O Zodíaco do Fundador: Construindo uma Comunidade Isolada – Conselhos para Todos os Signos

Depois de estudar alguns dos um milhão de proprietários de empresas que usam Shopify, descobrimos que os tipos de fundadores tendem a se enquadrar em um dos cinco tipos de personalidade. Qual deles você é? Comece com nosso quiz .

Bem, Stargazers, o final de 2020 está próximo (eu ouvi um suspiro coletivo de alívio?). Para os donos de pequenas empresas, a corrida começa a enviar pedidos de férias a tempo de pousar sob as árvores em todos os lugares. Para o resto de nós, este é um momento para começar a refletir sobre o ano. E que ano foi!

Na Shopify, nossos cientistas de dados nos ajudam a antecipar tendências, mas nem nós conseguimos prever o que 2020 nos reservava. Ainda assim, perseveramos. Toda a nossa força de trabalho ficou remota da noite para o dia, corremos para adaptar nosso produto aos tempos de mudança (olá, retirada na calçada!) e assistimos com orgulho como mais de um milhão de empresas independentes no Shopify mostraram incrível resiliência e desenvoltura.

Em uma época em que os proprietários de pequenas empresas estão ainda mais isolados do que antes, construir uma comunidade é especialmente importante.

Onde qualquer um de nós estaria, porém, sem o apoio de nossas comunidades? Em uma época em que os proprietários de pequenas empresas estão ainda mais isolados do que antes, construir uma comunidade é especialmente importante. Como você constrói um senso de comunidade durante uma pandemia? Como você encontra seu pessoal quando não pode estar perto das pessoas?

Aqui, consultamos nossa própria comunidade para explorar maneiras de construir uma comunidade em torno de você, sua marca ou sua causa. Falaremos sobre por que a comunidade é importante o tempo todo, não apenas durante um bloqueio. E, você adivinhou, temos conselhos escolhidos apenas para o seu signo de fundador.

6 maneiras de construir uma comunidade—de acordo com nossa comunidade

Consultamos os especialistas (não as estrelas) para este. No início deste ano, perguntamos à nossa própria comunidade do Twitter: “Como você constrói uma comunidade em torno de sua marca?” E deixem-me dizer a vocês, Stargazers, nós mesmos não poderíamos ter respondido melhor.

Aqui estão algumas práticas recomendadas para construir uma comunidade para sua marca, de acordo com fundadores, profissionais de marketing, gerentes de comunidade, criadores de conteúdo e marcas de sucesso.

1. Seja acessível e humano

“Torne-se acessível”, diz a diretora de marketing Heather Nix. Quando você está apenas começando, você tem a vantagem sobre marcas maiores de ter acesso direto à sua comunidade e clientes. Coloque seu rosto na frente do seu negócio e conte uma história de marca que seja relacionável.

Como proprietário de uma pequena empresa, você pode estar desempenhando muitas funções, incluindo atendimento ao cliente e suporte social. Não ignore seus primeiros defensores da marca – eles são fundamentais na construção de sua comunidade. “Arranje tempo para conhecer os clientes que entram em contato nas redes sociais para dizer o quanto eles amam sua marca”, diz o gerente da comunidade Moly Milosovic, “e pergunte a eles o que eles precisam além do seu produto”.

2. Colabore com frequência ‍‍

Este conselho vem das pessoas por trás da marca de roupas Local Laundry. Eles dizem: “Dê aos seus clientes a capacidade de se engajar em sua marca fora dos produtos que estão comprando de você. Além disso, colabore. Colabore, colabore, colabore. É importante."

Encontrar marcas compatíveis ou complementares para fazer parceria pode ser vantajoso para ambos: você pode consolidar suas comunidades e acessar clientes em potencial que têm interesses cruzados. Colabore em produtos, campanhas ou brindes sociais.

3. Acesse comunidades existentes

Por que reinventar a roda? Já existem comunidades que podem ser adequadas para sua marca. Descubra onde eles estão e seja um colaborador ativo, diz o criador de conteúdo e redator Nathan Ojaokomo: “Junte-se a uma comunidade existente. Agregue muito valor à comunidade. Crie consistentemente conteúdo que responda às perguntas das pessoas.”

