Uma jornada financeira DTC: Bootstrapping, Dragons Den e atingindo limites de crédito
Publicados: 2021-12-03Para a transcrição completa deste episódio, clique aqui.
Investimentos iniciais e a configuração financeira da Bushbalm
Shuang: Quando você começou o Bushbalm, quanto você e seu parceiro contribuíram para o negócio?
David: Quando começamos, todos nós colocamos uma quantia muito pequena. Acho que foram US$ 276, ou algo assim, que nós três investimos. Então era realmente uma quantia pequena e esse dinheiro era simplesmente para comprar produtos. Então, só para conseguir produto suficiente, acho que foi para pagar nosso nome de domínio e algumas outras coisas, mas queríamos começar com uma pequena variedade de produtos e nosso investimento não era fazer uma grande empresa. Nosso investimento foi apenas para ver se a ideia funcionava e se as pessoas iriam comprá-la, e se as pessoas gostassem do produto. Então o investimento para nós no início era só para ver se daria certo e se a gente pudesse fazer bem pequeno, que seria se perdêssemos $1.000, aprendemos muito com isso, foi exatamente assim que começamos com as finanças.
Shuang: Em que ponto você levou isso a sério e disse: "Oh, precisamos de uma conta bancária. Provavelmente precisamos mover as coisas para algo separado de nossas contas pessoais."
David: No primeiro ano não fizemos muitas vendas. Fizemos cerca de US $ 3.200, muito pequeno. Nesse ponto, é muito fácil de gerenciar. A renda é tão baixa com isso. Até mesmo o seu cartão de crédito, se você estiver colocando dinheiro nele, é fácil pagar a si mesmo. Nada é muito complicado. E então, no segundo ano, começamos a fazer mais vendas. No terceiro ano, acho que estávamos com vendas de US$ 150.000. Nesse ponto, pensamos: "Ok, estamos começando a realmente ter fluxo de dinheiro através da empresa para um novo inventário, anúncios do Facebook". A certa altura, pensamos: "Ok, devemos realmente conversar com um banco, não apenas para torná-lo mais organizado e fácil de administrar, mas também precisamos construir nosso histórico de crédito com um banco". Isso é tão antiquado dizer, mas muitas vezes com uma conta de pequena empresa, se você for novo, os bancos darão um limite mais baixo no seu cartão de crédito. Mas se você está lá há dois anos e pagou seus cartões de crédito em dia, eles dirão: "Sabe de uma coisa, podemos aumentar um pouco. Podemos mudar para isso". Então, uma vez que começamos a dizer: "Ei, este é um negócio real, fazendo alguns investimentos em crescimento", mudamos tudo para lá e ajudou muito a organizar tudo. Meu cartão de crédito não estava constantemente no limite de $ 10.000 para anúncios do Facebook. Perdi a capacidade de obter pontos pessoalmente, mas acho que vale a pena agora. Provavelmente deveríamos ter feito isso um pouco antes, para ser honesto, mas sim, fez uma grande diferença na organização de tudo.
Desafiando os sistemas bancários tradicionais como uma operação de DTC em rápido crescimento
Shuang: Quais são algumas coisas que os novos empresários devem observar ao iniciar seu relacionamento com os bancos?
David: Há tantas histórias de horror sobre bancos em geral. Passamos por um com nosso antigo banco do qual nos mudamos. Nós nos inscrevemos com eles na marca de US $ 100.000 por ano em receita e, em seguida, fomos para US $ 150.000 no ano seguinte. Mas então no ano seguinte, que foi cerca de um ano e meio atrás, fizemos quase US$ 2 milhões em vendas. Então, o que aconteceu foi que, em um ponto, fomos ao nosso parceiro bancário e dissemos: "Ei, estamos vendendo tanto que nossa conta bancária e nossa linha de crédito e tudo não são mais suficientes. Podemos aumentar nosso crédito limite do cartão? Podemos aumentar nossa linha de crédito? Eles disseram: "Ah, não, você não tem histórico suficiente com o banco. Não podemos aumentá-lo." Essa foi a primeira vez que fiquei tão frustrado com um sistema que não fazia sentido. Porque literalmente todos os dias o dinheiro fluiria para nossa conta bancária em seu banco e então nossos gastos com anúncios iriam em nosso cartão de crédito e então pagaríamos e esse ciclo continuaria.
