Venda de pacotes e assinaturas de produtos WordPress, uma plataforma de afiliados, rateio, integração de rede multisite

As Notas de versão são nossa atualização mensal que destaca as melhorias recentes do produto que fizemos, para que você possa ficar atualizado com facilidade sobre o que há de novo. Aqui está o que lançamos entre agosto de 2017 e março de 2018.

Não nos perdemos em uma ilha tropical desde agosto, na verdade, trabalhamos tanto no lado do produto que nem tivemos tempo de publicar essas notas de lançamento. Há muitos novos recursos incríveis que lançamos nos últimos seis meses, provavelmente mais de 30 recursos diferentes, então não vou cobrir todos eles, apenas os maiores lançamentos.

Preparar, definir, ir…

Vendendo Pacotes

A capacidade de vender pacotes estava em nossa lista de TODOs por mais de 2 anos, por isso estamos extremamente empolgados para divulgar isso e ansiosos para ver como isso ajudará você a aumentar o LTV (valor vitalício) de seus clientes.

A solução de bundles é bastante flexível, permitindo vender qualquer combinação de produtos: temas, plugins e complementos. Tudo sob uma única licença e uma única assinatura (ou uma única compra com um plano vitalício).

Gostaria de destacar que colocamos muito planejamento no design dos pacotes, consultando empresários de sucesso que vendem pacotes há anos, para construir uma solução excelente e evitar falhas comuns de outros sistemas no mercado. Por exemplo, uma das coisas que aprendemos durante o projeto foi a importância de ter uma única chave de licença por pacote. Imagine um pacote de 20 complementos. As plataformas de vendas concorrentes gerarão 20 chaves de licença diferentes para cada compra do pacote. Além do fato de que isso é um desperdício de recursos de armazenamento. Ele também sobrecarrega o painel de gerenciamento de licenças e adiciona um grande incômodo para o cliente quando ele precisa ativar suas chaves de licença. Em vez de copiar uma licença e colá-la em todos os complementos, o cliente precisará alternar a guia do navegador 40 vezes! Mudar de guia, copiar licença, mudar de guia para WP, colar licença... e de novo e de novo... Imagine o quão irritante seria a experiência do usuário nesse caso. Alguns pacotes podem ter ainda mais produtos embalados dentro deles.

Embora haja MUITAS mudanças que incorporamos no mecanismo de monetização para que tudo funcione, mantivemos a experiência do usuário de front-end simples e intuitiva. Você pode começar a vender pacotes de seus produtos existentes em literalmente menos de 2 minutos.

Gostaria de mostrar os preços dos pacotes da Iconic, que é um excelente exemplo de uma maneira limpa e elegante de vender pacotes:

Venda de assinaturas

Ao falar de associações on-line/site, geralmente significa assinar conteúdo restrito ao qual você não teria acesso de outra forma. Em nosso contexto, uma licença de associação para uma empresa de plugins ou uma loja de temas significa que um cliente pode se inscrever para uma associação para acessar um subconjunto ou todos os produtos atuais e futuros da loja. Se você pensar bem, quase não há diferença entre um pacote e uma associação quando a associação no contexto se refere a plugins e temas do WordPress. É apenas uma questão de terminologia. Quando percebemos que durante o processo de design dos bundles, decidimos “matar” aqueles dois coelhos com uma cajadada só (nós amamos animais, aliás). Portanto, ao configurar o plano do seu pacote, adicionamos uma opção para você incluir todos os produtos futuros como parte do plano, transformando-o em uma assinatura clássica de plugins/temas:

Como mencionado, você pode vender qualquer combinação de produtos em um pacote, portanto, se você tiver uma loja de temas, poderá começar a vender uma assinatura para todos os seus temas. Se você tem um negócio de plugins, pode vender um acesso empacotado a todos os seus plugins. E, por último, se você vender plugins e temas, poderá vender acesso a todos os seus produtos combinados

Uma plataforma de afiliados

Anunciamos o lançamento da plataforma de afiliados Freemius em novembro, quando lançamos um enorme guia sobre como iniciar um programa de afiliados para seus produtos WordPress, mas, como não publicamos nenhuma nota de lançamento naquela época, gostaria de mencioná-lo aqui novamente . Em poucas palavras, o Freemius agora inclui uma solução de afiliados completa e segura para que você possa começar a integrar profissionais de marketing de afiliados para promover seus produtos em troca de uma comissão.

