O que é um consultor de crescimento de negócios e por que contratar um?

60% dos fechamentos de empresas que aconteceram devido à crise do COVID-19 agora são permanentes.

Se você é uma daquelas organizações que acha um desafio permanecer à tona e se adaptar às mudanças recentes do mercado, sem falar em gerar receita e atrair clientes recorrentes, você veio ao lugar certo.

Da digitalização à identificação de oportunidades de negócios recém-surgidas, sua organização pode ganhar muito ao contratar um especialista com uma mão firme no pulso do mercado.

Neste artigo, destacaremos os benefícios de empregar um consultor de crescimento de negócios e as etapas para escolher o certo para suas necessidades.

Vamos mergulhar!

O que é um consultor de crescimento de negócios?

Um consultor de crescimento de negócios é um consultor especialista que se concentra em compreender os objetivos e metas desejados de uma empresa, reconhecendo seus principais desafios e fornecendo conselhos estratégicos que geram resultados e impulsionam o sucesso financeiro.

Em algum ponto de seu ciclo de vida, a maioria das empresas irá estagnar, atingindo certas barreiras que retardam ou sufocam o crescimento.

Esses obstáculos podem ser:

• Gestão inadequada
• Liderança ineficaz
• Falta de insights
• Não perder tempo para entender as necessidades do cliente
• Dificuldades de financiamento
• Ausência de 'código mental construtivo'
• Planejamento de negócios ineficaz
• Percalços de marketing
• Falha em atender às expectativas do cliente
• Crescimento rápido
• E mais

É aqui que um consultor de negócios pode fazer toda a diferença.

Esses especialistas ajudam as organizações a melhorar o desempenho e a eficiência, bem como a saltar à frente, reconhecendo oportunidades de melhoria de processos internos, bem como potencial de crescimento por meio de novos fluxos de receita otimizados.

Suas soluções geralmente cobrem as seguintes fases principais:

• Descoberta e discussão : esta fase se concentra no diagnóstico de negócios e na análise de necessidades. O consultor de crescimento de negócios conduz pesquisas aprofundadas para reunir o máximo possível de informações sobre o cliente. Em seguida, esses especialistas fazem um conjunto de perguntas relacionadas ao mercado-alvo do cliente, principais concorrentes, objetivos de negócios, principais desafios, preocupações pessoais e muito mais.
• Planejamento estratégico de longo prazo : Com base nessa avaliação e nos dados coletados, os consultores de negócios podem levar o projeto adiante e criar um plano de ação estratégico. Este plano se concentrará nas metas de longo prazo da empresa, nas ferramentas e conhecimentos necessários para alcançá-las, bem como nas oportunidades potenciais de melhoria.
• Treinamento : Esta etapa envolve um treinamento em que o consultor de crescimento de negócios garante que a equipe da organização compreenda totalmente as novas estratégias de negócios, incluindo as próximas etapas que devem ser implementadas.
• Implementação do plano de ação : nesta etapa, os clientes executam as estratégias e táticas fornecidas pelo consultor. Com monitoramento e supervisão responsivos, esta fase garantirá que as organizações estejam no caminho certo para atingir seus objetivos de negócios e gerar resultados mensuráveis.
• Avaliação : Uma vez que o cliente executa as estratégias, o trabalho do consultor de crescimento do negócio ainda não acabou. Nesta fase, os clientes em conjunto com os seus consultores avaliam o projeto para determinar o grau de sucesso das estratégias implementadas.

Além disso, alguns consultores de negócios também podem oferecer formação e apoio contínuo e colaborar com os seus clientes a longo prazo, sempre que necessitem de ajuda e aconselhamento profissional em áreas específicas dos seus negócios.

Quais serviços de consultoria de negócios eles oferecem?

Dependendo das necessidades e objetivos exclusivos de cada organização, esses especialistas podem fornecer uma gama diferente de serviços de consultoria de negócios.

