Por que as empresas precisam de ferramentas de gerenciamento de mídia social

Se você é proprietário de uma empresa, sabe como as mídias sociais podem ser importantes. Cerca de 4,70 bilhões de pessoas usam mídias sociais hoje. As mídias sociais se tornaram um canal essencial para as empresas alcançarem, envolverem e reterem seus clientes. Pode ser uma ferramenta definitiva para criar reconhecimento, reputação e autoridade da marca.

No entanto, gerenciar várias plataformas de mídia social, criar e publicar conteúdo atraente, monitorar e responder a comentários e mensagens, analisar e otimizar o desempenho e ficar por dentro das tendências e práticas recomendadas pode ser desafiador e demorado. Mais importante ainda, quando você é uma empresa de pequeno ou médio porte com recursos e conhecimentos limitados.

Afinal, você consegue encontrar tempo para gerenciar todas as contas de mídia social da sua empresa, acompanhar as últimas mudanças no setor e aprender mais sobre novas oportunidades?

Claro que não, a menos que você seja um super-humano que pode se clonar e lidar com várias coisas ao mesmo tempo.

E é aqui que as ferramentas de gerenciamento de mídia social entram em cena.

São aplicativos ou plataformas de software que ajudam as empresas a planejar, executar e medir suas estratégias de mídia social em diferentes redes, como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest e muito mais.

Portanto, se você passa mais tempo nas mídias sociais ou perde atividades principais, pode ser o momento certo para investir em ferramentas de gerenciamento de mídia social. Eles podem simplificar suas tarefas e ajudá-lo a gerenciar várias contas sem precisar fazer login em cada uma individualmente.

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As 12 principais razões pelas quais sua empresa precisa de ferramentas de gerenciamento de mídia social

Ajuda a decidir o que está funcionando e o que não está funcionando para o seu negócio

Quando você começa com a mídia social, pode ser difícil saber o que está funcionando e o que não está.

Você pode se sentir sobrecarregado com o grande número de redes e plataformas existentes e pode ficar confuso sobre por onde começar. Então, você pode começar apenas experimentando algumas plataformas e vendo quais funcionam melhor para o seu negócio. Depois de encontrar algumas que façam sentido para o seu negócio, você pode começar a procurar uma ferramenta de gerenciamento de mídia social que se integre a essas contas.

Uma ferramenta de gerenciamento de mídia social rastreará automaticamente os resultados de cada postagem que você fizer. Você pode usar essas informações para determinar qual é o melhor horário para postar. e que tipo de postagens funcionam melhor para o seu negócio.

Isso tornará mais fácil para você se concentrar nas ideias de conteúdo mais eficazes para o seu negócio. Além disso, você poderá ajustar sua estratégia conforme necessário para garantir que está aproveitando ao máximo suas postagens. Ao usar uma ferramenta de gerenciamento de mídia social, você poderá acompanhar os resultados de cada tipo de postagem e o momento que funciona melhor para você.

Acompanhe o ROI dos seus gastos com anúncios

A mídia social é um jogo de números, o que significa que você precisa medir todos os aspectos de sua estratégia. Infelizmente, a maioria das ferramentas disponíveis não permite rastrear todas as métricas que podem ser importantes para o seu negócio.

Se você deseja acompanhar o ROI de seus anúncios, investir em uma ferramenta de gerenciamento de mídia social pode ser a melhor decisão a ser tomada.

As ferramentas de gerenciamento de mídia social geralmente se integram a plataformas de análise de terceiros que facilitam o rastreamento de seus dados. Isso permite que você veja quais anúncios estão funcionando melhor e faça as alterações necessárias para melhorar os resultados.

Assim, ficará mais fácil decidir se vale a pena ou não continuar usando a ferramenta. Se você está começando nas redes sociais, pode ser difícil saber se vale a pena investir em uma ferramenta que o ajude a gerenciar suas contas. Uma ferramenta de gerenciamento de mídia social tornará mais fácil para você ver quanto vale o seu investimento.

Encontre influenciadores em seu nicho

Encontrar influenciadores para colaborar pode ser uma tarefa assustadora. Mas com as ferramentas de gerenciamento de mídia social, pode ser mais fácil alcançá-los e estabelecer colaborações para promover seus negócios.

E é por isso que você deve investir em uma ferramenta de gerenciamento de mídia social, pois facilita a localização de influenciadores em seu nicho. Você pode usar a barra de pesquisa nas plataformas de gerenciamento de mídia social para procurar influenciadores.

