8 objetivos importantes da estratégia de conteúdo a serem considerados

A definição de metas é uma das partes mais importantes da estratégia de conteúdo.

Todo guia que você já leu sobre a construção de uma estratégia de conteúdo provavelmente menciona metas em algum lugar.

Os objetivos são importantes porque dão direção e propósito ao seu marketing de conteúdo. Em vez de criar conteúdo aleatoriamente, você criará conteúdo por motivos específicos e cada peça contribuirá para o crescimento.

Porque, sem objetivos, conteúdo é apenas conteúdo. Mas adicione um objetivo por trás dele e ele se tornará uma ferramenta para o seu negócio.

Mas uma coisa é dizer: “Defina metas para o seu marketing de conteúdo”. Outra coisa é colocar isso em ação.

Se você é novo em marketing ou estratégia de conteúdo, provavelmente está se perguntando em quais objetivos sua marca específica deve se concentrar.

Essa é uma pergunta válida, mas antes de se aprofundar muito, saiba disso:

O objetivo final do marketing de conteúdo é gerar ações lucrativas.

Isso significa que, em algum momento, seu conteúdo deve afetar seu público o suficiente para induzi-lo a agir de maneira a expandir seus negócios.

Cuidar dos objetivos da estratégia de conteúdo

Embora você possa e deva gerar ações lucrativas com seu marketing de conteúdo, considere como você chegará a esse ponto.

Você não pode levar as pessoas a agir se primeiro não puder movê-las emocionalmente. É disso que tratam esses três primeiros objetivos.

Essas metas podem ser consideradas “pequenas” porque são construídas em pequena escala, conteúdo por conteúdo. Eles também são menos simples de medir do que alguns dos objetivos maiores do marketing de conteúdo, como aumentar o tráfego.

No entanto, isso não significa que eles sejam menos dignos de perseguir. Eu diria que trabalhar em direção a esses objetivos menores também o ajudará a atingir seus objetivos maiores, pois todos envolvem nutrir seu público, o que eventualmente pode levar a conversões.

A propósito, esses também são alguns dos objetivos mais comuns que os profissionais de marketing dizem ter alcançado nos últimos 12 meses.

1. Construindo confiança com seu público

Este objetivo é pequeno, mas poderoso. Um público que confia em uma marca é um público engajado, e essas pessoas estarão muito mais dispostas a converter baseadas inteiramente nessa confiança.

Construir confiança é feito lentamente, uma peça de conteúdo e interação por vez. Mais e mais, você precisa:

• Prove que você sabe do que está falando.
• Entenda as necessidades e dores do seu público.
• Tenha a experiência e as informações que eles procuram.

Com esse objetivo em sua estratégia de conteúdo, você se comprometerá a fornecer ao seu público as melhores informações possíveis: conhecimentos que eles saberão que podem se apoiar.

Um ótimo conteúdo tem uma capacidade incrível de criar confiança. Um estudo descobriu que a confiança na marca aumentou entre 73% dos consumidores uma semana depois de consumir um conteúdo educacional.

Para medir seu progresso em direção a essa meta, observe:

• A qualidade do seu conteúdo ao longo do tempo : cada peça deve ser bem escrita, factualmente precisa, direcionada ao seu público e fornecer o valor necessário em um tópico importante para o seu pessoal.
• Feedback, críticas, comentários, menções, bate-papos, etc. do cliente : a maneira como seus clientes falam sobre sua marca lhe dará pistas sobre como eles se sentem em relação a você e se você conquistou a confiança deles. Mantenha seu ouvido no chão para monitorar isso.
• Pesquisas : você pode realizar pesquisas para obter uma imagem de como seus seguidores, leitores de blog, fãs e clientes veem sua marca.

2. Educando seu público

Este objetivo é sobre valor. O conteúdo que realmente educa e ajuda seu público a aprender e crescer é imensamente valioso. E doar valor gera confiança.

