Crescimento dos negócios: como planejar metas de negócios para fornecer resultados de longo prazo para sua empresa

"Nenhuma empresa pode se dar ao luxo de não seguir em frente. Pode estar no topo da pilha hoje, mas na parte inferior da pilha amanhã, se não for assim." - James Cash Penney, fundador da JC Penney

Você está constantemente se esforçando para crescer e ter sucesso e sabe o que é preciso para chegar lá?

As empresas - grandes ou pequenas - têm metas de crescimento e sucesso. Essas metas fornecem às empresas uma referência a ser alcançada ou superada.

Essas metas podem ser relacionadas ao lucro, ao cliente ou à marca. Algumas empresas precisam de mais vendas, algumas precisam de mais tráfego e outras precisam de um maior conhecimento da marca.

Por exemplo, 82% das pequenas empresas falham devido a problemas de fluxo de caixa. Isso se deve em parte à falta de lucros, mas também à má alocação de fundos. Se dinheiro é algo com que sua empresa se preocupa, é importante definir um plano para sair do vermelho.

Mas seja qual for o objetivo, é vital que exista. Se não, como você pode saber se está progredindo ou avançando? Tudo pode parecer muito bonito na superfície, mas tudo pode desmoronar em um piscar de olhos.

Você sempre pode começar pequeno, mas precisa ser estratégico sobre seus planos e objetivos. Deve haver uma meta definida dentro de um período de tempo definido. Você também precisa ter uma maneira de rastrear seu progresso e documentá-lo para análise posterior.

E você precisa ser realista.

As empresas precisam crescer para ter sucesso. Mas isso não acontece apenas da noite para o dia. As empresas precisam planejar, criar estratégias e seguir com seus planos.

Às vezes, essas metas e iniciativas podem se perder ao longo do caminho se não forem planejadas e delegadas da maneira certa.

Se você está procurando uma abordagem mais ambiciosa, realista e estratégica para as metas de crescimento de sua empresa, é importante seguir estas sete etapas para definir as metas perfeitas para sua empresa.

7 etapas para construir metas de crescimento empresarial bem-sucedidas que atinjam os objetivos

"As empresas que crescem em prol do crescimento ou que se expandem para áreas fora de sua estratégia de negócios principal frequentemente tropeçam. Por outro lado, as empresas que constroem escala para o benefício de seus clientes e acionistas têm mais sucesso com o tempo." - Jamie Dimon, presidente e CEO da JPMorgan Chase

1. Faça um plano e anote-o

Quando se trata de administrar uma empresa de sucesso, você precisa de metas. E você precisa de uma maneira de se manter responsável por esses objetivos.

Uma ótima maneira de fazer isso, e a primeira coisa a fazer, é escrever tudo. Ao escrever, você está tornando-o real. Você está se comprometendo a seguir seus planos e tomar uma posição.

É fácil dizer que você fará algo e nunca mais conseguirá. Em reuniões, telefonemas e até mesmo e-mails - todos dizemos que podemos fazer algo sem colocar o esforço e o compromisso de realmente ver o que está acontecendo.

Quando se trata de definir seu próprio plano estratégico, você precisa se sentar e trabalhar em uma estratégia por escrito. E você precisa incluir mais do que apenas a meta que deseja alcançar.

Você tem que delinear de forma abrangente o problema e como você acha que esse caminho levará a uma solução. Você precisa entender as etapas envolvidas e os recursos de que precisará. Você precisa se esforçar para criar um plano, caso contrário, ele nunca será realizado.

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2. Defina seu propósito e raciocínio

Assim como é importante anotar, é importante entender por que você está fazendo isso. Se você não sabe por que está tentando aumentar o conhecimento da marca ou direcionar mais tráfego para o site, não terá a menor ideia de por onde começar.

As empresas devem sempre crescer e se adaptar. A mudança é inevitável e a mudança é saudável. Mas o crescimento e a mudança por si só não estão fazendo nenhum favor a ninguém.

Se você estiver mudando o design do seu site sem quaisquer dados ou números que sustentem o raciocínio por trás dele, ou as etapas que levarão à solução, você pode estar fazendo mais mal do que bem.

Agora, dar uma reformulação em seu site pode ser uma boa coisa para direcionar o tráfego e aumentar as conversões. Mas antes de iniciar esta tarefa, é importante que você entenda por que ela pode levar ao sucesso.

O conteúdo do seu site não está claro? Os CTAs são facilmente perdidos? Seu tempo de carregamento está demorando? Seu design geral está desatualizado e desorganizado?

O que a mudança em seu design fará para que você alcance seus resultados? Se você não tiver certeza, este é o momento em que você precisa descobrir.

