Quando usar e-mails de transmissão (e 9 exemplos que funcionam)

É hora de divulgar seu novo negócio. Como você cria consciência rapidamente? Como você deixa todos saberem o que você tem? Um e-mail de transmissão.

O que é um e-mail de transmissão?

E-mails de transmissão são campanhas de e-mail programadas que são enviadas para um grande grupo de contatos de uma só vez. E-mails de transmissão funcionam melhor em campanhas de conscientização projetadas para informar seus leitores e promover novos anúncios.

Como escrever um e-mail de transmissão

Às vezes, o grupo de contatos mais relevante para uma campanha de e-mail é… bem, todos.

Você deseja divulgar rapidamente para as pessoas quando tiver um novo anúncio, como:

• O negócio
• produtos
• Serviço
• Oferta
• Promoção
• Pedaço de novidades

As transmissões por e-mail cuidam disso.

Você pode enviar a mensagem assim que criá-la ou enviá-la posteriormente como uma campanha de e-mail agendada.

Ao contrário dos e-mails de spam, os e-mails de transmissão são enviados para contatos que se inscreveram (optaram) para receber e-mails de marketing de uma empresa. As transmissões são enviadas em massa, mas são enviadas em massa para contatos que consentem .

As transmissões de e-mail tendem a ser:

• Curto prazo
• Sensível ao tempo
• Centrado na empresa
• Baixo valor
• Alta reclamação

Observação: a melhor prática para email marketing é usar personalização e segmentação para garantir que suas mensagens sejam relevantes para as pessoas que as recebem. Na verdade, as transmissões de email para listas não segmentadas têm altas taxas de cancelamento de assinatura (e emails personalizados levam a 6 vezes mais transações)

71% dos consumidores acham frustrantes as experiências impessoais (também conhecido como e-mail de transmissão) e 44% dos consumidores dizem que a fidelidade é estabelecida com uma experiência personalizada. Clique para Tweetar

MAS…

4 tipos de e-mails de transmissão

Existem 4 tipos de transmissões de e-mail que são relevantes e úteis para empresas business to business (B2B) e business to consumer (B2C).

1. boletins informativos
2. Atualizações importantes
3. Digestões
4. Vendas e promoções

1. Boletins informativos

Os boletins informativos são o tipo mais comum de transmissão por e-mail. Eles são uma ótima maneira de se manter relevante e manter sua empresa na frente dos contatos da sua lista de e-mail.

Você não precisa de uma desculpa para enviar um boletim informativo, e eles trabalham para manter seu público atualizado sobre o que está acontecendo com você. Eles também dão aos seus contatos uma boa ideia do que eles podem esperar de você no futuro.

Se você quiser saber mais sobre boletins informativos por e-mail, confira estes posts:

• Como escrever um boletim informativo por e-mail em 4 etapas
• 27 ideias de boletins informativos que você pode usar para envolver seus leitores

2. Atualizações importantes

Atualizações ou alterações significativas em seus negócios são um ótimo caso de uso para enviar um e-mail de transmissão.

Atualizações importantes incluem:

• Novo recurso ou produto
• Atualização de preços
• Alterar seus termos de serviço
• Atualização da política de privacidade

Todos os seus assinantes precisam saber disso, e o que é mais eficiente do que contar a todos de uma vez?

Talvez telepatia, mas que eu saiba isso ainda não existe. Então, até lá, uma transmissão por e-mail é a melhor maneira de atualizar sua lista de contatos.

Por que você deve enviar uma transmissão de atualização?

Manter seus contatos atualizados é importante para estabelecer confiança com seu público. Se as mudanças afetarem a maneira como seus clientes ou prospects interagem com sua empresa, eles vão querer saber sobre isso.

As políticas de privacidade e os termos de serviço da empresa são fortes sinais de confiança. Alertar seu público quando houver alterações ou atualizações permite que eles saibam que podem confiar em você.

3. Digestões

O resumo é mais específico do que as outras transmissões, mas é uma ferramenta útil ao trabalhar para se estabelecer como um líder de pensamento.