Como tal, seus serviços podem incluir a definição dos fundamentos de uma estratégia de negócios para reestruturar a empresa para otimizar o desempenho, vedar vazamentos de receita e melhorar a lucratividade.

Aqui estão alguns exemplos das tarefas específicas que eles podem realizar:

• Realize um workshop de introspecção de negócios para definir ou redefinir os pilares do seu negócio, incluindo sua proposta de valor única, benefícios funcionais e emocionais, buyer personas, argumentos de venda de elevador, análise SWOT e muito mais
• Envolva especialistas em branding para definir a missão, visão e valores da marca para alinhar a empresa internamente e em canais de comunicação externos para identidade unificada
• Realize análises de competição para desafiar suas táticas atuais e reconhecer oportunidades inexploradas
• Inspecione seus modelos de negócios atuais e conduza pesquisas de mercado para descobrir novos fluxos de receita
• Avalie a configuração organizacional, incluindo recursos internos ou terceirizados, estratégia de contratação, lacunas ou excedentes de talentos
• Consolide taxas e despesas recorrentes para otimizar gastos e vedar vazamentos de receita

Alguns serviços adicionais de consultoria de negócios que esses especialistas podem oferecer incluem:

• Análise e planejamento de vendas
• Consultoria de marketing e publicidade
• Consultoria de TI
• Consultoria na web
• Gestão de desempenho
• Consultoria de gestão
• E mais

5 benefícios de contratar um consultor de crescimento de negócios

Estes são os principais benefícios de contratar um consultor de crescimento de negócios:

Nº 1: perspectiva clara e imparcial

Freqüentemente, os empresários não conseguem apontar com imparcialidade os reais problemas que afetam suas organizações.

O desejo de preservar a tradição, a falta de experiência ou o medo de mudanças são alguns dos principais culpados que levam à falência de pequenas empresas e startups.

Os consultores de crescimento de negócios podem ajudar as organizações a superar esse desafio, pois têm o conhecimento e a experiência necessários para ter uma visão geral.

Em outras palavras, eles veem sua empresa como parte de um amplo ecossistema que inclui a indústria e seu mercado-alvo.

Esses especialistas servem como um recurso externo que não tem ligações emocionais com o seu negócio e eles inspiram confiança para fazer movimentos ousados, trazendo um histórico comprovado de sucesso para a mesa.

Nº 2: percepções profundas e experiência relevante

Os consultores de crescimento de negócios normalmente passam anos desempenhando funções especializadas em grandes empresas, onde ocuparam posições de liderança.

Muitos consultores de negócios são eles próprios empresários e possuem um historial na construção de empresas desde o início.

Outros são investidores em série capazes de identificar o potencial dos negócios.

Em qualquer um desses casos, seu consultor de negócios deve apresentar uma riqueza de insights e experiência para você aproveitar.

Nº 3: redução de custos e economia de tempo no longo prazo

Toda essa expertise e experiência geralmente vêm com taxas pesadas, nenhuma promessa sólida (os mercados são imprevisíveis) e estimativas de cronograma que podem exceder o que você esperava.

No entanto, adquirir esse conhecimento pode evitar muitas dores de cabeça no futuro.

Em primeiro lugar, os consultores de negócios justificam suas taxas tornando o seu negócio mais lucrativo com foco na rentabilidade sustentada.

E, em segundo lugar, eles identificam questões estruturais e outras questões relacionadas ao processo que podem levar a investimentos infrutíferos e reformas no longo prazo.

Nº 4: Acesso a ferramentas e recursos valiosos

De assinaturas às pesquisas de mercado mais recentes e ferramentas de ponta, os consultores de negócios normalmente vêm equipados com todos os tipos de recursos valiosos.

Estamos falando de recursos que custam de US $ 200 por mês, como SimilarWeb, por exemplo (uma ferramenta que ajuda a espionar os dados do site de seus concorrentes) a milhares de dólares em taxas anuais de assinatura para trabalhos de pesquisa de mercado aprofundados.

