Recomendações de fim de vida da Bronto de nossos parceiros de e-mail

À luz do anúncio do Bronto End of Life (EOL), os usuários do Bronto precisarão escolher outra plataforma para migrar antes do final de maio de 2022. Embora isso ainda esteja longe, as empresas que usam o Bronto precisam dedicar tempo para avaliar outros e-mails prestadores de serviços (ESPs) e iniciar sua transição o mais rápido possível. Isso é especialmente importante antes do início da temporada de férias de 2021, quando as marcas de comércio eletrônico precisam estar em seu melhor jogo.

Pedimos a alguns de nossos parceiros de tecnologia favoritos para dar sua visão sobre o Bronto EOL, como escolher um novo ESP. Leia abaixo para ver o que dotdigital, Omnisend, Iterable e Sendlane têm a dizer sobre o Bronto EOL.

1. Pontodigital

2. Omnisend

3. Iterável

4. Via de envio

dotdigital: Gerencie seu tempo com sabedoria

A migração de ESPs pode ser um desafio assustador, especialmente se você tiver vários incêndios a serem apagados.

Sinta-se como se estivesse passando de um dinossauro para o outro? A dotdigital está aqui para ajudar. Os resultados não vêm de ficar parado. Atualize para uma plataforma que evoluiu nos últimos 22 anos e continuará a evoluir por muitos mais. Alguns chamam de evolução, nós chamamos de seleção natural. Se você está pensando em migrar o ESP, confira nossa útil lista de verificação de migração sobre o que ter em mente ao mudar de ESP.

Não podemos enfatizar o suficiente a importância de garantir que você tenha tempo suficiente para esse processo. Avaliando e escolhendo um novo ESP, preparando internamente, então o processo real de migração para seu novo ESP pode levar muito tempo – facilmente de seis a sete meses. Se você deseja fazer isso em 2021 e terminar antes da temporada de férias (o que é altamente recomendado), precisará já ter iniciado esse processo pelo menos em termos de avaliação do mercado. Caso contrário, planeje avaliar novos ESPs agora, antes que as necessidades do quarto trimestre assumam. Dessa forma, você pode começar 2022 com a primeira etapa do seu processo seletivo já concluída e pronta para seguir em frente, pois você terá apenas cinco meses para concluir o processo!

Estamos oferecendo três meses gratuitos, incluindo serviços de integração e treinamento, quando você escolhe a dotdigital. Veja os detalhes completos aqui.

Omnisend: escolha a plataforma de marketing certa fazendo as perguntas certas

À medida que a Bronto se aproxima do fim de sua vida útil, seus clientes de comércio eletrônico procuram uma nova plataforma de e-mail e SMS que possa fornecer o mesmo, se não melhor, nível de serviço. Embora a pesquisa possa ser demorada, vale a pena o esforço. Esta é uma oportunidade de encontrar um novo parceiro mais ágil que pode levar os esforços de marketing de uma marca para o próximo nível e aumentar as vendas, não a carga de trabalho.

Identificar uma nova plataforma de marketing a ser adotada pode ser um desafio, mas não precisa ser. Aqui estão algumas das perguntas mais importantes que você deve fazer ao escolher uma nova plataforma de marketing por e-mail e SMS.

Para quem é construído?

As marcas de e-commerce devem buscar um parceiro, como Omnisend, cuja plataforma é projetada especificamente para empresas de e-commerce. Uma plataforma de comércio eletrônico se integrará perfeitamente à sua plataforma de comércio eletrônico, permitindo uma experiência moderna do cliente. Se você usa Shopify, BigCommerce ou WooCommerce, certifique-se de que seu novo provedor possa se integrar facilmente à sua plataforma de comércio eletrônico.

Eles fornecem mais do que e-mail?

Os clientes de hoje esperam vários modos de comunicação das marcas de comércio eletrônico. Os profissionais de marketing sabem disso e estão respondendo.

Por exemplo, os envios de SMS aumentaram quase 400% em 2020 em comparação com 2019. O salto nas mensagens de texto levou a que as taxas de conversão mais que dobrassem.

Qualquer plataforma de marketing focada em comércio eletrônico incorpora vários canais. Uma boa os integra para que trabalhem em uníssono para produzir uma experiência omnicanal. Certifique-se de que seu futuro provedor ofereça não apenas SMS, mas também notificações push na web, redirecionamento de mídia social e sincronização de anúncios do Google. Isso permitirá que você consolide as ferramentas de marketing – economizando dinheiro – e sincronize os dados do cliente em vários canais.

Fluxos de trabalho automatizados: quantos estão disponíveis e são fáceis de personalizar?

Em 2020, as mensagens automatizadas geraram 29% dos pedidos de marketing por e-mail, respondendo por menos de dois por cento dos envios de e-mail. Se você é uma marca de e-commerce – especialmente uma que está acostumada com os fluxos de trabalho da Bronto – uma automação de marketing robusta e fácil de usar é necessária para aumentar as vendas.

Garanta que eles ofereçam fluxos de trabalho essenciais de comércio eletrônico, como:

• Bem vinda
• Abandono de carrinho
• Navegação e abandono do produto
• Comprador pós e caducado

Além disso, verifique se você pode utilizar vários canais em cada fluxo de trabalho. Esses recursos permitem que você se comunique com cada cliente no momento certo por meio de seu canal preferido.

Obviamente, há muitos outros fatores a serem considerados ao selecionar um provedor de plataforma de marketing, como recursos de segmentação, facilidade de criação de mensagens, suporte ao cliente e cultura da empresa.