Obtenha dados, execute análises e se aprofunde no problema em questão. Dessa forma, você pode decidir sobre uma solução que funcione.

Não tem certeza do que fazer com os dados obtidos e como analisá-los adequadamente? Talvez algumas das empresas de big data e análise de marketing de nossa lista possam ajudar!

3. Mantenha em mente suas vitórias e perdas anteriores

Ganhamos alguns e perdemos alguns. Esse é apenas o nome do jogo - mas você pode aprender com suas experiências anteriores para criar um plano de negócios bem-sucedido para o futuro.

Quais caminhos ou caminhos levaram ao sucesso em seu passado? Quais planos falharam?

Analisar com atenção de onde você veio e o que tentou pode ajudar a se preparar para o sucesso no futuro. Ajuda você a ver o que você fez de errado, o que você fez de certo e onde está realmente o ponto ideal para o sucesso.

Fazer essa análise estratégica também é bom porque pode ajudá-lo a descobrir o cerne do problema. Você está tendo problemas para manter seus funcionários? Pode ser por causa de problemas com a gestão, ou pode ser um problema maior com a cultura da empresa como um todo.

Identificar esses problemas com mais detalhes e examinar mais de perto o que você tentou no passado pode ajudá-lo a encontrar a solução certa para você.

4. Decidir sobre metas específicas

Decidir metas específicas é fundamental para impulsionar o sucesso dos negócios. Na verdade, muitos estudos - incluindo um da American Psychological Association - descobriram que definir metas e objetivos específicos e concretos e monitorá-los consistentemente ao longo do cronograma de execução produzirá melhores resultados no final.

Portanto, embora você possa entender, até certo ponto, o problema e como resolvê-lo, pode não estar olhando a fundo o suficiente para entender quando e por que seus objetivos não estão sendo alcançados.

Por outro lado, você também pode ter problemas se as metas definidas forem muito amplas ou genéricas. Se você está apenas procurando aumentar os lucros, mas não está olhando para caminhos específicos ou áreas onde você pode fazer mudanças, você não será capaz de realmente planejar tudo.

Além do mais, você não conseguirá rastrear seus resultados de maneira tão clara ou eficaz. Metas específicas, detalhadas e abrangentes são uma ótima maneira de impulsionar o sucesso e o crescimento.

Portanto, é importante que você reserve um tempo para realmente desenterrar os problemas e delinear os caminhos para o crescimento que o ajudarão a chegar lá.

5. Estabelecer etapas de ação

Ir de A para B não é apenas um salto, um salto e um salto de distância.

Para atender às suas metas de crescimento de negócios, você precisa estabelecer as etapas que precisam ser concluídas em grande detalhe. Você precisa saber por onde está começando, quais plataformas ou software você pode ter que usar e em que etapa certas tarefas precisam ser concluídas.

Em cada etapa do caminho, você precisa verificar e compreender o que precisa ser realizado até este ponto. Levará tempo e dedicação para aumentar as vendas, portanto, certifique-se de delinear as etapas que sua empresa levará para chegar lá.

Não se trata apenas de fazer vendas e esperar pelo melhor. Isso pode exigir uma série de iniciativas - como campanhas de marketing, ataques de e-mail, reformulações de sites de comércio eletrônico e muito mais para atingir os objetivos que você deseja atingir.

É nesse momento que você também deve entender os custos dessa meta e quanto custará em cada etapa do caminho. Impulsionar o crescimento não é de graça, então você precisa saber quanto está disposto a gastar e quanto custará para atingir os resultados que deseja.

6. Delegar responsabilidades

Seu negócio não é um show de um homem só, mesmo que às vezes pareça que sim.

Você tem toda uma equipe de profissionais que pode ajudá-lo a atingir esses objetivos e deve utilizá-los. Você deve deixar claro quais são seus objetivos e quais devem ser suas prioridades.

Você precisa dividir as tarefas e responsabilidades necessárias para atingir essa meta e delegar responsabilidades de acordo. O crescimento é um esforço de equipe, por isso é vital que você envolva o seu.

Isso também torna mais fácil verificar com sua equipe e ver como está o progresso. Se um pequeno grupo ou indivíduo está envolvido em um aspecto desse processo e está ativamente se comunicando e se envolvendo com a equipe como um todo, é mais provável que você tenha sucesso - e rápido.

Isso também tornará o processo de revisão uma brisa e abrirá um tempo para começar a analisar os resultados e buscar seu próximo benchmark.

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7. Acompanhe seus resultados

Se você não estiver acompanhando seu progresso, nunca terá sucesso. Quer dizer, você pode, mas nunca terá uma prova concreta disso.

