15 ferramentas de business intelligence (ferramentas de BI) para usar em 2023

Você quer tomar decisões informadas para o seu negócio.

Mas com tantos dados disponíveis, é mais fácil falar do que fazer. Existem tendências de vendas, receita, desempenho de marketing, tráfego na web - a lista continua.

Não é surpresa, portanto, que 95% das empresas vejam os dados não estruturados como um problema.

Felizmente, com as ferramentas certas de business intelligence (BI) em seu arsenal, você pode transformar dados brutos em insights acionáveis.

Neste guia, detalharemos por que as ferramentas de inteligência de negócios (ferramentas de BI) devem ser uma prioridade e quais ferramentas podem elevar o nível da tomada de decisões do seu negócio.

Vamos começar.

Índice:

• O que são ferramentas de business intelligence (ferramentas de BI)?
• Benefícios das ferramentas de inteligência de negócios
• Ferramentas de inteligência de negócios para experimentar hoje

O que são ferramentas de business intelligence (ferramentas de BI)?

As ferramentas de inteligência de negócios são responsáveis ​​por coletar, organizar e apresentar a inteligência de negócios de uma forma que faça sentido para os funcionários. Alguns dos principais pontos de dados analisados ​​por essas ferramentas incluem:

• Informações financeiras (receita, vendas trimestrais, produtos mais vendidos)
• Interações com clientes (engajamento de marketing, fontes de leads, tráfego)
• Produtividade (tempo ou dinheiro gasto em uma tarefa, engajamento dos funcionários)

Quando você está lidando com uma enorme pilha de tecnologia e toneladas de clientes, analisar todos os itens acima manualmente é uma tarefa difícil. Unir os dados de sua empresa por meio de software de BI oferece uma visão completa e holística de seus negócios, menos o trabalho braçal de analisar os números por conta própria.

Benefícios das ferramentas de inteligência de negócios

O conceito de inteligência de negócios não é reservado apenas para a empresa: estamos vendo empresas grandes e pequenas investirem em ferramentas de inteligência de negócios.

Considere estes três principais benefícios do software de inteligência de negócios:

Elimine os silos de dados de uma vez por todas

Este é o grande. Nenhum departamento ou superior deve ser o único responsável pelos dados da sua empresa.

Dito isso, os silos de dados são um fenômeno infeliz com o qual muitas empresas lidam. De acordo com o relatório Zendesk CX Trends, apenas 22% dos líderes empresariais dizem que suas equipes compartilham bem os dados.

Isso significa que quase 80% das equipes raramente colaboram e operam em silos completos, causando uma barreira significativa à eficiência e ao crescimento.

As ferramentas de inteligência de negócios incentivam um senso de unidade e transparência, sejam equipes de marketing lidando com dados de mídia social ou departamentos de TI, RH e vendas.

Isso acaba com os gargalos de informação que, de outra forma, atrasam os trabalhadores ou os mantêm no escuro.

Visualize dados para as partes interessadas e membros da equipe

Livrar-se dos silos de dados resulta em empresas compartilhando seus dados.

Mas fazer isso significa cuidar de como esses dados são apresentados. Entender métricas complexas e KPIs é mais fácil dizer do que fazer, especialmente para colaboração entre equipes.

A maioria das ferramentas modernas de business intelligence possui recursos que facilitam a apresentação e o compartilhamento de relatórios. Isso inclui uma variedade de visualizações de dados, tipos de gráficos e opções de compartilhamento integradas (pense: e-mail, Slack e assim por diante).

Tome decisões informadas e projeções precisas

Além de avaliar os dados da sua empresa, as ferramentas de inteligência de negócios também são capazes de identificar tendências e oportunidades relacionadas a marketing e vendas.

Por exemplo, quais fatores contribuíram para o seu mês de maior ganho? Quais são seus canais de marketing de melhor desempenho e produtos mais vendidos? A análise de mídia social – um tipo de ferramenta de BI – também pode informar quais campanhas estão atrasadas.

