A fraude de cliques é ilegal ou apenas antiética?

Se você sofreu de fraude de cliques, provavelmente se sentiu enganado e defraudado. Com tanto dinheiro sendo desperdiçado, é normal que uma empresa tente recuperar suas perdas, especialmente quando foram perdidas em circunstâncias duvidosas. Isso deixou muitas empresas se perguntando o que está sendo feito para impedi-lo. Devido à sua natureza fraudulenta, muitas empresas agora se perguntam: a fraude de cliques é ilegal?

Talvez você tenha pensado em tomar medidas legais contra redes de anúncios ou supostos fraudadores. Mas com tanta fraude de cliques acontecendo ao redor do mundo, deveria ser você quem deveria fazer algo a respeito?

Ao longo dos anos, a fraude de cliques tem aumentado constantemente e atualmente custa às empresas bilhões de dólares todos os anos.

Como a fraude de cliques não mostra sinais de diminuição, perguntamos se a lei está fazendo o suficiente para proteger você e seus anúncios. Aqui está tudo o que você precisa saber sobre a legalidade da fraude do clique e o que a lei está fazendo para protegê-lo.

A fraude de cliques é ilegal?

Quando você pensa em fraude de cliques, a ideia de sua legalidade geralmente vem à mente. Afinal, a fraude do clique contém a palavra fraude, e a maioria dos casos de fraude, como fraude de cartão de crédito, geralmente vem com pena de prisão. Se a fraude de cliques for apenas outro tipo de fraude, você certamente esperaria uma pena de prisão também?

Infelizmente, não é tão fácil.

Como você provavelmente deve saber, diferentes países aplicam sentenças diferentes para crimes, o que significa que alguns crimes podem variar de penas suspensas e multas até a prisão.

Quando se trata de fraude de cliques, a maioria dos suspeitos não são julgados por fraude de cliques, mas mais especificamente por fraude eletrônica. Esse tipo de fraude é definido como: fraude financeira envolvendo o uso de telecomunicações ou tecnologia da informação.

Como a fraude de cliques se refere ao uso de um celular ou computador para clicar em anúncios do AdSense de maneira fraudulenta, certamente se enquadra na definição de fraude eletrônica.

Atualmente, a fraude eletrônica acarreta uma sentença de até 20 anos. Ainda assim, nenhum fraudador de cliques experimentou esse tipo de frase ainda. Até o momento, havia apenas um fraudador que foi condenado à prisão por sua atuação na fraude de cliques.

O chefão do malware, Vladimir Tsastin, foi preso na Estônia após executar um esquema de fraude de cliques por quase 10 anos. Usando computadores infectados com malware, Tsastin usou esses PCs para clicar em anúncios de forma fraudulenta nos quais receberia receita.

Depois de se passarem por várias editoras, os bots foram usados ​​para gerar visualizações falsas que levaram os anunciantes a pensar que estavam recebendo visualizações genuínas.

No total, acredita-se que Tsastin conseguiu ganhar mais de $ 14 milhões de dólares com o esquema de fraude de cliques, com mais de 4 milhões de pessoas sendo vítimas de seu golpe. Depois que o FBI coletou evidências suficientes sobre seu esquema fraudulento, ele foi preso na Estônia antes de ser extraditado para ser julgado nos Estados Unidos.

Por seus crimes, Tsastin recebeu uma sentença de prisão de 7 anos com possível tempo adicional de prisão na Estônia. Além disso, ele também teve que perder $ 2,5 milhões de dólares em lucros ilegais. Embora a frase possa não parecer muito tempo, ainda é vista como um grande sucesso.

Não apenas prova que a aplicação da lei está rastreando ativamente os fraudadores on-line, mas também está tendo sucesso em processá-los no tribunal. Esperançosamente, no futuro, mais casos surgirão contra suspeitos de fraude.

O que a lei está fazendo para proteger as empresas?

Além da investigação do FBI sobre fraudadores de cliques, também existem outras maneiras pelas quais as autoridades policiais protegem os anunciantes contra a fraude de cliques.

Em 2004, Michael Anthony Bradley criou um software de fraude de cliques que era capaz de fraudar milhões de dólares de redes como o Google.

Bradley notificou o Google de seu software de fraude de cliques do AdSense imediatamente e estava disposto a trabalhar com eles para corrigir algumas das falhas.

Bradley recebeu inicialmente uma oferta de US $ 50.000 por seu software por alguns dos maiores spammers e fraudadores online do mundo. Sabendo que poderia conseguir um bom preço por seu software, ele abordou o Google e se ofereceu para vendê-lo por US $ 100.000.

Depois de se reunir inicialmente com engenheiros do Google e discutir o software, tudo parecia estar indo bem e foi convidado a voltar em uma data futura. Ao retornar aos escritórios do Google, Bradley foi preso por um oficial do serviço secreto e acusado de tentar extorquir $ 100.000 do Google.

Embora as acusações tenham sido retiradas e Bradley teve permissão para ficar em liberdade, este caso prova mais uma vez que a aplicação da lei está perseguindo ativamente os fraudadores.

Eles poderiam ter pegado seu dinheiro e dado uma olhada em seu software, mas então estariam apenas encorajando atividades fraudulentas. Embora esse caso tenha ocorrido há muito tempo, o Google ainda hoje luta ativamente contra os incontáveis ​​fraudadores de cliques, introduzindo uma nova tecnologia para detectá-los.

