Quebre o ciclo de esgotamento profissional: conheça o diretor de bem-estar

Diretor executivo. Oficial chefe de inteligência. Diretor de recursos humanos. Mas chefe de bem-estar? Essa é uma que você provavelmente nunca ouviu antes.

Se você conheceu ou não – ou mesmo ouviu falar – um diretor de bem-estar, eles existem. E esses líderes estão revolucionando a experiência do funcionário para mudar o trabalho para sempre.

Jen Fisher, diretora de bem-estar da Deloitte US, criou essa função depois de experimentar o tipo de esgotamento que significa desastre para empresas de todos os tamanhos e em todos os setores.

Fisher diz que nunca quis que outro funcionário quebrasse como ela novamente – e assim nasceu o diretor de bem-estar.

A Fisher se esforça para conscientizar os líderes empresariais e os funcionários sobre a conexão entre a saúde dos funcionários e o alto desempenho. Para fazer isso, ela está quebrando mitos e mudando as crenças sobre burnout na Deloitte funcionário por funcionário.

O que é um Chief Wellbeing Officer: definição CWO

Os Chief Wellbeing Officers – também conhecidos como Chief Wellness Officers – são responsáveis ​​pelo bem-estar geral dos funcionários. Eles supervisionam a criação e manutenção de uma cultura que promove advocacia, abertura e apoio dentro de suas organizações.

Oficiais de bem-estar criam estratégias e colaboram com outros líderes em toda a empresa para fornecer supervisão e implementar mudanças para melhorar a força de trabalho.

Quebrar o esgotamento requer liderança e equilíbrio entre vida profissional e pessoal: Digite o diretor de bem-estar

“Se sua força de trabalho está esgotada, você está subotimizando tudo – não apenas sobre sua saúde e se preocupando com sua força de trabalho – mas subotimizando tudo relacionado ao seu resultado final”, diz Fisher.

Então, por que tantos locais de trabalho incentivam os funcionários a trabalhar durante a noite ou vir ao escritório nos finais de semana?

Essas práticas às vezes estão profundamente enraizadas na cultura de uma empresa. Os funcionários passaram a ver comportamentos que obscurecem o equilíbrio entre vida profissional e pessoal como indicadores de seu desempenho e dedicação no trabalho.

Líderes de RH como Fisher dizem que uma cultura de excesso de trabalho reflete uma falha da organização. Burnout não é um marcador de sucesso.

“Somos todos responsáveis ​​por estabelecer limites em nossa vida pessoal para proteger nosso bem-estar”, diz Fisher “É tão fascinante para mim trancar nossas casas, trancar nossos carros, trancar nossas coisas – mas se trata de limites para o nosso próprio bem-estar pessoal, nós apenas o damos. Você sabe: apenas entre, pegue e me roube”.

No centro de toda estratégia de saúde bem-sucedida do funcionário está o conceito de limite. Como diretor de bem-estar, Fisher incentiva os funcionários a criar limites e tomar as medidas que lhes permitam ser mais produtivos e saudáveis.

Se um funcionário vai ficar mais satisfeito e produtivo depois de fazer uma pausa de ioga às 14h, ele deve. Mesmo que isso signifique que eles não estarão disponíveis por uma hora.

Como praticar melhor o autocuidado no trabalho

O autocuidado no trabalho é extremamente benéfico. Funcionários que se sentem engajados e “cuidados” no trabalho tendem a ser mais saudáveis ​​e produtivos.

Bem-estar dos funcionários: exemplos são importantes

Para que os funcionários se sintam à vontade para estabelecer limites e adotar comportamentos de trabalho saudáveis, os líderes precisam incentivá-los.

Durante uma recente discussão no LinkedIn Live, Enrique Rubio, fundador da Hacking HR – uma rede global de líderes e profissionais de RH – relembrou uma história sobre um CEO que disse ao seu CHRO que ele tinha que apresentar em uma reunião de seu banheiro.

O banheiro, disse o CEO, era o único lugar onde ele podia se apresentar com uma conexão de internet confiável e sem interrupções de seus filhos. O CHRO o encorajou a admitir isso para o resto da organização.

No meio da pandemia, essa ligação estava cheia de funcionários que enfrentavam muitos dos mesmos desafios e precisavam ouvir que os líderes também estavam com dificuldades.

“Essa é a coisa que eu aprendi sobre ser muito aberto e autêntico. Você normalmente nunca está sozinho no que está sentindo e experimentando. Outras pessoas também estão – elas podem ter medo de dizer isso”, diz Fisher.

O que todo diretor de bem-estar quer saber

Fisher se descreve como uma grande defensora do sono. Ela diz que quando você faz uma pergunta direta aos funcionários sobre a qualidade de seu sono, abre um diálogo maior sobre sua qualidade de vida e trabalho.

Muitas vezes, os funcionários não percebem que estão caminhando para o esgotamento até que seja tarde demais. Se um funcionário tiver a chance de dizer que não dormiu bem em três semanas, esse pode ser o momento em que ele percebe que um projeto em andamento ou uma nova tarefa é demais – e pode tomar as medidas necessárias para mudar antes de falhar.

As empresas que não enfrentam o excesso de trabalho dos funcionários estão fadadas ao desastre. Rubio relembrou a parábola da galinha dos ovos de ouro. Os fazendeiros, incapazes de esperar o ganso botar mais ovos, o abateram para chegar mais rápido ao valor.

“Eles matam a fonte de riqueza e as possibilidades que se apresentavam no longo prazo. É a mesma coisa quando pensamos no conceito de burnout no trabalho. Se você está espremendo tudo de alguém, isso só vai durar um certo tempo. Chegará um ponto em que você não só está destruindo a vida de alguém, mas ao mesmo tempo, organizacionalmente, não vai extrair mais valor de alguém”, diz Rubio.

Uma cultura da empresa que incentiva hábitos e limites saudáveis ​​no local de trabalho também pode fornecer um valor sério ao negócio. Considere os custos de saúde e as folgas não planejadas que acompanham o colapso mental e emocional de um funcionário.

Para Fisher, não é surpresa que uma boa força de trabalho tenha taxas mais baixas de absenteísmo e níveis mais altos de satisfação e produtividade – afinal, gentileza importa – mesmo que (ou especialmente se) seja gentil consigo mesmo.

O custo do excesso de trabalho dos funcionários é simplesmente grande demais para ser ignorado, e o diretor de bem-estar é exatamente o líder que as empresas precisam para enfrentar o desafio crescente.