Uma transmissão de resumo é uma coleção de recursos de toda a web e é focada em uma ideia central. É como um boletim de notícias emprestado. O formato é semelhante, mas o conteúdo pertence a outros.

O e-mail de difusão de resumo é usado por curadores ou agregadores de notícias. Seus leitores se inscrevem neles para receber uma dose diária/semanal de qualquer que seja o tópico.

O foco central pode ser qualquer número de coisas:

• Noticias gerais
• Marketing
• Novas críticas de música
• Atualizações de tecnologia

E o material em seu resumo pode incluir:

• Blogues
• Novos artigos
• Vídeos
• Pesquisas e estudos
• Imagens

Desde que o material e o foco sejam coesos, você tem a liberdade de incluir o que quiser!

4. Vendas e promoções

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Vendas, descontos e ofertas exclusivas talvez sejam o melhor caso de uso para um e-mail de transmissão – mas depende da oferta.

A transmissão funciona perfeitamente se sua venda ou desconto for em todo o site. Aplica-se a todos na lista. Mas se a venda for particular...

• Roupas femininas vs. masculinas
• Venda apenas para um determinado nível de serviço
• Roupas de inverno versus verão
• Venda de passagens aéreas somente do Nordeste

– então é melhor como uma explosão de e-mail segmentada ou um “cast estreito”.

As correspondências promocionais personalizadas têm taxas de abertura exclusivas 29% mais altas e taxas de cliques únicos 41% mais altas do que as correspondências não personalizadas. Clique para Tweetar

Um email de transmissão otimizado é relevante para todos. Se não for, você corre os riscos de:

• Baixas taxas de abertura e cliques
• Altas taxas de cancelamento de assinatura
• Reclamações de spam
• Perder a confiança do seu cliente

Então, antes de clicar em enviar, “Maior venda do ano!” e-mail, tire um ou dois minutos extras para se perguntar,

“Este e-mail tem algo para todos que estou prestes a enviar?”

9 exemplos de transmissões de e-mail úteis

Examinaremos cada tipo de e-mail de transmissão nos exemplos a seguir:

1. Deixe-os saber o que está acontecendo (Yellowstone)
2. Curar informações relevantes (Xfinity)
3. Dê várias opções de assinatura (Search Engine Journal)
4. É chato, mas é importante! (grito)
5. Algumas coisas mudaram (Venmo)
6. Todo mundo está recebendo novidades! (Amazonas)
7. Notícias de todos os lugares! (A Carnificina Diária)
8. Recomendado para você… (LinkedIn)
9. Ofertas para todos (J. Crew Factory)

1. Deixe-os saber o que está acontecendo (Yellowstone)

Dê uma olhada no e-mail do boletim informativo do Yellowstone:

Não importa quem você é ou o que você ama no Parque Nacional de Yellowstone, este boletim informativo tem algo para você!

Este boletim informativo é ótimo porque inclui uma variedade de conteúdo.

• Promoção de ônibus de turismo amarelos
• Novo programa de pesca
• Informações sobre a atividade do urso
• Avisos sobre ficar muito perto da vida selvagem
• Uma sessão de perguntas e respostas com um músico do parque
• Ofertas de trabalho
• Presentes em destaque (meias coloridas)
• Blogues
• Imagens
• Quiz de animais bebês (!!!)

A transmissão do boletim informativo permite que você empacote coisas não relacionadas em 1 e-mail para seu público. O conteúdo pode ser qualquer coisa que esteja acontecendo agora em seu negócio. Conteúdo interativo, conteúdo informativo, conteúdo promocional e até vagas de emprego!

Pense nisso como um jornal para sua organização. Algumas pessoas gostam da primeira página, algumas gostam da seção de negócios, algumas só lêem os esportes ou os desenhos animados. Mas há algo nele para todos.

2. Selecione informações relevantes (Xfinity)

A newsletter da Xfinity é mais curta que a de Yellowstone, mas o conceito é o mesmo.

O boletim informativo da Xfinity permite que você saiba o que há de novo este mês e aborda recursos relevantes para o verão!

