Mudanças potencialmente sérias no Clickbank em breve: como isso afeta você | Filorama

Para a nossa página de vendas do AffiloJetpack fica ainda melhor. Aqui está um hambúrguer de três logotipos no canto superior esquerdo e um espesso de suporte duplo no canto superior direito.

Isso é realmente confuso.

O que não se vê nessas imagens é que o banner está fixado na parte superior da tela, e permanece visível quando o visitante rola a página para baixo, mesmo que a navegação do próprio site não o faça.

Entendemos que o link “marketplace” que leva os clientes ao Clickbank pode não chegar ao corte final, o que é um alívio.

#4: Além de preocupações técnicas

Esses são os grandes problemas, mas também existem algumas preocupações técnicas. O maior é que isso não funciona em dispositivos móveis.

(E não estamos falando apenas sobre ele não aparecer, ou exigir um pequeno toque para aumentar o zoom. A versão que testamos tornou a página completamente inutilizável em um dispositivo móvel. Espero que o Clickbank conserte isso antes de ser totalmente lançado, porque isso é inaceitável em 2015.)

Estaremos interessados ​​em ver como o banner se comporta em sites que possuem navegação própria fixa (presa na parte superior da tela) e em sites que usam "hello bars" e outras ferramentas para exibir banners na parte superior da página .

Resta também ver como Clickbank vai lidar com comerciantes que bloqueiam sua página de ser carregada em um iframe: Uma possibilidade técnica. Clickbank provavelmente apenas fará disso uma condição de serviço.

Por que Clickbank está fazendo isso?

Essa é a pergunta de um milhão de dólares.

Não conseguimos obter uma resposta completamente direta do próprio Clickbank, mas seu comportamento estranho é uma pista bastante forte.

• FATO: Clickbank tem sido historicamente uma empresa muito lenta e cautelosa.
  
• FATO: Esta mudança tem o potencial de impactar dramaticamente as vendas através do Clickbank e (consequentemente) os relacionamentos do Clickbank com seus clientes. Se os resultados forem negativos, há uma forte possibilidade de que os comerciantes saiam e vão para outros processadores de pagamento e redes afiliadas.
  
• FATO: Apesar de tudo isso, Clickbank está implementando essa mudança com velocidade sem precedentes e em grande parte não testada. (Atualmente, eles estão testando a barra contra a no-bar para ver o impacto que ela causa, mas parece que eles a lançarão independentemente dos resultados.)

Isso nos sinaliza que há uma força maior por trás disso, e Clickbank está sendo forçado a fazer essas mudanças e torná-las RÁPIDAS.

Esses são os fatos. Aqui estão nossas teorias baseadas neste comportamento incomum para Clickbank:

1. As empresas de cartão de crédito estão fazendo isso. Potencialmente devido a um grande número de solicitações de estorno que eles processam de clientes que rapidamente compraram produtos digitais duvidosos.
   
2. Há mudanças de lei/políticas maiores prestes a acontecer e Clickbank foi avisado.
   
3. Há mudanças políticas maiores prestes a acontecer que estão afetando os cartões de crédito e levando-os a um braço forte do Clickbank. Essa é a teoria do “um pouco da coluna A, um pouco da coluna B”.

De qualquer forma, não suspeitamos que seja simplesmente uma ideia mal concebida de alguém dentro do Clickbank. Há definitivamente um fator externo aqui.

Então, o que você pode fazer sobre isso?

Antes de pularmos em suas opções, uma pequena restrição: Lembre-se que Clickbank quer que isso não seja tão ruim quanto qualquer outra pessoa. Afinal, se os comerciantes e afiliados começarem a deixar o Clickbank em massa, muitas pessoas ficarão desempregadas no Clickbank.

As pessoas com quem conversamos no Clickbank estão muito cientes dessa possibilidade, e assumimos que farão todo o possível para garantir que isso não aconteça.

Dito isto, aqui estão alguns passos que você pode querer considerar.

#1: Espere e veja. Pode não ser tão ruim

Embora tenhamos uma forte suspeita de que as mudanças não ajudarão nas vendas, há uma chance de que não seja tão ruim assim . Se aprendemos alguma coisa ao longo de anos de testes, é que os clientes podem ser seres bastante misteriosos e você nem sempre pode prever como eles reagirão.

#2: Afiliados: Aproveite para diversificar

Não estamos dizendo para você fugir dos produtos Clickbank (veja o ponto nº 1 acima), mas agora seria uma boa chance de fazer um balanço de quão vulnerável seu negócio é a uma potencial desaceleração do Clickbank e procurar maneiras de espalhar o risco . (Em outras palavras, não coloque todos os ovos na mesma cesta.)

#3: Previna a ansiedade e tranquilize os clientes

Dê uma olhada em seu funil de vendas (e afiliados: dê uma olhada em suas promoções de produtos) e procure lugares onde um cliente possa experimentar um “WTF?” momento. Então veja se há algo que você possa fazer para facilitar o caminho para eles.

Para afiliados, você pode mencionar que o produto do comerciante está " disponível para compra através do Clickbank" . Dessa forma, o cliente não ficará confuso quando seu link de afiliado os levar ao Clickbank, em vez do site do comerciante.

Você pode até vender isso como um benefício: “Este produto é vendido através do Clickbank – um mercado independente líder para produtos digitais. Todos os produtos Clickbank vêm com uma garantia incondicional de 60 dias, portanto, se você não gostar, basta entrar em contato com o Clickbank para obter um reembolso.”