Para ativar o programa de afiliados, navegue até o Freemius Dashboard e clique em AFILIAÇÃO. Lá, ative o “Ativar Programa de Afiliação”:

Atualmente, você pode adicionar afiliados manualmente, por meio do painel, ou permitir que os afiliados se inscrevam diretamente no seu programa, por meio do painel WP Admin:

Para incluir o aplicativo de afiliação em seu produto, vá para a página SDK INTEGRATION e marque a nova caixa de seleção Affiliation:

Isso atualizará o snippet de integração, portanto, você precisará implantar uma nova versão com o código atualizado.

O que vem a seguir para a solução de afiliados?

Ainda faltam dois componentes em nossos TODOs para a afiliação:

1. No momento, não oferecemos um formulário de inscrição que você possa usar para o seu site. Sim, você pode aproveitar nossa API para criar o formulário, mas gostaríamos de oferecer algo inovador.
2. A segunda coisa é o acordo legal do programa de afiliados. Nosso plano é trabalhar com nosso escritório de advocacia para gerar um contrato reutilizável, que você poderá usar em seu site. Neste momento, porém, isso é algo que você tem que cuidar de si mesmo.

Proporção de Upgrades e Downgrades

Até agora, os clientes não tinham como fazer upgrade/downgrade de suas licenças. Um cliente poderia atualizar seu plano, mas nos bastidores, o mecanismo geraria uma nova licença e assinatura, ignorando a configuração anterior. Isso gerou 2 problemas:

Problema nº 1 - Sem rateio automatizado
Imagine o seguinte caso de uso: um freelancer comprou uma licença anual de site único para o seu tema WordPress. Depois de apenas algumas semanas, eles se apaixonam pelo seu tema e percebem que desejam assinar a licença anual de site ilimitado e usar seu tema em todos os seus projetos. Incrível, certo? Anteriormente, o freelancer iria atualizar para o novo limite de site e pagar o preço total, mesmo que tenha comprado recentemente a licença de site único. O mesmo cliente provavelmente entraria em contato com o suporte, exigindo com raiva o reembolso do primeiro pagamento. Outros clientes que perceberam isso com antecedência entrariam em contato com seu suporte antes de atualizar, novamente, não tão felizes. Nossa solução para esse caso foi dizer aos vendedores para emitir um cupom único para o preço proporcional. Não mais! O rateio agora é totalmente suportado e funciona como um encanto.

Problema nº 2 - Sem atualizações de licença
Outro caso de uso que o rateio resolve é:
Digamos que você esteja vendendo um plugin premium com dois planos: Pro e Pro+. Um cliente assina seu pacote Pro anual de 5 sites e ativa a licença em todos os seus 5 sites. Então, após um curto período, eles percebem que realmente precisam da licença Pro+. Na configuração anterior, o cliente iria ao seu site para atualizar para o Pro+, mas como não havia como especificar que é um upgrade de uma licença existente no Freemius Checkout, ele pagaria o valor total do Pro+, mesmo que eles pagaram recentemente pelo plano Pro. Além disso, eles teriam recebido uma nova chave de licença e precisariam ativar a nova licença em todos esses 5 sites novamente. Não tão fácil de usar Com a nova versão, os clientes podem adicionar uma licença ao contexto do Checkout:

O novo mecanismo de rateio resolve os dois problemas mencionados: os clientes obtêm um desconto de rateio (quando aplicável) e sua licença é atualizada automaticamente para que eles não precisem fazer mais nada para habilitar os recursos de licença Pro+ em sites que já possuem um licença.

Implantação e pré-processador PHP

Nosso pré-processador PHP agora suporta a sintaxe do PHP7, além da sintaxe do PHP5, que era suportada exclusivamente antes.