Chegou ao ponto em que eu tive que pagar totalmente o nosso cartão de crédito apenas para evitar que nossa conta de anúncios fechasse e não pagasse a conta. Portanto, você não recebe benefícios de um cartão de crédito porque não pode pagá-lo em 30 dias. Eu literalmente tinha que pagar todos os dias, enquanto trabalhando com nosso novo parceiro bancário, nós dissemos: "Ei, aqui estão nossas finanças. Aqui é onde estamos. Veja como escalamos". Eles disseram linha de base, aqui é onde vamos começar você. Que era 10 vezes maior em crédito do que o primeiro banco com o qual estávamos. O primeiro banco, o motivo pelo qual não conseguimos a linha de crédito, foi porque não tínhamos histórico suficiente. Enquanto o novo banco disse: "Sabe de uma coisa? Sim, você tem seu histórico de vendas. Nós o vemos, está tudo bem e vamos escalar". Então, alguns bancos obviamente são diferentes. Ter a capacidade de obter capital de um banco é realmente eficiente se você tiver o crédito disponível. Considerando que, se você não fizer isso, é realmente desafiador.
É realmente engraçado, existem maneiras de ser mais eficiente com apenas como você movimenta dinheiro e como você paga as contas, e como você faz essas coisas. Considerando que muitas de suas contas bancárias padrão e contas bancárias comerciais não têm opções para certas coisas. Então, um exemplo engraçado é o ano passado, no auge do COVID, estávamos crescendo tão rápido e tivemos que comprar estoque tão rápido. Eu me lembro que foi quando o COVID na América do Norte estava realmente se espalhando e todo mundo estava fechando, as coisas estavam bloqueadas.
Eu fisicamente tive que ir por cinco dias seguidos ao nosso banco local para enviar uma transferência eletrônica. Eu tive que entrar e eles me fizeram as perguntas. Eles estavam afastando as pessoas. Você poderia fazer online e em outros lugares, mas eu tinha que fazer fisicamente pessoalmente e assinar e fazer todas essas coisas. Aí depois desses cinco dias seguidos, na semana seguinte eu voltei, tive que fazer outro fio, era só o tempo que eu tinha que dirigir até lá, era uma hora para fazer todas as vezes, pelo menos. Eles então me disseram que por US $ 24 por mês, eu posso obter uma plataforma e posso fazê-lo em casa. Demorou uma semana e meia para eles me dizerem essa opção. Fiquei tão frustrado porque pensei que $ 24 por mês economizaria quanto tempo, isso é incrível. Existem ferramentas para tornar as coisas mais eficientes e a folha de pagamento e todas as coisas que você pode ter que fazer, o que não é intenso nem nada. É só saber que essas ferramentas existem para facilitar sua vida.
Como negócios e amizade se entrelaçaram em Bushbalm
Shuang: Eu quero perguntar sobre sua parceria com Tim, vocês são amigos e colegas de trabalho antes. Como vocês abordaram entrar no negócio juntos?
David: Então, há muitas coisas. Temos nosso acordo de acionistas. E aí quando você assina com o banco, tem todos esses acordos que você tem. Estamos incorporados, então há ainda mais lá. Mas uma coisa para nós que dissemos ser muito importante foi que vamos resolver como trabalhamos.
Portanto, ser muito claro com o que você faz para sua função foi importante para nós como uma parceria. E, na verdade, nos primeiros dias, a esposa de Tim, Mel, estava fortemente envolvida. Então, configuramos para onde vou executar isso e somos muito específicos sobre o que é isso. Tim vai executar isso e somos muito específicos sobre isso. E então Mel vai executar isso. Então, quanto mais específicos fôssemos, mais fáceis eram as coisas em relação às expectativas e como realmente fazemos tudo. Se havia algum tipo de lacuna, era mais óbvio porque, "Ei, ninguém é dono disso. Quem vai fazer isso?" Então dizíamos: "Ah, tudo bem, eu posso fazer isso." Ou, "Você pode fazer isso." Isso não está diretamente relacionado às finanças, mas o que faz é que é muito específico para quem vai fazer cada coisa e se torna um pouco mais justo dessa maneira e leva obviamente a menos disputas, menos pessoas chateadas. Portanto, para nós, apenas garantir que haja papéis e responsabilidades claros é importante para a parceria. Então, no lado financeiro, fazemos muitos relatórios, relatórios mensais sobre as finanças, como estamos indo, para onde os gastos estão indo, esse tipo de coisa, o que nos mantém realmente alinhados com o crescimento do negócio.
