Você consegue identificar o especialista? Teste seu conhecimento sobre os padrões de qualidade de conteúdo do Google

Quer ouvir algo assustador? Não, não é assustador como Five Nights at Freddy's. Mais como perturbador. Alarmante. Até deprimente.

Eu costumava escrever artigos sobre:

• Como se proteger da fascite necrosante
• Como escapar de um escorregador de segurança de avião
• Como saber se você foi envenenado por sushi
• Se os corredores podem se beneficiar da cirurgia de plasma rico em plaquetas
• Quanto álcool você deve beber
• Por que a taxa de concussões é maior entre as mulheres

Agora, o que torna essa confissão assustadora é que não sou um cirurgião. E não sou enfermeira, fisioterapeuta ou quiroprática.

Na verdade, nunca tive nenhum treinamento médico na minha vida - nem nunca escorreguei em um escorregador de segurança de um avião!

Horrorizado ainda? Bem, espere. Porque o conselho médico não era a única coisa que eu costumava dispensar livremente como redator da web.

Eu costumava escrever artigos sobre legislação de lesões infantis, cultura de start-ups, compra de um apartamento na cidade de Nova York e assim por diante. E não tenho absolutamente nenhum treinamento, experiência ou conhecimento em qualquer uma dessas áreas.

Mas qual é o problema, você diz? Jornalistas escrevem sobre tópicos em que não são especialistas o tempo todo. Eles simplesmente elaboram uma história a partir de fontes especializadas e estudos confiáveis. O que há de errado nisso?

Nada.

No entanto, a diferença entre o que eu estava fazendo e o que um jornalista fazia é que mal tive tempo de verificar a ortografia, muito menos procurar especialistas, estudos ou estatísticas reais. Quem faria isso quando você precisar publicar de 5 a 10 desses artigos de 500 palavras por semana?

Infelizmente, o único conhecimento que eu tinha era o que encontrei online sobre esses tópicos. Ah, os dias de glória da escrita fantasma.

Uh, então o que exatamente torna um especialista ... um especialista?

Eu não fui o único criando essas coisas.

Centenas (milhares talvez, talvez até milhões) de drones como eu estavam obstruindo a Internet com conteúdo superficial e superficial sobre todos os assuntos conhecidos pelo homem ... tudo a serviço de pessoas que queriam manipular os mecanismos de pesquisa.

Felizmente, o Google acabou com esse tipo de comportamento por meio de atualizações como o Panda, Penguin e Hummingbird. E, felizmente, eles continuam a refinar esses algoritmos, mais recentemente com o que eles chamam de “Expertise-Authoritativeness-Trustworthiness (EAT)”.

Essa é a abreviatura do Google para o que é necessário para criar páginas e sites de alta qualidade. Conforme escrito em suas Diretrizes de classificação de qualidade de pesquisa, lançado em 19 de novembro de 2015:

“Páginas e sites de alta qualidade precisam de conhecimento suficiente para serem autoritários e confiáveis ​​em seus tópicos.”

Esses termos - particularmente autoridade e confiabilidade - não são novos para nenhum leitor regular do Copyblogger. Mas você já se perguntou o que exatamente é um especialista?

Em alguns casos, é fácil definir um especialista. Por exemplo, a única pessoa que dá conselhos sobre cirurgia no joelho deve ser um cirurgião ortopédico. Alguém com o treinamento certo, as credenciais adequadas.

Mas, segundo o Google, esse não é o único tipo de especialista. Preste atenção, porque você e eu temos algo em jogo aqui.

Deixe-me explicar.

As regras por trás do teste

Não tenho diploma universitário em redação ou redação de conteúdo.

Mas porque eu produzo esses tipos de escrita para viver - bem como avalio aplicativos para o programa Certified Content Marketers do Copyblogger - pode-se argumentar que sou um especialista.

E você, caro comerciante conteúdo, são, provavelmente, lutando com o mesmo tipo de preocupação: o que exatamente faz você um especialista?

Bem, é disso que trata este questionário. Ele foi projetado para ajudá-lo a refinar sua sensação de se tornar um especialista.

Antes de começarmos, vou descrever as regras:

Vou apresentar um cenário envolvendo um suposto especialista. Seu trabalho é decidir se a pessoa descrita no cenário é um especialista ou não.

Depois de cada cenário, direi a resposta correta - de acordo com os padrões de qualidade de conteúdo do Google - e continuarei explicando o motivo da resposta.

