Como escrever conteúdo que ressoe, apresentando Stefanie Flaxman

A editora-chefe do Copyblogger, Stefanie Flaxman, juntou-se ao apresentador Darrell Vesterfelt esta semana para falar sobre a tradução do tráfego que chega ao seu site e como criar conteúdo atraente para mantê-lo lá.

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Stef é uma escritora e editora profissional que gerencia o calendário editorial do Copyblogger.com, onde ajuda a publicar um dos “… o mais popular [e influente] blog de marketing e redação de conteúdo…,” para um grande público online escritores e empresários.

Na conversa desta semana, Darrell e Stefanie se aprofundaram em sua missão de ajudar a criar conteúdo que persuade, converta e ajude outros profissionais de marketing online a se destacarem da concorrência.

Neste episódio, Darrell e Stefanie falaram sobre:

• Como começar a criar conteúdo atraente que ressoa com seu público
• Por que entender seu cliente é a base para atrair e manter sua atenção
• Como retornar a uma versão mais jovem de si mesmo para construir empatia
• Os segredos para vencer o bloqueio do escritor de conteúdo e elevar seu conteúdo para o próximo nível
• Por que sua redação precisa ser clara, detalhada e escrita com uma pessoa específica em mente
• Os métodos contra-intuitivos para escrever conteúdo hiperespecífico
• E muito mais!

The Show Notes

• Copyblogger.com
• Workshop gratuito - Como transformar sua redação em conteúdo que é compartilhado
• Edite meticulosamente sua própria redação: a técnica de revisão do semáforo
• Atraia melhores clientes e clientes com a técnica do 'Ponto de Chuckle'
• Por que os profissionais de marketing de conteúdo precisam de editores
• Darrell no Twitter

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Transcrição:

Darrell Vesterfelt:

Ei, Copyblogger, é Darrell Vesterfelt Vesterfelt e estou de volta ao podcast esta semana depois que Tim assumiu uma ótima conversa com Ramit Sethi. E estou animado por estar aqui hoje com a editora-chefe do Copyblogger Stefanie Flaxman. Estaremos falando sobre traduzir o tráfego. Falamos muito sobre SEO no blog em nosso workshop gratuito no mês passado. Tim estava no podcast falando sobre isso. O que você faz com esse tráfego? Como você escreve conteúdo realmente atraente em seu site depois de trazer tráfego para seu site? Stefanie, obrigado por estar aqui hoje. Super animado por essa conversa. Acho que vai ser bom.

Stefanie Flaxman:

Sim. Obrigado por me receber. Estou muito feliz por ter este chat de conteúdo hoje.

Darrell Vesterfelt:

Concordo. Acho que esta é uma conversa muito importante porque, e talvez seja algo em que eu seja totalmente inclinado, porque sou um cara de marketing. Falamos muito sobre como levar as pessoas ao seu site. Falamos sobre mídia social, falamos sobre SEO, falamos sobre webinars e blá, blá, blá, blá, blá. Todas essas coisas que direcionam o tráfego para seu site. Mas a única coisa que é incrível sobre o Copyblogger é que conversamos por muito tempo sobre a criação de conteúdo realmente poderoso que persuade e converte em seu site. Então, hoje vamos falar sobre isso.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (afirmativa). E eu acho que pulando do que você disse, uma distinção que tivemos que continuar fazendo conforme o marketing de conteúdo evoluiu é que não estamos falando sobre o tipo de conteúdo em que alguém clica em seu site, eles obtêm informações que está procurando, clica e nunca mais visita você. Porque muitas pessoas, se falamos sobre séries de conteúdo e coisas assim, pensam: “Bem, por que você iria querer dividir todas as suas informações em vários posts durante um mês ou dois? Por que você não colocaria em um post? ”

E esse é um exemplo de como as pessoas não pensam necessariamente no conteúdo da perspectiva de “Oh, você está se conectando com as pessoas ao longo do tempo”. E é mais do que apenas ir ao seu site para obter informações. ” É criar um conteúdo que realmente ressoe em um nível profundo para que essa pessoa se torne parte do seu público quando algo se tornar relevante para o seu tópico ou para o mundo. Eles dizem, “Eu quero ir até aquela pessoa para ver sobre o que ela está escrevendo”.

E você está realmente construindo um relacionamento com o tempo, que é como você constrói seu público de clientes potenciais que ficarão felizes em comprar seus produtos e serviços quando estiverem prontos para fazer uma compra. Portanto, é todo esse incentivo que é muito mais do que apenas colocar informações em um site. E sim, é como você disse, sobre o que conversamos depois que você chama a atenção de seu site, como mantê-los lá e como realmente cultivar relacionamentos com eles.

