Business Intelligence vs Business Analytics: qual plataforma é a certa para sua organização

Não há como negar que as empresas criam uma enorme quantidade de dados todos os dias. Para tomar decisões de negócios mais inteligentes, identificar problemas e manter a lucratividade, é crucial usar ferramentas e soluções digitais para transformar seus dados em insights acionáveis. Embora muitas opções estejam disponíveis, Business Intelligence e Business Analytics são as duas soluções de gerenciamento de dados mais usadas que ajudam a coletar, avaliar e exibir as principais informações de negócios.

Ao utilizar essas duas soluções digitais, as organizações obtêm informações valiosas sobre as tendências do setor e permitem uma abordagem estratégica de tomada de decisão.

Aqui estão algumas estatísticas que mostram o uso crescente de Business Intelligence e Business Analytics:

• De acordo com Statista , o tamanho do mercado para aplicativos de software de inteligência e análise de negócios deve aumentar de 14,9 bilhões de dólares em 2019 para 17,6 bilhões em 2024.

• De acordo com uma pesquisa da Forbes , 48% das organizações consideram o BI em nuvem 'crítico' ou 'muito importante' para suas operações.
• De acordo com a PR News Wire , prevê-se que a América do Norte tenha a maior participação de mercado de inteligência de negócios e análise devido à presença dos principais players do setor na área.

Agora que vimos estatísticas importantes relacionadas a BI e BA, vamos entender detalhadamente os conceitos e saber como e por que as soluções de Business Analytics e Business Intelligence são importantes para sua organização. Vamos entender também a diferença entre Business Analytics e Business Intelligence para saber qual das soluções é mais viável para sua organização.

O que é Inteligência de Negócios?

Business Intelligence (BI) é uma tecnologia que permite que as empresas organizem, analisem e contextualizem dados de negócios de toda a empresa. O BI fornece relatórios, medidas de desempenho e tendências da empresa que ajudam as empresas a tomar decisões informadas nos dias atuais. É usado principalmente como uma maneira de gerar uma visão geral detalhada das métricas de negócios ou de produtos.

Aqui estão alguns exemplos do mundo real que mostram como o BI está fazendo a diferença para empresas em todo o mundo:

1. Uber

A empresa usa Business Intelligence para determinar vários aspectos centrais de seus negócios. Por exemplo, Uber usa BI para preços de pico. Os algoritmos monitoram o tempo de viagem, as condições de tráfego e a demanda do cliente em tempo real. Assim, os preços se ajustam à medida que a demanda aumenta e as condições de tráfego mudam.

2. Netflix

A Netflix usa dados de várias maneiras. Um exemplo é como a empresa oferece sugestões aos usuários com base em programas visualizados anteriormente. A Netflix também usa Business Intelligence para fazer com que as pessoas se envolvam com seu conteúdo.

[Leia também: Revelado – O custo real de desenvolvimento de aplicativos semelhantes ao Netflix ]

3. Empresa de Engarrafamento Coca-Cola

Anteriormente, a Coca-Cola tinha problemas com seus processos de relatórios manuais diários. Mas ao substituir o processo por um sistema de BI automatizado, a empresa simplificou completamente o processo e economizou 260 horas por ano. Agora, a empresa pode verificar rapidamente as métricas relacionadas a orçamento, entrega e lucratividade com apenas alguns cliques.

4. Lowe's Corp

A empresa de melhoria da casa é uma das primeiras a adotar as ferramentas de BI. Eles usaram essa tecnologia para otimizar sua cadeia de suprimentos, analisar produtos para identificar possíveis fraudes e resolver problemas.

5. American Express

A American Express vem usando BI para desenvolver novos produtos de serviços de pagamento e ofertas de mercado para os clientes. O BI também ajuda a empresa a detectar qualquer fraude financeira e a proteger clientes cujos dados de cartão possam estar comprometidos.

O que é Análise de Negócios?

Business Analytics (BA) é usado para interpretar e analisar dados históricos para identificar tendências e padrões no negócio. A BA ajuda as empresas a melhorar ou alterar suas operações atuais e tomar melhores decisões para o futuro. Ele pode ser usado para reconhecer oportunidades de mercado, melhorar o relacionamento com os clientes e indicar melhor os riscos potenciais.

Vamos entender isso melhor com a ajuda de alguns exemplos do mundo real:

1. Microsoft

A Microsoft usou o Business Analytics em 2015, quando os escritórios de seus grupos de engenharia se mudaram. A equipe do Workplace Analytics da Microsoft levantou a hipótese de que a mudança do grupo de 1.200 pessoas de cinco prédios para quatro poderia melhorar a colaboração reduzindo o número de funcionários por prédio e reduzindo a distância que a equipe precisava viajar para reuniões. Essa mudança economizou 100 horas de trabalho por semana e eles ganharam uma economia líquida de 520.000 USD por ano em termos de tempo do funcionário.

2. Starbucks

A Starbucks usa o BA para prever as compras e as ofertas que provavelmente interessam ao cliente. Usando as ferramentas do BA, a empresa pode identificar o padrão na compra de um cliente e sugerir ofertas por meio de dispositivos móveis.

