Como realizar a divulgação de e-mail frio para relações públicas

O negócio tem tudo a ver com relacionamentos: relacionamentos com seus clientes, funcionários, fabricantes, distribuidores, influenciadores e até mesmo com sua concorrência. Você cultiva e desenvolve esses relacionamentos por meio de uma ampla variedade de canais, como mídia social, eventos ao vivo, publicidade paga e e-mail frio e quente.

Mas você não apenas precisa manter as conexões existentes, mas também estender a mão e fazer novas. Seja para expansão, rebranding, retenção ou lançamento de um novo produto ou serviço, fazer novas conexões e formar novos relacionamentos de forma consistente é fundamental para o crescimento dos negócios. E para fazer isso com sucesso, você precisa das ferramentas certas em seu arsenal.

É aí que entram as relações públicas (RP).

Relações públicas

Então, o que exatamente é PR?

Marketing e publicidade são bastante simples. Eles tentam apresentar e persuadir você a comprar algo em algum momento.

Mas PR não é tão óbvio. Pense nisso como o melhor construtor de relacionamentos. Relações públicas é construir e manter o relacionamento entre você, sua marca, seus produtos e o público.

“Relações públicas em geral é vender conscientização, reputação e mudanças de comportamento. É um divisor de águas com um dos maiores ROIs de qualquer atividade de marketing/comunicação. As relações públicas criam uma consciência top of mind e, às vezes, uma visibilidade explosiva para marcas, produtos e líderes de pensamento .”

~Joel Swanson, Diretor de Mensagens e Comunicações de Marketing do UnitedHealth Group

Como o nome sugere, PR é estabelecer uma reputação positiva com o público, ou mais especificamente, com o seu público.

Mas, ao contrário da publicidade tradicional, as relações públicas normalmente são atenção da mídia conquistada ou não. Você não está pagando por um anúncio de rádio ou PPC de 30 segundos.

Os profissionais de relações públicas usam o poder do storytelling para chamar a atenção e publicidade para você para as coisas boas, e para longe de você para as coisas ruins (controle de danos).

Com isso em mente, pode ser fácil descartar as relações públicas como nada mais do que relações com a mídia. Você não seria a primeira pessoa a ter essa opinião.

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Mas essa é uma visão estreita, como pode ser visto no gráfico acima. PR tem muitas, muitas peças móveis e engrenagens na máquina.

E à medida que nos afastamos do modelo tradicional de publicidade, as relações públicas estão se tornando cada vez mais importantes para o sucesso dos negócios:

• 86% das pessoas pulam os comerciais de televisão e 44% da mala direta nunca é aberta.
• 70% dos consumidores preferem aprender sobre uma determinada empresa ou marca por meio de artigos em vez de anúncios pagos, e esse número salta para 80% para os tomadores de decisão de negócios.
• Os millennials são 247% mais propensos a serem influenciados por mídias sociais ou blogs.
• Gerenciar sua reputação é crucial no mundo digital, pois leva apenas duas horas para confirmar um boato verdadeiro, mas uma média de pelo menos 14 horas para desmascarar um falso. Você precisa de alguém prestando atenção e pronto para entrar em ação.
• PR precisa incluir mais do que apenas comunicados de imprensa. 73% dos jornalistas procuram diariamente novos e intrigantes comunicados de imprensa… mas isso significa que 27% não se incomodam. Como você pode alcançar esse mercado inexplorado?
• O uso de bloqueadores de anúncios aumentou 30% em 2017, uma tendência que provavelmente continuará em 2018 e além.

Um profissional de relações públicas deve ser um faz-tudo e um contador de histórias poderoso. Eles podem estar envolvidos em 10, 15, 20 ou mais canais e táticas.

Mas aqui está o que eu quero que você lembre se você tirar apenas uma coisa deste post:

92% dos influenciadores e jornalistas ainda preferem argumentos de venda por e-mail e divulgação em relação a outros canais .

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Ah, o campo; a robustez do cinto de ferramentas PR. Como você pode ver, a preferência esmagadora de como colocar esse argumento na frente dos olhos certos é o e-mail.

Um pitch de e-mail bem escrito e oportuno – 61% gostam de recebê-los de manhã, 30% à tarde e 9% à noite – pode gerar um estrondo seriamente eficaz para seu dinheiro metafórico (é mídia conquistada , depois de tudo).

Então, se você está entrando em contato com jornalistas, influenciadores ou empresas locais, você deve a) lançar da maneira certa eb) enviar propostas por e-mail.

Tom. E-mail. Controle sua narrativa.

Divulgação de e-mail em relações públicas

A maneira mais importante de superar as massas de e-mails – enviamos cerca de 269 bilhões deles por dia – é torná-los personalizados e individuais. Ninguém quer responder a um e-mail que foi enviado de forma muito clara para dezenas de outras pessoas também.

Erros de novato que vão te custar? Incluir outros destinatários no campo CC: e enviar um email completamente sem personalização.

Para combater isso, nunca, nunca envie exatamente o mesmo e-mail para mais de uma pessoa, e lembre-se dessas três palavrinhas: pesquisa, pesquisa, pesquisa.

Para encontrar alguns alvos em potencial, faça uma pesquisa no Google sobre uma palavra-chave ou tópico correspondente ou encontre o conteúdo mais popular sobre um assunto específico com uma ferramenta como o BuzzSumo. Esses são os escritores e blogueiros que você está procurando.

Em seguida, responda a algumas perguntas sobre eles: quem você está lançando, sobre o que eles costumam escrever, qual é o sucesso mais recente e relevante que você poderia mencionar, você tem uma conexão existente e, o mais importante, como sua apresentação os beneficiará e seus leitores? Descubra tudo o que puder sobre eles, seu corpo de trabalho, seus leitores, sua publicação e assim por diante.