Se você deseja construir uma comunidade para si mesmo – digamos, um grupo de apoio de outros empreendedores iniciantes – não procure mais do que os grupos do Facebook, dizem as pessoas por trás da DIOSA Designs:

“[É] a melhor maneira de encontrar pessoas com a mesma opinião que também podem funcionar como um grupo de foco para o seu produto! Ganha-ganha!”

4. Seja o seu eu autêntico

Este conselho vem das pessoas da marca de estilo de vida ativo Outdoor Tech. “Seja autêntico. Envolva-se com todos”, eles dizem, “Perceba que nem todos vão gostar de você”.

Se você estabelecer uma visão, uma voz e um conjunto de valores claros para sua marca, ganhará mais facilmente a confiança de clientes em potencial. Sua comunidade ficará por perto se souber o que esperar. Seja consistente e verdadeiro consigo mesmo ao criar conteúdo e interagir com suas comunidades online.

5. Escolha a mídia certa

Onde seu cliente ideal já está? Em quais plataformas você se sente mais confortável? Quais canais de mídia social fazem mais sentido para o seu produto e mercado? Considere sua demografia – você precisa estar presente no TikTok para ser relevante para uma comunidade mais jovem ou é mais provável que seu cliente mais antigo esteja no Facebook?

A Morning Brew compartilhou seus conselhos em quatro partes sobre como construir uma comunidade:

6. Fazer... nada?

Bem, não exatamente. O fundador da Blackstock & Weber, Chris Echevarria, diz que se você estiver fazendo certo, sua comunidade se construirá: “Não chame isso de comunidade. Faça merda. Crie conteúdo que seu cliente ideal irá gostar... sente-se e veja como eles trazem mais pessoas para você.”

Para mais sabedoria de Chris, vá em frente para ler sua história—ele é nosso Montanhista em destaque este mês!

Construindo a comunidade durante o COVID

A comunidade é importante, mesmo quando não enfrentamos adversidades. Ele combate a solidão, oferece uma caixa de ressonância integrada para suas ideias e mantém você conectado com as pessoas fundamentais para o seu sucesso - clientes, especialistas do setor, mentores e amigos. Manter essas conexões exige um esforço mais deliberado agora que não estamos nos reunindo naturalmente.

Para alguns de vocês, a construção de comunidades virtuais já fazia parte do seu dia a dia, quer você tenha uma marca apenas online ou se sinta mais à vontade para interagir por trás de uma tela. Mas para outros que prosperam na companhia de outros na vida real – olhando para vocês, Montanhistas, Desbravadores e Incendiários – este ano provavelmente foi difícil.

As pessoas estão desejando conexão agora.

O que é importante lembrar é que, embora você possa se sentir isolado, estamos todos isolados juntos . A fundadora Jovana Mullins nos disse que construir comunidade para sua nova marca, Alivia, foi possivelmente mais fácil por causa da pandemia. As pessoas estão desejando conexão agora. Ela conseguiu reunir pessoas da comunidade de deficientes em torno de sua causa.

Então, talvez você não possa encontrar seus colegas de trabalho para um café ou acotovelar-se em um evento de networking, mas construir comunidades online nunca foi tão fácil – é tudo o que temos, amigos.

Como encontrar seu pessoal, com base no seu símbolo de fundador

Como você gosta de se conectar com outras pessoas depende do seu tipo de personalidade. Antes de se aprofundar em nossos conselhos, estamos curiosos: como você está entrando em contato atualmente? Deixe-nos saber na enquete abaixo.

É a nossa última edição mensal do Zodíaco do Fundador do ano. Se você se inscreveu no boletim informativo do Zodíaco, no entanto, temos mais uma surpresa antes de você vestir meias grossas e biscoitos de açúcar. Se você ainda não se inscreveu, digite seu endereço de e-mail depois de votar abaixo. Ocasionalmente, enviaremos questionários, histórias e insights escolhidos apenas para o seu tipo de personalidade.

Agora, as coisas boas. Pule para o seu Founder Sign para obter conselhos e ideias personalizadas para construir uma comunidade escolhida especialmente para você. (Não conhece seu Signo? Comece aqui.)

Ir para o seu signo:

• O alpinista
• O Desbravador
• O Cartógrafo
• O lado de fora
• O Incendiário

Sinal de recurso: O alpinista

Você é muito teimoso para desistir de seus objetivos, Montanhista, mesmo que a situação atual tenha tornado isso ainda mais desafiador. Além disso, você é uma criatura social. Você provavelmente tinha raízes profundas na comunidade antes do bloqueio, e ninguém vai tirar isso de você - sabemos que você está trabalhando duro para se manter conectado de outras maneiras.