[Leia também: Um guia de 10 minutos sobre como usar a análise preditiva para aplicativos móveis ]

3. Amazônia

O aplicativo sob demanda mais popular , a Amazon usou com sucesso o Business Analytics para personalizar recomendações de produtos e tomar decisões de negócios logísticas. A enorme cadeia de suprimentos da Amazon funciona sem problemas devido à análise de dados detalhada.

Agora que sabemos o que é Business Analytics e o que é Business Intelligence, vamos para a próxima parte deste artigo, onde compararemos BI e BA para ver qual é o mais adequado para sua organização.

Business Intelligence vs Business Analytics – Uma Visão Comparativa

Ao escolher entre Business Intelligence e Business Analytics, os líderes empresariais devem fazer uma análise comparativa dessas soluções. Aqui estão alguns pontos de comparação que ajudarão você a escolher a solução certa para o seu negócio.

1. Foco Presente x Futuro: Business Intelligence usa dados passados ​​e atuais para tomar decisões sobre como uma empresa deve funcionar nos dias atuais. O Business Analytics, por outro lado, usa dados históricos para prever o que pode acontecer no futuro ou como uma organização pode avançar.

Um foco atual usando BI geralmente é mais útil para empreendedores que estão satisfeitos com as operações de negócios atuais, mas desejam identificar 'pontos problemáticos', aumentar a produtividade e agilizar os processos. Mas para aqueles que desejam alterar qualquer funcionamento importante ou modelo de negócios, o Business Analytics é a melhor opção para obter informações úteis.

2. Relatórios e Análises: Business Intelligence concentra-se principalmente na coleta e comunicação de dados relevantes. A tendência na análise tem sido fornecer às pessoas as ferramentas para obter suas próprias respostas. A BA permite que as pessoas entrem no fluxo da análise, explorem seus dados e façam suas próprias perguntas.

3. Manter vs Revolucionar: O BI é necessário para administrar o negócio, enquanto o BA é necessário para conduzir uma mudança no negócio.

O BI se concentra na criação de eficiência operacional por meio de dados em tempo real, permitindo que os indivíduos desempenhem suas funções de trabalho com mais eficiência. O BI também inclui a análise de dados históricos de várias fontes, permitindo a identificação e resolução de problemas.

Business Analytics refere-se à exploração de dados históricos para identificar tendências e entender as informações que podem impulsionar a mudança nos negócios e apoiar práticas de negócios sustentadas e bem-sucedidas.

4. Facilidade na Tomada de Decisões: Empresas de grande porte dependem quase inteiramente de sua equipe de analistas qualificados que podem prever desafios ou flutuações de mercado. Enquanto um analista é capaz de acessar todas as informações com a ajuda de ferramentas de inteligência de negócios, traduzir essa inteligência em um recurso útil não é possível sem análise.

A análise de negócios ajuda a identificar padrões de crescimento, mudanças econômicas e tendências futuras do mercado com base em dados históricos e na funcionalidade atual do negócio. Assim, quando se trata de tomar decisões importantes, a perspectiva analítica é mais crucial porque não apenas informa sobre o estado atual de uma empresa, mas também pode prever o futuro.

5. Aplicativos: Business Intelligence é usado pela maioria das empresas para executar as operações comerciais atuais. Por exemplo, se você deseja atingir uma determinada meta de vendas, seu sistema de BI pode analisar os dados dos meses anteriores e sugerir uma meta razoável com base no desempenho anterior.

Business Analytics aplica-se a empresas que veem o crescimento futuro e a produtividade como seus principais objetivos. A BA oferece as ferramentas para processar dados, responder à pergunta 'por que' e criar futuros itens acionáveis. Você pode aplicar análises de negócios em todas as verticais de uma empresa. Pode ser aplicado a marketing, finanças, CRM, gestão de recursos humanos e até manufatura.

Vantagens do BI&BA para empresas

O Business Intelligence é útil para as empresas se manterem competitivas e maximizarem os fluxos de receita. Aqui estão os principais benefícios que o BI oferece às organizações:

• Melhora as operações de negócios: As organizações que usam BI têm maior controle sobre suas operações. Eles têm uma melhor compreensão do que está acontecendo na empresa. Manter o monitoramento ativo dos processos e procedimentos padrão auxilia na rápida correção de quaisquer erros.
  Por exemplo, uma empresa de logística pode usar o BI para lidar com entregas atrasadas e saber por que os atrasos estão ocorrendo. Esse tipo de conhecimento em suas operações pode ajudar a empresa a melhorar muito seus serviços.
• Informações valiosas sobre os clientes: as empresas podem entender melhor seus clientes avaliando seus comportamentos de compra e estabelecendo perfis de usuários usando sistemas eficazes de inteligência de negócios. Muitas organizações estão procurando soluções personalizadas de desenvolvimento de software para ajudá-las com sistemas e gerenciamento de BI. Isso permite que eles forneçam aos seus clientes melhores produtos e experiências.
  
