7 erros comerciais fatais que os fundadores cometem ao expandir sua empresa
Publicados: 2023-09-05Expandir seu negócio é uma tarefa emocionante e assustadora. Mas mesmo os empreendimentos mais promissores podem tropeçar se erros comuns de negócios forem ignorados.
Dos erros de recrutamento aos perigos da rápida expansão, abordarei os sete principais erros críticos que podem fazer ou quebrar o seu negócio – além dos meus insights e soluções pessoais para ajudá-lo a navegar pelas complexidades do crescimento.
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Erro empresarial 1: mergulhar em vários empreendimentos muito rapidamente
Todos os fundadores que lutaram para expandir seus negócios muitas vezes caíram nas mesmas armadilhas. Curiosamente, mesmo aqueles que escalaram com sucesso cometeram esses erros.
O primeiro grande erro a evitar é lançar novos empreendimentos antes de otimizar totalmente seu negócio inicial. Posso atestar isso pessoalmente, pois minha inclinação natural é perseguir novas oportunidades, muitas vezes sucumbindo à “síndrome do objeto brilhante”.
Essa tendência não é incomum entre os empresários. Somos exploradores de coração, alimentados por sonhos e visões do que poderia ser. Os problemas surgem quando você se espalha muito – talvez você abra uma empresa de software aqui, se envolva em blockchain ali e até mesmo se aventure em plataformas educacionais. Antes que você perceba, você também está adquirindo ativos que não estão alinhados com seu negócio principal.
O resultado? Seu empreendimento principal sofre.
Esse é um padrão que observei com frequência, especialmente entre jovens proprietários de agências. O que muitas vezes acontece é que os empreendedores acabam com um portfólio de projetos medíocres, quando poderiam ter tido um negócio excelente. Pela minha experiência, aqueles que afirmam administrar vários negócios raramente têm um desempenho tão bom quanto aqueles que canalizam sua energia em um empreendimento único e focado.
A principal conclusão é simples: se você não se concentrar em seu negócio principal, ele estará fadado ao fracasso.
Erro empresarial 2: desenvolvimento passivo de equipe
O segundo erro comum é adotar uma abordagem passiva para o crescimento da equipe. Todos nós temos personalidades, peculiaridades e origens únicas que nos moldam. Na minha própria educação, eu estava acostumado a um ambiente de “afundar ou nadar”, onde tinha que descobrir as coisas sozinho. Embora isso possa funcionar para alguns, não é uma estratégia de liderança que sirva para todos.
Como líder empresarial, você precisa se perguntar: apenas observar o crescimento de sua equipe é a melhor maneira de maximizar seu potencial e, por sua vez, atingir seus objetivos de negócios? Você pode esperar vários meses para ver se um funcionário desenvolverá as habilidades e a mentalidade necessárias para o sucesso?
Embora seja importante dar tempo aos membros da equipe para se adaptarem e crescerem, a leniência excessiva pode ser contraproducente e prejudicial ao seu negócio.
Esta abordagem passiva, se aplicada universalmente, estabelece um precedente que outros na organização podem seguir, levando-os a acreditar que o envolvimento mínimo é a norma.
Isto envolve compreender os seus desafios, fornecer os recursos e apoio necessários, remover obstáculos e responsabilizá-los por métricas de desempenho específicas. Altas expectativas aliadas a feedback claro e direto podem contribuir muito para promover uma cultura de excelência.
A principal conclusão é simples: é crucial facilitar ativamente o desenvolvimento da sua equipe.
Erro empresarial 3: confiança excessiva e verificação insuficiente
O terceiro erro crítico nos negócios é a abordagem “confiar, mas não verificar” na contratação.
Imagine que você tem um recrutador entusiasmado com os candidatos que apresenta, rotulando-os de superestrelas absolutas. É tentador acreditar na palavra deles, como fiz uma vez. A queda? Acabamos contratando pessoas bem-intencionadas que, infelizmente, não eram adequadas para as funções que ocupavam.