Darrell Vesterfelt:

E sim, isso é algo que Brian e eu mencionamos no podcast no outono passado, e ainda me chama muito a atenção, costumava haver uma frase que dizia: "O conteúdo é rei". E acho que o que realmente estava tentando ser dito e pretendido com isso é que a confiança é rei. Estamos construindo confiança aqui.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (afirmativa).

Darrell Vesterfelt:

E o conteúdo, escrever um bom conteúdo, escrever um bom conteúdo por um longo período de tempo é parte do que constrói essa confiança. Mas minha pergunta para começar aqui é como determinamos o que entra em um conteúdo que sabemos que terá ressonância com as pessoas que estão visitando nosso site?

Stefanie Flaxman:

Você quer dizer Copyblogger especificamente, ou apenas-

Darrell Vesterfelt:

Ou apenas em geral. Como estamos

Stefanie Flaxman:

Apenas uma maneira geral?

Darrell Vesterfelt:

Sim. O que nós fazemos? Tenho algumas ideias aqui, mas adoraria que você começasse, mas quais são os elementos? Por onde começamos quando pensamos em criar conteúdo que vai ressoar com as pessoas?

Stefanie Flaxman:

Direito. Sim. A pesquisa é uma parte tão importante do marketing de conteúdo que, por mais que você ouça, sinto que é uma etapa que foi esquecida. Porque nessa pesquisa é de onde vem a empatia por quem você está escrevendo ou para quem está criando conteúdo. Você tem que descobrir o que realmente está acontecendo com eles e estamos falando sobre verdadeiros pontos de dor que não são coisas superficiais que são fáceis de ignorar. Qual é a transformação que alguém deseja fazer em sua vida, em seus negócios, em seu estilo de vida, em sua educação? O que realmente os motiva e como você pode ajudá-los ao longo do caminho. Estou sendo muito vago e normalmente digo que vago é a última coisa que você quer quando se trata de conteúdo. Mas vou dizer algo, não sei, pode ser polêmico. Estou interessado na sua opinião sobre isso.

Acho que experimentar é muito importante quando se trata de marketing de conteúdo, porque você realmente não sabe até publicar. Portanto, você deseja fazer um palpite com base na pesquisa que faz sobre as pessoas que pretende servir. Mas não acho que haja realmente qualquer substituto para realmente começar a publicar conteúdo e, em seguida, ajustá-lo a partir daí. Porque você aprende muito quando está no ato de produzir conteúdo. Você pode planejar por meses e anos, na verdade. Mas, pela minha experiência, você não encontrará os detalhes vencedores que ajudarão as pessoas que você deseja ajudar até que comece a publicar conteúdo. Como você se sente sobre isso? Você acha que isso é perda de tempo, ou ingênuo, ou leva muito tempo

Darrell Vesterfelt:

Não, eu acho que você está totalmente certo. E eu chamaria isso de menos experimentação e mais intuição. Eu chamaria isso de intuição dos profissionais de marketing de conteúdo. Acho que você tem algum nível de compreensão do que um cliente deve querer, ou deve gostar, ou precisa ouvir, ou quer aprender. E então você mencionou essa ideia de pesquisa e é uma etapa que muita gente pula. E tem me lembrado desse discurso retórico que tenho ouvido ultimamente. Na verdade, comecei a ler um livro chamado Extreme Revenue Growth. E fiquei realmente compelido com o título. E é por um cara que é uma voz muito importante para startups em San Francisco.

E a primeira parte do livro fala sobre como entender seu cliente e a promessa que você faz. E eu fiquei tão impressionado com isso, porque ele não está sentado aqui falando sobre ideias realmente extravagantes sobre como aumentar a receita do seu negócio. Ele estava dizendo que, na verdade, o maior erro que as pessoas cometem ao tentar expandir seus negócios, ou tentar expandir qualquer coisa nos negócios, seja seu alcance, cliques em seu site ou receita real, é não entender seu cliente. E eu estou reclamando muito disso, porque acho que perdemos isso de vista muito rapidamente. Acho que perdemos essa etapa de pesquisa e fazemos algumas suposições sobre nossos clientes. E então nós simplesmente escrevemos e esperamos que funcione.

E então, sim, acho que o que você está descobrindo é realmente importante. Acho que a intuição, ou esta experiência, informará um maior entendimento de seu cliente. Mas acho que essa ideia de entender seu cliente é, na verdade, o passo mais fundamental na construção de conteúdo realmente atraente e persuasivo. Eu não me consideraria um escritor. Eu escrevo muito. Eu não me consideraria um escritor, não me consideraria um editor, mas sinto que posso escrever um bom texto, porque sou muito bom em empatia. Sou muito bom em entender meu cliente e sou muito bom em empatia. E eu acho que essas são as etapas básicas para escrever um conteúdo realmente atraente e escrever um conteúdo que terá ressonância.

