5 etapas para converter insights de audiência em tempo real em mercadorias de alta demanda

A NFL anunciou recentemente que vai começar a vender equipamentos de marca que celebram “micromomentos”.

" A emoção em cada recorde ou jogada incrível está lá, mas a meia-vida de cada momento é tão curta, você tem que fazer o que puder para capturá-la", disse Chris Halpin, vice-presidente sênior de produtos de consumo da liga, à ESPN.

Mas você não precisa estar no comando de um império de entretenimento multibilionário para iniciar um negócio de venda de produtos em tempo real que sua tribo vai adorar. Há muito que qualquer vendedor de comércio eletrônico pode aprender com a tendência dos micro-momentos. E sempre há memes de tendências que você pode aproveitar.

Quando você realmente conhece seu público, é fácil criar conceitos criativos que podem ser vendidos como designs de produtos. Adicione a isso um fluxo de trabalho automatizado inteligente para publicidade, integrado com ativos de conteúdo e acompanhamento de e-mail, e você estará monetizando nichos quentes em pouco tempo.

Vamos dar uma olhada em um método comprovado de como criar um negócio de merchandising de baixo risco e em tempo real. Tudo o que é preciso é um planejamento astuto de negócios e mercadorias, uma dose saudável de bom senso e adesão ao processo passo a passo descrito abaixo.

Por que este processo funciona

Quando você usa um serviço de impressão sob demanda para vender mercadorias de marca, está essencialmente terceirizando estoque e atendimento. Isso se traduz em um risco muito menor.

No entanto, como os vendedores só precisam fazer upload de arquivos de imagem para disponibilizar um novo produto com impressão sob demanda, há outra vantagem importante - a capacidade de construir um negócio em torno de interesses e "momentos" de nicho.

Tudo o que é preciso é a pesquisa certa. Usando ferramentas gratuitas, você pode ver facilmente o quão economicamente viáveis ​​são suas ideias, quantos clientes você pode alcançar com anúncios e quanto você terá que gastar para fazer isso. Além disso, você poderá ver quais são seus valores e problemas mais importantes, bem como o que eles provavelmente comprarão e vestirão – e, talvez o mais importante, o que é tendência com eles.

Webinar Gratuito:

Como iniciar rapidamente uma loja de camisetas

Aprenda a vender camisetas sem se preocupar com design, estoque ou frete.

Registrar agora

Etapa 1: escolha seus nichos

Comece escolhendo três nichos com os quais você já está pelo menos pouco familiarizado. Você pode começar com apenas um ou cobrir suas apostas experimentando um punhado deles de uma só vez.

Esses nichos serão os pontos de partida para você experimentar campanhas de “mercadoria em tempo real”.

Se você obtiver grandes sucessos, poderá refinar sua ideia criativa e estratégias de marketing e iterar a partir daí, sempre experimentando mais conceitos de mercadorias e novos nichos. Se você não fizer isso, tudo o que você perdeu são algumas horas de pesquisa e configuração.

É muito mais fácil vender algo para uma comunidade existente, ou construir uma tendência atual, do que tentar reinventar a roda. Pense nas pessoas para quem você gostaria de vender. As opções são bastante infinitas.

aqui estão alguns exemplos:

• Pais de crianças amantes do punk rock
• Gurus do fitness que ensinam spinning
• Agricultores que cultivam tomates de estufa

Observe que, como eles incluem não um, mas dois parâmetros descritivos, os exemplos acima são todos específicos o suficiente para serem “comunidades”, mas são amplos o suficiente para suportar uma demanda viável. Com quais tribos você está familiarizado ou é membro das quais você pode se conectar?

Etapa 2: verifique seus nichos quanto à viabilidade de monetização

Agora é hora de garantir que as tribos que você escolheu tenham os atributos de nível superficial que apontam para o potencial de vendas. Você quer ter certeza de que seu público de nicho atinge pelo menos alguns desses pontos, e quanto mais, melhor.

• Quão acessível é essa comunidade? Esse é o tipo de público que estaria aberto a um produto de “sentir-se bem”? Eles acolhem pessoas de fora? Eles estão orgulhosos das coisas que os unem, tornando possível que eles queiram compartilhar suas compras de produtos relacionados com seus pares?

• Onde está a tribo em termos de ciclo de vida? Está crescendo? Será que veio para ficar ou é passageiro?

• O tópico é altamente compartilhável? Os valores e interesses dessa tribo têm apelo amplo o suficiente para que os produtos que os atraem tenham o potencial de se tornarem virais, atraindo clientes de fora do núcleo da própria tribo?

