefícios do marketing de marca nem sempre são mensuráveis, tornando-se um jogo longo. Pode levar tempo para adquirir e reter clientes.

O marketing de marca é uma habilidade que pode ajudar os profissionais de comunicação a causar um impacto maior. De acordo com um relatório da Kantar BrandZ, uma marca mais forte leva a mais retornos para os acionistas e grandes contribuições de fluxo de caixa. Quando você tem uma marca forte, toda a sua empresa se beneficia.

Quando os clientes ressoam com seus valores fundamentais e entendem o que o diferencia, eles permanecem fiéis.

O marketing de marca destaca traços ou atributos únicos nos quais os consumidores pensam quando imaginam uma determinada marca. Ele responde à pergunta: “O que nos diferencia de nossos concorrentes?” Se você deseja uma base de clientes fiel, deve comunicar continuamente a identidade e os valores de sua marca.

Algumas táticas comuns em uma estratégia de marketing de marca incluem:

• Criação de engajamento da marca nas redes sociais
• Recrutamento de embaixadores ou influenciadores da marca
• Criar uma identidade e imagem de marca coesa com logotipo, paletas de cores, embalagens etc.
• Desenvolvimento de uma base de clientes fiéis

Essencialmente, o marketing da marca conta a história dos produtos ou serviços de uma marca por meio de um engajamento intencional. Por exemplo, a Nike é uma das marcas esportivas mais conhecidas do mundo. O xadrez Nike é sinônimo de inovação, determinação e perseverança. Para mostrar sua marca, a Nike frequentemente colabora com atletas que simbolizam esses valores.

Agora que definimos o marketing de marca, vamos revisar alguns dos melhores exemplos de marca dos últimos cinco anos.

6 empresas que levam o marketing de marca para o próximo nível com as mídias sociais

1. Água Líquida da Montanha da Morte

Criada pelo ex-diretor criativo da Netflix, Mike Cessario, Liquid Death Mountain Water é uma marca de água com tema de heavy metal. Crânios pingando adornam a lata de alumínio tallboy, dando à bebida a aparência e a sensação de beber uma cerveja. No entanto, a lata contém 100% de água não carbonatada proveniente dos Alpes com pH alcalino de 8,2.

A Liquid Death Mountain Water se descreve como “uma empresa de água engraçada que odeia marketing corporativo tanto quanto você”, de acordo com o manifesto da empresa (ou seja, a página “sobre nós” em seu site). Esse “manifesto” é uma das muitas maneiras pelas quais a Liquid Death adota um excelente marketing de marca. Além de fazer as pessoas beberem mais água e “matar a poluição plástica”, a Liquid Death está em uma “missão maligna de fazer as pessoas rirem”, e suas táticas para fazê-lo são claras.

Liquid Death provocou conversas online depois que seu anúncio do Super Bowl de 2022 foi ao ar. O comercial mostrava pré-adolescentes furiosos e uma mulher grávida bebendo de meninos altos, com a clássica música do Judas Priest “Breaking the Law” ao fundo.

O anúncio tornou a marca um trending topic no Twitter e acumulou milhares de visualizações e compartilhamentos em outras plataformas. O comercial foi ao ar originalmente na TV, mas também foi veiculado nas redes sociais e digitais nas semanas seguintes. O comercial ganhou mais de 5,1 milhões de visualizações no TikTok, onde a Liquid Death continua seu marketing de marca. Sua página no TikTok apresenta vídeos humorísticos de clientes atirando em latas a participações especiais de rappers e lendas do skate como Tony Hawk, um dos primeiros parceiros da marca.

2. Hidromassagem

A Whirlpool é uma marca de eletrodomésticos de 110 anos que conquista os corações da Geração Z online. A Whirlpool conquistou o segundo lugar no rastreador de marca Ad Age-Harris Poll Gen Z, que classificou as marcas com maior progresso entre as idades de 18 a 24 anos durante o primeiro trimestre de 2022.