Se você está tentando aumentar o tráfego da web, use ferramentas de análise para ver de onde as pessoas estão vindo, de onde estão na página da web e com qual conteúdo estão mais engajadas. Isso pode ajudá-lo a ver quais áreas do seu site estão faltando e o que você pode melhorar.

Ouça seus clientes. Peça conselhos e feedback. Se houver um aspecto do seu produto que precisa de ajuste ou uma área de atendimento ao cliente que está faltando, use essas informações a seu favor e documente-as.

Se você está tentando evitar que os funcionários saiam, pergunte-lhes de quais aspectos da empresa eles gostam ou não. Comece a implementar novas medidas ou iniciativas e verifique constantemente se estão funcionando ou não.

E não acompanhe apenas o seu progresso no final. Você deve estar constantemente verificando, analisando números e analisando.

Este é um processo que vai e vem. O que funcionou no início pode não continuar a funcionar e talvez você precise fazer ajustes. Se você estiver acompanhando seu progresso, estará mais bem preparado para se adaptar no futuro.

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7 exemplos de metas de crescimento de negócios

Dependendo de sua história e sucessos anteriores, você pode ter diferentes objetivos de crescimento no futuro. Você pode querer aumentar o fluxo de caixa, criar uma maior presença online ou direcionar o tráfego.

Todas essas metas podem beneficiar sua empresa e dar-lhe o impulso necessário para alcançar o sucesso. Mas se você não souber por onde começar, esses exemplos devem ajudar a colocá-lo no caminho certo.

1. Aumentar a receita

Aumentar a receita é uma das maiores tarefas que as empresas realizam como uma meta importante de crescimento. Isso faz sentido, é claro, já que gerar receita e aumentar os lucros manterá as empresas em atividade.

As empresas devem estar sempre buscando aumentar suas receitas e lucros. Mesmo que você esteja em uma boa situação financeira, isso não significa que não deva estar tentando fazer melhor.

Mas este é um grande objetivo que permite que você faça uma variedade de mudanças e melhorias em uma variedade de áreas diferentes - do design ao marketing e muito mais.

2. Aumente o fluxo de caixa

Aumentar o lucro é necessário, mas ainda não o suficiente para a verdadeira saúde financeira do seu negócio. O que também é essencial é ter dinheiro suficiente à sua disposição em qualquer ponto para que você possa cobrir suas dívidas futuras.

Em outras palavras, você deve garantir que seu negócio seja líquido. Como já foi mencionado, mais de 80% das pequenas empresas falidas relataram que haviam entrado em colapso devido a algum tipo de problema de fluxo de caixa.

E ter dinheiro suficiente em mãos o tempo todo é importante por mais motivos do que apenas poder pagar suas dívidas. Dá a você liberdade estratégica para investir no momento certo. É crucial que você evite perder oportunidades de investimento convenientes, e é ainda melhor se você puder fazer isso sem tomar nenhum empréstimo.

Portanto, você precisa delinear como maximizar o fluxo de caixa e minimizar os passivos de sua empresa. Uma das maneiras de tornar isso mais fácil é adotar a contabilidade de caixa.

Este método contábil leva em consideração apenas as transações em dinheiro. Não estão incluídas contas a receber, receitas futuras, nem qualquer outro ativo menos líquido. Dessa forma, você pode garantir que seus passivos recebidos nunca excedam suas capacidades financeiras atuais.

3. Melhorar a retenção de funcionários

A retenção de funcionários é importante para muitas organizações. Se você não consegue manter seus próprios funcionários com você e sua marca, como pode esperar manter os clientes?

Estamos entrando em um mundo onde a cultura da empresa é vital. Inclusão e diversidade são duas questões essenciais no mundo do trabalho, e é importante que as empresas estejam constantemente se certificando de que estão criando um ambiente que seja aberto e acolhedor.

Isso pode impulsionar o crescimento de sua empresa, porque ter funcionários investidos significa melhores produtos e mais inovação. Se seus funcionários querem trabalhar para você e amam o trabalho que estão fazendo, eles farão um trabalho melhor.

Se um funcionário sentir que sua empresa está investindo neles, é mais provável que eles continuem com eles e façam o melhor trabalho que puderem.

4. Aumente o conhecimento da marca

Em uma era de mídia social, o conhecimento da marca e a identidade da marca são tudo. As primeiras impressões são importantes - nas redes sociais, pessoalmente e online. Quarenta e oito por cento dos consumidores dizem que são mais propensos a ser leais a uma marca após sua primeira interação positiva.

Isso significa que sua marca precisa estar sempre no topo do jogo. Você precisa criar uma experiência unificada em todos os canais para espalhar essa identidade de marca positiva.