• Existe uma chance boa o suficiente de que o público queira comprar? O público é grande o suficiente? Leal o suficiente?

• Os recursos visuais associados a essa comunidade combinam com vários tipos de produtos? Você poderia levar esse design e ir além de camisetas para moletons, capas de smartphone, bolsas, canecas, mouse pads e muito mais?

Use a ferramenta Facebook Audience Insights (FAI) para detalhar ainda mais seu público. Isso lhe dará informações importantes sobre sua idade média, a proporção de homens para mulheres, outras coisas em que estão interessados ​​e as páginas das quais provavelmente serão fãs.

Para um detalhamento completo e ilustrado sobre como aproveitar ao máximo a FAI, confira o vídeo abaixo.

Quanto mais específico, mais focado o direcionamento, maior a chance de você encontrar mais tarde um design vencedor e fazer com que os clientes convertam. Se você já tem um design, reserve um tempo para definir o público.

Passo 3: Caça a Inspiração

Coloque-se no lugar do público. Onde você poderia encontrar alguém usando o design da sua camiseta? Que tipo de pessoas são eles? Eles são ativos em grupos ou clubes? Eles lêem livros, revistas e jornais específicos? Eles assistem a determinados programas de TV?

Entre na cabeça deles, figurativamente falando, para ter certeza de que está desenhando uma camisa que eles comprariam e usariam.

Pesquise seu público e inspire-se sobre o que eles gostam, para que você possa criar um design irresistível e começar a comercializá-lo para eles.

Recorra ao Google, Pinterest e Reddit como pontos de partida. Por exemplo, comece com o interesse amplo, “cães”.

Você encontrará todos os tipos de subcategorias:

• Fanáticos por cães e ativistas
• Serviços e informações sobre adoção de cães
• Filhotes
• E muitas opções específicas da raça para correr solta com

Agora você está pronto para pesquisar coisas que essas pessoas possam se interessar. Talvez existam clubes para donos de certas raças, ou clubes para aqueles que participam de exposições caninas, que você possa consultar para melhor atingir seu público. Como exemplo, você pode ler este estudo de caso de comércio eletrônico de como nossa equipe lançou um negócio de camisetas com foco em cães em apenas alguns dias. Pense no que faz seu público rir, o que os deixa empolgados, do que se orgulham, quais são as tendências em seu nicho e o que eles usariam.

Usando nossos exemplos de público acima (pais de bebês amantes do punk rock, gurus de fitness que ensinam fiação e agricultores que cultivam tomates de estufa), vamos dar uma olhada em alguns recursos para identificar tendências em tempo real que podem ser transformadas em nichos otimizados mercadoria.

O método mais fácil, é claro, é realizar uma pesquisa simples no Google Images, refinada para retornar apenas resultados recentes. Nesse caso, configurei o intervalo de datas para o ano passado, mas se eu estivesse pesquisando em um nicho que tivesse um volume maior de atividade, poderia alterar esse parâmetro para ser da semana passada ou até menos.

Muitas ótimas ideias aqui que você pode usar como trampolim para seus próprios conceitos criativos e merchandising visual.

Outra ótima opção é a pesquisa no Twitter, que exibirá os principais tweets da sua palavra-chave.

Neste exemplo, podemos ver algumas piadas inteligentes de alunos que podem ser facilmente ajustadas para refletir o orgulho entre os professores. “Sim, todos os instrutores de spinning são tão malvados” e “Mostre-se um pouco de amor – comece a girar!”

Por fim, a pesquisa de palavras-chave do Tumblr pode ser refinada para exibir postagens de acordo com o tipo de mídia, para que você possa ver apenas texto, links ou apenas recursos visuais, se desejar.

Este item tem números de noivado sólidos e uma frase encantadora que pode ressoar com os entusiastas da horticultura de tomate.

Etapa 4: criando produtos vendáveis

Com sua ideia definida, é hora de desenhá-la e produzi-la. Aqui também, você tem várias opções.

Um mercado de talentos para comissões de shows baratas, a categoria de camisetas do Fiverr é o lar de centenas de designers que terão prazer em dar vida ao seu conceito por apenas alguns dólares.

Como alternativa, a 99Designs, uma plataforma de design de crowdsourcing, cobra uma taxa fixa de acordo com o tipo de produto (as camisetas custam US$ 199). Depois de escrever uma descrição do projeto e seu “concurso” subir, a comunidade começa a enviar projetos. Você então escolhe alguns finalistas e pede que eles revisem suas maquetes de acordo com seu gosto. O designer vencedor recebe a recompensa, você recebe seus arquivos de design e todos ficam felizes. Se você não gostar de nenhum dos envios da multidão, a 99Designs lhe dá as costas.