E só para ficarmos claros: cada cenário que compartilho abaixo é uma obra de ficção, vagamente baseada na experiência da vida real. Mas nomes, lugares e incidentes são produtos da minha imaginação. Qualquer semelhança com pessoas reais (vivas ou mortas), negócios, empresas, eventos ou locais é mera coincidência.

Agora que resolvemos isso, vamos em frente. Pronto?

1. Conselhos sobre uma lesão esportiva

A estudante de economia e ultramaratona da Universidade da Geórgia, em Atenas, no terceiro ano, Heather Soso se cansou de sua fascite plantar crônica, uma condição que ela vinha ignorando desde o último ano do ensino médio.

Naturalmente, ela fez o que todos nós fazemos quando queremos orientação médica: ela pesquisou online.

Ela ficou surpresa com a variedade de conselhos amadores e profissionais disponíveis sobre o tratamento e a prevenção da doença. Cada abordagem pode ter algum suporte científico, mas foi principalmente anedótico.

Qual abordagem ela deve tentar? Foi tão confuso! Mas então ela teve uma ideia brilhante: ela experimentaria todos eles e faria um blog sobre isso.

No ano seguinte, ela tentou cada abordagem e escreveu dezenas de artigos. Sua página mais popular era sobre os exercícios dos seis dedos que trataram sua condição com sucesso.

Isso mesmo: seis exercícios para seus porquinhos.

Então, o que você acha: o Google consideraria a Sra. Soso uma especialista? Seu artigo sobre exercícios de dedo autoritário? Confiável?

A resposta é “sim”, porque embora o tópico de seu site seja de natureza médica, o Google veria Heather como uma “especialista cotidiana” - alguém com experiência de vida relevante.

E como a fascite plantar não é uma condição com risco de vida, o Google “não penalizará a pessoa / página / site por não ter educação ou treinamento 'formal' na área”.

E isso é verdade para outras atividades, como treinamento cross-fit, aprovação no GMAT e até mesmo ensino de SEO. Se você tem experiência cotidiana, exiba-a!

2. Aconselhamento de aposentadoria

Dee Dell, de Big Cottonwood Canyon, Utah, está extremamente frustrado com o fato de que tantos americanos não têm um plano de aposentadoria - e nem parecem se importar.

Além disso, ele acredita que isso não é bom para o nosso futuro econômico, pois isso pode significar que cerca de 40 milhões de pessoas ficarão dependentes de um governo que já está esgotado.

Este professor de gestão de negócios e parceiro da MegaMo Asset Management tem a missão de incentivar homens e mulheres com mais de 40 anos a começar a economizar - e ele está mostrando a eles exatamente como fazer isso.

Mas, como Dee é um homem impaciente e agressivo, seus artigos costumam ser breves, apressados ​​e cheios de palavrões - mas, ah, é muito divertido ler por causa de sua paixão pelo assunto!

Isso permite que ele publique quatro postagens por semana, mas sua empresa e a agenda lotada com a escola o impedem de atualizar as informações de seu conteúdo.

Então, o que você acha que o Google pensaria das páginas de Dee? Especialista o suficiente para ser autoritário e confiável (já que ele tem as credenciais)?

É mais do que provável que as páginas de Dee não sejam do tipo especialista, apesar de suas credenciais. O Google é explícito que o conselho financeiro deve vir de fontes especializadas, mas também que o conteúdo “deve ser mantido e atualizado”.

Isso é algo que Dee não está fazendo.

Além disso, para melhorar suas páginas e ser levado mais a sério pelo Google, Dee deve escrever em um estilo profissional, aprofundar-se (mesmo que isso signifique que publique apenas uma vez por semana) e ter seu conteúdo editado - possivelmente até revisado por um par também.

3. Conselhos sobre construção de casas na árvore

Depois de ganhar $ 8.047.882 na loteria canadense, o ex-editor de jornal e professor de matemática Kimball Saddlechurn resolveu coçar uma coceira que sentia desde a infância: dominar a arte de construir casas na árvore.

Mas não qualquer casa na árvore - casas na árvore realmente altas.

Nos últimos 6 anos, ele construiu 14 casas na árvore com vários cômodos a mais de 27 metros acima do solo. Ainda não está claro se essas casas na árvore são legais ou não, mas ele não se importa, já que ele é um multimilionário.

O que o fez pensar: $ 8 milhões podem não durar para sempre, então talvez ele pudesse aumentar seu ninho de aposentadoria transformando seu hobby em uma fonte de renda.

