Como se preparar para os próximos negócios do Google e do Yahoo! Mudanças

Consolide a reputação do seu remetente e garanta que seus e-mails cheguem às caixas de entrada dos assinantes.

No dia 3 de outubro, tanto o Yahoo! E o Google anunciou que irá reforçar as suas políticas sobre a permissão de correio não autenticado nos seus sistemas, uma medida que visa especificamente reduzir o spam de remetentes em massa.

Embora a autenticação do seu e-mail tenha crescido em importância nos últimos anos, as mudanças vindas do Yahoo! e o Google demonstram o quão importante a autenticação é (e será) para garantir a entrega de e-mails legítimos. Cada vez mais, provedores de caixas de correio como Google, Microsoft e Yahoo! dependem das políticas, práticas e reputação de autenticação do domínio de envio visível para entregar o e-mail que os usuários desejam. Embora a Constant Contact autentique os e-mails de nossos clientes há mais de 10 anos, essas mudanças recentes significam que mais algumas etapas podem ser necessárias para garantir a capacidade de entrega. Vamos cavar um pouco mais fundo para entender o porquê.

O que é autenticação de e-mail?

A autenticação é um mecanismo reconhecido para verificar se um e-mail vem de quem afirma vir e não é uma falsificação. Ao longo dos anos, houve várias abordagens diferentes para autenticação de e-mail, mas a prática recomendada atual é autenticar seus e-mails com DKIM (Domain Keys Identified Mail). Essa técnica usa assinaturas criptográficas para assinar as mensagens à medida que são enviadas, e o proprietário do domínio publica uma chave pública em seu DNS para que os provedores de caixa de correio de recebimento usem para descriptografar a assinatura à medida que ela entra em seu sistema.

Quando o Constant Contact autentica em nome de nossos clientes (como fazemos há anos), assinamos o e-mail com nosso próprio domínio (ou seja, auth.ccsend.com em vez do domínio da web da sua empresa). Durante anos, isso foi suficiente; no entanto, na batalha contínua contra spam e e-mails de phishing, cada vez mais provedores de caixas de correio estão buscando maneiras de validar o domínio encontrado no endereço “De:” amigável ou visível. Este é o endereço que seus clientes veem quando abrem seu e-mail.

Como esse endereço costuma ser falsificado, os provedores de caixa de correio querem ter certeza de que ele é confiável. Isso significa que, para provar que você é quem afirma ser, você deve autenticar seu e-mail usando seu domínio além do Constant Contact. Na Constant Contact, nos referimos a isso como Auto-Autenticação. A autoautenticação só pode ser usada com um domínio de sua propriedade. Você não poderá configurar este nível de autenticação se estiver enviando de um domínio ISP como gmail.com, yahoo.com, outlook.com, comcast.net, etc.

Reputação da marca

Enviar e-mail usando seu próprio domínio e assiná-lo com autenticação DKIM ajudará sua marca (e seu e-mail) a começar a construir sua própria reputação. Isso pode ajudá-lo a se destacar na caixa de entrada e, se seguir as práticas recomendadas, melhorar sua capacidade de entrega na caixa de entrada. E sejamos realistas, enviar e-mails de <[email protected]> parece muito mais profissional do que <[email protected]> . Os destinatários terão mais confiança de que a marca com a qual estão fazendo negócios é profissional e confiável. Além disso, se você já for um bom remetente de e-mail, isso ajudará os provedores de caixa de correio a reconhecer seu e-mail e mantê-lo fora da pasta de lixo eletrônico. Então, o que você está esperando?

Qual é o próximo?

Na Constant Contact, temos trabalhado para facilitar essa parte do email marketing para você! Embora já ofereçamos autoautenticação (autenticação com seu próprio domínio) há algum tempo, o processo ficou mais fácil com nossa atualização do recurso DKIM/CNAME. Uma vez ativado na página de configurações, você receberá um conjunto de registros para serem adicionados ao host DNS do seu domínio. Não sabe como fazer isso? Aqui estão algumas dicas rápidas:

A primeira etapa é determinar onde seu domínio está hospedado:

1. Quem configurou seu site para você ou comprou inicialmente seu domínio? Se você usou um empreiteiro ou mesmo apenas um amigo com experiência na web, ele provavelmente poderá indicar a direção certa.
2. Se você comprou seu domínio por meio de um grande registrador como GoDaddy, é provável que seus registros estejam hospedados lá.
3. Se você conseguir localizar contas ou faturas (normalmente anuais) do seu domínio, as informações também poderão aparecer lá.
4. Você também pode procurar seu registrador de domínio em icann.org digitando seu endereço da web no campo de pesquisa.

Depois de determinar onde seus registros DNS estão hospedados, você fará login no seu host DNS e adicionará os novos registros CNAME ao seu domínio. A maioria dos hosts tem um processo semelhante, mas incluímos links para instruções de vários sites de hospedagem importantes:

• Hostmonstro
• Espaço quadrado
• Amazonas
• Vai Papai
• Wix

Depois que seus registros CNAME forem publicados pelo seu host DNS, você precisará verificar novamente sua conta do Constant Contact para verificar se podemos vê-los corretamente e confirmar se tudo está configurado corretamente. Nosso artigo da Base de Conhecimento pode ajudá-lo a começar!

A lição

Medidas anti-spam mais avançadas dos principais fornecedores de caixa de entrada podem representar um desafio para as empresas que tentam comunicar com um número significativo de destinatários. Porém, à medida que mais spam é eliminado antes de chegar à caixa de entrada, mais e-mails legítimos – como o seu – podem chegar ao destino pretendido com mais eficiência.

Para empresas que enviam e-mails de um domínio de sua propriedade, a autoautenticação CNAME pode ajudar a contribuir para uma reputação sólida do remetente e melhor capacidade de entrega. Para remetentes que não estão enviando por meio de um domínio de sua propriedade, a capacidade de entrega e as equipes de produto da Constant Contact estão trabalhando arduamente nos bastidores para adicionar mais funcionalidades e garantir que seu e-mail chegue exatamente onde você deseja.

Investir em uma solução de marketing por e-mail especializada e estabelecida, como o Constant Contact, pode garantir que você esteja usando ferramentas de marketing por e-mail apoiadas por uma equipe dedicada de capacidade de entrega. Isso ajudou a Constant Contact a alcançar a melhor capacidade de entrega da categoria, reconhecida pela G2 como líder do setor.