O Continuum de Marketing de Conteúdo: Como Criar Conteúdo para Atender às Necessidades dos Clientes

O marketing de conteúdo pode parecer uma provação sem fim.

Ao mesmo tempo, sabemos que o marketing de conteúdo é bom para os negócios.

É por isso que encontramos a coragem de abordar essa enervante página em branco semana após semana, sempre nos perguntando o que podemos escrever para convencer nosso leitor a se tornar um cliente.

Às vezes, parece que estou escrevendo uma página de vendas todos os dias!

Se você está assustado com o marketing de conteúdo, o artigo de hoje deve aliviar um pouco o seu estresse. Veja, cada conteúdo não precisa fechar o negócio e fazer a venda.

Existe um continuum para o marketing de conteúdo e nenhum artigo precisa abranger todo o espectro.

Partes de conteúdo individuais não precisam ajudar seu cliente a percorrer toda a jornada, desde não saber nada sobre seu negócio até gostar e confiar nele, comprar de seu negócio e, eventualmente, recomendar seu negócio (ufa!)

Em vez disso, divida a jornada em marcos menores e crie conteúdo que os atenda a cada etapa do caminho.

Pense em como partes individuais de conteúdo levarão leitores individuais em uma perna de suas jornadas de cliente.

Continue lendo para descobrir como tirar a pressão de si mesmo (e de seu conteúdo) e pense sobre o estado de consciência de seus leitores antes de escrever.

Identifique onde eles estão pelo que sabem

Usamos o conceito que estou prestes a compartilhar para pensar e planejar nosso conteúdo no Copyblogger no ano passado. E estou explorando isso em profundidade em meu próximo livro sobre marketing de conteúdo (leia o primeiro rascunho aqui).

Em vez de esperar que um único conteúdo faça todo o trabalho para você, quero incentivá-lo a pensar no marketing de conteúdo como um corpo de trabalho que seus leitores pesquisarão, descobrirão e consumirão conforme necessário.

As necessidades deles variam dependendo de quanto eles já sabem sobre o seu tópico quando leem um determinado conteúdo.

Vejamos os principais pontos de parada na jornada de seu cliente e repassemos o tipo de conteúdo que atenderá às necessidades de cada um.

Aqui estão os três pontos de parada na jornada do cliente, sobre os quais falaremos a seguir:

Conteúdo para iniciantes: o que é ___?

Seu conteúdo falará sobre um tópico ou conjunto de tópicos. Isso irá informar, entreter e educar seus leitores. Isso vai construir confiança e estabelecer sua autoridade.

Muitos visitantes do seu site virão em busca de compreensão e não estarão familiarizados com o seu tópico. Seu conteúdo para iniciantes irá explicá-lo e defini-lo para eles.

A pergunta básica de respostas de conteúdo para iniciantes é:

O que é ___?

Profissionais de marketing de conteúdo inteligentes garantem que seu conteúdo para iniciantes defina o tópico de uma forma que posicione seu próprio site como um recurso autorizado. Lembre-se, nesta fase, você define o contexto, portanto, use esse conteúdo para beneficiar tanto o seu leitor quanto o seu próprio negócio.

Use o seu conteúdo para iniciantes para definir o seu tópico de uma forma que atenda aos seus objetivos de negócios.

Isso tudo é muito esotérico para entender? Vejamos alguns exemplos concretos de conteúdo para iniciantes.

Se você escrever sobre jardinagem orgânica, por exemplo, seu conteúdo para iniciantes pode soar assim:

• Por que a jardinagem orgânica é melhor para sua saúde
• O que torna um jardim orgânico?
• Por que a jardinagem orgânica é mais cara do que a jardinagem tradicional?

O conteúdo para iniciantes explica, define e define o contexto para o seu tópico.

Aqui estão alguns exemplos de nossos próprios arquivos do Copyblogger:

• Qual é a diferença entre marketing de conteúdo e redação?
• O que é um profissional de marketing de conteúdo?
• 4 razões para rochas de autoridade natural e 4 maneiras de construí-las

Conteúdo intermediário: como faço para ___?

Leitores intermediários já entendem seu tópico. Pode haver menos deles do que iniciantes, mas eles são entusiastas e isso os torna excelentes perspectivas.

A questão básica de respostas de conteúdo intermediário é:

Como eu faço ___?

Eles querem saber como usar o que estão aprendendo sobre o seu tópico.

Use seu conteúdo intermediário para ajudar os leitores a aplicar o que você está compartilhando para melhorar suas vidas.