Acha que pode fazer um trabalho melhor sozinho? As ferramentas de design do Canva são fáceis e principalmente gratuitas. Basta abrir uma conta, escolher entre imagens de banco de imagens (ou fazer upload de suas próprias) e adicionar texto, ícones e outros elementos.

Existem muitas plataformas para impressão sob demanda que facilitam esse processo de merchandising. A maioria das empresas de impressão sob demanda suporta o envio com etiqueta branca sem custos iniciais para os vendedores, e eles têm muitos tipos de produtos, incluindo camisetas, capas de telefone, canecas de cerveja, adesivos, moletons, pôsteres e muito mais.

Se você está procurando uma empresa de impressão sob demanda para trabalhar, Teelaunch, Printify e Printful integram-se diretamente ao Shopify.

Etapa 5: publicidade e conversão de tráfego

Claro, para a sustentabilidade dos negócios a longo prazo, você precisará de um plano de marketing abrangente e análise competitiva. Mas para experimentar produtos orientados por momentos para tribos, você pode aprender muito com apenas alguns dólares de gastos com anúncios e acompanhamento automatizado.

Execute alguns anúncios de mídia social para direcionar o tráfego para sua vitrine ou página de destino da oferta de camiseta. Use seus designs de merchandising como o criativo do anúncio, de modo a definir expectativas para o que acontece após o clique, e defina a segmentação da campanha para alcançar as pessoas que se encaixam na definição de seu público-alvo acima.

No Facebook, recomendamos que você defina o orçamento do anúncio para exibição no feed de notícias do desktop, no feed de notícias do celular, na coluna direita do desktop e na rede de audiência. Mas também certifique-se de incluir um anúncio de captura de leads em sua campanha do Facebook, para que você possa enviar e-mails automatizados para pessoas que expressam interesse.

Considere adicionar outras plataformas sociais, se você souber que seu público também passa tempo lá. Se você não tiver certeza, comece com o Facebook e ramifique-se com experimentos em pequena escala em outras redes, como fóruns de nicho, Twitter, Instagram e Pinterest.

Etapa 6: avaliar e refinar

Depois que seu público estiver esgotado com suas impressões de anúncios, o que não deve levar mais de duas ou três semanas, dê uma olhada no desempenho de seus experimentos. Algumas medidas a serem consideradas:

• Quais tribos compraram mais e por quê? Qual comprou menos e por quê? As comunidades específicas com as quais você está trabalhando podem se correlacionar com o sucesso?
• Onde ao longo do funil foram as maiores desistências? Se você viu poucos cliques no anúncio, seu criativo de produto pode ser o culpado. Se suas páginas de produtos não converteram, pode ser a descrição ou o layout que desanima as pessoas – ou talvez você não esteja conseguindo alavancar efetivamente os gatilhos tribais em tempo real. Ninguém clicou em seus e-mails de remarketing? Talvez tente introduzir engajamento de e-mail baseado em conteúdo no mix, em vez de apenas discursos de vendas.
• O que mais você pode aprender com a análise de sua campanha publicitária sobre seu público? Você viu um melhor desempenho de conversão em determinadas horas do dia, quando visto por diferentes dispositivos ou diferentes parâmetros de segmentação?

Quanto mais tempo você gastar examinando esses fatores, mais insights você obterá e mais poderá melhorar as coisas ao longo do tempo. Se seus experimentos não renderam quase nenhuma venda, talvez seja melhor voltar ao primeiro passo e começar de novo. Mas se você converteu vendas suficientes para justificar a continuidade, então você tem muito o que tentar para angariar ainda mais negócios com mais experimentos.

Entre nos momentos

Ao adotar uma abordagem centrada no público para a idealização de produtos, os vendedores de comércio eletrônico podem usar a familiaridade de comunidades de nicho para obter vantagens de merchandising. Os lançamentos ágeis de produtos, possíveis graças ao aumento dos serviços de impressão e atendimento sob demanda, facilitam a oferta de produtos que as comunidades de nicho vão adorar, com despesas mínimas.

Comece a pesquisar e comece a alavancar suas conexões tribais para o sucesso do comércio eletrônico social hoje.

Sobre o autor

Ben Jacobson é consultor de estratégia de marketing especializado em conteúdo e mídias sociais. Ativo nessa função desde 2007, Ben escreveu extensivamente sobre marketing, engajamento e tendências de mídia para publicações como The Next Web, ClickZ, Search Engine Journal e Social Media Examiner. Você pode entrar em contato com ele via LinkedIn ou Twitter.