Um guia para idealização e desenvolvimento de conteúdo

Chega um momento na carreira de todo profissional de marketing em que você está sem ideias. Tudo o que você pensa já foi feito ou não se encaixa na sua marca. Seu conteúdo está vazio e é hora de reabastecê-lo.

A boa notícia é que isso é evitável se você configurar e aplicar um processo de criação e desenvolvimento de conteúdo. A ideação pode ser contínua ou programada. O objetivo é nunca ter um pipeline de conteúdo que seque.

Etapa de idealização de conteúdo

A ideação de conteúdo na indústria de marketing é o processo de produção ou fornecimento de tópicos para serem usados ​​em futuros conteúdos de marketing. Os tópicos devem ser relevantes para sua empresa na esperança de fazer parte de sua estratégia de marketing de conteúdo.

Aqui estão algumas maneiras de trabalhar na sua idealização de conteúdo. Lembre-se de que em todas as instâncias de ideação, você precisa ter um local onde suas ideias sejam coletadas.

Identifique lacunas de conteúdo

Dê uma olhada abrangente, do ponto de vista de águia, em todo o seu conteúdo. Você vê algo que poderia ser mais coberto ou está faltando? Há algum produto ou serviço que você oferece que não tenha muito conteúdo? Encontrar as lacunas em seu conteúdo existente é uma maneira fácil de encontrar novas ideias.

Aborde os pontos problemáticos do cliente

Em algum ponto ao longo do processo de desenvolvimento do produto, houve um ponto em que a empresa verificou se o produto resolveria os problemas de seus clientes atuais ou-alvo. A maioria das empresas não cria uma solução para um problema que não existe. A primeira parte disso é saber quais pontos problemáticos você resolve para novos clientes . Crie ideias que descrevam como você aborda seus pontos problemáticos e por que a sua é a melhor solução disponível.

E, em seguida, para os clientes existentes , determine quais são seus pontos problemáticos atuais. Isso não precisa estar relacionado ao seu produto, mas precisa ser relevante para seus clientes. Ao pensar sobre o estilo de vida e os interesses de seu cliente atual, que tipo de conteúdo você pode criar para resolver um problema com o qual ele está lidando?

O Beautyblender foi criado a partir da necessidade de uma maneira acessível, fácil e portátil de misturar perfeitamente a base e a maquiagem. Portanto, uma ideia de conteúdo para novos clientes pode ser demonstrar a facilidade de uso da esponja em comparação com outros produtos no mercado. Uma ideia de conteúdo baseada em pontos problemáticos para um cliente atual pode ser esta postagem no blog sobre maquiagem para máscara facial. Está relacionado aos seus produtos para que os clientes possam aprender como usá-los, mas também fornece dicas práticas para um problema que eles possam estar tendo.

Outra maneira de obter pontos problemáticos é apenas perguntar. Através da mídia social, seu boletim informativo ou grupos focais, pergunte quais problemas estão no topo das mentes de seus clientes agora. Este também é um bom momento para usar os adesivos de perguntas da história do Instagram.

Conecte-se com outros departamentos

Para novas ideias, não vá além da sua própria empresa. Os departamentos de atendimento ao cliente e vendas que costumam conversar com os clientes e são excelentes fontes para novas ideias de conteúdo.

Aqui estão algumas maneiras de configurar isso:

• Agende reuniões recorrentes individuais com chefes de departamento ou selecione representantes de departamento para gerar novas ideias.
• Agende uma reunião recorrente com todos os representantes do departamento ao mesmo tempo para coletar ideias.
• Crie um formulário ou endereço de e-mail que colete ideias. Deixe todas as pessoas relevantes saberem que ele está lá e verifique periodicamente se há ideias.

Outros departamentos se conectam com seus clientes em uma parte diferente da jornada do comprador e podem oferecer informações valiosas sobre o que as pessoas estão enfrentando. As informações também podem fluir nos dois sentidos, pois a equipe de marketing não deve operar em um silo.

Use a escuta social

Outra maneira de obter ideias de conteúdo é usar a escuta social. Ao prestar atenção aos seus concorrentes, tendências do setor e sentimento da marca, você pode encontrar muitas faíscas que gerarão novas ideias.

A utilização de uma ferramenta de escuta como o recurso que o Sprout Social oferece ajuda você a resolver o ruído. Talvez você queira ver de qual tipo de produto seus clientes estão falando mais no Twitter. No exemplo acima, a escuta social produz dados para cada produto para mostrar qual é o mais popular naquele momento.

Faça sessões de brainstorming em equipe

Às vezes, mais mentes são melhores do que uma e esse é certamente o caso quando se trata de brainstorming de ideias de conteúdo. Agende sessões de brainstorming recorrentes ou reuniões pontuais quando você estiver com poucas ideias.