Os consumidores hoje em dia querem empresas que se importem. Eles querem ver a parte humana de uma marca ou organização. E aumentar essa consciência pode funcionar para você ter essa visibilidade e espalhar a positividade.

Oitenta e quatro por cento dos consumidores concluem uma compra e escolhem um produto devido a uma recomendação. Portanto, quanto mais você pode divulgar sua marca, mais pessoas você pode alcançar e mais produtos você pode vender.

5. Melhorar o atendimento ao cliente

Um bom atendimento ao cliente é uma ótima maneira de estabelecer confiança entre você e seu público, além de dar a eles uma maneira de entrar em contato com você e expressar suas frustrações.

Se você tiver um atendimento ao cliente ruim, provavelmente perderá os consumidores atuais e afastará os clientes em potencial.

As pessoas querem se envolver com uma marca que se preocupa com elas. Isso significa que as marcas têm que estar prontas, dispostas e atentas às necessidades e desejos do consumidor.

Uma ótima maneira de as marcas melhorarem seu atendimento ao cliente é por meio de chatbots 24 horas ou equipes de atendimento ao cliente, que estão disponíveis sempre que um cliente tem um problema.

Os consumidores serão mais leais à sua marca se você demonstrar dedicação em melhorar o atendimento ao cliente. Eles querem saber se você é uma pessoa real, não apenas uma entidade corporativa.

Esse serviço aprimorado ao cliente é uma grande meta a ser alcançada, pois ajudará a estabelecer autoridade e confiança e proporcionará ao seu público uma experiência positiva que ele poderá compartilhar com os amigos.

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6. Aumente o tráfego do site

O tráfego do site pode fazer ou quebrar uma empresa. Se as pessoas não estão conferindo seu site e seu conteúdo, qual é o ponto de criá-lo em primeiro lugar?

Seu site pode ajudar muito. Pode ajudar a aumentar a conscientização, pode ajudar a informar e pode vender. Todas essas coisas são ótimas para o crescimento dos negócios, portanto, quanto mais tráfego você tiver, melhores chances você terá.

O tráfego da web pode levar a conversões e leads. Isso significa que você pode ter mais clientes para alcançar e mais compras sendo feitas.

7. Melhore a presença nas redes sociais

Além do seu site, há outro aspecto de sua presença online que você precisa cuidar - suas redes sociais.

Nos dias de hoje, não ter perfis de negócios e contas em algumas das redes sociais mais populares é quase como se sua empresa não existisse. Para ilustrar esse fato, vamos apenas mencionar que existem 70 milhões de páginas de negócios somente no Facebook.

Em geral, Facebook, Instagram ou LinkedIn costumam ser os primeiros lugares onde as pessoas procuram para verificar quem você é e obter as primeiras impressões sobre a credibilidade do seu negócio.

Portanto, para despertar o interesse das pessoas na sua empresa e no seu produto, você precisa de um plano para tornar suas contas atraentes e profissionais.

Isso pode não ser tão fácil quanto parece, já que o gerenciamento de mídia social é partes iguais de artes e ciências. Você precisa de alguém que possa ser criativo por um lado, mas também possa rastrear e analisar as métricas mais importantes por outro. Uma abordagem aleatória e errática não resolverá o problema e só poderá prejudicar o seu negócio a longo prazo.

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Como as metas de crescimento da empresa podem colocar sua empresa no caminho do sucesso

Desde 1990, as pequenas empresas cresceram e moldaram o mercado de trabalho de forma drástica, adicionando oito milhões de empregos à economia em geral. É por meio do planejamento e delineamento estratégico que esses negócios têm sido capazes de crescer e se expandir.

É importante ter um plano de negócios e metas definidas. Mas também é importante entender tudo o que eles envolvem. Não se trata apenas de decidir sobre uma meta ou objetivo e esperar que você os alcance eventualmente.

Você tem que planejar, delinear etapas e ser específico.

Você tem que entender os custos envolvidos e os recursos de que você precisa. Você precisa delegar responsabilidades e atribuir tarefas acionáveis ​​que precisam ser concluídas. E você precisa encontrar uma maneira de rastrear tudo no final do dia.

Ser realista sobre seus objetivos e dedicado a alcançá-los pode fazer a diferença entre um negócio que floresce e um que fracassa. Portanto, você precisa despender o tempo e a energia necessários para ter certeza de que alcançará seus objetivos específicos.

Compreenda o problema, delineie uma solução e tome medidas viáveis ​​para resolvê-los. Você pode repetir esse processo quantas vezes forem necessárias e para uma variedade de objetivos diferentes.

Esteja você procurando aumentar seus lucros ou elevar seu atendimento ao cliente, essas etapas são as ferramentas que o ajudarão a obter o resultado que você está procurando.

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