Regras de redação de conteúdo para converter seus seguidores de mídia social em clientes

Publicados: 2021-02-08

A mídia social é uma das ferramentas de marketing online mais fortes e eficazes atualmente. Existem mais de 3 bilhões de usuários de mídia social em todo o mundo. É incrível o quão poderosas as plataformas de mídia social podem ser para construir uma marca, aumentar o reconhecimento da marca e se comunicar com seus seguidores. Em última análise, pode ajudá-lo a transformar seus seguidores de mídia social em clientes.

Mas você precisa construir uma forte estratégia de redação de mídia social que o ajudará a atingir esses objetivos. Se você quer que seus seguidores se tornem seus clientes, você precisa conquistá-los para sempre. Escrever conteúdo de mídia social de alta qualidade é uma das maneiras de fazer isso. Por isso, montamos um guia com regras de redação de conteúdo que ajudarão você a converter seus seguidores nas redes sociais em clientes.

Vamos cavar nele.

Defina seu estilo de escrita

Um dos elementos mais importantes em sua estratégia de redação de conteúdo de mídia social é o seu estilo de escrita. Você precisa defini-lo antes de começar a escrever regularmente, e aqui está o porquê.

Seus seguidores e clientes em potencial esperam honestidade e consistência .

Se você estiver usando diferentes estilos de escrita todos os dias, eles não serão capazes de criar uma imagem do seu negócio em suas mentes. E isso significa que eles não vão acreditar em você.

É por isso que você precisa definir seu estilo de escrita. Aqui está um exemplo do que pensar:

escrita formal vs. informal
tom amigável vs. educacional
engraçado versus sério
etc.

Seu estilo de escrita dependerá principalmente da personalidade da sua marca e do seu público-alvo .
Se você é um negócio que vende roupas de banho para mulheres jovens, provavelmente desejará que seu tom seja informal e descontraído. Mas, se você está vendendo material de escritório para pessoas de negócios, você optará por algo diferente.
Isso significa que você deve considerar as necessidades do seu público-alvo e ajustar seu estilo de escrita à personalidade da sua marca.
Depois de defini-lo, você precisa permanecer fiel a ele em todas as postagens de mídia social que se seguem.

Use o vocabulário do seu público

Se você quer que seus seguidores nas redes sociais entendam você, gostem de você e acreditem em você, você precisará falar como eles falam. Isso significa que você tem que usar o vocabulário que eles vão entender.

Então, depois de definir seu público-alvo em termos de demografia, comportamento online, status social, etc., você também terá que analisar seu vocabulário.

Ao usar suas preferências de idioma, você fará com que eles sintam que estão conversando com um amigo e não lendo uma postagem de mídia social que deveria fazê-los comprar algo.

Aqui está o que considerar:

use o vocabulário do dia a dia
evite termos acadêmicos
evitar terminologia técnica

As regras acima devem ser adequadas para qualquer público-alvo com o qual você esteja lidando. Mesmo se você estiver vendendo roupas masculinas de alta moda, você ainda precisa enviar vibrações amigáveis.

E você pode ajustar ainda mais seu vocabulário usando algumas gírias, emojis ou vocabulário específico que seu público vai adorar ouvir.

Crie publicações valiosas

Fluff e diversão nunca mataram ninguém, mas estão longe de serem suficientes para transformar seus seguidores em clientes. Se a única coisa que você está compartilhando são palavras superficiais e vazias, você usará seus seguidores em poucos dias.

Mas, se você criar posts valiosos que tenham um certo peso e impacto, seus seguidores vão gostar mais de você a cada dia.

Portanto, certifique-se de criar postagens que:

são altamente informativos
são úteis
conter dados, fatos e estatísticas
explicar/revelar/educar
são baseados em fontes confiáveis de informação

Se você mostrar aos seus seguidores que eles podem confiar em você como fonte de informação, eles começarão a confiar mais em você como marca.
Isso os motivará a considerar se tornar um cliente, que é o objetivo final.

Fornecer atualizações

Outra maneira de manter seus seguidores interessados e engajados é transformar suas postagens de mídia social na melhor fonte das últimas notícias relacionadas a nichos.
Seja o recurso principal para seus seguidores:

leia sobre as últimas notícias
aprender sobre eventos importantes
receba atualizações sobre tendências

Cubra os tópicos sobre os quais eles querem ler todos os dias e sempre forneça os melhores e novos tópicos. Isso fará com que eles gostem ainda mais de você e, eventualmente, passem de seguidores a clientes.

Aborde os pontos problemáticos dos seguidores

Outra maneira de chamar mais atenção para o seu conteúdo de mídia social é cobrir os pontos problemáticos de seus seguidores.

O que isso significa?

Isso significa que você deve saber quais são os problemas e preocupações potenciais do seu público-alvo e tentar resolvê-los.

Aqui está um exemplo:

você está vendendo equipamentos e roupas para bebês
seu público-alvo são pais jovens
seus pontos de dor podem ser qualquer coisa, desde a escolha de tecidos de alta qualidade para seus bebês até os segredos da amamentação bem-sucedida

Depois de explorar e definir seus pontos problemáticos, cubra-os em suas postagens de mídia social. Escreva um post como:

Como escolher o melhor carrinho de bebê para seu primeiro filho?
Você deve parar de amamentar depois de um ano?