As repercussões de uma má contratação não são apenas financeiras, embora o custo possa chegar a duas a três vezes o salário do funcionário. Mas, além da perda monetária, há também o desperdício de tempo inestimável que poderia ter sido melhor gasto na busca pelo candidato certo. Isso não apenas beneficia sua empresa, mas também atende aos interesses dos candidatos que, de outra forma, você poderia ter esquecido.
O velho ditado “contrate devagar, demita rápido” se aplica aqui.
Como líder, é sua responsabilidade examinar minuciosamente cada decisão de contratação. Quando alguém afirma estar fazendo um bom trabalho ou ser uma excelente contratação, peça provas. Quais são suas credenciais? Que conquistas específicas eles podem apontar? Eles estão alinhados com os valores da sua empresa?
Às vezes, você pode precisar servir como gargalo no processo de contratação para garantir que apenas os candidatos mais adequados avancem:
A principal conclusão é simples: a contratação eficaz requer não apenas confiança, mas também uma verificação completa da adequação do candidato para a função.
Erro empresarial 4: contratação baseada apenas no potencial
O quarto erro comum é contratar pessoas com base principalmente no seu potencial.
Como autor de um livro chamado Leveling Up e defensor da melhoria contínua, estou naturalmente inclinado a investir no crescimento:
No entanto, a contratação baseada apenas no potencial, em vez de competências concretas, e no alinhamento com os valores fundamentais tem levado consistentemente a resultados decepcionantes.
Quando você está no processo de contratação, é crucial identificar os resultados específicos que você busca.
Por exemplo, se você estiver contratando um CEO, pergunte se ele administrou um P&L de US$ 100 milhões, se tem experiência na construção de um C-suite ou se fechou negócios na faixa de sete a nove dígitos. Avalie os candidatos quanto a essas competências, bem como sua adequação aos valores da sua empresa, usando um sistema de notas de A a F (assim como na escola).
E a partir daí, você pode elaborar a descrição do seu trabalho e ter certeza de que todos estão superalinhados. Como parte do seu processo de recrutamento, é necessário definir primeiro os resultados. Se não houver resultados, não há scorecard e, então, não há recrutamento. Nada mais vai acontecer.
Essa abordagem estruturada garante que as descrições de suas funções sejam precisas e que todos os envolvidos no processo de contratação estejam na mesma página. Sem resultados claramente definidos e um scorecard correspondente, seus esforços de recrutamento carecerão de direção e eficácia.
Por falar no assunto, dirijo um grupo idealizador chamado “Leveling Up Founders” para empreendedores que geram receitas de sete a nove dígitos:
Nos reunimos semestralmente em Beverly Hills e Miami, atraindo profissionais de primeira linha em mídia, marketing e negócios. Meu co-apresentador de podcast, Neil Patel, também é um participante regular. Esta reunião de indivíduos de alto calibre cria um ambiente sinérgico onde a magia acontece.
A principal conclusão é simples: contratar candidatos com base apenas no seu potencial, e não nas suas competências essenciais e no alinhamento com os valores da empresa, leva a resultados insatisfatórios.
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Erro empresarial 5: não fazer a transição consciente
O quinto erro empresarial a ser abordado gira em torno do conceito de “transição consciente”, um termo que aprendi com o empresário Bob Glazer:
A essência dessa ideia é que, se você precisar demitir alguém e tiver uma forte relação de trabalho com essa pessoa, mas perceber que ela não é mais adequada para a empresa, você aborda a situação com delicadeza.
Em vez de uma rescisão abrupta, você pode dizer: “Vamos trabalhar em uma transição consciente para você”. Isto significa dar-lhes um aviso prévio de dois meses, oferecer-se para fazer referências e permitir-lhes eliminar gradualmente as suas responsabilidades.
Essa abordagem provou ser eficaz para mim no passado, mas traz uma ressalva: ela tem mais sucesso quando aplicada a pessoas com quem você construiu um bom relacionamento.