Preparando as finanças para lançar na TV nacional
Shuang: Para os diferentes estágios de crescimento, você mencionou o ano três, seis dígitos, ano passado, multimilionários em vendas. Em que momento você pensou em captação de recursos externa e quais esforços vocês fizeram para esses momentos de captação de recursos?
David: Pensamos em angariar fundos de várias maneiras, em muitos pontos do negócio. E agora nós iniciamos a coisa toda, mas no ano passado, no verão passado em agosto, nós realmente nos inscrevemos e fomos aceitos e fomos para o Dragons' Den. Então, naquele momento, estávamos no ritmo de fazer cerca de US$ 2 milhões no ano. Fomos lá com uma avaliação justa, achamos que nosso pitch era ótimo. Eles viram o valor da empresa e viram que a avaliação era realmente justa. Então, nós realmente conseguimos um acordo no Dragons' Den e isso teria sido, imagine os anos, US$ 2 milhões em vendas. Então, algumas pessoas vão arrecadar dinheiro nesse ponto. Pensamos que talvez se tivéssemos dinheiro, seria uma boa ideia e poderíamos colocá-lo neste investimento ou naquele investimento. Nós fomos ao show, conseguimos um acordo. Foi excelente, tivemos uma grande divulgação. A sócia era Arlene, com quem fizemos um acordo.
Então o processo é que você obviamente trabalha muito duro em seu campo. Isso é para qualquer tipo de investimento, digamos que fosse levantar dinheiro em outro lugar, será a mesma coisa. Você precisa construir um argumento convincente para mostrar por que vale uma determinada avaliação, mas também a oportunidade e o lado positivo. Então eu acho que em Dragons' Den, nós fizemos um ótimo trabalho. No programa, você vê um pouco disso, mas fica na sala por quase uma hora e meia, lançando seus negócios. Então, é muito mais longo do que o episódio de sete minutos que você vê. Depois, há o pedaço de sim, acordo aceito, ótimo, aperto de mão, seja o que for, vamos para a devida diligência.
Então, com o nosso acordo Dragons' Den, entramos em due diligence, e uma coisa para qualquer investidor e qualquer empresário é antes de due diligence e antes do pitch, o elemento-chave de você e seu negócio é ter certeza de que suas finanças estão tão sólido. Se você tem as finanças realmente limpas, tudo está em ordem, você está passando por todos os processos, isso tornará obviamente mais fácil conhecer os dados do seu pitch, conhecer suas margens de lucro para o seu pitch, tudo isso. Mas também quando você entra em due diligence, é rápido, você vai enviar, aqui está nosso balanço, aqui estão nossas margens. Eles vão adorar isso.
E então o segundo está sendo muito bem organizado. Então, se você está administrando seu negócio agora, você deve ter todos os seus contratos organizados em pastas, todos os seus contratos de trabalho, todos os seus contratos, todas as suas finanças dos últimos três anos, quatro anos, a cada trimestre, seu extratos mensais, todos vocês devem ter isso reservado e feito em pastas, então se você for levantar dinheiro ou for Dragons' Den ou qualquer um desses shows, é rápido na devida diligência. Você abre isso, você diz: “Aqui está o que eles pensam. Aqui está o que temos”. Então, felizmente, fomos muito organizados ao entrar no Dragons' Den e o tornamos muito útil. Nós entendemos nossos dados, nossos números e, em seguida, a devida diligência para nós, enviamos tudo. Foi muito rápido ir e voltar e discutir.
A parte difícil de um negócio em rápido crescimento é que, durante as negociações, estávamos crescendo tão rápido que nossa avaliação, em alguns momentos, pensamos: "Ok, estamos crescendo mais rápido e já faz um mês e meio, dois meses. Nossa avaliação pode realmente ser muito maior agora." No final, foi com certeza o caso de: "Ei, nossa avaliação é provavelmente US $ 2 milhões a mais, então temos que realmente começar de novo nisso". Assim como os termos de qualquer tipo de acordo, se você estiver passando pela fase de due diligence, realmente arranje um advogado ou trabalhe com pessoas de negócios em quem você confia, e há certas coisas que você vai querer entender com muito cuidado, sejam quais forem os termos, sejam assentos no conselho, como eles querem que você use os rendimentos, digamos, relatórios mensais, eles esperam ver de você. Você deve ler os detalhes porque, no final, eles serão muito importantes. de qualquer forma, para encurtar a história, nosso acordo com o Dragons' Den na verdade nunca foi concluído, por algumas dessas razões, e olhando para trás, pode ter sido o melhor cenário para nós, porque crescemos rapidamente este ano para US $ 10 milhões. Avaliação anterior em um ano antes era muito menor do que seria agora. Iniciamos e descobrimos maneiras de obter finanças. A melhor coisa para nós antes de obter finanças é que encontramos aquele novo parceiro bancário cuja linha de crédito era cinco vezes maior. Nosso crédito cartão, acho que foi 10 vezes mais. e fomos capazes de iniciar o negócio de forma realmente eficiente dessa maneira.
