Não, o marketing de conteúdo não é uma 'habilidade leve'

Temos a tendência de dividir os redatores de negócios em dois tipos. Os escritores “duros” são os redatores de conversão. Os gangsters, aqueles que ganham muito dinheiro nos negócios, porque as palavras são o que impulsionam as vendas na web.

E os escritores de conteúdo, em contraste, muitas vezes são identificados como soft. Como em uma “habilidade suave”, algo que é bom ter, contanto que o orçamento permita e você não esteja se sentindo muito obstinado esta semana.

Mas isso é um erro perigoso.

Os redatores de conteúdo, se fizermos certo, ganham muito dinheiro para os negócios, porque são as palavras que impulsionam as vendas na web.

Se o conteúdo do seu site é difuso, fofo e existe apenas para fazer você se sentir bem no negócio, acho que suave seria uma palavra justa.

Mas não é nisso que o conteúdo é bom. E nenhum de nós deve se contentar com um conteúdo macio e fofo.

Liberte o seu conteúdo fodão

Lembre-se, no Copyblogger nós advertimos contra cair na falsa dicotomia entre “assassino” e “poeta”.

Os redatores de negócios mais eficazes - quer você esteja escrevendo internamente, para clientes ou para seu próprio negócio - combinam os dois.

A parte do “poeta”, a arte de formular palavras de uma forma agradável, é essencial se você estiver criando textos agradáveis ​​de ler.

E no século 21, é raro encontrar um público que se envolverá com um conteúdo que não seja agradável de ler.

Não me importo se você está escrevendo uma página de vendas, uma sequência de e-mail, um white paper, um tutorial em vídeo, um script de podcast ... literalmente quaisquer palavras que você organize para uma finalidade comercial ...

Tem que ser interessante. Estamos em 2019 e o número de leitores que aguentam essas merdas chatas se aproxima de zero.

Também deve haver estratégia suficiente para justificar o custo de escrever a peça.

Toda escrita é cara.

Bons escritores da web cobram taxas gordas, e deveriam.

Mesmo que você não esteja pagando um escritor (ainda), se estiver escrevendo para seu próprio projeto ou se for um escritor interno, uma escrita eficaz leva tempo. E o tempo é o único recurso que nunca podemos reabastecer.

É por isso que chamamos de marketing de conteúdo e não hobby de conteúdo. O conteúdo atende a objetivos de negócios importantes - ou não deveríamos produzi-lo.

Ultimamente, tenho usado o termo marketing de conteúdo de conversão para descrever um criador de conteúdo que sabe como gerar resultados de negócios mensuráveis ​​com conteúdo.

(Tirando meu chapéu para nossos amigos da Copyhackers, que popularizaram o termo copywriter de conversão para escritores que se concentram em resultados de negócios mensuráveis. Nem todos os redatores de conversão escrevem conteúdo, mas na minha definição, todos os comerciantes de conteúdo de conversão também seriam redatores de conversão.)

Aqui estão três “indicadores chave de desempenho” mensuráveis ​​(KPIs, para usar um pouco de linguagem de negócios) que escritores inteligentes podem conduzir com o conteúdo certo.

Nº 1: o conteúdo atrai a atenção do cliente potencial

A primeira letra da maioria das fórmulas de direitos autorais é “A”, de Atenção. Até que você consiga a atenção de um cliente potencial, você não pode entregar nenhum tipo de mensagem.

A maior parte da publicidade se concentra aqui, exatamente por esse motivo.

E a cada ano, a atenção do público se torna mais fragmentada.

O conteúdo ainda é o que funciona para atrair a atenção de pessoas que podem querer fazer negócios com você. E conforme mais e mais conteúdo comum se acumula, você precisa ter certeza de que o que está criando é extraordinário - e vale a atenção que está pedindo.

Isso não significa que o conteúdo (mesmo um ótimo conteúdo) atrairá automaticamente um público. Você ainda precisa promovê-lo, seja por meio de alcance de influenciador, publicidade paga ou (se você está jogando o jogo há muito tempo e está pronto para colher algumas dessas recompensas) otimização de mecanismo de pesquisa.