Nº 5: Abordagem Personalizada e Orientada para Resultados

Não existe uma solução única para todos quando se trata de serviços de consultoria de negócios.

Para ajudar as empresas a crescer e alcançar os resultados desejados, os consultores de negócios reservam um tempo para aprender sobre as lutas e necessidades e, em seguida, adaptam seus conselhos e planos de ação estratégica com base nos desafios e objetivos exclusivos dos clientes.

Além disso, esses especialistas também adotam uma abordagem orientada para os resultados, ajudando as empresas a definir as metas e marcos corretos, bem como KPIs para medição de desempenho e atualizações de estratégia.

Quem deve investir em serviços de consultoria de negócios?

Os serviços de consultoria de negócios não se limitam a um único setor ou porte de empresa.

Na verdade, tanto as startups quanto as organizações estabelecidas podem se beneficiar da contratação de um consultor de crescimento de negócios.

A parceria com esses especialistas é uma ótima ideia se:

• Você precisa de um líder experiente e provisório
• Você vê seu negócio estagnando e precisa encontrar novas maneiras de crescer
• Você tem um orçamento limitado, mas prefere contratá-lo para contratar um especialista com experiência comprovada em um contrato de curto prazo em vez de um recurso interno de nível médio

Especialmente durante tempos desafiadores como a crise do COVID-19, quando a maioria das organizações está lutando para se manter no mercado, investir em recursos especializados como esses pode marcar um momento crucial na vida da sua organização.

De acordo com o Relatório de Impacto Econômico Local de 2020 do Yelp, por causa da pandemia, o fechamento de empresas continua aumentando nacionalmente.

Os setores mais atingidos são:

• Restaurantes
• Compras e varejo
• Beleza e spas
• Bares e vida noturna
• Ginástica

Portanto, se sua organização opera em alguns desses setores, considerar os serviços de consultoria de negócios pode ser muito útil em tempos difíceis como estes.

Por que as pequenas empresas devem considerar os serviços de consultoria de negócios?

De acordo com a US Small Business Administration, em 2020 havia 31,7 milhões de pequenas empresas no país.

Mas todos eles sobreviverão?

Se olharmos para a tabela do Bureau Of Labor Statistics dos EUA sobre a sobrevivência dos estabelecimentos do setor privado no ano de abertura, podemos concluir que sobre:

• 20% das pequenas empresas falham no primeiro ano
• 33% deles falham dentro de dois anos
• 50% deles falham em cinco anos
• 66% deles falham dentro de 10 anos

As razões por trás dessas falhas podem variar, desde a falta de um modelo de negócios até ter a equipe errada a bordo e ser derrotado.

Administrar uma pequena empresa é um trabalho árduo e esses insights confirmam esse fato. Apesar de ter um ótimo produto, às vezes pode ser difícil impulsionar as vendas.

E um dos maiores erros que as empresas cometem é tentar manter seus negócios funcionando sem o benefício de um processo de vendas repetível.

Um consultor de crescimento de negócios pode ajudá-lo a executar uma estratégia adequada e encontrar funcionários com o conjunto de habilidades certo para que sua empresa possa cortar o ruído, atrair o público certo e descobrir novos fluxos de receita que impulsionarão seu negócio.

Como escolher o consultor de crescimento de negócios certo para fazer parceria

Ao selecionar o melhor consultor de crescimento de negócios para suas necessidades, certifique-se de considerar os seguintes fatores-chave:

