7 dicas para o sucesso do desenvolvimento de negócios

O sucesso geralmente é um jogo de números – especialmente em vendas.

Basta olhar para estas estatísticas reveladoras:

> São necessárias 18 ou mais discagens para se conectar com um cliente potencial pelo telefone, com taxas de retorno de chamadas caindo abaixo de 1%. [TOPO]

> Os representantes de vendas podem gastar até 40% do tempo procurando para quem ligar. [Vendas internas]

> As organizações que dominam a nutrição de leads geram 50% mais leads prontos para vendas e o fazem a um custo 33% menor. [Mercado]

Resumindo, vender é difícil…

É por isso que muitas empresas agora contam com um representante de desenvolvimento de negócios (BDR) para ajudá-los a se envolver e pré-qualificar leads, para que seus colegas de vendas só precisem acompanhar os leads prontos para vendas.

Então, como os BDRs exercem seus poderes para o crescimento dos negócios?

Aqui estão 7 dicas para alcançar o sucesso no desenvolvimento de negócios:

1. Escolha a estratégia certa de desenvolvimento de negócios
2. Construir um sólido processo de desenvolvimento de negócios
3. Conheça seu alvo
4. Refine suas habilidades de desenvolvimento de negócios
5. Abrace o fracasso
6. Nunca pare de aprender
7. Motive-se diariamente

1. Escolha a Estratégia de Desenvolvimento de Negócios Certa

A estratégia de desenvolvimento de negócios que você escolher dependerá do tipo de crescimento que sua organização precisa ou do desafio que você precisa superar.

Se você não sabe imediatamente o que é isso, comece definindo seus objetivos. Você precisa de leads ou parceiros? Você precisa expandir para um novo mercado ou encontrar novas soluções para o seu mercado existente? Seja claro sobre o que você deseja alcançar, e será muito mais fácil escolher a estratégia certa.

As 4 principais estratégias de desenvolvimento de negócios são:

• Desenvolvimento de vendas
• Parcerias Estratégicas
• A entrada no mercado
• Desenvolvimento de Produto

2. Construa um Processo de Desenvolvimento de Negócios Sólido

O Revenue Operations geralmente é responsável pelo desenvolvimento do processo de desenvolvimento de negócios com maior probabilidade de gerar sucesso. Uma vez que esse processo tenha sido claramente definido, é importante dizer a cada representante o que eles precisam fazer para apoiar a estratégia.

Os representantes de desenvolvimento de negócios precisam conhecer as táticas em que devem confiar (e quanta liberdade eles têm para experimentar novas táticas. Eles precisam saber qual é sua cota. E precisam de recursos para atingir seus objetivos.

As táticas mais utilizadas pelos BDRs são:

• Chamada fria
• E-mails de divulgação
• Vendas sociais
• Marketing digital

Obviamente, você precisará fornecer recursos para seus BDRs, para que eles possam alcançar a maior taxa de sucesso possível.

Por exemplo, se sua estratégia estiver focada na aquisição de clientes, seus BDRs precisarão de scripts de chamada ou modelos de e-mail frio.

Tenha em mente que um processo de desenvolvimento de negócios pode fazer ou quebrar sua taxa de sucesso. Gaste tempo criando um processo claro e fácil de implementar.

Você precisará acompanhar sua taxa de sucesso com cada canal e tipo de divulgação e, em seguida, avaliar:

• O que funciona e o que não funciona?
• Quais segmentos são mais responsivos?
• Quais canais oferecem os melhores resultados?
• Existem novas oportunidades que você poderia tentar?

3. Conheça seu alvo

Para vencer no desenvolvimento de negócios, você não pode trabalhar cegamente. Você precisa ter uma compreensão profunda do seu mercado, seu público e seu produto.

Esteja ciente, porém, que você nunca conhecerá completamente seu alvo. As pessoas e suas necessidades mudam continuamente. Você precisa se manter atualizado, pesquisar constantemente e encontrar mais detalhes e dados que possa usar em suas tarefas diárias.