Se você está iniciando um novo negócio e deseja se conectar com parceiros e colaboradores, faça o que sabe fazer melhor: networking. Junte-se a grupos online e seja o seu eu autêntico. Outros serão atraídos por você por causa de sua confiança em sua visão. O mesmo vale para construir uma comunidade em torno de sua marca. Coloque seu rosto em primeiro plano e as pessoas serão atraídas para você.

Onde os alpinistas podem se conectar - à distância

Estando à vontade para se envolver em grupos maiores, você provavelmente prosperará em um grupo de empreendedores on-line com tipos de fundadores com ideias semelhantes em seu setor. Na ausência de eventos de networking, tente uma divulgação proativa no Linkedin para conhecer pessoas que tenham currículos interessantes ou conjuntos de habilidades complementares. Encontros e eventos virtuais também estão surgindo. Siga alguns de seus provedores de conferência favoritos para ficar a par das versões virtuais de seus eventos.

Montanhista em destaque: Chris Echevarria

O vigarista autoproclamado Chris Echevarria diz que é específico sobre as oportunidades que está perseguindo. “Eu só fiz coisas dentro de verticais que me deixaram feliz”, diz ele. Chris pegou seu bug empreendedor cedo, usando o cortador de grama de seu pai para iniciar um negócio de paisagismo. “Não havia tal coisa como ‘subsídio’ na minha casa.”

Após a faculdade e uma década trabalhando em moda masculina, Chris diz que o empreendedorismo veio à tona novamente. “Eu sabia que nunca receberia o que eu realmente valia por outra pessoa”, diz ele. “Então eu tive que ir buscá-lo por conta própria.” Ele é agora o fundador da Blackstock & Weber, uma marca de moda que vende mocassins modernos com “uma apreciação fundamentada pela moda masculina tradicional”.

Um verdadeiro alpinista, Chris tem um histórico de aprimorar e avançar incansavelmente em direção a seus objetivos. “A falta de vontade de deixar minha visão ir ou continuar empurrando até que esteja perfeita pode parecer teimosia para alguns”, diz ele. “Mas eu não aceitaria de outra maneira.”

Conversamos com Chris depois de um fim de semana movimentado do BFCM para saber sua opinião sobre a construção da comunidade.

Zodiac: Como você usa a comunidade pessoalmente para ajudá-lo a crescer como pessoa e empresário?

Chris : O único grupo que vou assinar é o Lean Luxe. Meu homem Paul Munford fez a curadoria de um grupo realmente atencioso de pessoas que estão no topo de seus setores para conversar sobre o mais recente produto, marca ou campanha de marketing de maneiras extremamente ponderadas. Fora isso, eu realmente não subscrevo muito a era das redes digitais. Vamos tomar umas cervejas (ou uísques) e falar merda.

Zodíaco: Como a “comunidade” mudou para você desde o COVID?

Chris : Eu e meu pessoal nos conectamos independentemente. Eu tenho um grupo de amigos que vejo semanalmente que decidiram mutuamente manter nosso círculo apertado. Quando estava mais quente, íamos ao bar para tomar uma bebida ao ar livre. Eu diria que essa coisa toda nos aproximou e nos forçou a ser mais intencionais sobre o tempo que passamos juntos.

O Desbravador

Se há uma coisa que amamos em você, Trailblazer, é sua capacidade de encontrar soluções criativas para qualquer problema. Você foi o primeiro em seu círculo a reunir amigos em brunches virtuais e planejar o happy hour do Google Meet para os colegas. Você pegou um aquecedor externo antes que eles esgotassem e armou seu pátio para pontos de encontro seguros e distanciados. Se a comunidade era importante para você, você encontrou uma maneira inteligente de mantê-la.

Como alguém com otimismo sem limites, você não é de se preocupar com os impactos de 2020. Mas olhe ao seu redor: há outras pessoas lutando para encontrar comunidade ou se conectar com algo? Esta é a sua oportunidade de colocar suas habilidades naturais de liderança em bom uso. Crie comunidades onde elas não existem e use sua paixão para atrair outras pessoas com interesses semelhantes.