A capacidade de entender essas tendências lhe dá uma sensação de confiança e incentiva uma tomada de decisão mais informada. Além disso, algumas ferramentas de BI são alimentadas por aprendizado de máquina e podem criar projeções e previsões de vendas para você.

15 ferramentas de business intelligence para experimentar hoje

Abaixo está nossa lista das 15 principais ferramentas de inteligência de negócios para organizar os dados da sua empresa e traduzi-los em ação.

De software empresarial a ferramentas gratuitas, há algo nesta lista que pode ajudar, independentemente do tamanho, escopo ou objetivos da sua empresa.

1. Sprout Social

O Sprout Social pode destacar tendências e oportunidades de negócios com facilidade. Recursos como escuta social e análise de sentimento destacam o quão bem sua empresa envolve os clientes e quais interações estão resultando em receita.

Além disso, nossos recursos de relatórios de mídia social facilitam a compreensão e o compartilhamento de dados entre as equipes.

O Sprout Social também destaca como seus esforços de mídia social contribuem para campanhas de marketing em toda a empresa. Dado que o social é uma fonte inestimável de leads, acompanhar seu desempenho é uma peça-chave da inteligência de negócios em geral.

2. Caixa de dados

O Databox é uma ferramenta incrível e completa para conectar as fontes de dados da sua empresa e visualizar os dados do seu negócio.

A plataforma possui mais de 70 integrações nativas, incluindo suas principais ferramentas de marketing digital de CRM, processadores de pagamento e muito mais. O Databox evita que você alterne entre as ferramentas, consolidando suas principais métricas em um único painel.

Selecionar fontes de dados e métricas para assistir também é muito fácil. A funcionalidade de arrastar e soltar do Databox significa que você pode personalizar seus painéis e relatórios com base em suas prioridades específicas.

Falando em personalização, a plataforma também possui mais de 200 modelos pré-construídos e opções de visualização. Esses quadros, gráficos e tabelas estão muito longe das planilhas antigas e são perfeitos para apresentar à sua equipe.

Ah, e o fato de o Databox ter um plano gratuito para sempre é um grande ponto a seu favor. Se você é totalmente novo em ferramentas de business intelligence, este é um ótimo lugar para começar.

3. HubSpot

O HubSpot é uma plataforma de CRM holística que integra perfeitamente marketing, vendas, gerenciamento de conteúdo e atendimento ao cliente.

Como uma ferramenta de BI, o HubSpot fornece um local centralizado onde todos os dados do cliente são armazenados e organizados. Isso permite que as empresas obtenham uma visão de 360 ​​graus de seus clientes, rastreando cada interação desde o primeiro ponto de contato até vendas e suporte pós-venda.

As ferramentas de análise da plataforma permitem que as empresas transformem esses dados em insights acionáveis. Os usuários podem criar relatórios e painéis personalizados para visualizar seus dados, facilitando a identificação de tendências, o monitoramento do desempenho e a tomada de decisões baseadas em dados.

Além disso, os hubs de marketing, vendas e serviços da HubSpot oferecem seus próprios recursos analíticos, fornecendo insights detalhados sobre áreas específicas de uma empresa. Por exemplo, o hub de marketing inclui ferramentas para analisar o tráfego do site, engajamento de mídia social e desempenho de campanha de e-mail.

4. Domo

O conjunto de ferramentas de BI da Domo é feito sob medida para empresas com receita séria e grandes bases de clientes.

A ferramenta se destaca quando se trata de analisar interações financeiras e tendências em toda a empresa. Domo incentiva você a colocar cada uma de suas métricas sob o microscópio, ao mesmo tempo em que conecta os usuários com mais de 150 tipos de gráficos para escolher.

A análise preditiva por meio de IA avançada e aprendizado de máquina é ideal para grandes empresas que buscam projetar receita e explorar as margens. Recursos adicionais, como definição de metas e alertas, significam que as empresas podem intervir antes que os problemas tenham a chance de se tornar uma bola de neve.

5. Audiência

A importância das ferramentas de escuta social não pode ser exagerada.