Xfinity combina:

• Dicas para tirar o máximo proveito de seu produto/serviço
• Informações sobre como pausar o Wi-Fi para levar seus filhos para fora
• Uma lista de programas para seus filhos assistirem quando estiverem dentro de casa
• Principais opções para quando está nublado em Chicago

O boletim informativo usa imagens e títulos conhecidos para atrair e prender sua atenção. A Xfinity sabe que é verão para todos e usa isso a seu favor na newsletter.

Eles sabem que as crianças são mais propensas a estar em casa durante o dia nos meses de verão e também mais propensas a assistir TV. Com isso em mente, eles incluem as melhores opções para crianças e um recurso para os pais tirarem seus filhos da TV.

Dicas para levar seus filhos para fora não serão incluídas no boletim de janeiro, porque isso seria irrelevante (e perigoso em Chicago, burrrr).

3. Dê várias opções de assinatura (Search Engine Journal)

É importante manter seus boletins informativos focados e relevantes para o seu negócio. O Search Engine Journal faz isso especialmente bem. Dê uma olhada:

Tudo nesta newsletter tem a ver com marketing, SEO e conteúdo

A newsletter da SEJ é focada em todas as coisas de marketing com ênfase em SEO. Mas a SEJ leva a ideia de consistência a um nível totalmente novo. Você notou a pergunta na parte inferior do boletim informativo?

Quão consistente você quer que eles sejam?

Muitas organizações enviarão seu boletim informativo em uma frequência definida. Pode ser diário, semanal ou mensal. SEJ vai além e diz:

“Agradecemos que você tenha se inscrito em nossa newsletter e queremos fazer o que funciona melhor para você. Quantas vezes você quer ouvir de nós?”

Além de permanecer focado e consistente, outro desafio do boletim informativo é permanecer interessante. Chame a atenção do seu assinante e otimize sua newsletter para:

• Imagens
• Linha de assunto
• Linguagem atraente
• Espaço negativo

Prender a atenção deles resulta em maiores taxas de abertura de e-mail e taxas de cliques (CTR).

Os boletins informativos são transmissões de e-mail eficazes, desde que você:

• Mantenha-o focado
• Torne-o interessante
• Mantenha-se consistente
• Envie informações de qualidade

4. É chato, mas é importante! (grito)

“Sabemos que não é o e-mail mais empolgante, mas essa atualização é importante para como você usa nosso serviço.”

O Yelp sabe que quase ninguém lê as letras miúdas de uma política de privacidade ou acordo de termos de serviço, então eles fornecem os destaques das mudanças no corpo do e-mail. É fácil ver quem as mudanças afetam, e o público aprecia a simplicidade.

Também faz com que o remetente pareça mais transparente e confiável.

5. Algumas coisas mudaram (Venmo)

Outro exemplo de atualização de política transparente vem da Venmo:

“Atualizamos nosso contrato e essas são as atualizações.”

Alguns anúncios por e-mail são mais divertidos do que uma atualização da política de privacidade ou uma alteração nos seus termos de serviço.

• E se você tiver uma atualização do produto?
• E se você tiver alguns novos serviços para oferecer?

E uma explosão de e-mail de transmissão é a melhor maneira de avisar a todos de uma só vez.

A Venmo, como o Yelp, ajuda você explicando as mudanças em sua política. Na maioria das vezes, essas alterações não afetarão a forma como os usuários interagem com a plataforma. Mas esse não é o ponto. O ponto é que as mudanças podem ter um impacto. E é por isso que todos recebem o e-mail.

6. Todo mundo está recebendo coisas novas! (Amazonas)

Você não precisa enviar um e-mail sempre que houver uma atualização em sua empresa.

Você não recebe um e-mail toda vez que a Netflix adiciona um novo programa ou toda vez que a Amazon adiciona um novo produto. Se o fizesse, sua caixa de entrada provavelmente explodiria.

Em vez disso, você pode empacotar várias alterações ou atualizações em um e-mail de atualização maior.

A Amazon é um ótimo exemplo de envio de atualização de associação em pacote. Aqui está um que recebi há algumas semanas:

A Amazon compartilha uma série de atualizações, mas agrupa as atualizações por categoria para facilitar a verificação do e-mail

As chances são de que uma porcentagem dos clientes da Amazon já conheça cada vantagem. 1 novo recurso não garante o envio de um e-mail de transmissão.

