Mapas de cliques: o que são e como podem melhorar o envolvimento

A principal vantagem dos mapas de cliques reside em oferecer uma imagem imediata do envolvimento dos destinatários. Explicamos como eles funcionam e como podem ser usados ​​para melhorar os resultados.

Você está familiarizado com mapas de calor ? São uma forma de representar dados graficamente, com cores representando valores individuais. Eles são usados ​​em muitos campos, do jornalismo ao esporte e marketing .

Clickmaps nada mais são do que um derivado de mapas de calor: são ferramentas que fornecem ao leitor a chamada “geografia do clique” ; em outras palavras, eles oferecem uma visão quantitativa da distribuição de cliques em uma página ou e-mail .

Nesta postagem, vamos mergulhar nos mapas de cliques para entender como eles ajudam os profissionais de marketing a obter uma visão abrangente dos resultados e melhorar o nível de engajamento dos e-mails.

MailUp click maps

Como meus destinatários interagem com os e-mails? Onde eles clicam? Em imagens, apelos à ação ou texto? Isso é exatamente o que a plataforma MailUp informa a você, fornecendo uma visão geral dos cliques para cada campanha individual.

Você pode encontrar o recurso por meio do seguinte: Estatísticas> Emails> Todas as mensagens> Cliques> Rastreamento de link . Você encontrará então uma cópia do seu e-mail com a distribuição dos cliques para cada link inserido acima . Você pode exibir os resultados de duas maneiras:

• Número de cliques
• Porcentagem de cliques

Conforme mencionado, representar cliques dessa maneira tem a grande vantagem de oferecer uma visão geral e imediata do envolvimento dos destinatários. Essas são macrosinformações que podem ser usadas para entender se certos aspectos estratégicos estão funcionando ou precisam ser recalibrados. Vejamos como os mapas de cliques podem ajudar.

Certifique-se de que a hierarquia de conteúdo reflete os resultados

Vamos pegar um de nossos boletins informativos mais recentes como exemplo:

Como você pode ver, o boletim informativo tem uma hierarquia bastante marcada que coloca determinado conteúdo em uma posição claramente proeminente e outro conteúdo em níveis secundários.

Esta escolha está obviamente alinhada com uma estratégia específica . Em primeiro lugar, precisamos verificar se a distribuição de cliques corresponde a essa hierarquia e se a maioria das interações estão, portanto, relacionadas ao conteúdo principal , ou seja, o conteúdo do cabeçalho do e-mail.

O mapa de cliques nos diz que o conteúdo principal obteve 13,2% dos cliques , em comparação com 9,6% do conteúdo secundário . Resumindo: objetivo alcançado.

Descubra se o layout aproveita ao máximo (e nós queremos dizer tudo) o conteúdo

Uma boa prática no mundo do emailmarketing é não sobrecarregar os seus directemails e newsletters com conteúdo para não diluir a atenção dos seus destinatários com um fluxo interminável de sugestões e ideias.

Muitas campanhas têm como objetivo que os destinatários percorram todo o e-mail, interagindo com todo o conteúdo, mesmo os itens colocados no final da mensagem. Aqui também, os mapas de clique são uma ferramenta útil para nos ajudar a entender o número e a porcentagem de interações registradas para o conteúdo na parte inferior da hierarquia.

Se o mapa mostrar interação limitada, excessivamente baixa ou nula, pode ser uma boa ideia revisar o layout do e-mail , remodelando o design e estabelecendo uma hierarquia mais funcional. Como alternativa, você também pode decidir reduzir a quantidade de conteúdo . Porque o conteúdo que os destinatários tendem a ignorar é inútil. É como atirar em branco.

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Descubra em quais tópicos seu público está mais interessado

Como dissemos, a principal vantagem dos mapas de cliques está em oferecer um instantâneo imediato e intuitivo dos resultados. O Allit leva rapidamente para entender como os cliques dos destinatários são distribuídos em seu e-mail.

Os mapas de cliques podem, portanto, ser extremamente úteis para obter uma visão geral de quais tipos de conteúdo seu público mais se engaja. Mais interação com um tema específico ou um determinado formato pode ser um sinal claro de uma preferência generalizada, que você pode acomodar em futuros e-mails para obter níveis ainda mais elevados de engajamento.

Faça experiências com testes A / B para melhorar a geografia dos cliques

A análise do mapa de cliques nos leva a uma das ferramentas mais valiosas disponíveis para os profissionais de marketing: o teste A / B, onde podemos comparar duas versões do mesmo e - mail para entender quais elementos dele - incluindo design, imagens e texto - obtêm a maior resposta dos destinatários.

Se você quiser melhorar as taxas de cliques, a maioria dos testes inevitavelmente se concentrará na frase de chamariz , que pode ser descrita como a “porta de entrada para a conversão”. Aqui estão os aspectos da frase de chamariz que podem ser testados:

• Cor
  Contrastando ou em sincronia com as cores dominantes do e-mail? Em contraste ou em linha com a identidade da marca
• Tamanho
  Proporcional a outros elementos de design ou fortemente enfatizado em relação ao todo?
• Efeitos especiais
  É melhor usar cantos arredondados ou agudos? Efeitos tridimensionais ou um design plano? Adicione sombras ou evite efeitos de profundidade por completo
• Número de CTAs
  É melhor se concentrar em uma única frase de chamariz ou diversificar incluindo duas?
• Redação
  É melhor ser direto com a mensagem ou mais sutil (o exemplo clássico: Compre agora x Adicionar à cesta )? É melhor ser conciso ou um pouco mais descritivo?

Descubra o melhor ângulo para sua cópia

E não se trata apenas de apelos à ação. Clickmaps são um aliado útil para lançar luz sobre a cópia, ou seja, sobre como o texto e os títulos do conteúdo afetam o envolvimento dos destinatários.

Há muitas maneiras de conteúdo presente: você pode ser conciso e pithyor completa ao pointof ser educativo, ou talvez sarcástico, brincalhão, ou mesmo ultra-técnico.

Os mapas de cliques o ajudarão a entender qual registro é mais eficaz para o seu público.

Para concluir

Os mapas de cliques refletem o envolvimento de seus destinatários. Alguns dos novos recursos do MailUp , que serão lançados nas próximas semanas, terão como foco o engajamento . Como dizemos nesses casos, fique atento.

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