Ao se concentrar em entender seu público, você poderá realizar ações que atendem perfeitamente às expectativas de seus clientes em potencial — e esse é o verdadeiro segredo para o sucesso do desenvolvimento de negócios.

4. Refine suas habilidades de desenvolvimento de negócios

É fácil se distrair e se sentir perdido no desenvolvimento de negócios. Há sempre muito o que fazer. Os resultados não vêm rapidamente. E é difícil manter-se motivado.

Por todas essas razões, é importante melhorar continuamente suas habilidades. Aqui estão 3 maneiras de aprimorar suas habilidades como BDR:

Em primeiro lugar, cultive sua criatividade. Seja curioso sobre tudo e procure sempre soluções criativas para seus desafios. A criatividade é uma ferramenta poderosa quando você a usa para identificar oportunidades e alcançar seus objetivos.

Em segundo lugar, melhore suas habilidades de comunicação. No desenvolvimento de negócios, você passa a maior parte do tempo alcançando clientes em potencial. Você precisa ser capaz de comunicar efetivamente o valor do seu serviço ou produto. Você precisa saber como fazer perguntas, ouvir ativamente tudo o que é dito e manter anotações precisas.

Por último, pratique a persistência. Apenas uma pequena porcentagem de suas chamadas frias e e-mails frios gerará leads prontos para vendas. Você vai ter muita rejeição. Você precisa ter senso de humor sobre isso, e você precisa ser paciente e persistente, sabendo que o sucesso é realmente um jogo de números.

5. Abrace o fracasso

Como profissional de desenvolvimento de negócios, você definitivamente encontrará falhas. Seu trabalho é encontrar maneiras criativas de gerar leads. Isso significa que você tentará muitas novas abordagens para descobrir o que funciona – e nem tudo trará os resultados esperados.

Quando isso acontece, você tem duas opções:

• Torne-se uma vítima e reclame de tudo
• Aprenda a lidar com o fracasso e avance para sua próxima ideia

Independentemente do resultado, o verdadeiro sucesso vem de tentar coisas novas. Se suas ideias não funcionarem, entenda que não há vergonha em tentar. Aceite que faz parte do processo e que cada Não é apenas um passo mais próximo de um Sim .

Além disso, ao seguir em frente rapidamente, você aprenderá a tomar decisões mais rapidamente e ficará mais motivado para alcançar seus objetivos. Isso só vai prepará-lo para o sucesso futuro.

6. Nunca pare de aprender

Um elemento importante do sucesso do desenvolvimento de negócios é a capacidade de aprender. A própria essência do desenvolvimento de negócios é encontrar novas oportunidades para expandir seus negócios, esteja você iniciando um negócio online ou uma loja física.

No entanto, no momento em que você para de aprender, você se condena ao fracasso. A razão é simples, o mercado se move muito rápido. Novas tecnologias estão sendo desenvolvidas a cada dia. E, claro, todos os dias, novos concorrentes surgem para roubar seus clientes em potencial.

A única maneira de evitar que isso aconteça é desenvolvendo um estilo de vida de aprendizado. Nunca pare de ler, testar e experimentar.

7. Motive-se diariamente

Por último, mas não menos importante, não confie em ninguém para ajudá-lo a se manter motivado. Seu gerente ou colegas definitivamente podem ajudar, mas, em última análise, é seu trabalho permanecer otimista em relação ao seu trabalho.

Claro, você vai se sentir esgotado e desmotivado às vezes. Isso é o que acontece com qualquer um que trabalha em qualquer projeto. Mas o maior erro que você pode cometer é culpar os outros pela sua falta de motivação.

No final das contas, o sucesso depende da sua persistência… do quanto você quer se esforçar para atingir seus objetivos… e do quanto você se motiva para isso.

Aprenda isso e você será imparável!

Lucia Piseddu

Lucia é uma apaixonada especialista em desenvolvimento de negócios e fundadora da The BD School. Uma plataforma educacional inteiramente dedicada ao desenvolvimento de negócios. Ela criou a comunidade online, Business Developers United, com mais de 900 BizDevs e, juntos, eles estão moldando o futuro do desenvolvimento de negócios.