Como criar um funil de anúncios do Facebook na plataforma

Muitos anunciantes hoje estão procurando maneiras de criar seus funis de vendas dentro das plataformas por vários motivos. Ele ajuda a reduzir o atrito, mantendo os usuários dentro da plataforma e eliminando problemas com a otimização da taxa de conversão e taxa de rejeição quando o usuário acessa uma página da web. Também evita problemas com o uso de dados potencialmente confidenciais de clientes para construir um funil, um tópico especialmente saliente à luz da recente controvérsia do Facebook e regulamentações globais como o GDPR.

Quando se trata de publicidade social paga, o Facebook é uma ótima plataforma com muitas ferramentas para ajudá-lo a construir seu funil direto na plataforma e capturar microconversões para nutrir esse funil sem tirar os usuários da plataforma de forma alguma. Nesta postagem, vamos guiá-lo por algumas das ferramentas disponíveis para criar um funil na plataforma com anúncios do Facebook.

Campanhas de prospecção de exibição de vídeo

Para alguns anunciantes, uma campanha de prospecção pode tender a trazer à mente apenas objetivos de reconhecimento da marca ou de conversão de tráfego. No entanto, as campanhas de exibição de vídeo são um ótimo uso de seus recursos de vídeo, pois você pode otimizar o engajamento de vídeo com um público frio ou caloroso.

Você deseja usar ativos que são projetados especificamente para um público em prospecção, entregando o valor de sua marca ou produto ou dando aos telespectadores um conteúdo informativo "gratuito" para demonstrar seu valor como educador do setor. Para usar uma abordagem de marketing de conteúdo, você pode visualizar o conteúdo que irá oferecer a eles mais adiante no funil, como um webinar ou white paper .

Anúncios de formulário de lead

Freqüentemente, os anunciantes Lead Gen / B2B enviam os usuários a uma página em seu site com um CTA para preencher e enviar um formulário de lead, como um formulário Entre em contato ou Solicite mais informações. O Facebook oferece uma maneira de replicar seus formulários de leads na plataforma com campanhas de objetivo de conversão de anúncios de leads. Você pode criar anúncios de formulário de lead personalizados com qualquer informação de que precisar de clientes em potencial, e o Facebook até mesmo preenche automaticamente qualquer uma dessas informações que já estejam contidas no perfil do usuário no Facebook. Isso dá ao usuário uma experiência que exige menos cliques, sem nunca tirá-lo da plataforma, o que reduz muito o atrito. Como você pode se integrar com a maioria dos sistemas de CRM, pode criar anúncios de formulário de lead para angariar leads, como inscrições em boletins informativos ou consultas em nível de informação.

Dica : para pré-qualificar os usuários, use a opção Higher Intent Optimization para seus formulários de lead, exigindo que os usuários confirmem que desejam enviar suas informações.

Integração CRM

Se você não optar pela integração com CRM, ainda poderá baixar os leads que coletou no Facebook como uma lista de clientes. No entanto, você também pode se integrar diretamente a sistemas como Hubspot, Marketo, MailChimp e Salesforce. Suas opções de integração de CRM incluem integração direta, integração de terceiros e integração por meio de Facebook Marketing Partners. Observação: para anunciantes menores sem um sistema de CRM, também existe um software de CRM por meio do Facebook que pode ajudar a gerenciar leads do Facebook.

Consulte o artigo de Ajuda do Facebook Business sobre integração de CRM para obter mais informações.

Remarketing Baseado em Engajamento

As ferramentas acima são como iniciar sua conta de anúncios para manter o usuário na plataforma, mas o ponto crucial da ideia é que você pode usar o engajamento com seu vídeo ou gerar anúncios para alimentar o funil com remarketing baseado em engajamento. Você pode criar públicos-alvo personalizados para usuários que visualizaram uma determinada porcentagem de seu vídeo ou usuários que abriram / enviaram / não enviaram seus formulários de lead.

Para criar uma lista de remarketing baseada em engajamento, vá para a ferramenta Públicos-alvo no Gerenciador de anúncios e crie um público-alvo personalizado. Você selecionará Engajamento na lista mostrada aqui:

A partir daí, você verá a opção de criar um público com base no engajamento do vídeo ou no engajamento do formulário de lead:

Crie vários públicos-alvo personalizados com base nas opções disponíveis nessas seleções, o que fornecerá uma variedade de tamanhos de público-alvo e níveis de engajamento para trabalhar conforme você cria suas listas de remarketing para preencher suas campanhas de conversão de funil médio para baixo.

Tornando-se criativo com públicos semelhantes

Observe que você pode usar os públicos-alvo personalizados criados acima para suas campanhas de Prospecção, usando-os como públicos-alvo para Sósias. Públicos semelhantes devem se basear nas sementes mais valiosas do cliente, e você pode colocá-los em camadas em uma campanha de prospecção ou segmentá-los em diferentes conjuntos de anúncios (dependendo do tamanho do público). Um bom motivo para usar públicos-alvo personalizados baseados em engajamento para semear Públicos semelhantes (LALs) é que, de outra forma, você pode não ter grandes listas de clientes para espalhar seus LALs, talvez devido a problemas de privacidade de dados, como aqueles associados aos efeitos colaterais do GDPR. Escolha qualquer público-alvo que forneça um tamanho de público-alvo LAL ideal para seus conjuntos de anúncios.

Combinando anúncios de leads com vídeo: estudo de caso

Um de nossos clientes da Hanapin na vertical Educação Superior teve grande sucesso ao combinar anúncios de chumbo com seus ativos de vídeo. As páginas de destino que eles estavam usando hospedavam um vídeo informativo sobre seus programas e, ao lado do vídeo, havia um formulário de solicitação de mais informações. Sua taxa de conversão com essas páginas foi menor do que eles gostariam e, embora tivessem uma alta taxa de cliques (CTR) para seus anúncios no Facebook, eles não tinham taxas de conversão correspondentes. Como os anúncios de leads do Facebook exigem uma imagem ou vídeo para mostrar ao usuário antes de clicar no formulário de lead, replicamos a página de destino do cliente emparelhando os vídeos informativos com os anúncios do formulário de lead. O CPA resultante estava dentro dos objetivos do cliente:

Embora os funis na plataforma certamente não sejam para todos os anunciantes, as organizações Lead Gen / B2B com capacidade limitada de otimização da taxa de conversão (CRO) ou preocupações com a privacidade dos dados do cliente podem se beneficiar das muitas ferramentas que o Facebook disponibiliza para autoatendimento. Usando os objetivos de campanha e opções de segmentação corretos, essa abordagem de fomento do funil pode ser inestimável para reduzir o atrito e capturar microconversões de qualidade, sem nunca enviar um usuário ao seu site.