Mas combinar 15 recursos? As chances de um cliente aleatório conhecer todos os recursos são muito menores.

A chave para a campanha de transmissão por e-mail de 'atualização importante' é garantir que o e-mail que você está prestes a enviar seja importante o suficiente para que todos saibam dele.

• Isso muda a forma como sua empresa interage com os clientes?
• Isso muda a forma como seus clientes interagem com o negócio?
• É algo que seus clientes têm pedido?
• A mudança é significativa o suficiente para enviar um e-mail?

Se a resposta for sim, enviar um e-mail de transmissão de atualização de política é uma boa ideia.

7. Notícias de todos os lugares! (A Carnificina Diária)

Dê uma olhada neste e-mail de transmissão do The Daily Carnage:

The Daily Carnage é um boletim informativo focado em marketing. Você pode ver todo o digesthere.

The Daily Carnage é desenvolvido pela Carney e cada edição inclui:

• Notícias recentes
• Dicas e táticas
• Ferramentas para usar
• Recomendações de coisas para assistir
• Um anúncio vintage

Cada dia tem um novo foco dentro do tópico geral de “marketing”. O tema de 31 de julho foi “A melhor hora para postar” e incluiu informações de 12 fontes diferentes.

Alguns outros resumos populares são:

1. theSkimm – notícias gerais
2. Need2Know– notícias gerais
3. Motive Unknown – notícias sobre música e tecnologia

Os resumos de e-mail são úteis porque são baseados em assinatura. Você sabe que todos na lista têm interesse no tópico que você está cobrindo.

Os resumos trabalham para estabelecer sua credibilidade como um líder de pensamento para um determinado tópico e fornecem um público para promover seus próprios serviços comerciais.

Não force muito o seu negócio, no entanto. Seus assinantes se inscreveram para conteúdo diversificado, para não serem bombardeados com discursos de vendas. É um resumo de e-mail, não um cavalo de Tróia de e-mail.

8. Recomendado para você… (LinkedIn)

O LinkedIn adota uma abordagem diferente para o resumo e escolhe as notícias para o indivíduo. Isso resulta em um resumo segmentado com curadoria com base em sua atividade e interesses indicados.

Dê uma olhada:

O LinkedIn envia um resumo pessoal usando seus interesses, atividades e histórico de emprego

O resumo com curadoria usa as informações de contato que você já possui para determinar qual conteúdo, notícias ou tópicos enviar.

O LinkedIn usa as informações que possui para enviar transmissões selecionadas:

• Meus interesses
• Meu histórico de emprego
• Coisas que eu 'gostei'
• Onde eu fui para a escola
• O que eu estudei
• Minha idade

Esses pontos de dados se traduzem em um resumo de artigos que são particularmente relevantes.

9. Ofertas para todos (J. Crew Factory)

40% de desconto em tudo para todos .

Este e-mail de transmissão promocional da J. Crew é perfeito como transmissão. Aqui está 40% de desconto em tudo na loja online. E você notou a fita de advertência ou a nota no canto superior esquerdo? A venda termina hoje à noite!

As melhores transmissões são de curto prazo ou sensíveis ao tempo. Este e-mail funciona porque todos que o encontraram em sua caixa de entrada se qualificam para o desconto.

Mesmo se você não estiver no mercado para um suéter de gola alta ou um vestido floral, é bom saber que, se você quisesse um, não teria que pagar o preço total. Está tudo à venda. Tudo isso!

Mude de transmissões para transmissões “estreitas”

Cada um dos 4 tipos de e-mails de transmissão:

1. boletins informativos
2. Atualizações
3. Digestões
4. Promoções

podem ser refinados ou personalizados para que cada e-mail seja mais direcionado. Os e-mails ainda são enviados para uma lista, mas uma lista menor e mais segmentada . Ainda é um envio em lote ou um 'elenco', mas para um público mais restrito.

Por que personalizar? Quando você direciona seus e-mails para um grupo menor de seus contatos gerais, é mais fácil personalizar os interesses deles – para que você possa mostrar às pessoas exatamente o que elas querem ver.