A colaboração da Whirlpool com o Pinterest é um ótimo exemplo de uma empresa legada que se apoia nas mídias sociais para realizar o marketing de sua marca. A marca aderiu à plataforma para criar o Whirlpool Virtual Showroom: uma experiência imersiva de 360 ​​graus que permite aos Pinners explorar espaços de lavanderia e interagir com eletrodomésticos. O Pinterest é um centro de inspiração popular para decoração de casa e inspiração de design, portanto, a parceria com uma marca de eletrodomésticos é uma combinação feita no paraíso da internet.

De acordo com o Pinterest, cerca de 12 milhões de Pinners mensais estão procurando remodelar sua casa e 14 milhões estão procurando especificamente por utensílios de cozinha. Pinners ativos também são 1,3 vezes mais propensos a comprar eletrodomésticos online do que o público em geral.

A empresa também aproveitou o TikTok e criou uma conta depois que um vídeo mostrando um micro-ondas Whirlpool se tornou viral em 2021. O vídeo mostra dois amigos debatendo se as notas do alarme do micro-ondas aumentam ou diminuem. Um insiste que as notas caiam, enquanto o outro acredita que elas sobem, resultando em um debate online viral. A Whirlpool também se beneficia do #CleanTok, uma hashtag popular que destaca truques de limpeza e eletrodomésticos úteis.

3. Quadrado

A Square garantiu o primeiro lugar na Harris Poll ensinando os Gen Zs a se tornarem empreendedores por meio do marketing de influenciadores. A empresa colaborou com os YouTubers Charlie Chang e Elle Mills para criar o Career Day, uma série que mostra a jornada de três pequenos empresários, juntamente com dicas de empreendedorismo como como tornar seu negócio viral no TikTok. A empresa também produziu uma série de destaque, Only In Denver: A Mi Manera, destacando os negócios de propriedade da Latinx.

O marketing da marca Square também brilha no TikTok. A empresa aproveita o conteúdo gerado pelo usuário e quase todos os vídeos da página apresentam uma pequena empresa fazendo um produto ou oferecendo um serviço.

4. Plantadores

Planters é um ótimo exemplo de como o marketing de marca é um jogo longo. Em 22 de janeiro de 2020, a Planters anunciou a morte do Sr. Peanut.

Por que uma marca centenária mataria um famoso mascote? O personagem em forma de amendoim é conhecido por seu monóculo, cartola e bengala. É um sinal de sua personalidade confiante, sofisticada, charmosa e bem-humorada – ele é realmente um maluco, entendeu? Dada a longevidade do Sr. Peanut, sua morte (embora fictícia) levantou as sobrancelhas.

Essa tragédia falsa virou uma bola de neve no tipo de humor da internet que transforma uma simples piada em um meme viral. Os anúncios ganharam milhares de Retweets, juntamente com Tweets de citações de usuários populares do Twitter, comediantes e várias grandes marcas. A piada foi até mencionada no SNL. A hashtag #RIPeanut foi usada mais de um milhão de vezes no Twitter.

Adeus, Sr. Amendoim. Poucas pessoas entendem como nosso relacionamento tem sido delicioso: https://t.co/0BP3h2j5mr #RIPeanut pic.twitter.com/q6QxXJfArX

— Dr Pepper (@drpepper) 24 de janeiro de 2020

O Tweet foi seguido por um teaser para o próximo anúncio da marca no Super Bowl. O vídeo mostra o Sr. Peanut salvando seus amigos, Wesley Snipes e Matt Walsh, depois que o Nutmobile se afasta de um penhasco rochoso.

Mais tarde, o comercial do Super Bowl mostrou o Sr. Peanut renascido como #BabyNut, um sinal da revitalização da marca. Em agosto, os Planters continuaram a campanha twittando sobre o aniversário de Peanut Jr.. A marca continua a fazer referência à vida, morte e renascimento do Sr. Peanut.