As pessoas que você está tentando atrair para sua empresa ainda leem postagens de blogs, ainda ouvem podcasts e ainda assistem a vídeos. É seu trabalho colocar arte suficiente neles para que escolham a sua, quando tiverem a oportunidade.

Como você mede isso? Medir o tráfego e de onde ele vem é a primeira tarefa analítica de qualquer proprietário de site. Abra sua conta do Google Analytics e aprenda o básico.

Preste atenção a quais tipos de títulos e tópicos estão obtendo mais tráfego, links e compartilhamentos.

Se atrair a atenção do público tem sido difícil para você, o Copyblogger pode ajudá-lo a aprimorar suas habilidades para chamar a atenção.

Nº 2: o conteúdo cria um público engajado

Uma coisa é chamar a atenção de alguém. Outra coisa é mantê-lo.

O fator mais importante para praticamente qualquer empresa é uma “multidão faminta” de clientes em potencial ou clientes que desejam e precisam do que você está oferecendo.

Depois de fazer o trabalho árduo para atrair um público, é seu trabalho como profissional de marketing de conteúdo de conversão mantê-los próximos.

Não importa qual estratégia de tráfego você esteja usando, uma web de conteúdo interessante e envolvente o ajudará a manter esse tráfego em seu site para que você possa realmente ter uma conversa sobre o que oferece.

É por isso que sua estratégia de marketing de conteúdo precisa incluir mais do que peças chamativas e que chamem a atenção.

Você também precisa de material atencioso e bem desenvolvido que permita ao seu público dar os próximos passos importantes para ele.

Incentive os visitantes da web a obterem melhores resultados, conectando-se a você por e-mail ou, potencialmente, por chat.

Sites de publicidade, como o BuzzFeed, podem se sair bem com conteúdo quase 100% focado em atrações. Sua empresa provavelmente não pode.

Você precisa oferecer uma conversa sustentada, para que seu público comece a ver como você pode ajudá-los a alcançar seus objetivos.

Como você mede isso? Atraia assinantes para sua lista de e-mail com incentivos opt-in focados e desejáveis. Então, fique de olho no crescimento dessa lista.

É aqui que você começa a escapar do ruído e da desordem do “choque de conteúdo” e começa a construir um relacionamento significativo com seu público.

Nº 3: conteúdo amadurece leads

É um mito que os humanos experientes na web têm períodos de atenção mais curtos do que os peixes dourados.

Mas não é brincadeira que pode ser realmente desafiador manter a atenção neste clima rico em distrações.

Mas quando as pessoas têm um problema que estão tentando resolver, elas o encontrarão no meio do caminho. Eles darão a você uma parcela maior de sua atenção, se você os ajudar a fazer isso com eficiência e em um cronograma que respeite suas necessidades.

Isso é chamado de maturação de leads e é uma função crítica de vendas. Nem todo mundo que se depara com sua empresa está pronto para se tornar um cliente hoje. E nada funciona melhor do que o conteúdo em manter o cliente em potencial estacionado e feliz até que as circunstâncias façam sentido para ele seguir em frente.

É aqui que você usará peças de formato mais longo, como white papers, bem como sequências estratégicas fornecidas com automação inteligente.

Como você mede isso? Rastreie seus downloads de peças de alto valor, como white papers e atualizações de conteúdo. Uma boa solução de marketing por e-mail permitirá que você crie sequências e avalie sua eficácia conforme o indivíduo avança para uma compra.

Se isso parece intimidador, escolha uma das soluções de marketing por e-mail que tornam a automação amigável - temos algumas recomendações aqui.

O conteúdo também pode gerar desejo ...

A próxima etapa em uma sequência de direitos autorais tradicional é atiçar a chama de um desejo que seu produto ou serviço pretende realizar.

Isso é o que muitas pessoas pensam quando pensam em "direitos autorais".

É o comercial que faz você precisar desesperadamente daquela nova máquina de exercícios às 2h

É a sequência de emails de vendas que faz com que você rasgue o cartão de crédito da carteira para se inscrever em um curso ou workshop.

Para entender o desejo, temos que entender os “estágios de consciência” dos compradores à medida que eles avançam em direção à compra.

E é sobre isso que falarei no próximo post desta série.

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