#4: Afiliados: considere pré-venda de clientes em seu próprio site

Esta é uma estratégia mais avançada que só deve realmente ser implementada se você notar uma queda significativa nas vendas, apesar de todos os seus melhores esforços para tranquilizar os clientes, e você não tiver outras opções.

Nessa situação, você pode fazer um discurso de vendas extremamente completo para o produto em seu próprio site e, em seguida, enviar o cliente diretamente para a página de checkout do produto. Ele ainda terá o banner Clickbank, mas isso é menos estranho em uma página de checkout.

Essa é uma tática que os afiliados tradicionalmente usam quando a página de vendas de um produto é particularmente ruim: eles simplesmente ignoram a página de vendas ruim e enviam diretamente para o checkout. A maioria dos comerciantes poderá fornecer um link de afiliado para fazer isso - você provavelmente precisará contatá-los diretamente ou verificar sua área de recursos de afiliados.

#5: Tenha um plano de contingência

Como nossos amigos do nicho de sobrevivência nos lembrariam, é bom estar preparado caso o SHTF. Não queremos encorajar ninguém a deixar Clickbank ainda (lembre-se "não entre em pânico" e "espere para ver" são nossas primeiras sugestões), mas agora também é um bom momento para investigar suas opções.

Afiliados: verifique se os produtos que você está promovendo estão disponíveis em outras redes. Alguns comerciantes fazem isso. Obtenha um plano de ação em conjunto, caso precise redirecionar rapidamente seu tráfego por meio de diferentes links de afiliados.

Comerciantes: Também não custa conhecer suas opções. Dê uma olhada ao redor e veja o que está lá, e considere ter um plano de backup. Mas lembre-se de que, se isso estiver sendo forçado no Clickbank de um nível superior, pode acabar se espalhando para outros processadores de pagamento também.

Nossas sugestões para Clickbank

Nós realmente apreciamos que Clickbank tenha vindo até nós e nos avise com antecedência que isso está acontecendo, mas temos algumas sugestões para eles.

(Se Clickbank decidir adotar qualquer uma dessas mudanças, atualizaremos este post.)

#1: Adicione a marca do produto aos URLs da página de vendas...

… Em vez de letras e números aleatórios que parecem uma tentativa de phishing. Considere usar a estrutura de URL existente do site do comerciante, mas mude o domínio para shop.clickbank.net. Por exemplo:

• shop.clickbank.net/salehoo/learn-more
• shop.clickbank.net/afilorama/afiloblueprint
• shop.clickbank.net/traffictravis/

Como alternativa, permita que os comerciantes mantenham o cliente em seu próprio site, mas incorporem um trecho de código para gerar o banner do Clickbank na parte superior da página.

#2: Use as tags de favicon/título do comerciante...

... Para que apareça no topo da janela da página e se o visitante marcar a página. Isso adicionará confiança, consistência e utilidade absoluta no caso de bookmarking.

(Atualmente, se alguém marcar essa página como favorito, ele usa o ícone e as tags de título do Clickbank, que não são úteis para os clientes que tentam encontrar o produto que estavam procurando no outro dia.)

#3: Permita que o comerciante adicione seus detalhes de contato no menu "suporte ao cliente" no banner

No momento, isso simplesmente diz ao cliente para “revisar a página do fornecedor abaixo para obter suporte com este produto”. Isso não é útil. O e-mail/número de telefone de suporte pode ser importado dos detalhes da conta do comerciante.

#4: Use um banner menos intrusivo

Apenas alguns ajustes podem reduzir drasticamente o impacto negativo do banner, enquanto esperamos que ainda permita ao Clickbank atingir quaisquer objetivos que precise alcançar. Por exemplo:

• Não fixado na parte superior da tela. Se o visitante rolar, o banner deve rolar para fora da tela. Isso facilitará a confusão porque não fará mais parecer que o banner é a navegação do site quando os usuários estiverem na metade da página.
  
• Considere diferentes opções de cores: uma opção branca e uma opção preta funcionariam para a grande maioria dos sites. (No momento há apenas uma opção branca.)
  
• Considere diferentes designs de banner: por exemplo, você pode usar um design de guia, em vez de um design de banner de largura total. O logotipo do Clickbank pode ir à direita, e não à esquerda (que é onde um comerciante normalmente colocará seu próprio logotipo).
  
  Esses outros projetos podem vir com seu próprio conjunto de problemas, mas estamos curiosos para saber se outras opções foram exploradas pelo Clickbank.
  
  
  
  
  
  

#5: Deixe-nos saber por que

Ou, pelo menos, deixe-nos saber o que você está tentando realizar ou reduzir adicionando esta barra e exibindo sites em um quadro. Há uma boa chance de você ter pessoas inteligentes em sua comunidade que podem ajudar a encontrar uma solução aceitável, mas é difícil ajudar quando não sabemos do que você precisa.

O que pensam os afiliados e comerciantes?

Para vocês: vocês acham que isso vai impactar suas vendas como comerciante ou afiliado? Quaisquer pensamentos sobre por que Clickbank está fazendo isso? Você vê algum problema que não discutimos?

Gostaríamos de ouvir seus pensamentos, e achamos que Clickbank estaria interessado em ouvi-los também.