Basta digitar as palavras-chave, hashtags e muito mais para encontrar influenciadores que estão postando sobre tópicos relacionados ao seu negócio.

Depois de encontrar influenciadores adequados para o seu negócio, você pode simplesmente marcá-los em suas postagens e enviar uma mensagem para eles. Isso facilita a colaboração com os influenciadores em suas postagens.

Economize tempo e aumente a eficiência

Um dos benefícios mais significativos de usar uma ferramenta de gerenciamento de mídia social é que você economizará tempo. Você não precisará mais fazer login em vários perfis, responder a comentários e mensagens ou rastrear estatísticas.

Em vez disso, sua ferramenta de gerenciamento de mídia social fará tudo isso por você. Você também pode criar um cronograma para cada perfil e fazer com que a ferramenta poste automaticamente nos horários que você especificar, facilitando ainda mais a economia de tempo.

As ferramentas de gerenciamento de mídia social podem ajudá-lo a otimizar tarefas e economizar mais tempo para que você possa se concentrar em suas principais atividades de negócios.

As ferramentas de gerenciamento de mídia social permitem que as empresas agendem e automatizem suas postagens, organizem e redirecionem o conteúdo e gerenciem várias contas e perfis em um painel, em vez de alternar entre diferentes aplicativos e sites. Eles também fornecem modelos, sugestões e integrações para ajudar as empresas a criar e otimizar seu conteúdo para cada plataforma e público.

Melhore o desempenho e os insights

As ferramentas de gerenciamento de mídia social oferecem recursos de análise e relatórios que ajudam as empresas a medir e avaliar suas metas, métricas e ROI de mídia social, como alcance, impressões, cliques, curtidas, compartilhamentos, comentários, conversões e muito mais.

Eles também fornecem insights e recomendações sobre como otimizar e melhorar suas estratégias de mídia social, como os melhores horários e frequências para postar, os tipos e formatos de conteúdo mais envolventes, as hashtags e palavras-chave mais eficazes e as tendências e tópicos mais relevantes. seguir.

Melhore o engajamento e o atendimento ao cliente

As ferramentas de gerenciamento de mídia social permitem que as empresas monitorem e respondam aos comentários, perguntas, críticas e mensagens de seus seguidores, bem como rastreiem e participem de conversas, hashtags e influenciadores relevantes em seu nicho.

Eles também ajudam as empresas a identificar e recompensar seus fãs leais, defensores e leads em potencial e a lidar com feedback negativo e situações de crise de maneira oportuna e profissional.

Certifique-se de que suas postagens sejam notadas

Se suas contas de mídia social estão cheias de conteúdo que você já postou uma vez, você está simplesmente chutando a lata no caminho, esperando que o problema desapareça.

Apenas postar conteúdo às cegas não vai ajudar! Você precisa garantir que seu conteúdo alcance o público-alvo e que eles realizem a ação desejada.

Com uma ferramenta de gerenciamento de mídia social como o RecurPost, você poderá redirecionar seu conteúdo evergreen para os momentos apropriados, para que você possa tê-los prontos para os momentos em que não estiver online. Isso significa que você não está apenas republicando, mas também garantindo que suas postagens sejam vistas.

Ajuda na colaboração

Se você tiver várias pessoas responsáveis ​​pelo gerenciamento de contas de mídia social, pode ser difícil compartilhar informações de login entre elas. Algumas contas podem até exigir autenticação de dois fatores, o que impossibilita o compartilhamento de logins.

Aqui as ferramentas de gerenciamento de redes sociais podem te ajudar!

Uma ferramenta de gerenciamento de mídia social facilita a colaboração de duas ou mais pessoas na mesma conta. Você pode projetar seu software de marketing de mídia social para compartilhar conteúdo e programações em várias contas para que diferentes usuários possam ver e fazer alterações no conteúdo sem precisar fazer login em cada conta.

Simplifique o fluxo de trabalho

Se você precisa publicar novos conteúdos com frequência, pode parecer um trabalho em tempo integral. Mesmo se você tiver uma equipe de redatores, pode ser difícil encontrar tempo para cada pessoa enviar seu trabalho.

Além disso, agendar postagens de mídia social se torna um pesadelo logístico quando cada pessoa faz login em sua própria conta.