Durante um almoço casual de limone de vitela e nhoque de coelho, sua namorada lhe contou sobre os benefícios do marketing de conteúdo. Intrigado, Kimball engoliu sua refeição com um copo de Aultmore of the Foggie Moss, abriu seu laptop sobre a calça de pijama índigo e lançou um site elegante.

Em suas postagens no blog, ele dá muitos detalhes sobre a estrutura e a segurança de construir uma casa na árvore tão acima do solo. Ele oferece vários projetos e considerações sobre as condições climáticas e os tipos de árvore.

Isso é importante, porque não há apenas dinheiro em jogo (são necessários milhares para construir uma casa na árvore desse calibre), mas também vidas, o que torna esse Seu-Dinheiro-ou-Sua-Vida contente. (YMYL, para abreviar.)

Então, o que você acha: o Google consideraria as páginas de Kimball especialistas o suficiente, especialmente dada a natureza financeira (as pessoas perderão milhares de dólares para construir uma casa na árvore) e risco de vida?

Resposta: sim.

A razão é que, embora Kimball seja um aquarista (rico nisso), ele tem o tipo certo de experiência: 6 anos, 14 casas na árvore e, o mais importante, ninguém nunca caiu de uma árvore.

Além disso, o Google sorri com o fato de Kimball escrever artigos detalhados (com plantas em vários ângulos, para começar).

Agora, exatamente de quanta experiência ele precisava antes de se tornar um especialista não está claro. Foi a oitava casa na árvore ou a nona? Talvez tenha sido o quarto?

Aqui está uma moral que eu acho que você pode tirar disso: não existe um momento perfeito para começar. Contanto que você não esteja lidando com vidas e muito dinheiro, não precisa esperar até um certo número de anos para lançar.

Isso é igualmente verdadeiro para atividades como fotografia, cuidar de um cachorro e aprender a tocar violão.

Comece a publicar porque há vantagens em ter um site com a idade.

4. Conselhos em um fórum

Morton Ambledowny Piff adora o Quora - o site de perguntas e respostas onde os membros da comunidade perguntam, respondem e editam as respostas. Morton adora compartilhar respostas sobre sua especialidade: a cultura norte-coreana.

Portanto, pode não ser surpresa que esta viúva e ex-fuzileiro naval de 72 anos, que passou 37 anos trabalhando para a editora governamental de línguas estrangeiras na Coreia do Norte como publicitário (sua fluência em seis idiomas asiáticos era um maior benefício), tem uma das postagens mais populares do Quora.

Na verdade, o artigo - junto com vários outros - está entre os primeiros classificados nos resultados de pesquisa do Google para uma frase de palavra-chave específica. Mas essas postagens mais bem classificadas de Morton não são sobre a cultura norte-coreana; são sobre câncer de pulmão em estágio IV.

Você pode estar pensando: “Hã? Como um ex-publicitário norte-coreano poderia dar conselhos médicos sobre um tópico médico tão complicado? O conteúdo do YMYL não deveria vir de um profissional médico? ”

Depende.

Veja, Morton não só teve a infeliz experiência de cuidar de um pai que morreu de câncer de pulmão em estágio IV, mas o próprio Morton agora sofre de câncer de pulmão em estágio IV. E as respostas do Quora são todas sobre sua experiência pessoal com câncer de pulmão.

Então, o Google consideraria essas postagens oficiais? Isso é o que o Google escreve:

“Na verdade, alguns tipos de informação são encontrados quase exclusivamente em fóruns e discussões, onde uma comunidade de especialistas pode fornecer perspectivas valiosas sobre tópicos específicos.”

Enquanto Morton escreve sobre viver e cuidar de alguém com câncer de pulmão em estágio IV, Morton é um "especialista do dia a dia".

Até certo ponto, ele pode até ser capaz de escrever com autoridade sobre prevenção e tratamento, mas esses assuntos provavelmente deveriam vir de profissionais médicos.

5. Conselhos sobre estilo de vida

Wiga Mikolajczak-Jefferson de 33 anos, geralmente alguém que agoniza por longos períodos de tempo por causa de uma decisão, soube no momento em que pôs os olhos em Blake “The Mighty Thigh” Jefferson que ele era seu homem.

Três dias depois ela se casou.

O que ela não percebeu foi que ela estaria se mudando para o bangalô de 251 pés quadrados de Blake.

