Posso recompensar os participantes por compartilharem meu concurso ou brinde nas redes sociais?

Posso recompensar os participantes por compartilharem meu concurso ou oferta nas redes sociais?

É uma pergunta que recebemos diariamente. E lamento informar, mas na maioria das vezes, os botões de compartilhamento de mídia social são inúteis.

Os dados mostram que menos de um por cento dos visitantes do site clicarão em um botão Compartilhar em um dispositivo móvel e ainda menos de um por cento em um desktop.

Se essas notícias não foram difíceis de engolir, você também pode presumir que a natureza de sua campanha de marketing pode afetar sua "capacidade de compartilhamento". Por exemplo, em um sorteio online, o compartilhamento pode diminuir as chances de ganhar, então por que alguém faria isso? Por outro lado, a realização de um concurso de votação pode ter o efeito oposto. Se alguém deseja levantar votos, compartilhar o concurso é a maneira mais fácil de fazer isso. Não importa o conteúdo, se você - o anfitrião da marca / concurso - deseja obter o máximo de engajamento com seu concurso de mídia social, brinde, questionário ou pesquisa, você deseja que os participantes o compartilhem.

Na maioria das vezes, os botões de compartilhamento de mídia social são inúteis.

Incentivar o ato de compartilhar parece um remédio natural para colocar seu concurso ou oferta na frente de novos rostos. Mas as legalidades quanto à possibilidade ou não de recompensar os usuários por compartilhar não são tão claras. As regras variam de uma plataforma de mídia social para outra.

Neste post, vou explicar tudo para que você saiba exatamente o que é “legal” em cada uma das plataformas, para que você possa evitar quaisquer riscos de sofrer as consequências de quebra de regras.

Facebook

No Facebook, a resposta para “Posso recompensar os participantes por compartilharem meu concurso” é preto e branco. E a resposta é - não . Não, você não pode.

Em sua busca por promover interações orgânicas e significativas dentro de sua comunidade, compartilhar ou marcar conteúdo é algo que os usuários do Facebook são encorajados a fazer por sua própria vontade, ou seja, não porque foram subornados.

Nas políticas de eventos e grupos de páginas do Facebook, a regra número três, em “Administração de uma promoção” afirma:

Cronogramas pessoais e conexões de amigos não devem ser usados ​​para administrar promoções (por exemplo: “compartilhar na sua linha do tempo para entrar” ou “compartilhar na linha do tempo do seu amigo para obter entradas adicionais” e “marcar seus amigos nesta postagem para entrar” não são permitidos )

Como você pode ver, o Facebook proíbe os participantes recompensados ​​por compartilharem seu concurso ou brinde em sua própria linha do tempo, na linha do tempo de um amigo ou mesmo marcando alguém.

Aqui no ShortStack, ouvimos um número crescente de contos lamentáveis ​​em que os perfis do Facebook foram desativados para a maioria das infrações menores. Em um concurso ou oferta, até mesmo listar “compartilhar este concurso” como uma etapa opcional fez com que o Facebook desabilitasse as contas.

Não vale a pena o risco.

Em vez disso:

ShortStack oferece uma solução alternativa segura e compatível com o Facebook para incentivar o compartilhamento em seu concurso ou oferta. Também funciona no Twitter ou em qualquer lugar em que o concurso seja compartilhado. É chamado de recurso Indique um Amigo, e permite que você ofereça votos extras, ou chances de ganhar, para aqueles que conseguem fazer com que mais pessoas entrem em sua campanha. Funciona assim:

1. Um participante envia seu concurso ou formulário de inscrição do sorteio.
2. Após o envio, um pop-up aparece explicando o bônus de Indique um Amigo (você pode personalizar este texto), junto com um botão Compartilhar.
3. O participante clica em Compartilhar para ver a caixa de diálogo de compartilhamento normal do Facebook (ou Twitter, etc.) e, em seguida, compartilha em sua linha do tempo.
4. Um link exclusivo está incluído no compartilhamento. Quando um dos amigos do referenciador vê a postagem em seu Feed de notícias, clica no link para visitar a campanha e envia uma inscrição, o usuário referenciado recebe pontos de bônus (você determina o número de pontos e também pode definir um limite ao número que eles podem ganhar).