• Portfólio : a melhor maneira de avaliar a experiência anterior de um consultor é por meio de portfólios e estudos de caso. Veja em quais projetos eles trabalharam, com que tipo de clientes eles fizeram parceria e em quais setores eles atuaram, para entender se sua experiência é aplicável. A melhor prática a seguir é contratar um parceiro que possuiu ou possui um negócio de sucesso e trabalhou com clientes no mesmo setor ou similar e fez parceria com negócios que correspondem aos seus em estilo, tamanho, necessidades e objetivos. Isso o ajudará a encontrar um consultor com experiência para cumprir suas promessas.
• Habilidades de comunicação : os consultores de negócios devem ter fortes habilidades de comunicação. Isso é importante porque permitirá que eles e seus clientes entendam as informações com mais precisão e rapidez. Esses especialistas devem ser capazes de transmitir ideias com clareza, discutir problemas, solicitar informações e muito mais. Acima de tudo, os consultores também devem ser bons ouvintes. Para transmitir seus conhecimentos e fornecer conselhos, eles devem ser capazes de absorver e compreender suas necessidades de forma adequada.
• Habilidades de resolução de problemas : a resolução de problemas tem a ver com ser criativo, usar a lógica e ser capaz de compreender uma situação para encontrar uma solução para um problema específico. E só porque os serviços de consultoria de negócios visam identificar problemas e criar estratégias para resolvê-los, o consultor que você contrata deve ser um excelente solucionador de problemas. Seu parceiro também deve possuir um conjunto de outras habilidades relacionadas, incluindo pensamento inovador e criativo e habilidades analíticas.
• Abordagem : antes de assinar o contrato com seu consultor, certifique-se de que ele tenha uma abordagem personalizada e possa fornecer uma solução criada exclusivamente para você. O parceiro que você contratar deve dedicar um tempo para entender suas necessidades e objetivos de negócios, realizar pesquisas sobre sua organização e os principais concorrentes e, em seguida, criar um plano de ação que ajudará sua empresa a enfrentar os desafios e atingir seus objetivos.
• Avaliações e referências : as avaliações e recomendações de clientes servirão como prova da credibilidade do consultor de crescimento de negócios. Eles mostrarão suas proezas, a satisfação geral do cliente, a forma e velocidade de comunicação, flexibilidade e transparência na implementação do projeto e muito mais. Todas essas informações são valiosas que você pode usar para julgar qual consultor pode atender melhor às suas necessidades e executar um projeto de sucesso.

10 perguntas a fazer aos consultores de negócios antes de contratar o certo

Faça a todos os consultores de crescimento de negócios em potencial as seguintes perguntas para ajudá-lo a fazer a escolha certa:

1. Quais áreas seus serviços cobrirão?
2. Você já trabalhou com clientes no mesmo setor ou em um setor semelhante e que resultados os ajudou a alcançar?
3. Qual é a sua abordagem em relação à consultoria? Como você criará uma estratégia que atenda às minhas necessidades e objetivos únicos?
4. Quantos outros projetos você está operando atualmente? Você tem tempo suficiente para se concentrar no meu negócio?
5. Com que frequência iremos nos comunicar?
6. Posso ver o que está incluído no contrato? O que acontece se o encerrarmos?
7. Meus objetivos são realistas?
8. Quanto tempo vai demorar para ver os resultados desejados?
9. Qual é a duração estimada do projeto?
10. Qual é a sua política de preços e quanto você cobra?

Dicas sobre serviços de consultoria de negócios

Um consultor de crescimento de negócios tem a capacidade de reconhecer os maiores desafios das empresas e oferecer soluções para que possam aumentar a eficiência e a lucratividade.

Os maiores benefícios de considerar serviços profissionais de consultoria de negócios são:

• Perspectiva clara e imparcial
• Amplo conhecimento e experiência relevante
• Redução de custos e economia de tempo
• Recursos valiosos
• Abordagem personalizada e orientada para resultados

Todas as empresas que desejam progredir, não importa o tamanho ou o setor a que pertençam, devem investir em um consultor de crescimento de negócios, caso não tenham o conhecimento interno.

Para escolher o parceiro mais adequado para suas necessidades, considere os seguintes fatores:

• Experiência anterior
• Habilidades de comunicação
• Habilidades para resolver problemas
• Abordagem
• Críticas e referências