Mas como ela era uma designer de interiores de profissão e apaixonada até os ossos por seu filho, ela decidiu tentar. E você não saberia: após vários meses reorganizando a cama, ela se apaixonou pela simplicidade de viver em um espaço tão pequeno.

E porque ela era uma moradora da McMansion em recuperação, ela decidiu começar um boletim informativo por e-mail para contar a todos sobre sua descoberta e as vantagens de viver uma vida simples e sem confusão.

Com o tempo, seu boletim informativo atraiu 22.000 leitores, o que a tornou meio que famosa. Infelizmente, porém, as postagens de seu blog não estavam obtendo classificações de pesquisa muito altas.

Wiga não respondeu bem a isso.

“Por que você está me tratando assim, Google?” ela choraria na calada da noite, sacudindo o punho.

“Você não entende que eu sou um designer de interiores profissional, tenho 22.000 leitores na minha lista de e-mails ... e sou casado com o ex-astro do running back da NFL, Blake Jefferson? Você não sabe disso ?! ”

Infelizmente, o Google ignorou seus apelos. Veja, o problema com o conteúdo do Wiga se resumia a três coisas:

1. Escrita desleixada (ela se recusou a capitalizar “I”)
2. Resmas de prosa divagante (ela nunca chegou ao ponto e, quando o fazia, geralmente caía em outra toca de coelho)
3. Cachos de inglês quebrado

Veja, de acordo com o Google, os conselhos sobre estilo de vida se enquadram na categoria de "felicidade futura", então "conselhos sobre questões parentais ... também devem vir de fontes 'especializadas' nas quais os usuários podem confiar."

E esse tipo de conteúdo exige perícia (que ela tinha, tanto profissionalmente quanto pessoalmente), mas também exige uma redação clara, concisa e convincente. E ajudaria a pensar como um engenheiro do Google também.

O que, felizmente, significa que Wiga pode melhorar instantaneamente a credibilidade de seu conteúdo simplesmente contratando um editor.

Um resumo do que você deveria ter aprendido

Vamos encerrar com alguns pequenos princípios organizados sobre o que aprendemos, com base na seção 4.3 das Diretrizes de classificação de qualidade de pesquisa do Google:

• Quando se trata de aconselhamento médico de alta qualidade, "deve vir de pessoas ou organizações com especialização ou acreditação médica adequada".
• No entanto, alguns tópicos, mesmo de natureza médica, exigem apenas que você seja um "especialista do dia a dia". O Google escreve: “Essas pessoas comuns podem ser consideradas especialistas em tópicos em que têm experiência de vida”.
• Busque conteúdo profundo e detalhado, não importa sobre o que você escreva, mas especialmente se você estiver lidando com conteúdo YMYL.
• Faça pesquisas originais para ajudar a aprofundar seu conteúdo.
• Evite conteúdo redundante ou duplicado - e não roube conteúdo de outros sites.
• Edite seu conteúdo. Em outras palavras, soletrar corretamente, corrigir erros factuais e corrigir erros gramaticais.
• Mantenha e atualize seu conteúdo regularmente.
• Escreva em um estilo profissional: claro, conciso e atraente. Certifique-se de evitar jargões.
• Permaneça equilibrado, profissional e digno da confiança do seu público.
• O aconselhamento financeiro deve vir de fontes especializadas.
• Cubra um tópico de forma abrangente. Não tente uma contagem arbitrária de palavras e pare assim que alcançá-la.
• Ao dar conselhos sobre “felicidade futura”, certifique-se de ter o conhecimento adequado (mesmo que seja do tipo “diário”) e certifique-se de que seja escrito profissionalmente.
• Evite o óbvio. Se 30 pessoas já reportaram no Graph Search do Facebook, então encontre algo sobre o qual escrever (a menos que você tenha informações que ninguém mais tem).
• Escreva o conteúdo que uma revista impressa profissional publicaria.
• Gaste uma quantidade insana de tempo em detalhes.
• Comentar em fóruns como o Quora pode chamar sua atenção e construir confiança - desde que suas postagens sejam enciclopédicas, precisas e fáceis de ler.

Compartilhe o que você aprendeu nos comentários abaixo e me avise se tiver alguma dúvida ou não se você é um especialista.

Sei que essa foi uma forma um tanto heterodoxa de abordar esse tópico, mas espero que você tenha se divertido. Porque eu sei que fiz.

Estou ansioso para ouvir de você.