Vamos ver como é o conteúdo intermediário na prática em nosso site de jardinagem orgânica:

• 3 mudanças simples para ajudá-lo a se tornar orgânico em seu jardim este ano
• Práticas de jardinagem orgânica: planeje sua horta hoje
• Controle orgânico de ervas daninhas: soluções fáceis (e baratas) para um problema crescente

O conteúdo intermediário pega o tópico sobre o qual você escreve e ajuda os leitores a aplicá-lo em suas próprias vidas.

Aqui estão alguns exemplos de conteúdo intermediário dos arquivos do Copyblogger:

• 7 exercícios divertidos e fáceis para começar o dia de escrita
• Como ser um gênio da redação: o truque brilhantemente sorrateiro que você deve aprender
• 10 regras para a criação de conteúdo em que as pessoas podem confiar [SlideShare]

Conteúdo avançado: como posso melhorar em ___?

Leitores avançados entendem o tópico sobre o qual você escreve e aplicaram esse entendimento em suas próprias vidas. Eles ainda estão entusiasmados - tão entusiasmados que anseiam pelo domínio.

Eles querem se tornar realmente bons no que você ensina. Isso os torna os melhores clientes potenciais de todos!

A pergunta básica de respostas de conteúdo avançado é:

Como posso melhorar em ___?

Leitores avançados estão prontos para avançar e se tornarem especialistas.

E, novamente, esse conteúdo pode ser para um grupo menor de pessoas, então você terá menos postagens avançadas. Mas esses artigos têm um trabalho importante.

Use seu conteúdo avançado para ajudar os leitores a alcançar o domínio.

Como é o conteúdo avançado na natureza?

Aqui estão alguns exemplos de conteúdo avançado para nosso site de jardinagem orgânica:

• Como aumentar a produtividade em sua horta orgânica
• Maximize a eficiência (e minimize as ervas daninhas) em sua horta para pequenos espaços
• Como planejar e plantar um jardim de flores orgânico premiado

O conteúdo avançado compartilha dicas e técnicas internas usadas por especialistas. Ele ajuda os leitores avançados a atingir o domínio e dá aos leitores iniciantes e intermediários algo em que aspirar.

Aqui estão alguns exemplos de conteúdo avançado de nossos arquivos do Copyblogger:

• Como usar a 'regra de três' para criar conteúdo envolvente
• Como criar conteúdo notável de maneira consistente
• 5 lições maravilhosas que essas manchetes de pesadelo podem ensinar a você

Pense sobre o conteúdo contínuo ao planejar seu calendário editorial

Ao planejar seu conteúdo, pense em uma mistura de informações que atenderá a leitores iniciantes, intermediários e avançados.

Quando você pensar sobre o seu tópico, pergunte-se: “Quando iniciantes chegam ao meu site, como posso definir meu tópico para que eles tenham uma compreensão sólida - do meu ponto de vista?”

Use seu conteúdo para iniciantes para estabelecer autoridade em sua área de conhecimento e colocá-lo em um contexto que beneficie seu negócio.

Quando você pensar sobre seus leitores intermediários , pergunte-se: “O que posso ensiná-los a fazer para ajudá-los a aplicar o que estão aprendendo e ver os resultados?”

O conteúdo intermediário os ajuda a fazer uma mudança palpável. E essas informações práticas mantêm seu entusiasmo alto.

Quando você pensa sobre seus leitores avançados , pergunte-se: “O que posso ensinar a eles que os ajudará a alcançar o domínio?”

O conteúdo avançado - embora seu público não seja tão grande quanto o conteúdo para iniciantes - mostra aos leitores que você é bem informado e confiável. Até mesmo os iniciantes podem ler e pensar: “Vou precisar disso um dia e agora sei onde vou encontrar”.

O conteúdo avançado estabelece seu negócio como um recurso de longo prazo que crescerá com seu leitor a cada etapa de sua jornada.

Isso pode ser a cura para o bloqueio do escritor de marketing de conteúdo

O primeiro passo para criar qualquer conteúdo é identificar sobre o que você vai escrever. Alguns de nós ficam surpresos com o bloqueio do escritor neste ponto, sem saber o que servir para o nosso público de leitores.

Apenas recuar no tópico de sua escolha e vê-lo do ponto de vista de um leitor iniciante, intermediário ou avançado deve lhe dar mais ideias de conteúdo do que você pode lidar.

Você vai servir bem aos seus leitores, e os dias de bloqueio do seu escritor podem ter acabado.