Além do texto: explorando os novos recursos do ChatGPT e suas aplicações de negócios

Não há como voltar atrás: a IA é agora parte integrante da nossa realidade e as empresas estão a aproveitar todo o seu potencial.

De acordo com uma pesquisa realizada pela Forbes Advisor, as empresas estão atualmente usando ou planejando usar IA principalmente para atendimento ao cliente e segurança cibernética.

No entanto, mesmo atividades subjetivas, como produção e recrutamento de conteúdo, encontraram seu lugar na lista dos principais usos da IA.

Você teria imaginado isso há uma década? Eu certamente não teria.

Outra coisa que eu não imaginaria é ter interações diárias com um modelo de linguagem como o ChatGPT.

Apesar de suas imperfeições e preconceitos, fico constantemente impressionado com sua capacidade de organizar informações de uma forma que pareça genuinamente útil e humana.

Agora, a OpenAI anunciou os novos recursos do ChatGPT que nos permitem interagir com ele por meio de voz e imagens. Isso me faz pensar: que possibilidades adicionais o futuro poderá trazer?

Recurso de voz do ChatGPT

Você está um pouco surpreso com a ideia do ChatGPT ter conversas de voz?

Talvez você já esteja acostumado com assistentes virtuais como Alexa, e falar com uma máquina não pareça mais tão estranho. Foi exatamente isso que me passou pela cabeça quando li sobre as conversas de voz do ChatGPT.

No entanto, quando ouvi alguns exemplos fornecidos no site da OpenAI, tive uma sensação um pouco assustadora.

Não é porque não estou acostumado a conversar com máquinas, mas porque o ChatGPT pode realmente criar histórias envolventes com base no que os usuários dizem e até mesmo soar como a tia Jane ao lado da minha cama.

Isso me lembrou da intrigante relação entre Theodore e Samantha, um sistema operacional, no filme ‘Her’. Será que as pessoas começaram a se apaixonar pelo ChatGPT? Estou brincando. Ou eu sou?

E quanto aos riscos?

A OpenAI parece estar bem ciente dos riscos potenciais associados aos recursos de voz do ChatGPT, como a representação, e garante ter tomado medidas para resolver essas preocupações.

Por enquanto, limitaram o uso desta tecnologia exclusivamente ao chat de voz e colaboraram com dubladores reais para o seu desenvolvimento. Em seguida, os usuários podem escolher entre cinco opções de voz.

No entanto, levanta questões sobre se estas medidas são suficientes para mitigar os riscos, especialmente quando se considera o recurso piloto de tradução de voz do Spotify.

Este recurso imita as vozes dos podcasters para traduzir seu conteúdo para outros idiomas, mantendo suas vozes originais. Quão poderoso (e perigoso) é isso?

É importante notar que já existem ferramentas de clonagem de voz, que podem ser usadas para fins maliciosos, e esse problema não é exclusivo do ChatGPT.

Recurso de imagem do ChatGPT

Sabe quando é difícil colocar algo em palavras e você precisa mostrar a alguém uma imagem ou desenho para transmitir o que você quer dizer? Bem, o ChatGPT também ajuda você nessas situações.

Agora você pode fazer upload de uma foto, digamos, dos seus móveis IKEA, depois fazer upload de outra foto da sua caixa de ferramentas e perguntar como montá-la.

Você pode até desenhar nas imagens para destacar certas partes para uma pergunta mais específica! Muito legal, certo?

O que você receberá é um guia passo a passo detalhado sobre como usar suas próprias ferramentas para montar aquele armário de 6 gavetas que você sempre quis.

Ou pode apenas dizer: “É mobília IKEA, cabeça-dura, não pode ser mais fácil do que isso!”. Brincadeirinha, o ChatGPT é paciente e vai te ajudar em qualquer coisa (as vantagens de ser uma máquina sem emoções).

Você pode até tirar uma foto da sua bagagem e perguntar o que mais você deve levar para uma viagem de 10 dias ao Havaí, e ela lhe dará sugestões úteis.

E quanto aos riscos?

Minha primeira preocupação quando li sobre esse novo recurso do ChatGPT foi o upload de fotos de pessoas.

Imagine se isso fosse permitido e os criminosos começassem a usar fotos para fazer perguntas como 'Quem é ela?' ou 'Onde posso encontrá-la?'

Embora hoje exista o Google Lens para pesquisas de imagens, ele não permitiria a localização de alguém ou a aquisição de informações muito pessoais.