Se você conseguir impressionar seus seguidores cobrindo os tópicos com os quais eles realmente se importam, eles estarão mais dispostos a conferir seus produtos e comprá-los de você - uma marca em que confiam.

Envolva constantemente seus seguidores

Seu conteúdo precisa ser valioso e informativo, mas ainda não percorrerá um longo caminho, a menos que você o torne atraente.
Conteúdo envolvente é o tipo de conteúdo que fará com que seus seguidores:

Deixe um comentário
compartilhar com seus amigos
repostar
te mando uma DM para
Como
marque um amigo
responder com outra ação desejável
etc.

Escrever conteúdo envolvente é uma tarefa desafiadora que você precisa aperfeiçoar com o passar do tempo. Veja o que você pode fazer para tornar suas postagens de mídia social mais atraentes:

pergunte

“Qual é o seu gadget doméstico favorito neste inverno?”

convidar para compartilhar sua história

“Você já teve problemas para encontrar a babá certa para seu filho?”

que eles escolham

“Quais enfeites de Natal você prefere - os vermelhos ou os prateados?”

Certifique-se de deixar um convite aberto para todos os seus seguidores que desejam compartilhar uma opinião, contar a seus amigos sobre você ou deixar seus comentários.
O conteúdo envolvente é mais memorável e pessoal e ajudará seus seguidores a se relacionarem com você e sua marca.

Compartilhar conteúdo gerado pelo usuário

A prova social é importante. As pessoas online tendem a procurar evidências de que uma marca é confiável e segura para comprar.
Felizmente, a mídia social é o coração do conteúdo gerado pelo usuário (UGC) e oferece a você a chance de compartilhá-lo e mostrar as opiniões positivas de seus clientes.
Portanto, certifique-se de convidar seus seguidores para:

poste imagens relacionadas à sua marca
criar vídeos
marcar você
use hashtags designadas

Isso ajudará você a encontrar o conteúdo deles e decidir qual deles exibir em seus perfis de mídia social. Você deve compartilhar UGC que inclui:

imagens de clientes
histórias de clientes
vídeos de clientes

Você pode até usar o storytelling para compartilhar UGC e dar provas sociais aos seus seguidores.

Esta é uma das ferramentas de marketing de mídia social mais fortes que você deve usar, portanto, certifique-se de dar aos seus seguidores um forte motivo para confiar em você.

Inclua um bom CTA

Um call-to-action (CTA) pode ser considerado uma adição excessivamente “marketing” ao seu conteúdo. Mas, se você o escreveu com sabedoria, será uma parte valiosa de suas postagens nas redes sociais.

Um CTA deve inspirar seus seguidores a realizar uma determinada ação.

Também significa que eles considerem ativamente o envolvimento com sua marca em um nível diferente de leitura, curtida ou compartilhamento.

Vamos primeiro considerar alguns exemplos de ótimos CTAs para postagens de mídia social:

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Os CTAs não devem ser excessivamente pressionados e enviar a mensagem “compre isso, compre aquilo!”. Pelo contrário, os CTAs servem para guiar sutilmente seus seguidores um passo adiante no processo de se tornarem seus clientes.

Assim, se eles visitarem seu blog, verão informações mais interessantes. Se eles gostarem, eles podem voltar para mais. E, com o tempo, eles verificarão o que você está vendendo em seu site.

Portanto, torne seu CTA de mídia social leve e não pressione demais seus clientes em potencial.

Monitore sua concorrência

No processo de construção de uma estratégia sólida de redação de conteúdo para mídias sociais, seus concorrentes devem ser uma grande preocupação.

Deve ser parte de sua estratégia monitorar seus perfis de mídia social e ver o que eles estão fazendo. Dessa forma, você poderá:
ter ideias únicas

descobrir como se separar do resto
fique por dentro das novidades e tendências
observe que parte do seu público-alvo você está compartilhando

Se você perceber um padrão no que seus concorrentes estão fazendo, tente fazer outra coisa . Faça uma mudança e tente ser único. Isso pode lhe dar os pontos adicionais que você precisa.

Corrigido com perfeição

Seus seguidores querem ter certeza de que estão lidando com uma marca profissional e não com uma marca de segunda mão e de baixo orçamento.

É por isso que tudo o que você escreve e publica precisa ser aperfeiçoado.

Isso significa que você precisa editar e revisar seu conteúdo para torná-lo preciso e polido. Você precisará:

remover erros gramaticais
remover erros de ortografia
use o vocabulário adequado
use pontuação adequada

Esse é o toque final que você precisa adicionar a tudo que publica em suas redes sociais. Se você sentir que precisa de ajuda extra, confira alguns serviços de redação profissional.

Pensamentos finais

Escrever para redes sociais é um desafio, pois existem centenas de outras marcas semelhantes tentando conquistar seu público-alvo. Mas, se você criar uma estratégia de escrita forte e estável e compartilhar o conteúdo certo, poderá ganhar seu pedaço do bolo.
Use as dicas de redação de conteúdo listadas acima para melhorar suas postagens de mídia social e direcioná-las para seu objetivo de transformar seguidores em clientes. Você poderá ver os primeiros resultados positivos mais cedo do que o esperado.

Biografia do autor

Jessica Fender é redatora e blogueira da GetGoodGrade com experiência em marketing e vendas. Ela gosta de compartilhar sua experiência com profissionais que pensam da mesma forma que visam fornecer aos clientes serviços de alta qualidade.