Crescimento dos negócios: quando focar e quando experimentar

Publicados: 2023-08-28

O caminho para o crescimento do negócio costuma estar repleto de decisões que podem fazer ou quebrar seu empreendimento. Uma das decisões mais cruciais gira em torno do antigo debate entre foco versus experimentação.

Vamos mergulhar neste tópico e explorar como você pode expandir seus negócios de maneira eficaz, alcançando o equilíbrio certo entre os dois.

Kim Cooper

Diretor de Marketing, Amazon Alexa

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Foco vs Experimentação em Negócios

Quando se trata de fazer crescer um negócio, compreender a distinção entre foco e experimentação é fundamental.

Imagine que você está em uma encruzilhada: um caminho leva a uma rota bem trilhada, enquanto o outro oferece um território desconhecido. O primeiro representa foco – ater-se ao que você sabe e fazê-lo bem. Este último incorpora a experimentação – aventurar-se em novas áreas e experimentar diferentes estratégias.

Uma pergunta do Twitter resume perfeitamente esse dilema. Parafraseando, este seguidor escreveu: Ofereço marketing de conteúdo apenas para SaaS B2B. Embora eu acredite que o SEO seja valioso, pode não ser a atividade de marketing com maior ROI. Devo experimentar outros serviços ou isso destruirá meu foco?

Concentre-se no negócio que gera mais receita

A regra 80/20, também conhecida como Princípio de Pareto, afirma que 80% dos seus resultados vêm de 20% dos seus esforços. No contexto da expansão dos negócios, isso significa concentrar-se nos aspectos essenciais do seu negócio que geram a maior receita.

Portanto, se você descobrir que não está conseguindo leads suficientes no início, precisará pensar em sua oferta. Lembre-se de que quando se trata de SEO, por exemplo, pode levar até três, seis ou doze meses para começar a obter tráfego crescente.

SEO está ficando cada vez mais difícil.

Portanto, antes de pensar em diversificar, certifique-se de que seu serviço ou produto principal seja robusto e lucrativo. Talvez você precise começar a pensar em ideias inovadoras para o crescimento da empresa que estão fora da sua esfera normal de ideias.

Onde você pode realmente obter mais alcance orgânico agora?

O objetivo final do marketing é alcançar alcance orgânico e atrair mais clientes. Se o SEO apresenta desafios, onde mais as empresas podem encontrar esse alcance?

Para empresas de SaaS B2B, a resposta pode estar além dos mecanismos de pesquisa. Aqui estão dois exemplos rápidos de plataformas e estratégias que oferecem oportunidades promissoras para SaaS B2B:

LinkedIn: o playground do profissional

Para empresas de SaaS B2B, o LinkedIn é uma mina de ouro para compartilhamento e engajamento de conteúdo:

Mostre liderança inovadora: compartilhe artigos, white papers e estudos de caso que destacam sua experiência no domínio SaaS.
Envolva-se em grupos : os grupos do LinkedIn relacionados ao SaaS podem ser um ótimo lugar para compartilhar insights, responder perguntas e promover sutilmente suas ofertas.
Webinars e sessões ao vivo : use o recurso de vídeo ao vivo do LinkedIn para hospedar webinars ou sessões de perguntas e respostas, agregando valor ao seu público e apresentando seu produto.

Twitter: engajamento e insights em tempo real

A natureza em tempo real do Twitter o torna perfeito para que empresas de SaaS B2B fiquem por dentro das tendências do setor e interajam com clientes em potencial:

Bate-papos no Twitter : participe ou hospede bate-papos no Twitter relacionados a tópicos de SaaS. É uma maneira fantástica de interagir com um público mais amplo e estabelecer autoridade.
Enquetes e pesquisas: use o recurso de enquete do Twitter para obter feedback ou entender as necessidades do mercado. Ele não apenas fornece insights valiosos, mas também aumenta o engajamento.
Compartilhe depoimentos de usuários : feedback positivo de usuários existentes pode ser compartilhado como tweets, mostrando o valor que seu produto traz aos usuários.

Estes são apenas dois exemplos bastante específicos, mas para todas as empresas é essencial identificar onde estão os seus potenciais clientes e encontrá-los lá.