Outra pequena, mas importante atualização que fizemos é não adicionar um sufixo “(Premium)” ao nome do plugin/tema quando o produto é somente premium (sem versão gratuita). A ideia por trás do sufixo é ajudar os clientes a identificar facilmente a versão premium do plug-in quando tiverem os produtos gratuitos e premium instalados em seu ambiente WordPress. Mas isso obviamente não é necessário quando há apenas uma versão de código para o produto.

Integração MailChimp

Se você é um usuário do MailChimp vendendo com o Freemius - temos algumas notícias incríveis para você:

Segmentação baseada em planos

Nossa integração com MailChimp agora adiciona automaticamente um campo de mesclagem personalizado para armazenar o nome do plano de seus clientes:

Para aproveitar esse recurso, você precisará configurar pelo menos uma regra associada a pagamentos, assinaturas ou licenças. Por exemplo, quando um evento license.created é acionado, adicione o usuário à lista "Meus clientes". Depois de configurá-lo, você poderá criar uma segmentação baseada em planos de seus usuários e clientes e segmentar diferentes campanhas de marketing, com base nos planos dos clientes:

Segmentação baseada em geolocalização

Agora também estamos incluindo o código do país do usuário com as chamadas da API MailChimp, para que você também possa criar segmentação baseada em localização:

Importante: esses recursos não serão aplicados retroativamente e funcionarão apenas para novos assinantes.

Comentários e atualização do aplicativo Scout de ajuda

Em um esforço para ajudá-lo a obter mais avaliações e depoimentos de compradores verificados, adicionamos um botão à página de perfil do usuário que recupera um link direto para deixar uma avaliação do produto comprado:

Isso é particularmente útil para sua equipe de suporte. Se você acabou de ajudar um cliente, envie a ele o link direto para avaliar seu produto, enquanto ele agradece.
Se você estiver usando o Help Scout para seu sistema de tíquetes de suporte, aprimoramos nosso aplicativo Help Scout incluindo o link de revisão diretamente na navegação lateral do Help Scout:

Caso o usuário já tenha avaliado o produto, em vez de mostrar o link, o app mostrará a avaliação que ele forneceu:

Outra melhoria útil no aplicativo Help Scout que fizemos é buscar o perfil do usuário, com base em todos os endereços de e-mail associados ao usuário no Help Scout, em vez do principal:

Relatórios semanais de receita

Sabemos o quanto é importante para você acompanhar o crescimento do seu negócio. Para facilitar isso, iniciamos um relatório de receitas semanais que permite que você analise um belo detalhamento de seu desempenho semanal:

Mostrando suas receitas recorrentes, novas vendas, renovações e rebaixamentos.

O modelo de e-mail foi inspirado nos relatórios semanais de despesas de cartão de crédito do BillGuard e, como você pode ver, é móvel primeiro, para que você possa consumi-lo facilmente em qualquer dispositivo.

Uma desvantagem é que, se você tiver muitos produtos, receberá um relatório semanal para cada produto, o que pode ser esmagador. Planejamos introduzir o conceito de "Loja" no futuro para agregar os relatórios semanais, entre outras coisas, em uma única visualização.

Melhorias no Freemius Checkout

Em primeiro lugar, finalmente documentamos a API JavaScript do Freemius Checkout!

Carregando Freemius Checkout com um cupom

Na verdade, anunciamos esse recurso em nosso grupo fechado do Slack em novembro, pouco antes do período BFCM (Black-Friday / Cyber-Monday). Agora você pode atribuir facilmente um cupom ao checkout, então, quando um usuário clicar no botão comprar, ele pré-carregará o checkout com o cupom. Isso é particularmente útil quando você está realizando promoções periódicas. Por exemplo, se você comercializar uma promoção de inverno de 50% com uma barra de cabeçalho, poderá adicionar um botão de compra que carregará automaticamente o checkout com o cupom de desconto de 50% (já aplicado), poupando o cliente em potencial de inserir manualmente o código do cupom .