Uma ferramenta de gerenciamento de mídia social facilita a criação de um fluxo de trabalho que permite que os membros de sua equipe publiquem conteúdo sem fazer login em suas contas. Você pode até configurar sistemas de aprovação para que todas as postagens publicadas em suas contas precisem da aprovação de um ou mais administradores.

Ajuda a filtrar comentários indesejados

Se você usar uma ferramenta de gerenciamento de mídia social para moderar seu grupo ou página exclusiva para membros e aceitar comentários, poderá perceber que há muito conteúdo e links não solicitados.

Já imaginou o quão difícil pode ser se você for a cada um deles e tentar removê-los ou filtrá-los manualmente? Claro, pode ser muito tedioso e demorado.

Uma ferramenta de gerenciamento de mídia social permite que você configure filtros para remover automaticamente o spam de suas postagens e comentários, tornando mais fácil para outros membros ter uma conversa genuína e encontrar as informações de que precisam. Você também pode usar ferramentas de gerenciamento de mídia social para bloquear comentários indesejados e denunciar spammers.

Ser consistente

Se você deseja prosperar no mundo do conteúdo, precisa ser consistente. E, para isso, você deseja garantir que todos em sua equipe sigam os padrões da marca ao criar conteúdo. Se você luta para ter novas ideias de conteúdo, pode usar várias ferramentas de IA como o ChatGPT. Se você está se perguntando como usar o ChatGPT, tudo o que você precisa é inserir um prompt e a IA gerará o conteúdo para você.

Uma ferramenta de gerenciamento de mídia social permite que você defina regras para qual conteúdo é aceitável publicar e quando ele pode ser publicado. Por exemplo, você pode configurar regras para que apenas determinados membros da equipe possam publicar conteúdo fora do horário comercial. Isso ajuda a garantir que as postagens publicadas em suas várias contas sejam consistentes.

Digamos que esses 12 motivos não o convençam de que é hora de investir em uma ferramenta de gerenciamento de redes sociais; não tenho certeza do que será. E se você está convencido, continue lendo! Aqui estão algumas ferramentas de gerenciamento de mídia social que você pode conferir. Essas ferramentas facilitam o gerenciamento de sua presença nas mídias sociais, aumentam o alcance de suas postagens e entendem melhor seu público.

Preparar? Vamos!

6 ferramentas de gerenciamento de mídia social mais populares e confiáveis

RecurPost

O RecurPost é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social que pode ser a melhor adição ao seu kit de ferramentas de gerenciamento de mídia social. Ele suporta todas as principais plataformas de mídia social, como Facebook, Instagram, LinkedIn e muito mais.

O RecurPost permite que as empresas agendem e publiquem conteúdo, gerenciem várias contas de mídia social e acompanhem o desempenho. Ele também oferece recursos como reciclagem de postagens, permitindo que as empresas repostem conteúdo antigo e perene e sugestões de conteúdo com base em tópicos e palavras-chave populares.

E espere… RecurPost é mais do que apenas uma ferramenta de agendamento de mídia social. Ele pode ajudar a melhorar a experiência geral do cliente, permitindo que você gerencie mensagens e comentários por meio de sua caixa de entrada social. Ele também oferece recursos avançados de automação, como melhores horários, gerenciamento de equipe, integração com o Canva, encurtador de URL, plug-in do Chrome e muito mais.

O RecurPost é a escolha perfeita entre o enorme conjunto de ferramentas de gerenciamento de mídia social, pois permite que você defina todas as suas principais contas sociais no piloto automático. Com esta ferramenta, você pode agendar postagens do Facebook em perfis, páginas e grupos; agendar postagens do Instagram em perfis pessoais, de criador de conteúdo e comerciais; e agende tweets em vários perfis.

Para suas atualizações profissionais, o RecurPost permite agendar postagens do LinkedIn em perfis e páginas da empresa. Você também pode agendar postagens do Google meu negócio para garantir que sua presença seja mantida nas listagens locais. Ele também permite agendar pins e construir sua autoridade no Pinterest.

Preço : o plano pago começa em $ 12,5 / mês (com uma avaliação gratuita de 14 dias)

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Hootsuite

Hootsuite é uma das melhores plataformas de mídia social usadas por mais de 18 milhões de pessoas e mais de 800 empresas da Fortune 1000.

A razão?