Para resumir, Indique um Amigo é compatível porque, embora o usuário deva compartilhar a campanha para ganhar a recompensa, os votos / entradas extras não são concedidos para compartilhamento. Eles são concedidos por referências.

Twitter

A intensa repressão “as pessoas primeiro” do Facebook fez o Twitter parecer o oeste selvagem das mídias sociais. Definitivamente, ele tem as regras mais generosas quando se trata de compartilhamento. Concursos e brindes no Twitter podem oferecer prêmios por tweetar uma atualização específica, por seguir uma conta específica ou por postar atualizações com uma hashtag específica. As Diretrizes de promoção do Twitter até aconselham você a “pedir às pessoas que mencionem você em suas atualizações para que possa ver todas as entradas”.

Resumindo, o Twitter não tem restrições específicas para recompensar os participantes do concurso por compartilhar, então recompense! Apenas certifique-se de não encorajar o spam (ou seja, retweetar a mesma coisa continuamente) e o uso de contas duplicadas. Leia as outras regras de promoção para se certificar de que está em conformidade.

Se eu acabei de inspirar você a lançar um concurso ou sorteio no Twitter, aqui está um ótimo recurso para ajudá-lo a começar.

Instagram

O Instagram é seu próprio animal. Os recursos de compartilhamento do Instagram são diferentes do Facebook e do Twitter, então as coisas são feitas de forma um pouco diferente quando se trata de realizar um concurso ou sorteio na plataforma.

Para fazer um sorteio simples no Instagram, as empresas costumam dizer "marque um amigo nos comentários para entrar". As regras do Instagram parecem permitir isso porque a tag está no comentário. No entanto, pedir ou encorajar os participantes a marcar uma foto incorretamente é proibido. (Veja esta postagem para exemplos de marcas e blogueiros que estão fazendo isso da maneira certa.)

A política afirma:

Você não deve marcar o conteúdo de forma imprecisa ou encorajar os usuários a marcar o conteúdo de forma imprecisa (exemplo: não incentive as pessoas a marcarem a si mesmas nas fotos se elas não estiverem na foto).

Um sorteio do tipo “comentário ou marca para participar” é uma ótima maneira de atrair novas pessoas para sua marca, mas é muito limitante. Este tipo de promoção só funciona na realização de um sorteio. Se você deseja realizar qualquer outro tipo de concurso interativo - como um concurso de fotos, um quiz ou uma oferta em que permite que o usuário escolha seu próprio prêmio - usando o software do concurso e criando um link para uma página de destino independente do seu perfil do Instagram é o melhor caminho a percorrer.

Outra desvantagem do sorteio “comentar e marcar para entrar” são os dados limitados que você pode coletar. O que sua empresa fará com a lista de identificadores do Instagram exibida nos comentários de sua postagem? Ao criar um link para uma página de entrada com um formulário de inscrição real, você pode coletar dados valiosos (como um endereço de e-mail para iniciantes) que podem ser usados ​​para marketing de acompanhamento.

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O motivo pelo qual sugiro um link de volta para o concurso a partir de sua biografia do Instagram é porque o Instagram também vem com a ressalva de apenas permitir que você use um link na seção de biografia do seu perfil do Instagram (a menos que você pague pelos anúncios). Criar postagens no Instagram que dizem: “Entre em nosso concurso, clique no link em nossa biografia” é uma prática comum que as empresas usam para contornar essa funcionalidade de um link.

Ao realizar um concurso ou sorteio para promover nas redes sociais, é melhor não limitar a sua exposição a uma plataforma. Usar uma plataforma de criação de concurso como Shortstack oferece versatilidade incomparável em função e design, permite coletar mais do que um nome de perfil ou identificador e também permite recompensar os participantes por referências (não compartilhamentos!).