“Comprando” o Plano Gratuito

Nem todos os seus usuários gratuitos vão optar ou fazer upgrade para o plano pago do seu produto, mas esse novo recurso permite que você obtenha os detalhes dos leads de seus usuários gratuitos e aproveite-os para convertê-los em usuários pagantes no futuro. Em vez de apenas entregar o arquivo ZIP, agora você pode “vender” o plano gratuito direto do seu site:

Seleção de licença multi-site

Se você estiver oferecendo vários níveis de licença para um plano, os usuários agora podem modificar o nível de licença diretamente na finalização da compra:

Isso oferece mais flexibilidade para você e seus clientes em potencial. Além disso, como uma empresa orientada a dados, começamos a acompanhar o impacto da seleção de nível de licenças e, até agora, 59,5% das sessões de checkout concluídas aumentaram o nível de licença. Ainda não temos dados suficientes para tirar conclusões finais disso, mas nosso objetivo é garantir que isso aumente as vendas e não um tiro no pé. Se detectarmos uma redução geral do CLTV, podemos reconsiderar esse aumento.

Compatibilidade entre navegadores

Graças aos nossos novos vendedores do WP Royal, que são loucos por perfeição e compatibilidade entre navegadores (no bom sentido), corrigimos alguns bugs relacionados ao lado do cliente no Safari, Edge e IE11. Então agora o checkout está funcionando perfeitamente em todos os navegadores (modernos e legados).

Preços flexíveis

Ciclos de faturamento flexíveis

Nosso checkout agora pode lidar com ciclos de cobrança inconsistentes nos preços do seu plano, oferecendo mais flexibilidade. Por exemplo, veja a configuração de preços abaixo:

Como você pode ver, o preço mensal de um único site e o preço vitalício de sites ilimitados foram deixados em branco. O checkout agora ajustará automaticamente os ciclos de cobrança disponíveis, com base na seleção do nível de licença do site da seguinte forma:

Aviso: No momento, a página de preços gerada automaticamente no painel para plugins e temas freemium mostrará apenas os ciclos de cobrança disponíveis em todos os planos e todos os níveis de licença de vários sites.

Níveis de licença multi-site flexíveis

Introduzimos a capacidade de ocultar os níveis de preços de vários sites de um plano:

Esse recurso é ótimo quando você tem clientes com necessidades especiais de licença em massa. Por exemplo, digamos que você esteja vendendo licenças de site único, de 3 e de 5 sites. Uma agência entra em contato com você pedindo uma cotação para uma licença de 100 sites. Depois de concordar com o preço, você pode simplesmente adicionar um nível de preço de licença de 100 sites e optar por ocultá-lo. Em seguida, envie um link de checkout direto para o usuário, mantendo tudo simplificado com o sistema, sem sobrecarregar (ou expor) seus preços para o restante dos clientes.

Aprimoramento do mecanismo de licenciamento

Até agora, nossa configuração de plano oferecia duas opções em relação à geração de licenças:

1. Uma licença de bloqueio : uma vez que uma licença expira, a lógica premium se torna inacessível.
2. Uma licença sem bloqueio : depois que uma licença expira, a lógica premium permanece ativa, mas as atualizações e o suporte do produto são desabilitados.

A configuração foi em todos os ciclos de faturamento. Se você está acompanhando nosso progresso e blog, já sabe que incentivamos os desenvolvedores a construir negócios sustentáveis, semelhantes a SaaS, o que também significa vender planos mensais quando for adequado. Na venda mensal, uma das principais formas de evitar o abuso desse ciclo de cobrança é configurar os planos de uso das Licenças de Bloqueio . Dito isso, no ecossistema WordPress de hoje, os clientes esperam que, se comprarem um plano anual para um plugin ou tema, possam continuar usando os recursos, mesmo após a expiração da licença. Assim, introduzimos uma 3ª opção para a geração de licenças:

Com esta opção, você obtém o melhor dos dois mundos: pode continuar vendendo planos anuais e oferecer licenças sem bloqueio , mas também começar a vender licenças de bloqueio mensais. Portanto, o tipo de licença gerada será diferente com base no ciclo de cobrança. Esperamos que essa adição incentive mais desenvolvedores a apresentar planos mensais!