Como fazer uma avaliação para o seu negócio
Shuang: Como você realmente projeta e calcula e garante que sua avaliação de si mesmo fará sentido para quem está ouvindo seu discurso?
David: Você vê isso no mercado de ações, empresas de tecnologia e crescimento, muito disso é baseado em valor futuro ou expectativas. Considerando que, com uma empresa DTC, você pode pesquisar on-line e fazer algumas pesquisas sobre quais são as tendências comuns de avaliação ou o que você esperaria disso? O que vimos é que nossa empresa é lucrativa, então nosso EBITDA (Lucro Antes de Juros, Impostos, Depreciação e Amortização) é muito forte. Normalmente, se você tem cerca de 20% de EBITDA, isso é muito forte e as pessoas vão olhar para isso muito favoravelmente e você verá muitas coisas, será um múltiplo no EBITDA. Então, digamos que seu EBITDA este ano seja um milhão de dólares de lucro, eles podem imaginar 10 vezes o EBITDA. Então, seu negócio vale US $ 10 milhões. Então, isso é como um comum. Muitas vezes, você verá outras pessoas fazendo um múltiplo de receita. Na época em que entramos no Dragons' Den, fizemos um múltiplo de receita e também de EBITDA. Portanto, tínhamos esses dois números disponíveis. Então, se você está vendendo, você é lucrativo, essas coisas você pode encontrar on-line e descobrir o que sua avaliação provavelmente está próxima.
Então, outras coisas que você pode fazer nesses arremessos é construir esse múltiplo e essa avaliação, e você tem que ser capaz de defendê-lo de uma maneira muito direta, mas também deve pensar na indústria e no potencial do o negócio. Se você tem seu múltiplo em um certo ponto que você pode defender muito bem para o fundo de investimento, eles vão olhar bem para o potencial. Então, se você puder crescer 10 vezes mais e eles, e você puder falar sobre como você pode fazer isso e quão grande é a oportunidade, eles olharão para você ainda mais favoravelmente. Considerando que se você estiver em um setor que soa tão nicho e você não pode explicar como é maior do que é, será muito mais difícil porque eles obviamente querem investir e obter um grande retorno. Então você tem que mostrar isso: "Ei, esta não é apenas uma empresa de US$ 10 milhões. Veja como pode ser uma empresa de US$ 100 milhões". Isso geralmente é o que fará com que seu discurso de interessante a realmente interessante.
Shuang: Agora que vocês se mudaram em tempo integral para cuidar dos negócios, como foi essa mudança para vocês e qual é a diferença em sua abordagem às finanças agora?
David: Sim, mudou bastante. Então agora, estamos realmente no negócio e empolgados com isso. Com nossos últimos dois anos, não apenas estamos obviamente em tempo integral, mas nossa visão sobre o potencial mudou drasticamente. Então, se você vê um negócio como "Uau, acho que isso pode ser uma empresa muito grande e global". Em vez de vê-lo como: "Oh, isso pode ser um bom negócio de hobby, ou podemos chegar a este ponto". Considerando que agora estamos nele todos os dias e pudemos ver a oportunidade e o potencial. Estamos tão animados com isso. Minha visão sobre o que podemos ser mudou drasticamente em tamanho e escala e quantos produtos e variedade, mas também o que vem com isso e o que vem com investimento é mais pressão. Então, agora eu me sinto pressionado, nós temos funcionários. Temos pessoas que confiam no Bushbalm, não apenas para obviamente um salário, mas também queremos que elas sejam bem-sucedidas. Quer seja a carreira deles, se eles podem escalar na Bushbalm e crescer e se tornar um líder na empresa. Ou talvez eles tenham sucesso no Bushbalm e depois mudem para outro lugar. Agora há essa nova pressão de: "Ei, as pessoas estão confiando em nós, e vamos fazer o bem por elas". Mas sim, tem sido principalmente, como vimos na oportunidade à nossa frente crescer, assim como nossa empolgação por administrar o negócio em tempo integral, só porque sim, estamos prontos para chegar a esse novo estágio.
