Uma entrevista com Casey Clark: aprendendo a escalar um negócio

Pode haver muita confusão quando se trata de dimensionar um negócio versus crescer. Na verdade, a maioria das pessoas pensa que escalar e crescer são a mesma coisa.

Mas a verdade é que aprender a escalar um negócio é muito diferente de aprender a escalar um.

Recentemente, no podcast Ignite Visibility , Casey Clark, CEO e co-fundador da Cultivate Advisors se juntou a mim . Casey sabe uma ou duas coisas sobre como escalar um negócio . Continue lendo para saber mais sobre o que falamos e como você pode aplicá-lo ao seu negócio.

Cultive Conselheiros

Quem é Casey Clark?

Antes de entrarmos em como escalar um negócio , quero fornecer algumas informações básicas sobre quem é Casey Clark e por que você deve confiar em seu julgamento.

Um empreendedor em série, Casey Cark passou de distribuir jornais e cortar grama para administrar franquias de mais de 600 funcionários. Hoje, Casey é o CEO e co-fundador da Cultivate Advisors, uma empresa de consultoria de negócios de Illinois.

Na Cultivate, Casey e sua equipe orientaram milhares de empresas que lutavam para ganhar força e crescer além de seus sonhos mais loucos. Eles trabalham com solopreneurs e pequenas empresas para ensiná-los a escalar seus negócios de maneira bem-sucedida.

Na verdade, eles ajudaram tantas empresas e obtiveram tanto sucesso que Casey recebeu recentemente o prêmio Gold Stevie de 2023 de Melhor Empreendedor na categoria Serviços profissionais e de negócios do American Business Awards.

Então, quando digo que Casey sabe como escalar um negócio , estou falando sério.

Os dois lados do negócio

No início de nossa conversa, Casey dividiu como empreendedores e líderes devem pensar em seus negócios em duas metades.

O primeiro lado do negócio é o lado da capacidade. É aqui que vivem suas técnicas de liderança e estratégias de recrutamento.

O segundo lado do negócio é o lado do crescimento, que contém todo o seu trabalho de marketing e vendas.

Um dos maiores desafios que Casey vê em seus clientes é que os proprietários com cérebros programados para o lado da capacidade têm dificuldade em entender o que é necessário no lado do crescimento e vice-versa. Isso cria um problema porque, para que um negócio seja bem-sucedido, ambos os lados precisam estar alinhados e funcionando de forma codependente.

Casey Clark: O erro nº 1 que empreendedores e proprietários cometem

Além de não entender a totalidade do negócio, Casey enxerga outro erro bastante comum. A maioria dos proprietários com quem ele trabalha tende a ser sugada de volta para uma função de operador ou vendas. Eles começam a pensar que ninguém pode fazer essas tarefas de nível inferior tão bem quanto eles, então nem tentam delegá-los.

O problema com esse tipo de pensamento, no entanto, é que um negócio não pode crescer ou escalar quando a liderança está focada em outra coisa senão liderar uma equipe. Você não pode aprender a escalar um negócio quando está muito ocupado com as tarefas operacionais diárias.

Isso funciona de certa forma enquanto as empresas ainda estão no estágio de solopreneur porque os solopreneurs estão focados nos tópicos errados. Eles não estão focados no ROI de seu tempo. Não há estrutura para o negócio deles. Eles estão focados apenas no crescimento, não na escala.

Depois de passar para a escala de proprietário/operador, trata-se mais de aprender como abrir mão do controle. Você não é mais um solopreneur, então você tem que parar de agir como se fosse. Nenhuma pessoa pode fazer todas as tarefas em um negócio.

Para crescer ou escalar, você precisa confiar que sua equipe possui as ferramentas, a experiência e o conhecimento para orientar a operação. Você também deve deixá-los fazer isso sozinhos, sem microgerenciar suas experiências. Você tem que nomear o objetivo e depois confiar que sua equipe ditará o caminho para chegar lá.

Dimensionamento x crescimento: qual é a diferença?

Um dos maiores desafios que os empreendedores e proprietários de pequenas empresas enfrentam ao aprender como escalar um negócio é que eles não entendem o que significa “escala”.

Muitas pessoas consideram escala e crescimento como sinônimos, mas, como Casey e eu discutimos, na verdade são extremamente diferentes.