E eu acho que é exatamente isso que você está dizendo aqui, Stefanie é a primeira a obter feedback. A que as pessoas estão respondendo? Então, você está aprendendo o que seu cliente quer ler, o que mais clica, o que mais está comentando, como se relaciona com aquele conteúdo. E então você está aprendendo o que não é. E eu acho que isso é o básico, os primeiros passos para entender isso. Isso ajuda sua intuição a crescer com o tempo, eu acho. E também acho que essa pesquisa que você mencionou antes. Então eu quero empurrar isso para você um pouco. Quando você disse a pesquisa, no início, como passo fundamental, o que quis dizer com isso?

Stefanie Flaxman:

Bem, acho que não queria dizer intuição. Eu não sei se isso soa um pouco woo-woo, mas estamos bem em ser woo-woo por aqui. Mas acho que faz parte de ... Porque todos começam com uma ideia e, com sorte, não será uma forma indireta de responder à sua pergunta, mas todos começam com uma ideia que os entusiasma. Tipo, “Ei, tenho uma ótima ideia para este produto, ou serviço, ou ideia de conteúdo, ou filosofia de mudança de jogo”, ou algo parecido. Mas não sabemos se mais alguém vai realmente se importar com isso. E acho que o que realmente estou querendo dizer é que o próprio ato de marketing de conteúdo fortalece sua empatia.

Darrell Vesterfelt:

Sim.

Stefanie Flaxman:

Porque você é capaz de colocar suas ideias iniciais lá fora e ver se alguém se importa com elas e partir daí. Aprenda se as pessoas se importam com isso, mas talvez elas se importem de uma maneira diferente na qual você nem pensou, ou talvez nem se importem com isso. E você não precisa perder seu tempo criando um produto ou serviço com o qual ninguém se importa. Mas talvez você descubra que eles se preocupam com outra coisa em que você também poderia ajudá-los. Acho que o marketing de conteúdo em si é pesquisa. E há coisas que você deseja fazer antes de começar, se tiver uma ideia totalmente nova e não tiver seu próprio site, e coisas assim.

Veja o que mais está lá fora. Porque se você tem uma ideia tão inovadora que ninguém fez antes, talvez não haja mercado para ela. Coisas assim. É realmente interessante. Digo muito que não sou fã de empolgação, pois leva a muita decepção. E, em vez disso, apenas adotando uma abordagem mais fundamentada para seguir algo que o entusiasma. Tudo bem se você ficar animado com isso, mas acho que pode ficar perigoso se você assumir que outras pessoas ficarão. Então, descobrindo sobre os concorrentes, alguém já teve essa ideia antes? É viável? Não significa que não será apenas porque ninguém fez isso antes, mas fazendo coisas básicas como essa para começar.

Mas, novamente, estou apenas me repetindo neste ponto, mas não há substituto para a prática em qualquer área de qualquer coisa que você queira fazer. E isso me atraiu para o marketing de conteúdo, porque era um campo onde eu poderia evoluir. A natureza disso é uma evolução. Não é uma coisa fixa e você está sempre aprendendo. Então, qualquer pessoa que realmente queira crescer e evoluir como pessoa criativa, como empresário, como escritor, editor, artista, seja o que for, o marketing de conteúdo é uma ótima saída para isso. Porque quanto mais você publica, e não estou dizendo que você precisa publicar algo todos os dias, ou há um certo requisito de quantas vezes você precisa publicar. Mas, se você fizer as coisas de forma consistente, aprenderá mais sobre as pessoas a quem deseja servir e isso o ajudará a desenvolver essa empatia.

Então a pesquisa, vem em níveis diferentes e de maneiras diferentes e às vezes muito é um acidente, que os acidentes só acontecem no fazer. Então, novamente, sim, não há substituto para realmente fazer, você não pode fazer marketing de conteúdo na sua cabeça.

Darrell Vesterfelt:

Eu gosto disso. E isso me leva a uma ideia que sempre tenho. Porque você disse algo no início, algo parecido com você iniciou uma ideia, um projeto ou uma empresa, porque era significativo para você. E eu acho que muitas pessoas que são empreendedoras ou freelancers, é por isso que estão fazendo o que estão fazendo.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (afirmativa).

Darrell Vesterfelt:

Foi muito significativo para eles. E assim, a única maneira de trabalhar para entender seu cliente é fazendo algumas suposições. Suposição número um, que se eu me preocupo com isso, pode haver outras pessoas que se importam com isso também. Portanto, essa deve ser a suposição inicial antes de você começar a testá-la. Direito? Porque você está certo, existe o medo de que talvez eu seja o único que se preocupa com isso. Acho que o medo detém muita gente. Acho que é um fim do espectro.