Lembre-se, não se trata apenas de estar presente nessas plataformas, mas de agregar valor e construir relacionamentos genuínos – especialmente quando você está apenas começando seu negócio.
Saiba mais sobre como expandir seus negócios on-line de maneira eficaz.
Por que você deve focar no seu nicho
Diversificar demasiado rapidamente pode ser uma armadilha. Muitas empresas baseadas em serviços cometem o erro de oferecer muitos serviços cedo demais ou de fazer muitas outras coisas ao mesmo tempo.
Com base na experiência pessoal, posso dizer que me aventurei em vários setores. Tentei fazer um negócio SaaS, um negócio de educação e um negócio de moradia para idosos:

Acho que todos esses empreendimentos teriam funcionado se eu apenas focasse neles individualmente. Eles tiveram um desempenho bastante decente por conta própria, mas como havíamos dividido nossos recursos do ponto de vista monetário e também do ponto de vista das pessoas, não funcionou muito bem. Acabei desistindo de tudo para focar apenas na minha agência e nos meus podcasts.
A beleza do foco é que ele permite que você se mova muito mais rápido porque o liberta de distrações.
A lição? Concentre-se no seu nicho. Especialize-se no que você faz de melhor e destaque-se nesse domínio antes de considerar a expansão. Você não quer sabotar sua empresa!

Quando saber se você deve focar ou experimentar
O equilíbrio entre foco ou experimento não é preto e branco. Ele opera em uma escala móvel.
Pode haver épocas em que você precise se concentrar intensamente em seu negócio principal, especialmente se ele estiver prosperando. Mas se você notar um declínio, talvez seja hora de deslizar a escala para a experimentação.
O poder do foco
Quando seu negócio principal está prosperando, isso é uma prova da eficácia de suas estratégias e do valor de suas ofertas. Durante esses momentos, pode ser aconselhável:
Repita o que funciona: se um determinado produto ou serviço está ganhando força, considere alocar mais recursos para ele. Isto pode significar aumentar os esforços de marketing, melhorar o produto com base no feedback ou expandir o seu alcance.
Fortaleça o relacionamento com os clientes : interaja com sua base de clientes existente. Isso é sempre importante, mas especialmente quando você tem um novo negócio. Ofereça programas de fidelidade, busque feedback e garanta que eles permaneçam satisfeitos. Um cliente satisfeito pode ser um embaixador da marca, gerando mais crescimento orgânico.
Abraçando a Experimentação
Se você observar estagnação ou declínio nas métricas principais do seu negócio, é um sinal de que a dinâmica do mercado pode estar mudando. É aí que a experimentação pode entrar em jogo. Você pode tentar:

Diversifique suas ofertas : apresente novos produtos ou serviços que se alinhem com sua marca, mas atendam a um segmento diferente de seu público. Por exemplo, se você é uma empresa de software especializada em soluções de CRM, considere desenvolver ferramentas de gerenciamento de projetos.
Explore novos mercados : se o seu mercado atual estiver saturado ou enfrentando desafios, procure mercados ou regiões inexploradas onde seu produto possa encontrar um nicho.
Adote novas estratégias de marketing : Como as estratégias de marketing, sem falar no nosso mundo digital, estão sempre evoluindo, o que funcionou ontem pode não funcionar hoje. Mantenha-se atualizado com as últimas tendências de marketing e esteja disposto a testar novos canais ou táticas.
De qualquer forma, certifique-se de revisar regularmente suas métricas de desempenho para garantir que você encontre o equilíbrio certo e continue no caminho do crescimento.

Conclusão
A jornada de crescimento dos negócios é uma dança delicada entre permanecer fiel às suas ofertas principais e aventurar-se em novos horizontes. Ao compreender quando focar e quando experimentar, você pode aproveitar oportunidades de crescimento e direcionar seu negócio para o sucesso.
Lembre-se de que a chave para prosperar no mundo dos negócios é a adaptabilidade. Quer você opte por focar ou experimentar, mantenha sempre os olhos no prêmio: o crescimento sustentável.
Se você está pronto para elevar o nível de sua marca, os especialistas em marketing da Single Grain podem ajudar!
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Reaproveitado do nosso podcast Leveling Up.