12 das melhores ferramentas de inteligência competitiva para profissionais de marketing

O sucesso do seu negócio depende de vários fatores, um elemento crucial é a sua capacidade de compreender e se adaptar aos seus concorrentes. Responder de forma eficaz às suas estratégias pode fazer toda a diferença para impulsionar o seu negócio.

De acordo com o Relatório sobre o Estado da Inteligência Competitiva de 2023 da Crayon, 66% das partes interessadas afirmam que a inteligência competitiva (CI) é importante para o seu sucesso.

O desafio? Coletando e analisando grandes quantidades de dados competitivos. É aqui que as ferramentas de inteligência competitiva podem ajudar.

Nesta postagem, apresentaremos 12 das melhores ferramentas de inteligência competitiva para profissionais de marketing. Também discutiremos os benefícios de usar essas ferramentas e como aproveitá-las ao máximo.

O que é uma ferramenta de inteligência competitiva?

Uma ferramenta de inteligência competitiva permite que as empresas reúnam e analisem informações sobre a concorrência. Essas ferramentas ajudam as empresas a entender o que seus concorrentes estão fazendo, acompanhando suas atividades de marketing, interações e desempenho geral.

Os profissionais de marketing usam ferramentas de CI para aprender com seus concorrentes, antecipar seus movimentos, identificar lacunas e oportunidades no mercado, manter-se atualizados sobre as tendências do setor e desenvolver estratégias competitivas que ajudem seus negócios a permanecerem à frente do jogo.

Como usar ferramentas de inteligência competitiva para expandir seus negócios

As ferramentas de inteligência competitiva facilitam a coleta, análise e distribuição de pesquisas competitivas, especialmente quando se lida com quantidades astronômicas de dados e dezenas de participantes no mercado.

Essas ferramentas normalmente dependem de IA e automação para fazer o trabalho pesado para você. Aqui estão cinco benefícios de usar ferramentas de inteligência competitiva para expandir seus negócios:

Identifique lacunas no mercado

As ferramentas de inteligência competitiva permitem analisar o mercado e identificar quaisquer necessidades não atendidas ou áreas que seus concorrentes possam estar negligenciando. Isso dá à sua empresa a chance de entrar em ação e preencher essas lacunas.

Por exemplo, uma marca de alimentos saudáveis ​​pode identificar um interesse crescente em dietas cetônicas e descobrir que nenhum de seus concorrentes oferece produtos cetônicos. Ao preencher esta lacuna, a empresa pode potencialmente capturar um novo segmento de mercado e, ao mesmo tempo, posicionar-se como inovadora.

Responda rapidamente a novas ameaças

E se o seu concorrente lançar um novo produto que concorra diretamente com a sua oferta principal? E se eles anunciarem uma fusão que possa impactar significativamente suas vendas? Descobrir tarde demais pode significar um desastre para o seu negócio.

As ferramentas de inteligência competitiva ajudam você a ficar por dentro de desenvolvimentos como esses. Por exemplo, você pode coletar rapidamente informações sobre novos produtos concorrentes, como recursos, preços e reações iniciais dos clientes.

Use esses insights para desenvolver uma contraestratégia, como uma nova campanha, desconto ou recurso inovador. Você pode até antecipar ameaças antes que elas realmente aconteçam e tomar medidas para minimizar ou prevenir qualquer dano ao seu negócio.

Melhorar a estratégia de negócios

A inteligência competitiva impulsiona a tomada de decisões inteligentes e baseadas em dados.

Os dados sobre a concorrência são um elemento central da inteligência empresarial . Seja ajustando preços, desenvolvendo novos recursos, aumentando orçamentos ou fazendo parceria com outras empresas – conhecer o mercado influencia diretamente sua estratégia de negócios.

Ficar de olho na concorrência também ajuda você a avaliar seu próprio desempenho e aprender sobre os pontos fortes e fracos da sua empresa. Você precisa postar conteúdo mais envolvente? Seu atendimento ao cliente poderia ser melhor? Seu produto está faltando um recurso importante?

Acompanhe as tendências do setor

Usar uma ferramenta de CI não significa apenas espionar a concorrência. Serve também para rastrear tendências relevantes para o seu negócio, como hashtags populares, tópicos importantes e novas tecnologias como IA.