Para atingir esse objetivo, procure fornecer valor educacional em seu conteúdo. Faça a si mesmo estas perguntas sempre que publicar:

• Este conteúdo é útil – ou estamos muito focados em vender?
• Se o seu tópico for baseado em uma palavra-chave, você está cumprindo a intenção de pesquisa dessa palavra-chave? Você está dando a um pesquisador as respostas que ele está procurando?
• Seu conteúdo cobre o tópico de forma satisfatória?
• Está bem escrito? Bem pesquisado? Credível?
• Seu conteúdo fornece informações exclusivas – ou regurgita o que todos os outros blogs dizem sobre o assunto?

Se um blog falha em educar: se falta detalhes, é mal escrito, apressado ou insatisfatório de ler: então não está ajudando você a atingir seus objetivos.

3. Construir relacionamentos e rapport

Você deve ter notado que esses três objetivos de nutrição se acumulam. Construir um sangra nos outros porque todos se resumem a confiança.

Outra maneira de capitalizar a confiança construída é incentivá-la a construir relacionamentos, conexões e relacionamento com seu público.

Para atingir este objetivo, atire para:

• Transparência : para que qualquer relacionamento funcione, você espera um nível de honestidade. Procure ser transparente em seus negócios e deixe isso fluir em seu conteúdo. Por exemplo, se você fizer alterações nos negócios, como preços ou políticas, seja direto e explique o motivo aos clientes. Reconheça os erros.
• Capacidade de resposta : não importa onde você interaja com os clientes, desde o chat de atendimento ao cliente em seu site até seus canais de mídia social, seja receptivo e atencioso. Relacionamentos exigem comunicação bidirecional.
• Demonstre a confiabilidade de sua marca : ganhar confiança não é feito com palavras, mas com ações. Continue criando consistentemente conteúdo que demonstre que a empresa faz o que diz.

Objetivos da estratégia de conteúdo orientado para a ação

Esses próximos objetivos são sobre a construção de ações lucrativas que discutimos anteriormente. Conforme você se concentra em nutrir o conteúdo e as interações no dia a dia, pode olhar para esses objetivos maiores a longo prazo.

4. Tráfego crescente

Ao criar conteúdo útil e valioso, você pode aproveitá-lo nas classificações dos mecanismos de pesquisa. Depois de começar a classificação, seu potencial de tráfego dispara.

88% dos sites B2B são descobertos por meio de pesquisas sem marca. Isso significa que as pessoas os encontram por meio de palavras-chave regulares que tipificam um problema ou uma lacuna de conhecimento.

Mas você não pode colocar o cavalo na frente da carroça. Você não deve tentar classificar na pesquisa apenas para ganhar tráfego. O conteúdo valioso deve vir em primeiro lugar porque os mecanismos de pesquisa não classificarão o conteúdo que os usuários consideram inútil.

Para atingir o objetivo de aumentar o tráfego por meio de marketing de conteúdo e SEO, faça o seguinte:

• Conheça e entenda o que seu público precisa em seu conteúdo: quais informações, quais soluções?
• Pesquise palavras-chave relevantes para essas dores e perguntas acessíveis para sua marca classificar.
• Crie conteúdo valioso otimizado adequadamente para as palavras-chave que educam e geram confiança.

5. Aumento de leads

Mais tráfego está chegando ao seu site e blogs de mecanismos de pesquisa e mídias sociais:

• O que você fará para capturá-lo?
• Como você transformará esses visitantes sem rosto em membros interessados ​​da audiência e clientes em potencial?

Esse é um objetivo importante do marketing de conteúdo porque o tráfego não significa nada se desaparecer no éter. Você precisa que essas pessoas voltem para continuar alimentando-as com conteúdo.

Com isso em mente, um grande objetivo a ser focado na geração de leads é criar uma lista engajada de assinantes de e-mail.

Para atingir esse objetivo, continue criando conteúdo valioso. Mas adicione outra camada a ela:

• Inclua CTAs no conteúdo para se inscrever em sua lista de e-mail. Você pode até incluir um pequeno formulário que coleta seu nome e endereço de e-mail diretamente na página.
• Crie iscas digitais com um valor ainda maior para o seu público além dos seus blogs. Ofereça-os gratuitamente em troca de e-mails.

6. Aumentar as vendas

Sim, você pode ganhar vendas diretas por meio de conteúdo. Consegui exatamente isso com apenas um blog de formato longo, valioso, bem escrito e direcionado.