É uma plataforma abrangente e versátil que permite às empresas criar, agendar, publicar, monitorar, envolver, analisar e otimizar seu conteúdo de mídia social em mais de 35 plataformas, como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest e TikTok.

O Hootsuite também oferece integrações com várias outras ferramentas e serviços, como Canva, Mailchimp, Google Analytics e Shopify, para aprimorar e expandir seus recursos de mídia social. No entanto, existem várias alternativas Hootsuite disponíveis que você pode experimentar.

Preço : Plano pago a partir de US$ 49/mês (com teste gratuito de 30 dias)

Amortecedor

O Buffer é a plataforma mais confiável para indivíduos e pequenas empresas. É uma plataforma simples e intuitiva que suporta redes sociais como Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest e muito mais. Ele oferece recursos como agendamento, automação, criação de conteúdo, análise e engajamento.

Portanto, se você é uma empresa que procura gerar engajamento significativo em suas mídias sociais, mude para o Buffer. Ele pode ajudá-lo a trabalhar de forma mais eficaz e eficiente.

Preço : Buffer oferece um plano gratuito. O plano pago começa em US$ 6/mês por canal (com 14 dias de avaliação gratuita)

Sprout Social

Se você quiser saber mais sobre o comportamento do seu público, o Sprout Social pode ajudar!

O Sprout Social é um poderoso e sofisticado software de marketing de mídia social que oferece suporte a várias redes sociais como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest, Reddit e muito mais. Ele oferece recursos como agendamento, automação, criação de conteúdo, monitoramento, análise, engajamento, gerenciamento de relacionamento com o cliente e escuta social.

A melhor parte é que ele oferece recursos como escuta social, CRM social, auditorias de mídia social e relatórios de mídia social. Isso ajuda as empresas a entender o que seu público está procurando, fazer melhorias na estratégia atual e melhorar seu impacto nas mídias sociais e ROI.

Preço : o plano pago começa em US$ 89/mês por canal (com 30 dias de avaliação gratuita)

Agorapulse

Procurando melhorar o engajamento nas mídias sociais e construir relacionamentos com seu público? Experimente Agorapulse!

Desde agendar o conteúdo e interagir com os seguidores até analisar o relatório e determinar o ROI do engajamento, a Agorapulse pode ajudá-lo com tudo.

A Agorapulse é uma plataforma robusta e acessível que permite às empresas criar, agendar, publicar, monitorar, envolver, analisar e otimizar seu conteúdo de mídia social em sete plataformas, como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest e TikTok.

A Agorapulse também oferece recursos como caixa de entrada social, calendário de mídia social, concursos de mídia social e relatórios de mídia social para ajudar as empresas a gerenciar e otimizar seu fluxo de trabalho e desempenho de mídia social.

Preço : Agorapulse oferece um plano gratuito. O plano pago começa em US$ 99/mês.

Enviável

Sendible é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social projetada especificamente para agências.

O principal recurso do Sendible é que ele permite que você personalize o painel de acordo com suas necessidades e atraia novos clientes. Ele também oferece integrações impressionantes, como pesquisa no YouTube, editor de gráficos Canva e muito mais.

Ele vem com um calendário de conteúdo personalizável que pode ajudá-lo a colaborar com sua equipe para criar, planejar e compartilhar o conteúdo. Além disso, você pode usar o recurso de sugestão de conteúdo para ter ideias mais exclusivas.

O Sendible também possui uma caixa de entrada de visualização única, onde você pode verificar todas as mensagens de uma vez ou até mesmo priorizar os chats com base em filtros.

Preço : Plano pago a partir de US$ 29/mês (com teste gratuito de 14 dias)

Conclusão

As ferramentas de gerenciamento de mídia social não são um luxo, mas uma necessidade para empresas que buscam ter sucesso e crescer na era digital. Eles podem ajudar na criação, agendamento, publicação, monitoramento, envolvimento, análise e otimização de conteúdo de mídia social, em várias plataformas, com facilidade, eficiência e eficácia.

Com a automação de mídia social, as empresas podem economizar tempo e dinheiro, aprimorar sua presença e reputação online e conectar-se com seus clientes atuais e potenciais de maneira significativa e eficaz.

Portanto, se você é uma empresa que busca melhorar a produtividade, aumentar a visibilidade, construir credibilidade e aumentar a satisfação e a fidelidade do cliente, aproveite o poder das ferramentas de gerenciamento de mídia social.

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perguntas frequentes