Seguir as tendências do setor e participar da conversa ajuda sua empresa a permanecer relevante. Você também parece inovador e flexível, pois está constantemente se esforçando para atualizar sua marca, conteúdo, produtos e serviços para se alinhar às mudanças do mercado.

Entenda o sentimento do cliente

A análise de sentimento – um recurso central da inteligência competitiva – fornece insights sobre como os clientes pensam e se sentem sobre determinadas marcas e tópicos. Ele usa IA para identificar e analisar as emoções subjacentes em comentários, menções e conversas online.

Compreender o sentimento ajuda você a oferecer melhores experiências e aumentar a satisfação do cliente. Mais importante ainda, você pode tomar medidas rápidas para evitar que o boca a boca negativo se espalhe e prejudique a reputação da sua empresa.

As 12 principais ferramentas de inteligência competitiva para obter insights competitivos

1. Broto Social

A mídia social é uma das principais fontes de inteligência competitiva. É onde a maioria dos seus clientes se encontra e interage com marcas como a sua.

As ferramentas de inteligência competitiva do Sprout Social permitem que você fique de olho nos seus concorrentes em várias redes sociais. Acompanhe postagens, engajamento, menções, métricas de desempenho, sentimento e muito mais em um único painel.

E tem mais. Vamos entrar em detalhes:

• Relatórios da concorrência: crie relatórios personalizados para cada plataforma para analisar o que seus concorrentes estão postando, o que está funcionando e como é seu crescimento. Compare as métricas do concorrente com as suas para definir benchmarks para desempenho e metas futuras.

• Escuta social: monitore menções à marca e conversas sobre tópicos de tendência em várias plataformas sociais. Descubra insights do setor, analise o feedback dos clientes, entenda o sucesso da campanha e acompanhe a participação de voz dos concorrentes.

• Análise de sentimento: rastreie o sentimento do cliente em relação a palavras-chave específicas. Explore seus sentimentos e opiniões sobre sua própria marca, concorrentes, produtos, campanhas, eventos, trending topics e muito mais.

• Análise premium: rastreie métricas em diversas plataformas sociais, incluindo Facebook, Instagram, X (Twitter) e LinkedIn. Visualize dados com tabelas e gráficos interativos que você pode personalizar de acordo com seus objetivos.

Com as ferramentas de escuta, análise e relatórios do Sprout, você pode se aprofundar na estratégia do seu concorrente, compará-la com a sua e identificar oportunidades para se diferenciar.

2. Web semelhante

Similarweb é uma poderosa ferramenta de inteligência competitiva que oferece uma visão visual abrangente da presença digital de seus concorrentes.

A plataforma permite explorar o tráfego, o engajamento, os canais de marketing, as palavras-chave, o conteúdo, os afiliados e as campanhas publicitárias PPC de até 25 sites concorrentes ao mesmo tempo. Você também pode comparar seu desempenho com o de seus concorrentes e acompanhar suas métricas ao longo do tempo.

3. Reputação

A Reputation é especializada na análise de comentários e avaliações de clientes. Junto com isso, Reputation oferece ferramentas de inteligência competitiva para rastrear, comparar e analisar dados de concorrentes.

Crie um painel personalizado para comparar concorrentes selecionados e avaliar o desempenho, acompanhar a opinião do cliente em tempo real e usar IA para identificar pontos fortes e fracos.

Você também pode acompanhar tendências e oportunidades, receber recomendações da plataforma e gerar relatórios visuais dos concorrentes para compartilhar com sua equipe ou gestão.

4. Klue

Klue é uma plataforma de inteligência competitiva baseada em IA que agiliza o processo de coleta, análise e distribuição de dados de concorrentes.

Agregue informações de diversas fontes sobre concorrentes, crie e compartilhe cartões de batalha, perfis e painéis com sua equipe, analise tendências de mercado e estratégias de concorrentes e distribua informações diretamente para sua pilha de tecnologia existente, incluindo Slack e Salesforce.

5. Visualização

Visualping é uma ferramenta de monitoramento de sites que permite rastrear alterações em páginas específicas. Você pode configurar alertas para notificar sua equipe assim que houver uma atualização, como um novo design de página de destino, uma queda de preço ou um novo banner.

A ferramenta também oferece análise avançada de IA para que você possa identificar exatamente o que mudou, compará-lo com versões anteriores e visualizar resumos visuais e de texto. Você também pode convidar mais usuários e enviar alertas por e-mail ou aplicativos populares como Slack, Google Sheets e Teams.