A OpenAI garante que seu recurso de imagem também é limitado e não coloca ninguém em risco. Você acredita nisso?

Não sei, sou um gato medroso e não faria upload de fotos da minha rua, do interior do meu apartamento ou de qualquer pessoa que seja importante para mim. Os resultados de tecnologias como esta já podem ser vistos e é melhor prevenir do que remediar.

Aplicações comerciais dos novos recursos do ChatGPT

Forneci exemplos dos novos recursos de voz e imagem do ChatGPT para uso pessoal, mas e alguns aplicativos de negócios?

Vamos explorar três maneiras possíveis pelas quais esses recursos podem ser utilizados em um contexto de negócios.

Melhore o envolvimento do cliente

Você provavelmente já encontrou aquelas lojas onde pode enviar uma foto sua e receber sugestões de roupas ou maquiagem. Embora não sejam totalmente novos, eles foram revolucionários para a experiência do cliente e sua percepção das marcas.

ChatGPT está seguindo um caminho semelhante, revolucionando a forma como as empresas interagem com seus clientes.

Imagine poder enviar a foto de um produto único quebrado e receber instruções passo a passo de como consertá-lo, tudo sem esperar a chegada de um técnico em sua casa.

Isso não apenas economiza tempo, mas também cria uma experiência extremamente positiva para o cliente.

Promova acessibilidade e inclusão

A OpenAI parece muito orgulhosa de sua colaboração com Be My Eyes e de como ela está fazendo uma diferença real para pessoas com deficiência visual.

Antes, pessoas cegas e com baixa visão usavam o aplicativo para entrar em contato com voluntários que lhes prestavam assistência visual. Agora, graças ao Be My AI (assistente de IA do Be My Eyes, desenvolvido com GPT-4), eles podem simplesmente tirar uma foto e receber uma descrição detalhada imediata dela.

Mas você deve estar se perguntando: “O que aconteceu com os voluntários?” Bem, eles ainda estão por aí caso os usuários precisem de ajuda extra com descrições ou apenas prefiram aquele toque humano.

Esta colaboração exemplifica o potencial da IA ​​para tornar o mundo mais inclusivo para todos. Não se trata apenas de tecnologia; trata-se de criar uma sociedade mais acessível e empática.

A conversa sobre o papel da IA ​​na melhoria da acessibilidade é promissora e, embora não seja o foco principal deste artigo, encorajo todos a explorarem mais este tópico.

Crie conteúdo e promova produtos

Quando se trata de contar histórias e marketing, a adição da voz traz uma dimensão totalmente nova à mesa.

Imagine ter uma voz cativante narrando a história da sua marca ou transmitindo detalhes intrincados do produto. Tem o potencial de criar uma experiência significativamente mais envolvente e memorável para o seu público.

Agora vamos falar sobre o novo recurso de imagem do ChatGPT. Também pode ser um recurso valioso para criar histórias atraentes e gerar ideias promocionais.

Considere este cenário: se sua empresa atua no setor de varejo, você pode tirar uma foto do lançamento de um produto e pedir ao ChatGPT para criar uma postagem cativante nas redes sociais para promovê-lo ou até mesmo gerar um roteiro envolvente para um vídeo promocional.

No domínio da criação de conteúdo, plataformas como o WriterAccess da Rock Content já começaram a integrar recursos de IA em seu kit de ferramentas. Estou confiante de que os novos recursos de imagem e voz do ChatGPT não ficarão para trás.

É essencial lembrar que não há necessidade de temer que a IA substitua os humanos, como já discutimos diversas vezes em nosso blog. Em vez disso, o foco deveria ser descobrir como os humanos e a IA podem trabalhar em sinergia para aumentar a criatividade e a produtividade.

Considerações finais

Está bastante claro que os novos recursos do ChatGPT têm o potencial de mudar o jogo, quer você o use pessoalmente ou para o seu negócio. No entanto, as diretrizes de uso responsável não são apenas um requisito legal, mas um imperativo moral.

Isso inclui obter o consentimento adequado, proteger os dados e ser transparente sobre como a voz e as imagens serão usadas.

As empresas que priorizam a privacidade e a ética do usuário em suas aplicações de IA constroem a confiança de seus clientes, o que é inestimável no mundo atual, orientado por dados.

A partir de agora, os recursos de voz e imagem mais recentes do ChatGPT são exclusivos para aqueles que se tornaram premium. Mas adivinhe? Pessoas normais poderão receber uma amostra grátis em breve.

Ansioso para dar uma volta? Eu sou.