Casey quebrou assim. Quando você pensa em crescimento, pense nisso em termos de “Quero mais receita. Quero que um KPI no meu negócio se mova.” O crescimento é algo que você pode acompanhar. É algo muito mensurável.

Por outro lado, escalar é mais uma mentalidade. Pense nisso mais como “sentir que estou comandando o negócio, em vez de o negócio me comandar”.

Você não precisa atingir o crescimento para criar escala. No entanto, quando você tem um crescimento rápido aliado a uma boa escala, isso aumenta o valor da sua empresa, que é o objetivo da maioria dos empreendedores que eventualmente desejam desenvolver uma estratégia de saída e vender seus negócios.

O que muitos empresários não percebem é que o crescimento é caro. À medida que sua empresa cresce, você terá que contratar mais talentos, fabricar mais produtos e administrar uma operação maior. Embora sua margem de lucro possa ser maior, suas despesas gerais também serão.

O que é a Metodologia Propeller de Casey Clark?

Uma das coisas mais importantes que Casey discutiu durante sua entrevista foi o Método Propellor. Esse é o método que ele usa com seus clientes para detalhar como escalar um negócio com eles.

Ele diz para pensar em seu negócio como uma hélice. O motor no meio é sua estabilidade financeira e seu dinheiro disponível. Assim como uma hélice não pode operar sem seu motor, sua empresa não pode operar sem dinheiro suficiente. Se você não tiver a estrutura de margem certa, unidades de preço ou orçamento de longo prazo, sua empresa não irá a lugar nenhum.

Conectadas ao motor estão todas as pás da hélice. Em seu negócio, algumas dessas lâminas virão do lado do crescimento do seu negócio (pense em marketing e vendas) e outras virão do lado da capacidade (pense em liderança e recrutamento de talentos).

Proteger o motor e as pás é produtividade. Estas são as proteções, tecnologias e sistemas que você possui para manter as lâminas e o motor funcionando sem problemas.

Este exercício deve lhe dar uma compreensão visual de por que cada área de negócios é tão importante quanto as outras áreas. Você não pode administrar um negócio sustentável e bem-sucedido sem a contribuição de cada lâmina. Entender esse fato ajudará você a entender como escalar um negócio.

Como usar a metodologia Propeller

Para implementar a metodologia hélice em seu negócio, você precisará sentar e classificar seu negócio em uma escala de 1 a 10 em todas as principais áreas de negócios – finanças, vendas, marketing, liderança, recrutamento e produtividade .

Depois de fazer isso, retire sua hélice e dê uma olhada nela. Suas lâminas são iguais? Ou sua categoria de vendas é 7 enquanto seu recrutamento é 3?

Você entraria em um avião se a hélice se parecesse com a que você acabou de desenhar para o seu negócio, ou você tem medo de que ela caia e queime?

Se você tem medo de que sua hélice bata e queime, é hora de fazer uma reavaliação. Não se trata necessariamente de construir todos os seus blades para um 10. É mais sobre construir todos os seus blades para um nível uniforme e, em seguida, trabalhar no crescimento.

Escalar é isso. É estabelecer sistemas e nivelar todos os seus blades para que sua empresa possa funcionar com sucesso. Não está crescendo em um ritmo tão rápido que torna suas pás irregulares e sua hélice falha.

Saiba mais com Casey Clark

Escalar um negócio não é ciência de foguetes, mas, como se vê, há uma ciência por trás disso. Se você está lutando para levar seus negócios para o próximo nível, ouça minha entrevista com Casey Clark no podcast Ignite Visibility.

Além de todas as ótimas dicas e informações sobre como escalar um negócio , também discutimos nossos sentimentos sobre como a IA afetará os negócios no futuro próximo, como grandes demissões em outros setores significam que nossos setores podem adquirir talentos incríveis e como as parcerias são importantes quando se trata de crescimentoeexpansão de negócios.

Casey também dá sua dica mais popular para recrutamento e contratação e seu raciocínio sobre por que você não deve se envolver demais com o barulho atual da incerteza econômica.

Reserve 30 minutos hoje para ouvir nosso episódio de podcast . Você ficará feliz por ter feito isso!