Ao pesquisar as respostas para algumas perguntas-chave desde o início, uma empresa de comércio eletrônico facilitará a tarefa de encontrar a plataforma de marketing certa. Confira a oferta exclusiva da Omnisend para migrar usuários do Bronto aqui.

Iterável: 10 coisas para procurar em um novo ESP

Na época, o Bronto era a solução de e-mail perfeita para marcas de comércio eletrônico de varejo emergentes ou em crescimento (na época, um setor geralmente mal atendido do mercado), já que a maioria dos ESPs que ofereciam funcionalidade similarmente sofisticada tinham preços para o cliente corporativo.

Ainda existem muitas grandes marcas que confiam na Bronto para aumentar sua base de clientes, receita e negócios, mas essas marcas e profissionais de marketing agora são obrigados a encontrar um ESP alternativo, uma tarefa muitas vezes desafiadora e intimidadora nos melhores momentos.

Novos recursos brilhantes, recursos “sofisticados”, grandes logotipos. É fácil se distrair com isso, então os tomadores de decisão devem manter essas 10 perguntas em mente ao iniciar sua busca pelo seu próximo ESP:

1. Quais são os resultados de negócios desejados?
2. Quais campanhas/casos de uso geram esses resultados?
3. Quais recursos/recursos são necessários para potencializar essas campanhas/casos de uso?
4. Quais dados são necessários para personalizar as jornadas do cliente e o conteúdo das mensagens?
5. Ele suportará todos os requisitos de mensagens em todos os estágios do ciclo de vida do cliente?
6. Como esta nova solução complementará e/ou se integrará às tecnologias existentes em nossa pilha Martech?
7. A nova plataforma permitirá que suas equipes trabalhem mais juntas e compartilhem insights?
8. Atenderá às necessidades e desejos de todas as partes interessadas?
9. Quão utilizável é a plataforma para a pessoa menos experiente da equipe de campanha?
10. Quais equipes ou recursos o ESP pode usar para ajudar a extrair o máximo de valor e oportunidade da plataforma?

Mesmo os ESPs “top-rated” podem não ser os mais adequados às necessidades específicas de sua empresa, portanto, não limite sua avaliação apenas a marcas legadas conhecidas. Você primeiro deve procurar inovação, qualidade de serviço, suporte e parceria. Por exemplo, o Iterable tem uma estrutura de dados exclusiva, recursos avançados de personalização e IA, construtor de fluxo de trabalho intuitivo e facilidade de uso. É uma escolha sólida e pragmática para muitas marcas, de varejistas corporativos a DTCs emergentes, mas você precisa garantir que suas necessidades de negócios sejam atendidas.

Não importa a preferência do seu provedor, envolva todas as partes interessadas na definição dos critérios de decisão e na própria decisão. Documente seus resultados esperados e assegure-se de que cada etapa progressiva da migração esteja ancorada e alinhada diretamente com esses resultados, e não se apresse! Lento é suave e suave é rápido. Confira a oferta da Iterable para migrar usuários do Bronto aqui.

Sendlane: Contratos e Entregabilidade

Como um dos primeiros e líderes ESP's, Bronto abriu o caminho para e-mail marketing e automação para varejistas digitais. Eles construíram uma plataforma única que ajudou a inspirar a inovação em nossos produtos e serviços aqui na Sendlane. Pegamos essa base e criamos uma solução de e-mail e SMS baseada em comportamento e orientada por dados que atende às necessidades específicas das marcas de comércio eletrônico, ao mesmo tempo em que fornece suporte de classe mundial.

Para os usuários do Bronto que procuram uma alternativa, existem alguns fatores importantes a serem considerados antes de puxar o gatilho. Muitos profissionais de marketing estão presos a um ESP antigo simplesmente porque já estão presos a um contrato de longo prazo. A Sendlane está entrando com uma solução e uma oferta especial para comprar usuários do Bronto fora de seu contrato atual para ajudá-los não apenas a fazer a troca, mas também capacitá-los com as ferramentas necessárias para tornar o e-mail o gerador de receita nº 1 para seus negócios.

A segunda peça a considerar ao fazer uma mudança é a facilidade de migração. A migração de contatos, e-mails, funis e dados pode ser assustadora sem uma equipe de suporte dedicada ao seu lado. É por isso que na Sendlane, não apenas fornecemos serviços completos de migração para novos usuários, mas também os combinamos com gerentes de sucesso do cliente dedicados e suporte por chat 24/7/365 para cuidar de todo o processo, desde a importação de contatos até a criação de funis e segmentos .

E enquanto a maioria de nossos concorrentes usa provedores de terceiros como Sendgrid ou serviços de marca branca devido à falta de experiência, nós abrigamos nossa infraestrutura de entrega, então somos um verdadeiro ESP. Isso significa que nossos especialistas internos lidam pessoalmente com a capacidade de entrega de nossos clientes, o que os ajuda a manter uma reputação de remetente de qualidade.

Mude para o Sendlane para gerar mais receita, aumentar a retenção e desbloquear insights acionáveis ​​com e-mail e SMS marketing.

Para aqueles que desejam mudar de Bronto, Sendlane pagará o contrato atual em que estão quando fizerem a troca. Entre em contato com um especialista da Sendlane hoje mesmo!

Esperamos que nossos parceiros da dotdigital, Omnisend, Iterable e Sendlane tenham ajudado você a aprender mais sobre como lidar com o Bronto EOL e se preparar para a migração de ESPs.

Muitos desses aplicativos oferecem versões gratuitas e/ou avaliações gratuitas, então experimente-os em sua loja hoje sem riscos ou envie um e-mail para [email protected] se estiver interessado em uma introdução.

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