Ameaças legais e ações judiciais de fraude por clique

Quando se trata de fraude de cliques, os processos judiciais costumam ser muito mais comuns do que os julgamentos criminais. Isso se deve principalmente a alguns motivos. A primeira razão é que é muito mais fácil para uma empresa processar alguém por perdas financeiras, em vez de tentar envolver a aplicação da lei. A maioria dos policiais só quer gastar seu tempo perseguindo grandes gangues que custam milhões de dólares por ano a várias empresas.

Se você é uma empresa que está recebendo uma pequena quantidade de fraude de cliques, é provável que eles não se interessem pelo seu caso.

A segunda razão é que a maioria das empresas busca compensação financeira por suas perdas. Mandar um fraudador de cliques para a prisão pode ser satisfatório, mas não resolve o problema de conseguir o dinheiro de volta. No entanto, se você ganhar um processo contra outra empresa ou fraudador, eles serão forçados a pagar a você uma determinada quantia.

Embora isso possa não cobrir 100% de suas perdas, ainda é muito melhor do que estar completamente fora do bolso.

Ao longo dos anos, surgiram vários perfis de casos de empresas processando redes de anúncios e outras empresas por suposta fraude de cliques. A empresa tem evidências suficientes para provar que outra parte esteve envolvida na fraude de cliques ou acredita que uma rede de anúncios não estava fazendo o suficiente para protegê-los contra a fraude de cliques.

Anunciantes vs redes

Quando um anunciante sofre uma fraude de clique em uma rede de anunciantes, seu primeiro instinto será entrar em contato com a rede. Afinal, eles são os únicos responsáveis ​​por veicular os anúncios e garantir que os anunciantes recebam seus cliques.

No entanto, às vezes os anunciantes podem sentir que as redes não estão fazendo o suficiente para protegê-los de atividades fraudulentas, e muitas vezes podem surgir processos judiciais.

Uma das maiores ações judiciais envolvendo anunciantes e redes é um caso de 2006 que envolveu o Google e vários anunciantes. O processo foi originalmente movido por Lane's Gifts and Collectibles em nome de todos os anunciantes do Google que usaram o serviço desde 2002.

Embora o júri tenha decidido a favor da Lane's Gifts and Collectibles no valor de US $ 90 milhões, nenhuma das empresas realmente recebeu dinheiro. Em vez disso, todos os anunciantes receberam reembolsos por seus anúncios que sofreram fraude de cliques.

Desde o processo, o Google investiu mais dinheiro na prevenção de fraude de cliques e agora permite que os anunciantes reivindiquem cliques fraudulentos de vários anos atrás. Embora seu sistema de prevenção de fraude de cliques ainda não seja perfeito, é uma melhoria bem-vinda.

Anunciantes vs Anunciantes

Às vezes, as disputas por fraude de cliques geralmente surgem quando um anunciante clica nos anúncios de outros anunciantes. Em um exemplo recente, a Wickfire, uma empresa de gerenciamento de anúncios, processou a empresa TriMax Media por suposta fraude de cliques depois de perder um cliente para a Wickfire.

De acordo com um artigo da Adage, a TriMax começou a licitar em termos de pesquisa associados a clientes Wickfire e a clicar nesses anúncios nos resultados de pesquisa. Essas ações aumentaram os custos do anunciante, o que alertou a Wickfire sobre a fraude de cliques ocorrendo em seus anúncios.

O júri acabou decidindo a favor de Wickfire e ordenou que a TriMax Media pagasse US $ 2,3 milhões por danos. Embora não esteja claro quanto Wickfire realmente perdeu com a fraude de cliques, pelo menos eles conseguiram recuperar algumas de suas perdas.

Clientes x agências

Quando se trata de marketing digital e pagamento por clique, não é incomum uma empresa pagar uma agência ou empresa externa para gerenciar seus anúncios. Às vezes, os clientes podem sentir que foram decepcionados pela agência e não obtiveram o melhor retorno de seu investimento. Embora isso possa ser causado por vários motivos, alguns clientes acusam as agências de enganá-los propositalmente.

Em um caso recente, a empresa global de táxis Uber processou sua agência de publicidade Fetch Media Ltd por suposta fraude de cliques e engano.

O Uber afirma que o Fetch cobrou indevidamente o Uber por anúncios online falsos e downloads com os quais ele não tinha nada a ver. O Uber está procurando por danos alegados de US $ 40 milhões com o julgamento definido para começar em breve. Se eles ganharem o caso, então esta seria uma das maiores decisões na história de fraude de cliques.

Redes x fraudadores de cliques

Pode parecer que as redes de anúncios costumam receber ações judiciais, mas houve casos em que processaram supostos fraudadores de cliques para compensar perdas.

Em 2005, o Google ganhou $ 75.000 em um caso de fraude de cliques contra ex-participantes do AdSense. O processo alegou que a empresa gerou cliques artificial e fraudulentamente em sua plataforma de anúncios de pagamento por clique, custando muito dinheiro aos anunciantes.

Como o Auction Expert International era parceiro do AdSense na época, cada clique que eles faziam nesses anúncios gerava receita de anúncios. O Google alegou que contratou vários funcionários para clicar nos anúncios e gerou mais de US $ 50.000 em receita publicitária. Nesse caso, o Google conseguiu recuperar suas perdas e repassá-las aos anunciantes, o que resultou em uma vitória significativa para o Google.

Proteja seus anúncios de cliques fraudulentos

Processar redes de anúncios e concorrentes por suposta fraude de cliques pode ser um processo caro e demorado. Sem falar que não há garantia de que você vai ganhar o caso ou mesmo receber o dinheiro de volta.

Se você deseja evitar o aborrecimento de lidar com a fraude de cliques, então você precisa de proteção contra fraude de cliques.

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