A outra extremidade do espectro é apenas assumir que todos se importam com o que tenho a dizer, o que penso e todas as minhas ideias. E eu acho que é isso que você está acertando é que há um perigo nessa extremidade do espectro também, apenas supondo que todos estejam pensando nisso. Mas, entendendo o seu cliente naquele ponto, você pode não ter nenhum cliente, ou talvez você só esteja conseguindo essa coisa de marketing de conteúdo naquele ponto. E uma das ferramentas que uso é imaginar uma versão mais jovem de mim mesmo. Então, escrever conteúdo para uma versão mais jovem de mim mesmo. Então, a versão de mim mesmo antes de resolver o problema do X, antes de ter uma compreensão da ideia do X. Então, tenho uma ideia muito clara de quem pode ser meu cliente-alvo, esta versão mais jovem, menos experiente e menos informada de mim mesmo.

E então fica muito fácil para mim ter empatia por mim mesmo. A pessoa com quem ter empatia mais fácil é você mesmo. E se estou tendo empatia por uma versão mais jovem de mim mesmo, então posso criar o que considero um conteúdo muito melhor, porque sou capaz de entender meu cliente, ou meu cliente teórico. Porque espero que outra pessoa esteja curiosa ou interessada nas mesmas ideias que eu. Mas essa ideia de escrever para uma versão mais jovem de mim mesmo foi muito útil quando estou neste estágio de teste, neste estágio de compreensão e teste do marketing de conteúdo.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (afirmativa). Acho que é um ótimo exemplo desse caminho do meio, porque os extremos são o que mantém as pessoas presas. Direito? Os dois que você acabou de mencionar. E isso é, na verdade, encontrar um caminho a seguir no meio do caminho, como "Todo mundo vai se importar" ou "Ninguém vai se importar". E essas são maneiras rápidas de sua ideia fracassar e nada acontecer. Posso dar um exemplo pessoal da minha linha de pensamento quando era muito mais jovem e decidi começar meu próprio negócio freelance. Eu tinha trabalhos de redação e edição antes de querer iniciar meu próprio serviço de edição online. E quando eu estava fazendo pesquisas sobre outras pessoas que estavam fazendo coisas semelhantes, havia tantas pessoas que identificaram como escritor e editor, ou escritor / editor, essa profissão. E para mim isso parecia muito vago.

Então pensei: “Vou fazer apenas serviços de edição e é isso que vai me ajudar a me destacar. E eu vou ser apenas um editor. ” Acontece que há uma razão pela qual as pessoas se identificam como escritores e editores, porque, apenas conseguir trabalho de edição, especialmente quando você está começando, é muito difícil. Mas eu pensei que estava sendo muito específico, e isso me faria destacar e me colocar à frente. E o que acabou acontecendo foi que as pessoas me encontraram, mas não precisavam das coisas apenas editadas. Eles precisavam de coisas escritas. Eles ficam tipo, “Ei, nós encontramos você, mas precisamos que você escreva isso. Parece que você está qualificado para fazer isso. ”

E assim foi, não sei se humilhar é a palavra certa, mas foi uma boa lição que eu precisava ser flexível e não apenas ... Porque eu não iria recusar esse trabalho. As pessoas estavam me encontrando, eu estava fazendo algo certo, mas simplesmente não era o que eu esperava. Ou havia uma razão pela qual as pessoas tinham esses títulos, escritor / editor. Não que eles também não fossem especialistas, é apenas meio ambiente. Então você tem que cometer erros como esse. Sim.

Darrell Vesterfelt:

Adoro esse exemplo, porque foi você experimentando uma ideia. E você passou a compreender melhor seu cliente. E acho que o que você entendeu me leva ao segundo ponto para entender o cliente: entender o problema que ele tem e pelo qual está disposto a pagar. Direito?

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (afirmativa). Mm-hmm (afirmativa).

Darrell Vesterfelt:

Então acho que você aprendeu isso. Nesse exemplo, aquela história que você aprendeu como, “Ei, eu quero me diferenciar pessoalmente.” Que naquele ponto você só estava pensando em si mesmo. Você não estava pensando em seu cliente.

Stefanie Flaxman:

Exatamente.

Darrell Vesterfelt:

O que eles podem querer e o que podem precisar. E então você teve aquela experiência humilhante dizendo: “Bem, na verdade, eu posso estar pensando em mim e em como posso me diferenciar, mas o que eu realmente preciso fazer é entender o que meu cliente precisa. O problema que eles têm. O problema que eles têm e pelo qual estão dispostos a pagar. ” E o que você descobriu foi que eles precisavam de um escritor e um editor, não apenas de um editor.

Stefanie Flaxman:

Corrigir. Sim.

Darrell Vesterfelt:

Sim.