Um e-mail personalizado parece pessoal, porque é mais relevante e parece que foi enviado apenas para o destinatário.

Search Engine Journal faz exatamente isso. Além de perguntar com que frequência você gostaria de ouvi-los, eles perguntam o que você gostaria de ouvir deles. A SEJ está mudando de broadcasts para narrowcasts.

“Não queremos desperdiçar seu tempo com conteúdo indesejado, então diga-nos o que você quer!”

Isso significa que seus contatos e assinantes veem sua empresa como alguém que conhece seus interesses pessoais e não os trata como todo mundo. Narrowcasts são perfeitos para uma sequência de nutrição.

O email em massa não foi totalmente substituído, mas não espere que seja a solução final para sua estratégia de marketing. Aqui está o porquê:

1. O e-mail de transmissão é menos eficaz do que os e-mails baseados em gatilhos ou comportamentais que são altamente personalizados. 40% dos executivos pesquisados ​​pela Forbes dizem que os esforços de personalização aumentaram significativamente os lucros e as vendas
2. O relatório de Personalização do segmento em 2017 descobriu que 71% dos consumidores consideram experiências impessoais frustrantes (também conhecido como e-mail de transmissão) e 44% dos consumidores dizem que a lealdade é estabelecida com uma experiência personalizada.
3. A Experian descobriu que as correspondências promocionais personalizadas têm taxas de abertura exclusivas 29% mais altas e taxas de cliques únicos 41% mais altas do que as correspondências não personalizadas
   1. Mailings personalizados e acionados têm aumentos semelhantes, com taxas de abertura únicas 25% mais altas e taxas de cliques únicos 51% mais altas
4. Campanhas de gatilho personalizadas resultam em mais que o dobro das taxas de transação de correspondências de gatilho não personalizadas

Por causa disso, as marcas estão planejando enviar e-mails mais baseados em comportamento em vez de e-mails de transmissão como boletins informativos.

A personalização ajuda bastante a transformar clientes em potencial em clientes recorrentes (Fonte)

Autoresponders e campanhas de e-mail acionadas

Ferramentas de automação de marketing por e-mail, como o ActiveCampaign, ajudam a reunir os diferentes tipos de e-mails de marketing em sua estratégia geral. Autoresponders e outros emails acionados são úteis para combinar com transmissões de email.

As campanhas de resposta automática de e-mail são acionadas por ações do cliente. Quando um contato

• Envia um formulário
• Inscrições para um evento
• Assine sua newsletter

A ActiveCampaign enviará um e-mail agradecendo ou confirmando sua ação.

E-mails acionados são e-mails enviados automaticamente quando uma determinada ação ocorre. Autoresponders são um tipo de e-mail acionado, alguns outros incluem o envio de um e-mail quando um contato:

• Abre um e-mail
• Clica em um link
• Visita um site
• Atinge um certo nível de engajamento

A combinação de e-mails de transmissão com outros tipos de automação de e-mail funciona para aumentar a eficácia da sua estratégia de marketing por e-mail. Você notificará toda a sua lista de notícias e ofertas importantes, além de dar a cada contato uma experiência personalizada.

Mailings personalizados e acionados têm taxas de abertura únicas 25% mais altas e taxas de cliques únicos 51% mais altas Click To Tweet

Conclusão: Quando você usa e-mails de transmissão?

E-mails de difusão geral estão sendo substituídos em grande parte por e-mails segmentados e estreitos. Os consumidores de hoje anseiam por uma experiência personalizada que as explosões generalizadas de e-mail não oferecem.

Quando toda a sua lista de assinantes precisa saber alguma coisa, um e-mail de transmissão faz o trabalho melhor do que qualquer outro tipo de e-mail. Essas situações são:

1. Novas atualizações
2. Atualizações importantes
3. Digestões
4. Vendas e promoções

Cada um desses tipos de transmissão terá um desempenho melhor com algum nível de segmentação, mas o e-mail de transmissão ainda tem um lugar dentro de uma estratégia eficaz de marketing por e-mail.