Ferramentas e recursos para gerenciar as finanças empresariais
Shuang: Quais são algumas ferramentas e recursos que realmente ajudaram você a entender as finanças que giram em torno dos funcionários?
David: Seus parceiros bancários serão bastante críticos. Em seguida, usamos o QuickBooks para o nosso lado contábil, que na verdade tem sido muito, muito útil e tranquilo. Então, acho que usamos uma conexão do Shopify chamada A2X, que funcionou muito bem com nosso contador para obter todas as informações. Então, agora, estamos realmente no processo de explorar algum novo software para, seja para previsão ou para esse tipo de estádio, seja para fluxo de caixa, estamos explorando mais ferramentas lá. Depois, há algumas sobre vida útil, valor, receita, crescimento, crescimento do produto, estamos explorando mais ferramentas lá. Ainda não chegamos aos que queremos com certeza. Então, outro com o qual algumas pessoas podem não se sentir confortáveis é que usamos o ClearBank. A certa altura, fizemos um microempréstimo deles, e a única razão pela qual o fizemos foi porque queríamos abrir opções de empréstimos. Então, se precisávamos de dinheiro rapidamente, era uma boa maneira de fazê-lo. Não podemos usar o Shopify Capital, pois éramos funcionários na época do Shopify, portanto, tecnicamente não tínhamos permissão. Então, usamos o ClearBank, mas o ClearBank é uma ferramenta legal, eles chamam de Valuations, e você pode realmente verificar sua avaliação e, obviamente, ele apenas extrai dados e informa o que acha que poderia ser, mas isso foi útil apenas para ver onde ficou. Se você quiser usar uma ferramenta de avaliação, você pode se inscrever e experimentá-la lá. Provavelmente há outros que fazem algo semelhante... é apenas um algoritmo que informa com base em seus gastos e lucratividade, esse tipo de coisa.
Shuang: Falando em microempréstimos, muitas vezes vem com momentos cruciais quando você tem um grande pedido ou uma nova parceria de varejo. Houve momentos em que você estava em um aperto financeiro e o que vocês fizeram para superar isso?
David: No início, estávamos em uma, onde tínhamos que colocar dinheiro pessoalmente, que colocamos perto de US $ 100.000 para fazer nosso maior pedido nos primeiros dias para crescer. Então, foi quando nossos parceiros bancários não conseguiram lidar com esse crescimento. Considerando que agora, felizmente, não estivemos nestes engarrafamentos onde estamos lutando para descobrir onde obter capital. Uma coisa que eu recomendaria a qualquer um é que o melhor momento para arrecadar dinheiro é quando você não precisa dele. Então, se você está em um ponto em que as coisas estão indo bem e você realmente não precisa do dinheiro, pense em encontrar as opções para tê-lo. Então, seja levantando dinheiro de fora ou trabalhando com seu banco para aumentar sua linha de crédito, ou seja lá o que for, apenas certifique-se de se preparar porque você nunca saberá quando algo grande virá. Por exemplo, se recebermos um grande pedido de varejo, agora sabemos: "Ok, é aqui que podemos obter capital". Nós trabalhamos com isso, conversamos sobre isso. Considerando que, se não fizéssemos isso, estaríamos lutando para tentar encontrar a fonte para isso. Então, sim, isso é uma coisa que eu sempre recomendo é apenas construir o relacionamento para que, quando você precisar aumentar, você possa rapidamente, ou tenha ferramentas no bolso e foi o ClearBank que usamos como uma ferramenta que não achamos que teríamos uso, mas caso algo acontecesse rapidamente, poderíamos obter um empréstimo rápido deles. Então, sim, ter opções é muito útil.
Shuang: Você opera com o pensamento de financiamento de reserva e também mantendo um equilíbrio mínimo para níveis de conforto e coisas assim?
Davi: Temos. Para nós, temos uma linha de crédito que não aproveitamos tanto. E as únicas vezes como um negócio como o nosso, e muitos negócios de DTC, você é muito cíclico. A compra de estoque geralmente aumenta em um ponto, seu dinheiro diminui. Então, à medida que esse estoque se esgota, seu dinheiro aumenta. Então, o que tentamos fazer é apenas espalhar nossos hábitos de compra para não sermos tão exigentes em determinados momentos. Então, essa é uma maneira, mas no que diz respeito a ter um orçamento no topo que não tocamos e mantemos, normalmente teremos isso lá. Então, idealmente, se não tivermos que acessar nossa linha de crédito, não o faremos. muito estoque. Muitas vezes temos esse orçamento disponível e se não o usamos, não o usamos.