Stefanie Flaxman:

Eu estava pensando em mim. Exatamente. E eu acho isso tão natural. Mesmo quando você tem muita experiência, acho que ainda pode acontecer. Eu não iria esquecer isso hoje se eu tivesse uma nova ideia. Porque é tão fácil se deixar levar, É assim que eu quero ser visto ”, e“ É assim que eu quero ser representado ”e“ É isso que eu quero fazer ”. Mas você tem que estar aberto para querer saber pelo que as pessoas estão realmente dispostas a pagar, como você disse.

Darrell Vesterfelt:

Então, aqui está uma teoria que tenho. Eu tenho uma teoria de que quando você se sente bloqueado para escrever, é porque você está pensando em si mesmo e não no seu cliente.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (afirmativa).

Darrell Vesterfelt:

e acho que costuma ser esse o caso. Porque o que acontece frequentemente quando as pessoas se sentem bloqueadas é como: "Bem, não sei sobre o que escrever". Ou “Alguém disse isso melhor do que eu”. Todas essas desculpas que surgem, geralmente são desculpas baseadas no medo e são geralmente sobre por que você não é tão bom quanto os outros. Tipo, ah, aquele site ali é maior do que o meu e eles o escrevem melhor do que eu. ”

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (afirmativa).

Darrell Vesterfelt:

Bem, pare de pensar em você, reformule e pense no que seu cliente está precisando. E então você pode pensar na etapa dois: como posso resolver isso de maneira única. ”Como posso resolver esse problema diferente de um concorrente é a próxima peça. Mas se você confundir essas duas coisas e seguir a etapa um antes da etapa dois e pensar primeiro na sua singularidade, será bloqueado com muita facilidade.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (afirmativa).

Darrell Vesterfelt:

Você não tem certeza de como criar conteúdo atraente, conteúdo que é um conteúdo diferenciado que é atraente. E, claro, não é convincente, porque pensei primeiro em mim, não no cliente primeiro.

Stefanie Flaxman:

Certo, certo, certo. E é natural. É apenas algo que acontece, porque conheço exatamente esse sentimento. Se eu quiser me abrir para receber a ideia de que preciso para algo que estou escrevendo, preciso mudar meu foco para como desejo servir. Não sou um grande escritor.

Darrell Vesterfelt:

Sim.

Stefanie Flaxman:

Posso provocar nosso treinamento grátis que está chegando, porque algo sobre o qual falo, ou sobre o qual falarei, é a pior coisa que você pode fazer, e isso realmente fala com o que você está dizendo, é tentar sentar para baixo e escreva algo bom. Essa é a maneira mais rápida de se frustrar e escrever conteúdo ruim é quando você se senta e diz: “Preciso escrever algo bom imediatamente”. E eu tenho técnicas para contornar isso.

Então, posso falar sobre o treinamento gratuito?

Darrell Vesterfelt:

Sim. Por favor. Por favor faça.

Stefanie Flaxman:

Então, na quarta-feira, 18 de março, estou ministrando um treinamento gratuito sobre como transformar sua escrita em conteúdo que seja compartilhado. E é semelhante ao que Darrell Vesterfelt Vesterfelt e eu estamos falando, porque muitas pessoas trabalham muito no conteúdo e não é que elas não estejam se esforçando. E não é que eles não estejam fazendo um bom trabalho ou não que estejam tentando ser um bom escritor, mas há muitos fatores envolvidos na criação de conteúdo real e poderoso para seu site e sua empresa. Portanto, este treinamento gratuito é realmente para quem está procurando levar seu conteúdo para o próximo nível para obter mais impulso com o que publica.

Então, isso é gratuito, novamente, se você gostaria de se inscrever hoje, adoraríamos ter você lá. Se você apenas acessar copyblogger.com/workshop-content, poderá se inscrever ali. Vamos reservar o seu lugar. E também as postagens no Copyblogger, se você leu o blog na última semana ou depois, todos eles têm maneiras de você se inscrever. Então, se por acaso você estiver em qualquer postagem, você pode rolar para baixo até eles e se inscrever lá também.

Darrell Vesterfelt:

Estou tão animado sobre isso. Então, é quarta-feira, 18 de março às 3:00 PM, horário do Leste, e teremos links nas notas do programa para poder participar também. E se você estiver ouvindo isso depois do fato, também teremos gravações disponíveis para que você possa assistir. Estou super animado com isso Stefanie. Portanto, quero recapitular bem rápido. Porque eu sinto que estamos atingindo alguns pontos realmente bons, e eu quero ter certeza de que estamos recapitulando esta conversa um pouco.

Portanto, a grande ideia aqui é como criamos conteúdo atraente depois que o tráfego atinge nosso site? Como criamos conteúdo que ressoa, conteúdo que constrói nossa confiança, conteúdo que persuade e converte, tudo isso, conteúdo realmente bom. E o que estamos falando é entender o cliente e escrever para ele especificamente.

