O que é marketing de conteúdo e por que é importante?

O marketing de conteúdo é muito usado no setor de marketing como algo que você precisa prestar atenção. Mas o que exatamente é e por que é relevante para você, um profissional de marketing? Como você pode aproveitar o conteúdo para sua vantagem de marketing?

De infográficos a postagens de blog e tutoriais em vídeo, você certamente já esteve no lado receptor do marketing de conteúdo. Nas equipes de marca, às vezes é um esforço autônomo ou tratado como um segmento de uma estratégia geral de marketing. O marketing de conteúdo parece diferente para todos e há várias maneiras de fazer isso.

Quando 70% dos profissionais de marketing estão investindo ativamente em marketing de conteúdo, você sabe que é algo que vale a pena mergulhar, mesmo que você não saiba exatamente o que é.

O que é marketing de conteúdo?

O marketing de conteúdo envolve o uso do conteúdo para fornecer valor ao receptor de forma informativa e estratégica. Vamos quebrar a frase. O conteúdo abrange tudo, desde e-books a webinars e postagens em blogs. A parte de marketing é como você o distribui, quais canais você usa e as métricas subsequentes que são produzidas.

Ao contrário de uma ligação fria de um vendedor, o marketing de conteúdo é mais como uma maratona. No marketing de conteúdo, você pega o conteúdo existente ou cria um novo conteúdo e depois o distribui de uma maneira que ajude a pessoa que o recebe.

Quando você publica uma postagem no blog da empresa, a postagem no blog é o conteúdo. Decidir quando e como promovê-lo, como por meio de um boletim informativo e mídia social, é o marketing. Você pode até decidir, com base em dados históricos de postagens anteriores do blog, identificar os melhores dias e horários para compartilhá-lo.

A parte mais importante do marketing de conteúdo é que você não está tentando controlar um cliente imediatamente. Você usa seu conteúdo para estabelecer confiança e autoridade para que seu cliente o associe aos tópicos abordados em seu conteúdo. Por exemplo, para uma marca de beleza, quando um cliente está pensando em qual paleta de maquiagem para os olhos comprar, se estiver em seu fluxo de marketing de conteúdo, ele se lembrará do vídeo útil que você publicou detalhando como fazer maquiagem básica para os olhos .

E isso é marketing de conteúdo em poucas palavras.

Quem está envolvido no marketing de conteúdo e o que eles fazem?

Dependendo de como sua empresa está estruturada, o marketing de conteúdo pode ser sua própria posição ou equipe ou pode ser parte das funções de várias pessoas. Para algumas empresas, o marketing de conteúdo faz parte do trabalho de um especialista em SEO. Para outras empresas que dependem muito da mídia social como canal de distribuição, geralmente faz parte das responsabilidades da equipe de marketing de mídia social.

Um profissional de marketing de conteúdo não pede conteúdo aleatório. Em vez disso, eles usam dados históricos e fontes externas para determinar que tipo de conteúdo é necessário. Através de uma lente de SEO, um profissional de marketing de conteúdo pesquisaria palavras-chave, veria onde a empresa está aquém e, em seguida, determinaria qual conteúdo é necessário para preencher essa lacuna. Depois que o conteúdo for produzido, eles também decidirão quando e como publicá-lo.

O quando é especialmente significativo se você trabalha em um setor que depende muito das estações do ano. Uma marca de moda não vai falar sobre estilizar roupas de inverno no meio do verão. E uma agência de viagens não falaria sobre viagens de férias de primavera se não for tempo de planejamento.

No nível granular, o quando também é importante quando se trata de distribuição. Tecnologia como o recurso ViralPost do Sprout ajuda você a identificar facilmente quando é o melhor momento para postar. E o calendário de publicação oferece uma visão geral da frequência com que você distribui o conteúdo.

Uma vez que o conteúdo é produzido e distribuído, o trabalho não para. Você quer saber o desempenho desse conteúdo por meio de métricas como tráfego do site, referências e compartilhamentos sociais. O desempenho dele informará o profissional de marketing de conteúdo sobre como determinar uma futura estratégia de marketing de conteúdo. Talvez depois de cinco infográficos que não ganharam força apesar dos diferentes métodos de distribuição, você perceba que os infográficos não são para sua marca. Ou que os vídeos instrutivos recebem muita interação quando são publicados, então você investirá ainda mais em uma estratégia de marketing de vídeo.

Onde o marketing de conteúdo se encaixa no pipeline de marketing?

O marketing de conteúdo pode se encaixar em todas as partes do funil de marketing. Ao abordar o marketing de conteúdo como uma estratégia, você deve observar onde cada tipo de conteúdo se encaixa.

