Construindo uma estratégia eficaz de marketing por e-mail: do lead magnet ao funil de conversão

O marketing por email continua entre as ferramentas mais poderosas para uma empresa que busca um crescimento robusto. Mas o sucesso no email marketing não acontece da noite para o dia. Requer uma estratégia cuidadosamente elaborada que conduza seus clientes em uma jornada, desde o primeiro contato até a conversão. Construir uma estratégia de marketing por e-mail impactante depende de uma série de etapas principais, que vão desde a criação de um lead magnet cativante até o design de um funil orientado à conversão.

O que é um lead magnet e como funciona?

Um lead magnet é um incentivo ou oferta valioso, como um guia em PDF ou e-book relevante, um convite para participar de um webinar, uma oferta de desconto, etc., que você oferece aos seus clientes em troca de seus endereços de e-mail. O objetivo do lead magnet é atrair e capturar leads – aqueles que demonstraram interesse em um produto ou serviço – e construir uma lista de assinantes para futuras campanhas de email marketing. Todo mundo gosta de coisas grátis, o que torna a inclusão de um incentivo uma das maneiras mais eficazes de construir rapidamente sua lista de e-mail.

Como criar uma isca digital cativante

Um lead magnet cativante deve oferecer valor real e abordar um problema ou interesse específico dentro do seu nicho. Para garantir que ele resolva um problema específico ou satisfaça uma necessidade, primeiro determine as necessidades e os pontos fracos do seu público-alvo. O lead magnet deve ser um conteúdo visualmente atraente e útil que ofereça soluções ou insights imediatos e acionáveis. Divulgue seu lead magnet por meio de vários canais, como mídias sociais ou seu site. Certifique-se de que os clientes vejam seu valor e possam se inscrever facilmente.

O que é um funil de conversão?

No marketing por email, um funil de conversão é essencialmente um roteiro para transformar visitantes curiosos do site em clientes felizes e fiéis por meio de uma série de etapas e estágios bem elaborados. O funil de conversão desempenha um papel crucial no sucesso do seu negócio porque ajuda você a compreender e otimizar a jornada que seus clientes percorrem.

Pense no seu negócio como um grande funil. Você quer ter certeza de que está fazendo todo o possível para manter o cliente avançando nas etapas do funil. Um exemplo simples de detalhamento do funil de conversão para sua empresa pode ser mais ou menos assim.

1. O cliente em potencial visita seu site

2. O cliente potencial visualiza uma(s) página(s) de produto

3. O cliente potencial visualiza uma página de destino com uma oferta de 10% de desconto no produto

4. O cliente potencial adiciona o item ao carrinho

5. O cliente potencial entra no processo de checkout

6. O cliente finaliza o processo de checkout e clica em “Comprar”
   

Para muitos produtos, o funil é muito mais complexo: o cliente potencial pode ver um anúncio, receber e-mails e ler avaliações do produto antes de visitar o site, por exemplo.

Vamos examinar a abordagem metódica passo a passo para desenvolver uma estratégia eficaz de marketing por email.

Crie um formulário de aceitação

Sua página de destino deve incluir um formulário de inscrição onde os visitantes possam inserir facilmente suas informações. Na maioria dos casos, você solicitará o nome e o endereço de e-mail, mas considere solicitar detalhes adicionais que podem ajudá-lo a personalizar suas campanhas de e-mail no futuro. Porém, tome cuidado ao solicitar muitas informações, pois o cliente potencial pode cancelar e sair da página. Mantenha o formulário conciso e fácil de usar para maximizar as conversões.

Algumas práticas recomendadas para aceitação de e-mail

A adesão dupla exige que seus clientes confirmem sua assinatura com uma ação afirmativa adicional, geralmente clicando em um link enviado para o endereço de e-mail que acabaram de enviar. Esse tipo de confirmação ajuda a garantir que os clientes não sejam adicionados acidentalmente às listas de e-mail de marketing por outra pessoa. É também a maneira mais eficaz de evitar a assinatura acidental de spam traps, pois elas não têm a capacidade de confirmar um e-mail de assinatura. Embora as leis em algumas jurisdições não exijam dupla aceitação, alguns países como a Alemanha exigem isso, então decida por si mesmo qual nível de adesão é adequado para o seu negócio.