6. Insights primeiro

Insightsfirst é uma plataforma de inteligência competitiva baseada em IA da Evalueserve. Ele seleciona dados competitivos de várias fontes, centraliza e os filtra usando IA e, em seguida, distribui os insights por meio de alertas, integrações e boletins informativos.

Acesse insights sobre tendências e previsões do setor, acompanhe e analise notícias relacionadas aos concorrentes e apresente informações de maneira fácil de digerir usando a visualização de dados.

7. Giz de cera

Crayon é uma ferramenta de inteligência competitiva baseada em IA que ajuda as equipes de vendas a analisar e usar dados competitivos para fechar negócios.

A plataforma resume, prioriza e fornece insights diretamente em sua caixa de entrada, ajuda você a criar conteúdo de capacitação de vendas, como cartões de batalha, tabelas de classificação e boletins informativos, e ainda mostra dados sobre como sua equipe está usando insights competitivos.

8. Dados.ai

Data.ai (anteriormente App Annie) fornece análises e inteligência de mercado para aplicativos móveis. Rastreie dados de concorrentes, como aplicativos de melhor desempenho, número de downloads, engajamento, receita, uso, recursos de aplicativos e até mesmo criativos de anúncios.

Identifique ameaças analisando tendências de desempenho em toda a sua categoria de aplicativos, acompanhe o crescimento e classifique os dados ao longo do tempo e fique de olho na participação de mercado dos aplicativos concorrentes.

9. Contificar

A plataforma de inteligência competitiva de nível empresarial da Contify coleta dados de mais de 500.000 fontes personalizáveis, incluindo sites, mídias sociais, comunicados de imprensa e portais regulatórios.

Ele também analisa esses dados usando aprendizado de máquina, apresentando-os visualmente por meio de painéis dedicados. Você também pode distribuir dados de concorrentes por meio de feeds de notícias selecionados, e-mails automatizados, APIs de notícias e relatórios de boletins informativos de marca.

A ferramenta também oferece um rastreador de alterações de site que ajuda você a ficar por dentro das estratégias dos concorrentes, como alterações de preços, reformulações de marca, ajustes de design, novos negócios, anúncios gráficos e muito mais.

10. Semrush

Semrush é uma das ferramentas de SEO mais populares que existem, mas também vem com poderosos recursos de inteligência competitiva para ajudá-lo a se manter à frente do jogo.

A plataforma oferece ferramentas para analisar o tráfego do site do seu concorrente, backlinks, campanhas publicitárias pagas, palavras-chave classificadas e até mesmo seu desempenho nas redes sociais.

A ferramenta Market Explorer da Semrush também oferece uma visão panorâmica de qualquer setor ou nicho – rastreie tendências de crescimento, público e tráfego e detecte líderes e players emergentes.

11. Ahrefs

Ahrefs é outra plataforma de SEO bem conhecida que oferece ferramentas robustas de inteligência competitiva. O Site Explorer, em particular, permite que você investigue nos sites de seus concorrentes e analise suas principais palavras-chave orgânicas, backlinks, páginas, conteúdo e muito mais.

Curiosidade: a ferramenta possui o rastreador de backlinks mais rápido do setor e o maior banco de dados de backlinks ativos. Além disso, você pode usar o Content Explorer para encontrar conteúdo popular e vincular oportunidades em seu nicho.

12. Radar de mídia

Media Radar é uma plataforma de inteligência publicitária que permite comparar as campanhas publicitárias e estratégias de compra de mídia de seus concorrentes com as suas.

Compare o investimento em anúncios, revise os criativos dos anúncios em vários formatos, analise as mensagens e veja onde seus concorrentes estão colocando seus anúncios.

Teste uma ferramenta de inteligência competitiva

Acompanhar as atividades dos concorrentes e analisar seus movimentos estratégicos ajuda sua empresa a tomar decisões melhores e oportunas em todos os aspectos. Mais importante ainda, ajuda você a se manter relevante, inovador e competitivo em seu setor.

Use as ferramentas de inteligência competitiva do Sprout Social para coletar, analisar e apresentar dados relacionados à presença de seus concorrentes nas redes sociais. Acompanhe métricas, analise sentimentos, compare o desempenho e crie relatórios personalizados que capacitam sua equipe a permanecer à frente.

Quer começar hoje? Experimente o Sprout Social gratuitamente com um teste de 30 dias.