Quanto mais você souber e incluir, melhor.

O passo perfeito

Todo bom pitch tem pelo menos três coisas em comum: um gancho, um call to action claro e uma proposta de valor irresistível.

O gancho

Seu gancho é o ângulo que você está lançando. De um modo geral, os arremessos de relações públicas para jornalistas e influenciadores têm um marco de notícias – conectado de alguma maneira significativa a um tópico ou história atual – ou um marco de tempo – conectado a um próximo aniversário, data ou evento.

Se você tem uma notícia forte e significativa ou uma marcação de tempo, está no meio do caminho.

A chamada para ação

Qualquer email – ou página de destino ou postagem de mídia social, ou qualquer outra coisa – tem uma ação específica que você deseja que seu leitor execute. Um pitch não é diferente.

O que exatamente você quer que o destinatário faça? Entre em contato com seu cliente, pesquise uma mudança regulatória, publique uma atualização, entreviste um CEO, analise um produto ou algo completamente diferente?

Seja claro e explícito sobre o que você quer que seu leitor faça.

Proposta de valor

O elemento mais importante de um pitch de relações públicas bem- sucedido é a proposta de valor. É aqui que você deixa claro por que eles devem cobrir essa história, como ela se conecta a algum tópico ou questão maior e por que isso beneficiaria seus leitores, seguidores e publicação.

Precisa ser sobre eles, não sobre você. Um bom pitch deve ser ou pelo menos parecer que você está fazendo um favor a eles, e não o contrário.

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E lembre-se que só porque um e-mail é frio não significa que não possa ser personalizado.

Dicas e truques

Além de usar a estrutura testada em batalha acima, existem algumas outras dicas recomendadas pelos profissionais de relações públicas para dar a você uma vantagem ainda maior:

• Não dê uma ideia sobre a entrega de produtos orgânicos para um repórter de tecnologia. Certifique-se de que sua história esteja sincronizada com o assunto usual. Parece óbvio, mas você ficaria surpreso com quantos “profissionais” não conseguem fazê-lo.
• Crie links para estatísticas, dados e artigos relevantes para fortalecer seu argumento de venda.
• Link para biografias de indivíduos e pesquisas ou dados que você menciona no campo. Isso torna rápido, fácil e conveniente para seus destinatários irem um pouco mais fundo e despertarem o interesse deles.
• Sempre que possível, torne seu pitch exclusivo . Ofereça a outra pessoa somente se e quando ela passar adiante. Procure oferecer algo que aprimore a história que está escrevendo ou resolva um ponto problemático. Recentemente, tive uma troca em que solicitei um link para uma ferramenta de verificação de e-mail que adquiri recentemente para ser incluída em uma de suas postagens com melhor desempenho no crescimento da lista de e-mail.
• Não rodeios. Chegar ao ponto, e chegar a ele rapidamente. Todo mundo está ocupado.
• Personalize cada passo o máximo que puder.
• Mantenha a linha de assunto curta e simples. Ambicioso? Teste diferentes linhas de assunto para se concentrar na mais eficaz.
• Como um complemento , mas não um substituto para o seu alcance de relações públicas, considere usar Help a Reporter Out (HARO). Este serviço conecta jornalistas e fontes. Bom para eles, e bom para você.

Não se esforce e/ou cometa erros flagrantes, e você estará desperdiçando o tempo de todos.

Automatizar? Sim você pode.

Uma campanha 'pulverize e ore' – enviando o mesmo e-mail para dezenas ou centenas de destinatários – não vai dar certo. Simplesmente não vai.

Mas isso não significa que você não pode usar a automação e ampliar seus esforços de divulgação.

Um modelo bem elaborado com ampla oportunidade de personalização por meio de campos de mesclagem e tags faz tudo. Você pode inserir automaticamente informações pessoais sobre tudo, desde nomes, empresas, publicações, artigos recentes e muito mais, para tornar seu modelo personalizável o ajuste perfeito para mais de um destinatário e mais de uma situação.

Automatize suas interações básicas e iniciais com uma solução de serviço completo como o Mailshake, mas certifique-se de tomar as rédeas manualmente assim que eles derem a primeira mordida.

Como? Com segmentação e coleta baseada em ação. Usando o Lead Catcher do Mailshake, por exemplo, você pode definir um gatilho apropriado para mudar os destinatários de sua lista automatizada para uma lista manual assim que estiverem aquecidos e prontos para se envolver. Esse gatilho pode ser uma resposta, ou um clique em um link, ou qualquer outra coisa.

Entre em contato automaticamente, defina seus critérios de resposta e responda pessoalmente quando esse gatilho for atendido.

O melhor de dois mundos.

Acompanhamento

Você já ouviu esse conselho antes. Você tem que acompanhar.

70% das cadeias de e-mail de vendas não respondidas param após o e-mail nº 1. Ser diferente. Seja nessa minoria de 30% e continue enviando.

Por quê? Resumindo, quanto mais você enviar, mais respostas você verá: uma taxa de resposta de 30% para o primeiro e-mail, mas 21% para o segundo, 18% para o terceiro, até 7% para o décimo .

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Seja o lançamento de um livro, a atualização de um produto ou um novo serviço, as relações públicas trabalham com seu marketing pago para cobrir todas as bases e atingir todos os públicos.

E-mail frio funciona para vendas e marketing, é claro.

Mas o alcance de relações públicas é o irmão menos conhecido – mas não menos necessário e eficaz. Portanto, envie por e-mail. Seja persuasivo. Acompanhamento.

E controle sua história.