Ferramentas como Audiense se aprofundam em campanhas publicitárias e dados específicos do público para mídias sociais. Identificando e segmentando o público automaticamente, a plataforma identifica dados demográficos, características do cliente e outras informações para informar sua estratégia geral de negócios.

Lembre-se: a “inteligência” em BI é tão inteligente quanto os dados que você consegue coletar. Quanto mais detalhados e granulares forem os dados, mais segmentadas serão suas campanhas.

6. Grow.com

Um software de análise de negócios autoproclamado sem código, o Grow.com é uma poderosa ferramenta de BI com um senso de estilo sério.

A plataforma se conecta a ferramentas como Salesforce, Google Analytics ou sua plataforma de comércio eletrônico de sua escolha (pense: WooCommerce ou Shopify) para extrair dados diretamente e gerar painéis personalizáveis. Recursos como funções e permissões facilitam a colaboração, assim como a capacidade de compartilhar métricas diretamente no Slack.

Você pode criar seus painéis do zero ou começar a partir de um de seus próprios modelos específicos de função. Para destacar a diversidade de ferramentas de business intelligence e o que o Grow.com pode fazer, alguns exemplos de painéis incluem:

• saúde da empresa
• Projeção de vendas
• Vendas de comércio eletrônico
• Eficácia clínica

Descobrir em quais métricas focar é uma tarefa difícil por si só. Graças aos modelos e painéis pré-criados do Grow.com, os novatos em análise podem começar a usar BI sem paralisia de análise.

7. Holística

A plataforma de autoatendimento da Holistics é ideal para empresas experientes em BI que desejam eliminar os silos de dados. Um dos principais objetivos da ferramenta é reduzir a necessidade de solicitações de dados, capacitando os usuários a acessar seus dados diretamente.

Embora a plataforma possa ser um pouco exagerada se você não trabalhar com SQL, o Holistics oferece aos usuários visualizações de dados fáceis de construir. Preço acessível e configuração rápida também são dois pontos importantes a favor da plataforma.

8. Observador

O Looker faz parte do Google Cloud Platform. A ferramenta se destaca por seus recursos de modelagem de dados — e seu uso é gratuito.

O Looker tem uma interface amigável e vem com análises avançadas, incluindo análises preditivas, para ajudar as empresas a prever tendências e tomar decisões proativas.

LookML, a poderosa linguagem de modelagem do Looker, permite que os usuários naveguem em estruturas de dados complexas, criem novas métricas e construam modelos de dados sem amplo conhecimento de codificação.

A plataforma também se integra perfeitamente ao Looker Studio para ajudar as empresas a criar relatórios e painéis interativos.

9. ActivTrak

O ActivTrak é único entre as nossas soluções de business intelligence porque se concentra fortemente nos dados individuais dos funcionários.

Dito isso, o desempenho e a produtividade de funcionários individuais têm implicações enormes para a empresa como um todo.

A plataforma é capaz de detectar tendências e gargalos, incluindo ineficiências, tarefas demoradas e mudanças de atenção. Isso destaca como o BI anda de mãos dadas não apenas com a realização de negócios melhores, mas também com a construção de uma cultura empresarial mais proativa e saudável.

Outro recurso notável do ActivTrak é o gerenciamento de licenças SaaS. Por exemplo, a plataforma identifica quais aplicativos são mais importantes para sua equipe e como eles impactam na produtividade. Esses insights podem revelar quais ferramentas realmente valem o investimento e o que está atrapalhando seus funcionários.

10. Zoho Analytics

O Zoho Analytics é um software de business intelligence de autoatendimento que permite organizar, visualizar e analisar grandes quantidades de dados. Você pode facilmente criar painéis personalizados, conectar-se a vários aplicativos e bancos de dados e colaborar com sua equipe para compartilhar histórias de dados.

O assistente baseado em IA da plataforma, Zia, pode responder a perguntas sobre seus dados, prever tendências futuras, fazer análises cognitivas e hipotéticas e criar relatórios personalizados.