Upload de ícone de produto personalizado

Agora você pode carregar o ícone do seu produto diretamente no painel. Além de ser legal, também é muito útil quando você tem vários produtos no Freemius:

Upload de foto de perfil

Agora você pode enviar sua foto de perfil na seção de perfil:

Faturas de marca

Todas as novas faturas agora são marcadas com o ícone de destaque do seu produto:

Além disso, agora incluímos uma nota de agradecimento com seu endereço de e-mail de suporte configurado para que os clientes encontrem seu canal de suporte com mais facilidade:

EULA gerado automaticamente para envio de evidências de disputa

Como somos nós que atualmente lidamos com disputas, estamos constantemente procurando maneiras de facilitar o processo para nós, além de aumentar nossas chances de ganhá-las para você. Temos tido bastante sucesso em vencer disputas do PayPal, mas quando se trata de cartões de crédito, como a decisão final é tomada pelo banco do cliente, a menos que as evidências contrárias sejam realmente fortes, os bancos geralmente são tendenciosos em relação aos clientes. Uma das coisas que adicionamos recentemente é um EULA (Contrato de Licença de Usuário Final) gerado automaticamente a partir de suas configurações e configurações selecionadas. O EULA agora é adicionado no botão principal de compra do CTA (call-to-action) como um link de “termos de licença”:

O EULA está focado na explicação da política de reembolso sobre assinaturas e renovações automáticas, cancelamento, atualizações de software etc. e incluímos esse link como parte do envio de evidências de disputa.

Importante: Este EULA não substitui o seu contrato. Você deve ter seu próprio EULA em seu site, cobrindo coisas relacionadas a seus plugins e temas específicos.

Se você quiser verificar seu EULA, você pode acessá-lo por meio de:
https://freemius.com/terms/{id}/{slug}/

Planejamos incluir o EULA também nos e-mails pós-compra, tornando nosso caso de envio de evidências ainda mais forte.

O SDK do WordPress 2.0.1 SAIU!

Desde a última postagem das Notas de Lançamento, lançamos 3 versões oficiais do SDK (1.2.2.9, 1.2.3, 1.2.4). Hoje estamos animados para lançar a versão 2.0.1. A razão para o aumento no número da versão principal é que gastamos cerca de 4 dos últimos meses na integração do SDK com redes multisite do WordPress. Tivemos que fazer grandes mudanças no design do modelo de armazenamento para oferecer uma experiência perfeita em ambientes de vários locais.

Integração multissite em nível de rede

Apenas para esclarecer, o SDK do WordPress estava funcionando bem com vários sites antes, mas o UX não foi otimizado. Seus usuários tiveram que aceitar ou pular a ativação para cada site, e seus clientes tiveram que ativar sua chave de licença para cada subsite na rede. Por exemplo, quando um superadministrador com uma rede de 20 sites comprou uma licença de 25 sites para o seu produto, ele teve que ativar a licença 20 vezes. Não muito fácil de usar Mesmo frustrante.

Com a nova integração, os superadministradores agora podem ativar/ignorar/ativar a licença no nível da rede, tornando o UX muito melhor. Posso dizer com confiança que esta é a melhor integração em nível de rede multisite no mercado hoje! Fizemos uma UX elegante e perfeita, mas também muito flexível quando necessário (mantendo as agências em mente).

A integração especial funcionará apenas para plugins ativados pela rede.