O conteúdo que existe como guias de instruções e webinars informativos para qualquer pessoa, não apenas para seus clientes, entra no estágio de conscientização. Para um fabricante de automóveis, esse conteúdo pode parecer um vídeo explicando por que é importante trocar o óleo e quando trocá-lo. Isso se aplicaria a todos que possuem um carro, independentemente do fabricante.

Nos estágios de consideração e ação, o conteúdo pode parecer gráficos de comparação entre você e um concorrente. Usando o fabricante de automóveis novamente como exemplo, você pode listar todos os recursos que o diferenciam do seu concorrente mais próximo.

No estágio de engajamento ou fidelidade, os tipos de conteúdo incluem vídeos instrutivos sobre como usar seu produto e guias para fazer o melhor uso de sua compra. Nesta fase, um fabricante de automóveis pode realizar entrevistas com técnicos de automóveis atuais para ajudar os clientes a manter seus carros.

E no estágio final, advocacy, você cria conteúdo interessante e criativo para ajudar a manter seus clientes felizes, retornando e engajados. Para a empresa automobilística, pode ser a realização de um evento de fidelização de clientes e a conversão de alguns deles em embaixadores da marca.

Os objetivos do marketing de conteúdo variam de acordo com a equipe, mas de acordo com uma pesquisa, 75% dos profissionais de marketing o usam para gerar mais leads de qualidade, 71% para atrair mais tráfego para o site e 56% para melhorar a reputação da marca.

É importante observar que uma parte do conteúdo pode se sobrepor a vários estágios. Um cliente pode assistir a um vídeo de instruções do produto, mas estar no estágio de conscientização. O conteúdo existente, no entanto, ainda os informa sobre como sua empresa opera. Saber que existem vídeos de instruções sobre o produto e obter uma prévia do seu produto em ação pode pesar na decisão de comprar mais abaixo no funil.

Como é o marketing de conteúdo?

Agora que você sabe o que é marketing de conteúdo na teoria, como é na prática? Lembre-se, o marketing de conteúdo é uma combinação do conteúdo certo com a distribuição certa e a estratégia certa. Vamos dar uma olhada em como três marcas usam o marketing de conteúdo.

Topshop: postagem no blog

O blog da Topshop está repleto de posts que vão desde notícias da empresa até ideias de estilo.

A Topshop identificou a camisa oversized como uma tendência e publicou um post detalhando como estilizá-la. Como um artigo de estágio de conscientização, você não precisa comprar a camisa da empresa ou ter uma camisa grande à mão para obter valor do artigo. Talvez você estivesse querendo comprar uma camisa dessas ou não soubesse o que fazer com ela. O artigo fornece as dicas e ideias que você pode precisar.

O post é promovido em sua página inicial, via Twitter e pode ser promovido por meio de sua newsletter.

The Lip Bar: tutoriais em vídeo

No site do Lip Bar, há uma página inteira dedicada a tutoriais.

Alguns desses vídeos são úteis se você tiver seus produtos, enquanto alguns, como o vídeo “Como limpar sua base (escova)” na captura de tela acima, são aplicáveis ​​a qualquer pessoa que queira aprender sobre esse tópico.

O vídeo é uma grande parte da estratégia da Lip Bar. Eles são postados em seus canais de mídia social, usados ​​no IGTV e incorporados em suas páginas de produtos. É claro que eles tiveram o cuidado de produzir um vídeo para cada parte do funil de marketing.

Red Bull: Todas as coisas

Por onde começamos com a Red Bull? Em sua essência, Red Bull é uma bebida. Mas também se tornou uma marca de estilo de vida, em muitos aspectos graças ao investimento em conteúdo. Tem programas de TV, eventos, uma revista, patrocínios que percorrem toda uma gama de esportes e muito mais.

Ao visitar o site da Red Bull, você não é direcionado para a página do produto. Na verdade, você mal vê a bebida em qualquer lugar. A empresa transformou o marketing de conteúdo em uma arte, dando aos clientes potenciais e atuais diversos conteúdos para consumir.

Existem muitos componentes de sua estratégia de marketing de conteúdo e a distribuição é por meio de todos os seus eventos, destaques de atletas e revista. Se você nunca ouviu falar da Red Bull antes, as chances são altas de que você teria pelo menos encontrado uma de suas peças de conteúdo de marca.

Próximos passos

Agora que você sabe o que é marketing de conteúdo e por que é importante, os próximos passos incluem aprender ainda mais sobre marketing de conteúdo e como executar uma estratégia.

Existem sites inteiros dedicados ao marketing de conteúdo e não há como listar todos eles. Mas para começar, confira o Content Marketing Institute, Copyblogger, The Content Strategist e nosso próprio Sprout Social Blog.

Seu conteúdo não está funcionando para você? Percorra uma lista de verificação para identificar o que está acontecendo. Quer usar as redes sociais como ferramenta de distribuição, mas não sabe por onde começar? Você precisará de um kit de ferramentas de mídia social para estabelecer essa estratégia.