Para obter vendas diretas de um blog, você precisa da combinação certa de palavra-chave + ponto problemático + solução.

Por exemplo, no blog que obteve vendas diretas, a palavra-chave que alvejei estava diretamente ligada a um ponto problemático que meu negócio resolveu com nossos serviços.

No blog, escrevemos um guia útil explicando exatamente como resolver o problema e adicionamos CTAs que permitiam aos leitores que resolvêssemos o problema para eles .

Por meio de pesquisa de palavras-chave e foco em ajudar em vez de vender, ironicamente conseguimos vender na hora.

No entanto, o marketing de conteúdo também pode ajudar a aumentar suas vendas de maneiras menos diretas.

Conteúdo consistente e estimulante continuará a gerar confiança e poderá eventualmente convencer seu público a comprar de você: mesmo que você não esteja vendendo nada diretamente nos blogs.

Por exemplo, um cliente indeciso que está pensando em comprar de você pode finalmente decidir puxar o gatilho depois de ler um ótimo blog e perceber: "Espere, esses caras realmente sabem o que fazem".

Lembre-se de que aumentar as vendas por meio do marketing de conteúdo não acontece sem nutrição. Você deve ajudar, agregar valor, educar e mostrar-se consistentemente dessa forma.

7. Reter clientes

Focado na retenção de clientes? O marketing de conteúdo também pode ajudá-lo a conseguir isso.

Especificamente, concentre-se na criação de conteúdo para novos leads e reserve uma parte do seu calendário para pessoas que já compraram seus produtos/serviços. Quais são suas necessidades de informação? Como você pode continuar ajudando-os além da venda?

Por exemplo, talvez haja uma pergunta comum que novos clientes fazem continuamente e que você poderia abordar em uma postagem de blog. Talvez você possa criar um "guia do novo usuário" para um de seus produtos.

Muitas empresas de tecnologia atendem às necessidades de conteúdo dos clientes existentes por meio de uma base de conhecimento, páginas de perguntas frequentes ou guias do usuário em seus sites.

Ótimo exemplo: a Dyson tem um conjunto robusto de guias do usuário em seu site para cada produto, incluindo um local para baixar os manuais do usuário.

8. Fidelidade à marca inspiradora

Se aumentar a fidelidade à marca é o seu objetivo, você deve encontrar maneiras de surpreender e encantar seus clientes por meio do marketing de conteúdo.

• Celebre seu público em conteúdo : mostre histórias de clientes e aproveite as oportunidades para iluminar seu público.
• Crie conteúdo divertido, apenas porque : Divirta-se com seu conteúdo de vez em quando. Mostre os rostos por trás da marca, seja criativo e divirta-se. Quando outras pessoas estão se divertindo, é difícil não participar.
• Compartilhe conteúdo gerado pelo usuário : dê ao seu público um desafio e reposte o conteúdo que eles criaram.
• Dê descontos especiais ou cupons para seus assinantes de e-mail : Ofereça recompensas para seus assinantes apenas por estarem lá e ficar por perto.

No geral, inspirar lealdade à marca é mais fácil quando você mostra ao seu público que você realmente se importa. Tornar esse um dos seus objetivos de marketing de conteúdo ajudará a inspirar essa atitude em toda a sua empresa.

Escolha seus objetivos de estratégia de conteúdo com sabedoria

Ao escolher os objetivos nos quais você focará, lembre-se de que nem todos os objetivos corresponderão ao que sua empresa precisa do marketing de conteúdo neste momento.

Veja onde você está em termos de crescimento e para onde precisa ir. O marketing de conteúdo pode te ajudar a chegar lá, mas você tem que ser realista.

Defina metas que você pode realmente atingir em um período específico. Estipule quando será esse horário e o que fazer caso falte.

Por fim, não se sinta preso aos objetivos que definiu. Se eles não estiverem atendendo você depois de algum tempo, não tenha medo de girar e ajustar seus objetivos conforme necessário. Você pode até criar um ponto de verificação em sua estratégia de conteúdo em três ou seis meses para ver o que está funcionando e o que não está.

Com as metas definidas, você está pronto para construir o restante de sua estratégia de conteúdo. Agora vá em frente e cresça.