Onde os Trailblazers podem se conectar - à distância

Envolva-se em plataformas altamente sociais e criativas, como Instagram ou TikTok, onde você pode ser criativo e se conectar com outros criativos. Converse com seu conteúdo e convide outras pessoas para participar, comentar e compartilhar. Se você está lutando para encontrar sua comunidade: crie a sua própria.

O Cartógrafo

Como mais um patrulheiro solitário, Cartógrafo, a mudança para conexões apenas virtuais não foi tão difícil para você quanto foi para alguns dos outros signos. Você fica feliz na maior parte do tempo com o aumento do tempo de silêncio, permitindo que você mergulhe de cabeça no seu trabalho.

Na melhor das hipóteses, porém, sua queda pode estar deixando de traçar a linha entre o trabalho e a vida. Sem intervenção externa – digamos, um grupo de amigos pedindo para você vir para o brunch – você pode se permitir negligenciar completamente suas necessidades pessoais. O equilíbrio é uma coisa boa, cartógrafo, então tente sair da sua bolha de vez em quando e se conectar com sua comunidade.

Onde os cartógrafos podem se conectar - à distância

Você é apaixonado pelo que faz, Cartógrafo, e fica mais à vontade quando está imerso nisso. Se ingressar ou se envolver em uma comunidade online está fora de sua zona de conforto, escolha um grupo ou clube de nicho específico para sua paixão ou ofício. Você é o mais confiante ao falar sobre isso e mais propenso a se envolver com pessoas que compartilham essa paixão.

O lado de fora

Como o Cartógrafo, você está perplexo com essa nova realidade – você está andando sozinho desde “os tempos anteriores”. No trabalho, você gosta dessa forma porque não está interessado em mudanças que possam vir ao deixar os outros entrarem. Você está feliz com o fato de sua empresa permanecer pequena (mas confiável e consistente) se isso significar que você pode preencher todos os papéis sozinho.

Encontre equilíbrio em sua vida pessoal, porém, Outsider. Ter uma saída e um pouco de perspectiva externa pode garantir que você não perca o contato com o mundo exterior. Você ainda precisa evoluir com os tempos de mudança – no seu próprio ritmo, nós sabemos. Amigos próximos e familiares podem lhe dar um feedback honesto sem ter que se envolver em seus negócios.

Onde os Outsiders podem se conectar - à distância

Mantenha-o firme, Forasteiro. Você não precisa ser membro de vários grupos do Facebook ou se juntar a amigos para beber no Zoom a cada dois dias. Você não é muito de ficar na frente de uma tela de qualquer maneira. Encontre um grupo que esteja relacionado ao seu trabalho ou ofício - é mais provável que você se envolva quando puder descobrir os detalhes da marcenaria ou o que quer que o faça vibrar.

O Incendiário

Como uma pessoa que todos querem em uma festa ou evento, deve ter sido um ano difícil para você, Firestarter. Você é energizado por um calendário social completo, trabalhando na sala em um happy hour de conferência e rabiscando ideias em guardanapos de coquetel durante uma refeição com os amigos. Com sua comunidade IRL de repente indisponível para você, você teve que se esforçar ainda mais para fazer e manter conexões. E você tem.

Construir uma comunidade é algo que vem naturalmente para você, Firestarter. E como todos nós desejamos comunidade e pertencimento nos dias de hoje, aproveite a oportunidade para construir seu próximo negócio. O que está no seu banco de ideias que realmente resolve esse problema? Você pode inventar a cura para a solidão pandêmica?

Onde os Firestarters podem se conectar - à distância

Procure grupos de empreendedores e mentores altamente ativos, onde você possa participar e liderar conversas e compartilhar ideias. Você também pode replicar algumas dessas cotoveladas ao entrar em contato com pessoas frias em seu setor via LinkedIn ou Twitter. Enquanto isso, trabalhe ângulos em algumas das melhores ideias que você teve desde a pandemia – qual delas permitirá que você aproveite mais facilmente a necessidade coletiva de comunidade? Construa.

Se você ainda não determinou seu signo de fundador, faça nosso teste e inscreva-se em nosso boletim informativo. O Founder's Zodiac é executado todos os meses e oferece conselhos e conteúdo relevante com curadoria apenas para o seu tipo.

Ilustrações de Alice Mollon