O processo de Bushbalm de encontrar e lançar para empresas de investimento
Shuang: Agora que vocês são um negócio de 8 dígitos e estão procurando investidores e estão lançando, como você abordou o aspecto de procurar investidores e se preparar para esse processo?
David: Então a preparação na verdade é muito parecida com a construção do Dragons' Den... temos um pitch deck no qual temos iterado constantemente, e à medida que a oportunidade aumenta e achamos que é maior, estamos mudando. e ajustando-o. Então, eu recomendo isso para qualquer pessoa, é construir seu pitch deck e apenas tê-lo como um documento que sempre vive e fica melhor. Então, você sempre precisará dele, sempre será útil. Não é apenas útil para os investidores, é útil apenas para dizer ao seu bom amigo qual é o seu negócio.
Shuang: Quando você procura investidores, quais são as qualidades que procura em um investidor indeal?
David: Quando você procura um investidor, há algumas coisas lá. Então, quando você se encontra com certos investidores, há certas coisas a serem observadas para ver se é uma boa opção para você. Então, para nós, em relação aos investidores, esta é uma resposta ruim, mas tentar o seu melhor para fazer contatos e conhecer pessoas através de sua rede que conhece pessoas, ou apenas encontrar as empresas que investiram em outras pessoas em seu setor e procurando, e talvez você entre em contato e diga: "Ei, não estamos prontos, mas aqui está o nosso negócio. Estamos ansiosos para conversar potencialmente no futuro". Essas introduções vão longe.
Então, quando você está procurando um investidor, uma coisa que você precisa saber é: se você está fazendo uma rodada de amigos e familiares ou o que quer que pareça, e as pessoas estão investindo dinheiro em você, quanto mais investidores você tiver, mais mais você tem que gerenciar. Quanto mais pessoas você tem que se preocupar, conversar, e se alguém for realmente exigente, isso pode ser um dreno de seu tempo e esforço, então isso é uma coisa a considerar. A outra coisa é que se você está investindo com, digamos, uma empresa de capital de risco, eles terão muito mais demandas sobre você. As coisas vão ser: "Queremos ver você crescer tanto. Queremos ver isso acontecer, queremos ver isso". Então você só precisa saber disso, entender e estar pronto para isso e, obviamente, você vai falar sobre isso. Considerando que, se você for bootstrap, você pode crescer em qualquer taxa que você acha que pode crescer. Há menos pressão para fazer algo, particularmente, ou fazer parceria com alguém, ou seja lá o que for. Então, quando você está avaliando os investidores certos, é realmente pensar em quem se encaixa bem e quem tem valores semelhantes aos seus.
Para encontrar um investidor, existem muitos VCs por aí, mas considere quem você conhece que pode conectá-lo às pessoas certas para conversar. Porque sim, obviamente não é uma boa resposta porque nem todo mundo pode fazer networking de certas maneiras, mas você tem que tentar, seja apenas enviando um cold email para um fundo de investimento com sua empresa e seu pitch. Se você enviar um monte deles, talvez receba algumas reuniões, e então talvez você escale rapidamente e essas reuniões se transformem no investimento de que você precisa.
Shuang: Obrigado por todos os insights. Acho que finanças é uma tarefa tão difícil, mas é importante falar sobre essas coisas. Então, se você fosse dar alguns conselhos aos novos empresários ao lidar com finanças, quais seriam?
David: Talvez apenas um conselho para quem está administrando o lado financeiro financeiro de seus negócios, ou mesmo o lado do marketing, seja mensal, faça uma calculadora de lucratividade. Então, basta colocar os números, as entradas e ter um modelo que você usa todos os meses e realmente olhar para: "Ok, quanto por pedido específico você está lucrando ou perdendo?" Se você puder detalhar esse granular, o que significa é que você pode dizer: "Ok, no próximo mês podemos gastar US $ 10 a mais por pedido em marketing". Ou você pode dizer: "Nossa, estamos muito apertados. Na verdade, temos que manter nossos custos de aquisição de clientes muito próximos de onde estão". Então, se você pode construir essa planilha onde você apenas insere os números e você pode fazer isso todo mês, isso é realmente útil para escalar. Principalmente no lado financeiro, porque se você é lucrativo, pode investir mais dinheiro em marketing ou pode investir mais em lugares diferentes. Então, descendo para o nível de pedido individual, o quanto você pode fazer ou não fazer é bastante crítico. Tem sido uma grande parte do nosso sucesso.