Ter uma compreensão do cliente. Conversamos sobre a ideia de usar a versão mais jovem de você mesmo. Falamos sobre a ideia de apenas experimentar, ver o que ressoa e o que não ressoa. E então conversamos sobre a ideia de ter certeza de que você tem o cliente em mente primeiro. Que outras ideias você tem aqui sobre a criação de conteúdo realmente atraente, usando empatia, usando a mentalidade do cliente em primeiro lugar, criando conteúdo que será compartilhável, conteúdo que será convertido, conteúdo que vai persuadir, que vai ressoar, que vai manter as pessoas voltam mais tarde também?

Stefanie Flaxman:

Os detalhes são muito importantes, mas infelizmente os detalhes são difíceis de falar, porque todos nós escrevemos para públicos diferentes e todos temos estilos diferentes. Algo que seja apropriado para o Copyblogger pode não funcionar para o público de outra pessoa. E alguém que tem um grande público que os ama, pode escrever algo para o Copyblogger que não é apropriado para o Copyblogger. Infelizmente, é difícil falar sobre os detalhes. Mas tudo se resume a detalhes que prendem as pessoas. E muito disso também tem a ver com a leitura fácil. Uma escrita melhor é a base de um conteúdo melhor, quer você esteja falando sobre escrita, quer esteja falando sobre áudio, quer esteja falando sobre vídeos. Porque isso torna mais fácil para uma pessoa absorver sua mensagem quando você é claro.

Sou o primeiro a admitir, nem tudo tem que ser gramaticalmente perfeito e, principalmente, quando falo, não digo as coisas corretamente o tempo todo. E não acho que isso necessariamente me machuque, ou não necessariamente machuque mais ninguém. E falando, isso é algo que posso praticar. Porque acho que a minha escrita é muito mais clara do que como falo, porque gravo vídeos, por exemplo. E tenho praticado a escrita por muito mais tempo do que pratiquei estar diante das câmeras para vídeos. Então, sim, vou reforçar a prática novamente, se você é um escritor que deseja produzir melhor conteúdo escrito. Porque aprender a eliminar mensagens imprecisas e pouco claras que desviam o foco do seu ponto principal é algo que você pode praticar ao longo do tempo. Mas faz diferença, mais uma vez, desenvolvendo esses relacionamentos com as pessoas. Por serem pessoas, são indivíduos que se tornam seu público de clientes em potencial.

Portanto, acho que quanto mais claro você pode ser ao tornar sua mensagem nítida e detalhada e realmente para uma pessoa específica, em vez de uma ideia geral de uma pessoa, são pequenas mudanças que somam grandes resultados ao longo do tempo. Portanto, sempre escrevo para uma pessoa em vez de, como disse, uma ideia de pessoa. Então, escrevendo para o Copyblogger, obviamente há muitas pessoas diferentes em nosso público, então cada parte do conteúdo pode servir a outra pessoa. Mas eu não penso em escrever para todo o público do Copyblogger quando escrevo para o Copyblogger. Quando tenho uma ideia de conteúdo que acho que será útil, estou escrevendo para a única pessoa que acho que vai ajudar e, obviamente, vai ajudar várias pessoas. Mas minha escrita vai ser mais precisa e contra-intuitiva. Porque vai se conectar com mais pessoas quanto mais específico eu for.

Darrell Vesterfelt:

Sim.

Stefanie Flaxman:

Então é assim que você escreve para um público tão grande. Sim.

Darrell Vesterfelt:

Essa peça é super importante. Essa é a parte mais contra-intuitiva do marketing, na minha opinião.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (afirmativa).

Darrell Vesterfelt:

Quanto mais específico eu for, mais ressoará. Parece um oposto. Parece uma ideia tão subversiva e é um grande erro. É um grande erro que eu acho que as pessoas cometem, que vem desde o início, dá uma volta completa aqui para entender o seu cliente. Você só pode ser específico, e adoro que você diga que são as especificidades que prendem as pessoas.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (afirmativa).

Darrell Vesterfelt:

E são as especificidades que prendem as pessoas porque elas podem ressoar. Eles podem se ver na escrita, podem dizer: “Sim, eu também”, ou “Sim, também tenho esse problema” ou “Sim, também quero resolver isso”. E essa ressonância só acontece nos detalhes e os específicos só acontecem quando você entende o seu cliente e escreve para ele.

Stefanie Flaxman:

Exatamente. Sim. Ele reúne tudo sobre o que falamos. Existem tantas camadas, mas todas estão conectadas.