Você deve adicionar um texto de aceitação explícito a cada exibição que tiver. Se você pretende enviar descontos ou conteúdos exclusivos com a intenção de coletar e-mails para adicionar às listas de marketing, é melhor descrever exatamente o que seus clientes estão se inscrevendo. Por exemplo, você pode adicionar texto na parte inferior do seu pop-up: “Ao preencher este formulário você também está se inscrevendo para receber nossos e-mails de marketing. Você pode cancelar sua inscrição a qualquer momento."

Ou adicione uma caixa de seleção a todos os seus formulários - semelhante a uma verificação dupla de aceitação para sua lista de e-mails - adicionar uma caixa de seleção aos seus formulários da web e pop-ups garantirá que seu cliente concorde em receber seus e-mails de marketing. Basta adicionar uma caixa de seleção com uma linha dizendo: “Ao marcar esta caixa, você concorda em receber nosso boletim informativo, descontos e outros e-mails de marketing”.

E-mail de boas-vindas e integração

Assim que os assinantes aceitarem, envie-lhes um e-mail de boas-vindas. Esta é a sua oportunidade de expressar gratidão, definir expectativas e apresentar a personalidade da sua empresa. Considere incluir um link para baixar o lead magnet, para que eles obtenham valor instantâneo. Acompanhe com uma série de e-mails de integração que familiarizam gradualmente os novos assinantes com sua empresa, produtos ou serviços. É importante lembrar que nem todos os assinantes são iguais. Você deve segmentar sua lista de e-mail com base em critérios como dados demográficos, comportamento e preferências. Isso permitirá que você envie conteúdo relevante para determinados grupos. Provavelmente, você enviará e-mails diferentes para novos assinantes, clientes fiéis ou aqueles que abandonaram seus carrinhos.

Criação de conteúdo

Agora é hora de enviar conteúdo valioso e envolvente aos seus assinantes. Esse conteúdo pode assumir vários formatos, como um boletim informativo semanal, atualizações de produtos, artigos educacionais ou ofertas promocionais. Sempre priorize a qualidade em vez da quantidade, tendo em mente as necessidades e interesses do seu público. A personalização é uma ferramenta poderosa, portanto use os nomes dos assinantes e adapte o conteúdo às suas preferências. Conforme o tempo passa e seus assinantes interagem com seus e-mails, concentre-se em construir desejo e confiança. Compartilhe histórias de sucesso, avaliações de clientes e depoimentos. Ofereça promoções exclusivas e ofertas por tempo limitado para criar um senso de urgência. A transparência e a autenticidade contribuem muito para a construção de confiança.

Incentive a ação

Em última análise, sua estratégia de marketing por email deve orientar os assinantes em direção à conversão (ação). Essa ação pode ser fazer uma compra, inscrever-se em um webinar ou baixar outro recurso. A jornada não termina com a conversão. Continue a envolver e nutrir seus clientes com e-mails de acompanhamento pós-conversão. Esses e-mails podem incluir recomendações de produtos e oportunidades para feedback ou análises. O objetivo é transformar clientes ocasionais em compradores fiéis e recorrentes.

Abrace o poder do e-mail

Seguindo as etapas descritas neste guia, você pode estabelecer uma base sólida para suas campanhas de e-mail. Lembre-se de que a chave para uma campanha de email marketing bem-sucedida é fornecer informações relevantes, personalizar suas comunicações e refinar continuamente sua abordagem. Mantenha seu compromisso com esses princípios, adapte-se às tendências em evolução e veja sua marca florescer por meio do poder do marketing por email!

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