Ativação em nível de rede

Quando um usuário ativa seu plugin em uma rede multisite, ele verá a seguinte tela de ativação:

Existem 2 novos elementos:

1. A caixa de seleção “Aplicar em todos os sites da rede”.
2. O link de ação "Delegar aos administradores do site".

Você provavelmente está se perguntando “qual é a opção de delegação de administradores do site?” Então vamos começar com isso. Um dos casos de uso para executar uma rede multisite é a hospedagem (por exemplo, WordPress.com é na verdade a maior rede multisite WordPress). Considere o seguinte cenário em que um provedor de hospedagem gostaria de ativar um plug-in “essencial” em toda a sua rede, mas não deseja tomar a decisão sobre o rastreamento de uso ou licenciamento dos sites hospedados. Robert Abela, que é um novo parceiro do Freemius (vendedor de plugins), começou a vender o WP Security Audit Log com o Freemius e é um excelente exemplo para esse caso de uso. Eles oferecem um plugin para rastreamento de log de auditoria, que é um produto essencial para todos os sites. Assim, quando uma pequena empresa de hospedagem deseja oferecer o plug-in de Robert para toda a rede, ela pode fazer isso facilmente, enquanto delega o gerenciamento do plug-in aos administradores do site, sem realizar nenhuma ação em seu nome.

Agora que esclarecemos a parte da delegação, vamos explorar a nova caixa de seleção. Quando a caixa de seleção estiver marcada, a ação que o superadministrador tomará afetará todos os sites da rede (incluindo os novos que serão criados). Caso o superadministrador queira realizar ações diferentes para diferentes subsites, ele pode desmarcar a caixa e escolher facilmente qual ação realizar, por site:

Ativação de licença em nível de rede

De maneira muito semelhante, os superadministradores podem ativar uma licença em toda a rede, delegar a ativação da licença aos administradores do site ou escolher a dedo para quais subsites ativar a licença:

Gerenciamento em nível de rede

Os superadministradores que não delegaram a ativação aos administradores do site agora terão uma página de conta no administrador da rede, permitindo que eles gerenciem o plug-in no nível da rede sem a necessidade de abrir a conta para cada subsite:

Além disso, a página da conta não será exibida no nível do site.

Como ativar a integração de rede multisite?

Para ativar a integração em nível de rede, você precisará atualizar para o novo SDK, mas também fazer um pequeno ajuste no código de integração. Vá para a página de INTEGRAÇÃO do SDK no Freemius Dashboard, onde você notará uma nova caixa de seleção que ativará a integração de rede:

Aprimoramentos de complementos do SDK

Se você estiver vendendo complementos freemium com uma versão gratuita do WordPress.org, a caixa de diálogo de informações dos complementos agora mostra um novo botão para instalar a versão gratuita do complemento WordPress.org:

Uma adição pequena, mas importante, é um novo botão de ativação de licença ao lado dos complementos instalados na página Conta, permitindo uma maneira fácil de ativar uma licença:

Lógica de localização do SDK

Temos o prazer de compartilhar que renovamos nosso mecanismo de localização para evitar o carregamento de todas as strings traduzíveis do SDK na memória em cada solicitação. Isso reduz significativamente o consumo de memória – apenas as strings usadas agora são carregadas na memória.

Importante: Observe que estamos depreciando o método de localização __fs() já que o PHP7 lança um aviso se houver funções/métodos começando com dois sublinhados. Por favor, verifique o código do seu plugin/tema e, se você estiver usando esta função, substitua-o pelo método WP core __() .

Correções de bugs do SDK do WordPress

• O novo SDK vem com várias correções relacionadas à “exceção __clone” ao clonar ambientes (preparação/produção). O SDK agora é à prova de balas contra alterações no sistema de arquivos (alterações nos nomes das pastas) e alterações no link simbólico.
• Além disso, adicionamos um mecanismo de recuperação para casos em que os dados do usuário desaparecem do armazenamento local. Este é um grande aprimoramento que deve eliminar os casos extremos de corrupção de dados.
• Todos os caminhos agora são armazenados como caminhos relativos e não absolutos, garantindo que as migrações entre ambientes funcionem sem problemas, sem acionar exceções de “arquivo não encontrado”.
• Desde a mudança para SSLv3, notamos que alguns ambientes desatualizados com versões antigas de cURL e/ou OpenSSL falham no handshake correto com nosso servidor de API. Como levará um tempo até que todos os provedores de hospedagem estejam prontos para SSLv3, adicionamos um mecanismo de fallback ao HTTP para esses ambientes desatualizados.