Darrell Vesterfelt:

Concordo. Essa coisa de círculo completo. É como se você entendesse este texto, não me importa há quanto tempo você é escritor, você apenas escreverá um conteúdo melhor. Não me importo se você está escrevendo há 10 anos ou 10 minutos, se consegue entender esse conceito de entender um único cliente para o qual está tentando escrever, entender a necessidade que ele tem, entender a etapa três, como você pode atender a essa necessidade de maneira única, agora, de repente, você está começando a escrever conteúdos realmente específicos.

E questione aqui, e isso é algo que eu conheço pessoalmente porque você me disse antes, mas qual é o papel da edição desempenhar nessas especificidades? Porque eu posso imaginar que apenas escrevendo este conteúdo, ter esse entendimento geralmente tornará nossa escrita melhor. Mas que papel a edição desempenha em aprofundar essas especificidades, marcá-las e cortar alguns dos detalhes. Você tem alguma opinião sobre isso? Tenho certeza que sim.

Stefanie Flaxman:

Sim, editar ainda é mágico para mim, há quanto tempo faço isso, há quanto tempo estou escrevendo, ainda estou sempre maravilhado. Vou pensar que um texto meu está pronto, completamente feito, mas vou deixá-lo parado provavelmente por um dia, ou durante a noite, até que eu volte a ele. Eu fico tipo, “Está feito. Só precisa ser editado. ” E eu sempre fico impressionado com a forma como o processo de edição realmente ajusta minha escrita, ou a escrita de outra pessoa, se estou deixando a escrita de outra pessoa parada por um dia, para ter esses detalhes vencedores. Então eu diria que a edição desempenha metade do papel, senão mais da metade do papel de ser específico. Porque é uma parte diferente do meu cérebro. Não sei se é assim para todos, mas por mais que possa estar orgulhoso de algo que escrevi, escrever para mim ainda é apenas divulgar as ideias, não significa necessariamente que alguém se importaria com essas idéias.

Então, para mim, editar é o estágio em que você ajusta seus textos para que outras pessoas se importem com eles. E não é como manipular as pessoas, mas estamos falando com elas sobre redação persuasiva. Portanto, é um palco que prende as pessoas com sua voz. Você pode realmente ajustar muito a sua voz de escrita no processo de edição. Ou sempre digo que os melhores escritores são bons editores. Hoje eu estava me dando tapinhas nas costas por ser um editor. Mas quando leio algo de que gosto em uma revista, online ou em um livro, não dou muito crédito ao escritor. Eu fico tipo, “Quem é esse editor?” E isso pode ser um pouco extremo.

Sim, é um processo mágico pegar algo que já parece muito bom e deixar as coisas claras de modo que a mensagem brilhe em vez de um texto confuso, que é novamente, porque editar é divertido para mim. Porque pode parecer técnico como, "Oh, eu não quero fazer isso" ou "Revisão de texto é chato". Mas para mim, editar. É tão artístico. E quando você terminar, eu só acho que mesmo que você estivesse orgulhoso de algo antes, ter habilidades de edição afiadas pode realmente transformar uma boa escrita em algo que é realmente poderoso para outra pessoa. E algo que faça outras pessoas prestarem atenção.

E, como estou falando no treinamento gratuito da próxima semana, compartilhe com outras pessoas. Porque isso causou um grande impacto sobre eles, que eles querem compartilhá-lo online ou em qualquer outro lugar. Mas é compartilhar seu conteúdo e essa é outra maneira de atrair os olhos para o seu site, em vez de como estávamos falando antes com o tráfego do mecanismo de pesquisa. Há tantas maneiras de fazer as pessoas verem o que você faz, porque é decepcionante publicar quando ninguém está prestando atenção. E o marketing de conteúdo é um jogo longo. Sempre dizemos isso. Mas qualquer coisa que você possa fazer para tornar seu conteúdo melhor. E especialmente quando você tem essas oportunidades, ter um portfólio realmente ótimo para mostrar quando as pessoas começam a prestar atenção em você.

E eu tenho dois outros pensamentos relacionados, mas como você disse Darrell Vesterfelt, esteja você escrevendo por 10 minutos ou anos, estou constantemente me tornando um escritor melhor. O processo nunca termina. Escrevo há tantos anos, mas quanto mais aprendo a me concentrar na empatia, mais paro de pensar em mim e em como isso pode realmente ajudar as pessoas, melhor escritor eu me torno. Portanto, é um processo sem fim. E qual foi o outro pensamento que eu disse sobre ...

Darrell Vesterfelt:

Bem, enquanto você está pensando sobre isso, tenho uma pergunta.

Stefanie Flaxman:

Sim.

Darrell Vesterfelt:

Because you mentioned one really practical and tactical thing about editing, which is letting your writing sit for a day and then coming back to it later. And I know that you wrote an article about editing yourself, but what are some other tips or tricks that we can do to become a better editor for ourselves when we have to be both the writer and editor for our content?