Por exemplo, tenho um relacionamento excelente e contínuo com uma pessoa que esteve na empresa por dois ou três anos. Quando ficou claro que a função não era mais adequada para nenhum de nós, reconhecemos isso mutuamente. Após seu aviso, pude encaminhá-lo para outra oportunidade em que agora ele está prosperando financeiramente.
Continuamos a manter um relacionamento forte, comunicando regularmente e oferecendo apoio mútuo.
A principal conclusão é simples: transições conscientes, um processo respeitoso e gradual de demissão de um funcionário, são mais eficazes quando existe um forte relacionamento entre o empregador e o funcionário.
Erro empresarial 6: estragar sua equipe com vantagens
O sexto erro empresarial é a noção de que dar vantagens aos funcionários fará com que eles tenham um melhor desempenho.
Embora a nossa organização tenha experimentado oferecer vários benefícios e dias de folga extra, a realidade é que estes incentivos não elevam necessariamente o desempenho dos grandes empreendedores. O que realmente motiva os melhores profissionais é o trabalho envolvente, a colaboração com outros indivíduos talentosos e um sentimento de realização. Se não encontrarem esses elementos em seu ambiente de trabalho, provavelmente procurarão oportunidades em outro lugar.
Curiosamente, durante as entrevistas de desligamento, os funcionários que estão saindo muitas vezes elogiam nossos excelentes benefícios, mas ainda assim estão saindo. Ok, os benefícios eram incríveis, mas por que não permaneceram? É porque não se trata de mimar as pessoas. Trata-se de criar um ambiente de trabalho onde eles possam se destacar.
A principal conclusão é simples: oferecer regalias e benefícios luxuosos não é suficiente para reter funcionários de alto desempenho, que são mais motivados pelo trabalho envolvente e pela sensação de realização.
Erro empresarial 7: marginalizar-se no processo de recrutamento
O sétimo erro que os fundadores normalmente cometem é deixarem-se de lado no processo de recrutamento.
Como empreendedor e fundador, você tem três funções fundamentais:
- Elaborando a visão da empresa
- Garantindo a estabilidade financeira
- Ser prático no recrutamento de talentos
Cada indivíduo que você traz a bordo não apenas desempenha um papel na definição do futuro da empresa, mas também influencia sutilmente a cultura existente. É por isso que é essencial estar intimamente envolvido no processo de contratação, assim como os titãs da indústria, como:
- Steve Jobs, que entrevistou pessoalmente os primeiros 1.000 funcionários da Apple
- Tony Xu, cofundador da DoorDash, que participou da entrevista das 2.000 contratações iniciais
- Elon Musk é conhecido por entrevistar boa parte dos engenheiros nos primeiros dias da SpaceX
- Bill Gates também era conhecido por participar do processo de entrevista da Microsoft
- George Washington ajudou a treinar 23 mil soldados para construir parte do exército
Ao relegar-se às fases posteriores do recrutamento, corre-se o risco de fazer más escolhas de contratação, o que pode ser lamentável, especialmente depois de a empresa já ter investido tempo e recursos significativos em avaliações e múltiplas rondas de entrevistas.
No final das contas, tudo o que acontece de bom na empresa é por causa das pessoas que você trouxe, mas tudo de ruim que acontece é por sua causa, o fundador,
Última palavra sobre erros empresariais que matarão sua empresa
Esses são sete erros comuns cometidos pelos fundadores que o impedirão de expandir seu negócio. Espero que sirvam como contos de advertência para fundadores que buscam expandir seus empreendimentos!
Ao estar atento a esses erros fatais, você pode posicionar melhor sua empresa para o sucesso a longo prazo. Não deixe que esses erros sejam a ruína do seu negócio; em vez disso, use-os como guias na sua jornada para o crescimento sustentável.
Se você está pronto para acelerar o crescimento do seu negócio com estratégias baseadas em dados, os especialistas em estratégia de crescimento da Single Grain podem ajudar!
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Para obter mais informações e lições sobre marketing, confira nosso podcast Leveling Up no YouTube.