E-mails de usuários e desenvolvedores aprimorados

E-mails de reembolso

O processamento de um reembolso agora acionará e-mails para o usuário reembolsado, bem como para o proprietário do produto e os administradores. O e-mail que você receberá após o reembolso também incluirá o nome da pessoa que processou o reembolso:

Isso é especialmente útil quando você tem uma equipe de suporte e gosta de saber quem está processando os reembolsos. Para torná-lo ainda mais poderoso, planejamos exigir um motivo de processamento de reembolso em que a pessoa que está processando o reembolso precisará fornecer uma explicação para o reembolso. Isso é ótimo por causa dos registros, mas também ótimo para a gerência acompanhar os reembolsos e saber por que um reembolso foi processado.

E-mails aprimorados após a assinatura do PayPal

Como esse é um problema recorrente e recebemos perguntas de suporte sobre isso o tempo todo, o mecanismo de perfis recorrentes do PayPal pode levar até 24 horas até que o pagamento inicial seja processado. Se o cliente cancelar o perfil antes do processamento do pagamento, a licença expira automaticamente após 24 horas e o usuário não poderá usar os recursos pagos ou todo o produto premium. Portanto, adicionamos um novo aviso que é anexado ao e-mail enviado ao cliente após a assinatura do PayPal, informando sobre isso:

E-mails de cancelamento de assinatura

Um dos cenários comuns que identificamos é quando os clientes entram em contato com o suporte e solicitam o cancelamento da assinatura. Enquanto para alguns clientes uma resposta como "Acabei de cancelar sua assinatura, tenha um ótimo dia!" seria suficiente, muitos outros gostariam de obter alguma confirmação oficial do cancelamento. Portanto, adicionamos um e-mail de cancelamento de assinatura que será enviado automaticamente ao cliente após o cancelamento.

E-mails relacionados ao faturamento

A partir de agora, apenas o proprietário e os administradores do produto receberão e-mails relacionados à cobrança sobre novas assinaturas, pagamentos, reembolsos, renovações etc.

Diversos

Aqui está uma coleção de coisas adicionais que valem a pena mencionar:

• Os membros da equipe com função de suporte agora podem gerenciar cupons. Este foi um bom feedback que recebemos da equipe FooPlugins.
• Depois de receber feedback de um de nossos vendedores informando que seu representante de suporte para daltônicos não pode ver um item selecionado na tabela, modificamos a cor do item selecionado, tornando-o mais acessível para pessoas daltônicas:
  
• Uma das perguntas comuns que recebemos de vendedores e compradores é o que são considerados endereços de host local/desenvolvimento/preparação. Finalmente documentamos aqui:
  https://freemius.com/help/documentation/selling-with-freemius/license-utilization/ Esta lista é um trabalho em andamento e, com base em seus comentários e demandas, adicionaremos mais domínios "localhost" ao Lista.
• O filtro de usuários “Ativos” na seção USUÁRIOS do Freemius Dashboard foi finalmente implementado, para que você possa filtrar e baixar facilmente uma lista CSV de seus usuários ativos no momento. Isso é particularmente útil para campanhas de e-mail.

Qual é o próximo?

Embora acreditemos muito em manter as coisas dentro da zona de conforto do WP Admin, nos últimos 3 anos aprendemos que existem muitos casos de uso que exigem um local onde usuários e clientes possam acessar e controlar seus dados externamente. Portanto, nosso próximo GRANDE projeto é uma Área de Membros Incorporável que você poderá incluir diretamente em seu site ou usar como um painel independente para seus clientes. Sabemos que muitos de vocês estão esperando ansiosamente por isso, então faremos o possível para entregá-lo o mais rápido possível. Já conversamos com a comunidade de nossos vendedores e finalizamos o design, com base no feedback que recebemos e nos princípios que aprendemos ao longo dos anos, garantindo a cobertura de todos os casos de uso.

É isso, espero que você esteja empolgado com todos os novos recursos (sabemos que existem muitos deles) – deixe-nos saber se você tem alguma ideia legal para recursos futuros.