A Zoho também oferece soluções de marca branca para análises incorporadas, para que você possa marcar totalmente suas análises para corresponder à sua identidade comercial - personalize toda a interface com seu próprio logotipo, cores, imagens e URLs para oferecer uma experiência de marca consistente.

11. Tabela

O Tableau é uma ferramenta popular de business intelligence especializada em visualização e análise de dados. Sua interface de arrastar e soltar permite que as empresas criem visualizações complexas, painéis interativos e relatórios detalhados sem a necessidade de escrever código.

Você pode facilmente manipular dados, alterar tipos de visualização, adicionar filtros e detalhar pontos de dados específicos para tomar melhores decisões de negócios.

O Tableau também oferece suporte à análise de dados em tempo real e pode se conectar a uma ampla variedade de fontes de dados, desde planilhas e bancos de dados até serviços em nuvem. Ele também oferece fortes recursos de colaboração que permitem que as equipes compartilhem painéis e insights.

12. Sentido

O Sisense é uma ferramenta corporativa de BI que permite que as empresas incorporem análises em qualquer aplicativo ou fluxo de trabalho — com ou sem código. A plataforma usa tecnologia exclusiva para processar dados mais rapidamente do que outras ferramentas de BI. Isso significa que você pode analisar dados de várias fontes em tempo real e reagir rapidamente a qualquer alteração.

Aqui estão alguns outros recursos do Sisense:

• Interface de usuário de arrastar e soltar
• Visualizações de dados personalizadas e interativas
• Análise de marca branca incorporável
• Análise ad hoc, consultas e relatórios

13. Análise de modo

O Mode Analytics é uma ferramenta de BI moderna que preenche a lacuna entre especialistas em dados e tomadores de decisão, fornecendo um ambiente colaborativo para análise de dados.

Ele combina SQL, R, Python e visualização de dados em um só lugar e permite que os cientistas de dados compartilhem suas análises com equipes não técnicas na linguagem de programação de sua escolha.

O Mode também oferece análise ad hoc, relatórios de autoatendimento, painéis interativos, análises avançadas e aplicativos de dados personalizados que o tornam uma plataforma de BI full-stack flexível e poderosa.

14. Klipfólio

Klipfolio é uma ferramenta de inteligência de negócios que se concentra principalmente na visualização de dados do painel. As empresas podem facilmente criar, visualizar e monitorar métricas personalizadas em tempo real.

A plataforma permite combinar dados de várias fontes, como planilhas, SQL, REST, métricas pré-construídas e muito mais, para que você possa filtrar e analisar rapidamente seus dados. O software também oferece um aplicativo móvel para ajudá-lo a rastrear os KPIs em trânsito.

O Klipfolio oferece um plano gratuito robusto com métricas ilimitadas e vários usuários. No entanto, você precisaria atualizar para um plano pago para baixar relatórios em PDF.

15. Qlik Sense

O Qlik Sense é uma solução de análise baseada em IA, conhecida por sua tecnologia associativa única. Ao contrário das ferramentas tradicionais de BI, os usuários podem explorar dados livremente de vários ângulos e descobrir insights que podem ser perdidos em análises lineares.

Crie e compartilhe painéis interativos e habilite alertas baseados em dados em tempo real que o notificam automaticamente quando há alguma alteração nos dados para que você possa tomar medidas oportunas.

A plataforma também oferece insights gerados por IA, análises de pesquisa e conversação, relatórios sem código e muito mais para ajudar as empresas a analisar dados com mais eficiência e tomar melhores decisões.

Quais ferramentas de business intelligence estão no seu radar?

Investir em BI pode ser um divisor de águas para qualquer negócio.

Isso porque eles identificam tendências e oportunidades que, de outra forma, seriam impossíveis de detectar.

Se você deseja uma compreensão mais abrangente de como sua empresa realmente funciona, as ferramentas de inteligência de negócios podem resolver o problema. Eles devem ser uma prioridade para as empresas que estão avançando.

E, se ainda não o fez, faça um teste de avaliação do Sprout Social para entender como suas métricas de mídia social podem apoiar o crescimento de sua empresa e as metas de negócios gerais.