Stefanie Flaxman:

Yeah, I don't recommend this in life, but it's good for editing. You have to be hard on yourself and really develop a critical eye, which takes practice just like anything else. But I question everything when I'm writing. Getting into the habit of not taking things for granted. Word choice, for example, I correct a lot of incorrect word choices. The writer thinks that the word's appropriate. And then I'm constantly Googling definitions to double check things. And then I'm like, “That's not really what it means.” And then as the editor, you insert the more appropriate word.

So if you were doing that for yourself, just being really hard on yourself and being critical with every adjective you choose. “Is that the correct one?” Being very mindful of punctuation. So again, it's a small thing, but it really adds up when you want your reader to be focused on your message and not being distracted with incorrect punctuation, or a typo, or things like that. So yeah, it's a general or vague skill, which again, I don't love saying, but you can actually do it. It's not some far off concept. Treat each sentence like it's the only thing you're paying attention to. Don't gloss over a sentence just because you think it's right.

I have editing training from a long time ago, but how I really became a strong editor was just reading sentences really slowly and being super critical of every word. I mentioned this in an article on Copyblogger. That in school I wasn't great at standardized testing because I read so slowly and I was analyzing the writing, so I would run out of time, because I didn't have enough time to finish. But it was really neat honing my editing skills, because I was being very critical with how I read instead of just glossing over things to get the general reading comprehension. Which, it balanced out later in life, I have reading comprehension skills too.

And that helped me discover my love for editing too, because editors do read that slowly. So that is a long-winded answer for how people can actually get started. But it absolutely works. If you slow down and start critically examining every sentence you write, you become a better editor. And you see the opportunities for how you can add in the details that will make people laugh. There's the thing called the chuckle point. That's a term that I coined in one of my Copyblogger articles. If you can make someone laugh, they'll remember you. And it isn't like, “Oh your content has to be one big joke.” But just little things that end up hooking someone opposed to someone else who could have written the exact same thing and they approach the topic in a more general way that it's maybe more neutral. But then they're missing the opportunity to connect with the people who would really appreciate the those specific details that make the content creator more memorable to them.

Yeah, and I think so much of that comes out in editing and not the initial writing process.

Darrell Vesterfelt:

Concordo. So I think like what I'm hearing too is this is something, a skill you can build over a period of time. But for somebody who's just never edited their writing before, first of all give it a day. Second of all, read slowly.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (afirmativa).

Darrell Vesterfelt:

And third of all question everything. And fourth I'm going to add this one in, put yourself in the shoes of the customer that you have an understanding of. Again, whether that's a younger version of yourself, or whether that's an avatar that you've created of customer understanding, give it that critical eye, read it slowly from the position of that customer. What questions are they going to have? What understandings do you just have intuitively, or do you just have because you've done it a million times? What insight or language are you using? What generic language are you using? And I think that's super helpful. So as you're building up that skill over a period of time, give it time, read it slowly, question everything, and then put yourself in the shoes of the customer I think is a really simple framework for editing, writing right now.

Mm-hmm (afirmativa). And your point is a more concise way of what I was saying, or the last point I was making, exactly. Because when you do put yourself in the shoes of your reader and your customer, you find “Oh, what would make them laugh? if I said that instead of that. That's going to form more of a connection.” I almost snapped, because that's how I like to make a point. But I didn't think that would sound great on audio. Which I guess is me putting myself in the listener's shoes.

Darrell Vesterfelt:

The listeners ears. The shoes of the listener.

Stefanie Flaxman:

The listeners ears. The ears. The earbuds of the listener. And I didn't snap. Just get excited and I snap when I'm making a point. But yeah. Thank you for summarizing it like that.

Darrell Vesterfelt:

For sure.

Stefanie Flaxman:

Because that's what I was really getting at.

Darrell Vesterfelt:

Well Stefanie, thank you so much for this conversation. This is something I'm super passionate about is this idea of empathy, because it makes people who aren't as skilled writers, me, I'm a less skilled writer, but I feel like I can become a good writer by understanding this idea of empathy. But tell us one more time about your workshop before we're done today.

Stefanie Flaxman:

Sim. I would love to have you join us on Wednesday, March 18th at 3:00 PM Eastern. I'm hosting a live training about how to transform your writing into content that get shared. And I'm sharing seven ways to avoid crickets after you publish. So there's going to be a lot of more specific information than what I talked about today. So you can go over to copyblogger.com/workshops-content to sign up. We will put the link in the show notes for this episode as well. And there will be a replay if you can't make it live. Definitely sign up to get all the information about that.

Darrell Vesterfelt:

Impressionante. Thank you, Stefanie so much. And until next week, everybody. This is Darrel With Copyblogger.