As sessões de brainstorming ainda devem ter algumas diretrizes soltas. Embora seja verdade que nenhuma ideia é uma má ideia, você também não quer ideias irrelevantes. No início da sessão, identifique o escriba que anotará as ideias, a duração da sessão de brainstorming, quaisquer perguntas iniciais e como contribuir. Talvez você esteja discutindo apenas alguns tópicos. Anunciar as perguntas no início, esperamos, eliminará as ideias irrelevantes. Quanto a contribuir, você não quer que as pessoas falem umas sobre as outras. Use as mãos levantadas ou uma discussão round-robin.

Etapa de desenvolvimento de conteúdo

Agora que você gerou muitas ideias, é hora de analisá-las e identificar aquelas que funcionarão melhor para sua equipe de marketing. O desenvolvimento de conteúdo é quando você pega suas ideias e filtra quais são relevantes e detalha aquelas que são. Não há problema em descartar ou colocar em mesa ideias que não são relevantes no momento. Algumas ideias nunca passam do estágio de desenvolvimento por uma infinidade de razões. Assim como o estágio de ideação, o desenvolvimento de conteúdo pode ser uma reunião recorrente ou reuniões pontuais.

Há muitas maneiras de desenvolver suas ideias de conteúdo. Aqui estão apenas alguns.

Identifique uma campanha ou tema

Existe uma tendência atual que você está vendo ou você pode criar uma campanha de marketing em torno de algumas ideias? As chances são de que suas ideias possam ser unidas de uma forma ou de outra para produzir uma série. Alguns exemplos disso incluem recursos de funcionários e aquisições agendadas do Instagram.

A Artifact Uprising é uma empresa especializada em produtos relacionados à fotografia. Eles criaram uma hashtag de marca #TellOn para apresentar as histórias em forma de foto que seus clientes tiram. Este é um tópico de conteúdo recorrente que, enquanto a empresa tiver clientes, não se esgotará no material de origem.

Hiperfoco em um tópico

Pode ser difícil ter uma classificação alta nos resultados de pesquisa em um tópico comum. Em vez de uma abordagem generalista, opte por uma especializada. Pode não ter tantas pessoas procurando por ele, mas aqueles que o fazem são mais propensos a se envolver no tópico.

Sweetgreen serve refeições saudáveis ​​e tem tudo a ver com abastecimento local e sustentabilidade. Para este vídeo, a empresa poderia ter escolhido falar sobre a categoria geral do pão. Mas, em vez disso, eles optaram por hiperfocar na focaccia de alecrim que servem em suas lojas de Los Angeles.

Avalie a relevância e a execução

Uma das partes-chave do desenvolvimento de conteúdo é classificar as ideias. Algumas empresas usam um sistema de pontuação, enquanto outras preferem analisá-los informalmente. Ao contrário de uma sessão de brainstorming, essa parte é feita por aqueles que participariam do processo de criação e promoção do conteúdo.

Para cada ideia, fale sobre como seria o conteúdo, o que seria necessário para alcançá-lo, qualquer orçamento adicional ou restrições de tempo e sua ligação com sua empresa.

Usando seu funil de marketing e personas, combine onde a ideia ficaria. Talvez uma ideia seja ótima, mas você já tem muito conteúdo no estágio de conscientização. Nesse caso, você manteria a ideia, mas ainda não continuaria com sua execução.

Programação e promoção de conteúdo

Alguns tipos de conteúdo são bloqueados por feriados ou datas. Nesses casos, as ideias são obtidas e desenvolvidas com a data em mente. O uso de um calendário de mídia social pode ajudá-lo a acompanhar datas importantes para que possam guiá-lo em seu estágio de idealização e desenvolvimento.

As datas também podem limitar em qual conteúdo você deseja se concentrar. No quarto trimestre, o marketing de varejo aumenta para a temporada de festas e muito conteúdo é focado nessa área. Obviamente, este não é o momento para falar sobre as melhores roupas de verão.

A criação de conteúdo leva tempo e parte desse processo de conteúdo deve levar isso em consideração. Você pode ter as melhores ideias em torno de um feriado, mas elas não acontecerão se você não planejar quanto tempo levará para executá-las e promovê-las.

Conclusão

Não desanime com um quadro branco em branco. Com um processo de criação e desenvolvimento de conteúdo estabelecido, você nunca ficará sem ideias. Desde conversar com outros departamentos até um formulário formal de avaliação de ideias, a criação de conteúdo não precisa ser como arrancar dentes. Há muitas ideias de conteúdo novas para você explorar. Para entender mais sobre o que os consumidores estão procurando em uma marca, visite nosso relatório mais recente do Sprout Social Index.