5. Spotify

Muitos amantes da música e fãs de podcast estão ansiosos para obter suas estatísticas do Spotify Wrapped no final do ano. Os ouvintes do Spotify compartilharam suas listas de reprodução personalizadas e orientadas por dados nos últimos anos. Agora, ele cria uma sensação de FOMO para usuários que não são do Spotify que desejam uma experiência personalizada semelhante. O Spotify Wrapped ilustra a fidelidade do cliente pela qual os profissionais de marketing da marca se esforçam.

Embora a campanha tenha sido lançada em 2015, a marca mudou ligeiramente a abordagem da campanha de 2020.

Nos anos anteriores, os usuários do Spotify podiam ver seus dados Wrapped no site da marca. Em 2020, a marca fez Wrapped exclusivamente para o Spotify mobile, exigindo que os usuários baixassem o aplicativo caso ainda não o estivessem usando. O site Wrapped foi criado para usuários que não são do Spotify.

O aplicativo também incluiu vários novos recursos, incluindo questionários no aplicativo, novos emblemas Wrapped e opções de personalização para compartilhamento nas mídias sociais. A Wrapped foi responsável por aumentar os downloads de aplicativos móveis do Spotify em 21% por cento durante o início de dezembro.

O serviço de streaming lançou o Artist Wrapped em 2020, o que levou músicos e podcasters a agradecerem seus ouvintes nas mídias sociais. Esses gritos, combinados com memes sobre o Spotify Wrapped FOMO, ampliaram o alcance da marca para milhões de usuários, além de manter a retenção de clientes.

Antes que o Spotify Wrapped se tornasse outra antecipação de fim de ano, chamava-se “Year in Review”. A iteração de 2015 atingiu mais de 5 milhões de visitas ao site e mais de 1 milhão de compartilhamentos sociais. Cinco anos depois, mais de 90 milhões de usuários se envolveram com o Wrapped e mais de 60 milhões compartilharam nas mídias sociais.

Alex Bodman, diretor executivo global de criação do Spotify, supervisionou o 2021 Wrapped, destacando-o como “a maior e mais impactante campanha do ano”. Além de adicionar mais recursos, como auras de áudio e vídeos de agradecimento do artista, a marca trabalhou com agências e cientistas de dados para selecionar a campanha para 33 mercados.

6. Neutrogena

No início de março de 2021, a Neutrogena anunciou a dupla de R&B Chloe e Halle como os novos porta-vozes da marca de beleza. Entre indicações ao Grammy, apresentações solo e o novo papel de Halle como Ariel da Disney, as irmãs são novos talentos que incorporam os valores da marca Neutrogena.

As irmãs cresceram usando os produtos da Neutrogena e notaram como a parceria se alinhava ao desejo de promover uma campanha de marca inclusiva com produtos para todos os tons e tipos de pele. A marca lançou sua primeira campanha no TikTok, Skin U by Neutrogena nos meses seguintes.

Chole e Halle apoiaram a campanha incentivando os clientes a se inscreverem via TikTok. No vídeo, a dupla pediu aos fãs que criassem um vídeo explicando por que deveriam fazer parte do programa Skin U. Os candidatos tinham que usar a música SkinU, seguir a Neutrogena e usar as hashtags #skinU e #contest. Eles também expressaram os vários prêmios da campanha, incluindo US$ 5.000 e uma aula individual com cientistas da Neutrogena.

Por que você precisa de mídias sociais para apoiar sua estratégia de marketing de marca

As mídias sociais têm uma influência significativa no marketing da marca. Os clientes querem e precisam saber o que faz sua marca se destacar da multidão. Os consumidores são mais propensos a migrar para as mídias sociais para obter recomendações de amigos, familiares e influenciadores.

A mídia social é uma ferramenta de comunicação valiosa que os profissionais de marketing da marca usam para interagir com os clientes e aumentar a imagem da marca em tempo real. Uma reputação positiva combinada com lealdade pode levar a vendas recordes e novos clientes. Reflita e pense em como criar as experiências de marketing de marca mais eficazes para seu público. Considere se é hora de romper com sua pesquisa de marca bianual e elaborar um novo plano de jogo.

Criar experiências positivas online o ajudará a colher os benefícios do longo jogo que você jogou. Então, não tenha medo de tirar a foto.