  
• Maior produtividade: Um dos principais benefícios das ferramentas de Business Intelligence é a automação de processos como geração de relatórios e atualização em tempo real. Como resultado, os funcionários podem se concentrar em tarefas mais produtivas.
• Aumento da receita: os dados das ferramentas de BI podem ajudar as empresas a identificar pontos fracos de vendas e outros problemas. Quando as organizações estão ouvindo seus clientes, observando seus concorrentes e melhorando suas operações, é mais provável que a receita aumente.
  
  
• Vantagem competitiva : Outra vantagem significativa de ter uma solução de BI é a vantagem competitiva. A plataforma de inteligência de negócios permite que as empresas vejam o que seus concorrentes estão fazendo e façam julgamentos informados e educados sobre seus planos.
  
  Por exemplo, na indústria da moda, o benefício mais importante da inteligência de negócios é identificar tendências importantes. As empresas podem usar ferramentas de inteligência de negócios para descobrir a que tipo de público elas precisam atrair.

O Business Analytics pode ajudar as organizações a aumentar a eficiência geral e mitigar e identificar riscos potenciais. Vejamos os principais benefícios do Business Analytics:

• Mantém os negócios dentro do orçamento : a maioria das startups e empresas de pequena escala têm orçamentos de marketing apertados. O uso do Business Analytics ajuda você a maximizar cada dólar, ajudando você a entender melhor seus clientes, antecipando suas necessidades em constante mudança e trazendo soluções inovadoras para o mercado.
  
  
• Tomada de decisão informada: as empresas podem usar a análise de negócios para tomar decisões de negócios informadas e minimizar as perdas financeiras. A análise preditiva pode ser usada para fechar lacunas de negócios e responder a mudanças.
  Por exemplo, as empresas podem modelar mudanças nos preços ou ofertas de produtos para determinar como essas mudanças afetariam a demanda do cliente. Depois de coletar dados de vendas sobre os produtos alterados, as empresas podem usar ferramentas de análise de negócios para determinar o sucesso das alterações e ver se as alterações devem ser implementadas em toda a empresa ou não.
  
  
• Maior eficiência: Hoje em dia, as empresas podem coletar dados na velocidade da luz. Com a ajuda da análise de negócios, você pode identificar qualquer falha no processo ou desempenho quase em tempo real, economizando tempo, dinheiro e recursos.
  
  
• Fique por dentro : Os empresários usam a BA para rastrear o comportamento do cliente, as mudanças nas necessidades dos clientes e as mudanças do mercado. Esses dados ajudam a mantê-lo atualizado e fazer alterações dinamicamente quando e se os dados de suporte indicarem que é hora.

Determine as necessidades de BI e BA da sua organização

Bem, se você está decidindo entre BA e BI, eu diria que uma empresa precisa de ambas as tecnologias para ter sucesso. Portanto, ao escolher as tecnologias e ferramentas em que deseja investir, você deve se concentrar menos em Business Intelligence versus Business Analytics e mais no que você precisa que o sistema de dados faça e quem o usará.

Se você está satisfeito com seu modelo de negócios e deseja apenas melhorar as operações, aumentar a eficiência e atingir suas metas organizacionais, o BI pode ser a escolha ideal para você. Por outro lado, se você deseja mudar seus processos de negócios – ou até mesmo todo o seu modelo de negócios – mas não tem os insights necessários, o BA pode ser a melhor opção. É melhor começar com BI e depois passar para BA para melhorar a eficiência e gerar mais receita. Em suma, as soluções de análise de negócios e inteligência de negócios podem ajudá-lo a levar sua empresa para onde você quiser.

Perguntas frequentes

Q1. Para que serve o Business Intelligence?

BI refere-se a tecnologias, estratégias e práticas usadas para coletar, analisar e apresentar informações de negócios pertinentes. Todo o propósito do Business Intelligence é ajudar as empresas na melhor tomada de decisões de negócios.

Q2. Quais são alguns casos de uso de Business Intelligence?

Alguns casos de uso de inteligência de negócios são:

• Análise
• Desenvolvimento do painel
• Mineração de dados
• Mineração de processos
• Gestão de desempenho empresarial
• Mineração de texto
• Análise preditiva
• Análise prescritiva
• Visualização de dados

Q3. Quais são os três tipos de análise de negócios?

Os três tipos de análise de negócios são:

• Análise descritiva
• Análise preditiva
• Análise prescritiva

Conclusão

Não há dúvida de que o futuro do Business Analytics e do Business Intelligence é brilhante. Tanto o BA quanto o BI ajudam as empresas a analisar dados para tomar decisões melhores e informadas. Enquanto as ferramentas de BI estão ficando mais poderosas e fornecendo recursos avançados, os profissionais de dados ainda são necessários para análises de negócios preditivas. A melhor estratégia é focar primeiro na inteligência de negócios e, em seguida, incorporar a análise de negócios para melhorar a eficiência, a geração de receita e a produtividade no futuro.

Caso você ainda tenha alguma dúvida sobre BI e BA ou queira saber em qual plataforma deve investir, fique à vontade para entrar em contato conosco .