ConvertKit vs MailChimp: Luta dos Favoritos dos Fãs
Publicados: 2019-02-01
One ganhou uma reputação por si mesmo como 'software de marketing por e-mail do criador de conteúdo'.
A outra é a plataforma de email marketing mais popular do mundo.
Ambos ostentam fãs delirantes que defenderão apaixonadamente por que cada um é o joelho das abelhas do marketing por e-mail.
Estamos falando, é claro, do ConvertKit e do MailChimp .
À primeira vista, ambos oferecem recursos muito semelhantes – páginas de destino, marcação de contatos e automações, por exemplo.
Mas se dermos uma olhada na marca inteligente do MailChimp e nos seguidores obstinados do ConvertKit de blogueiros populares, qual deles sairia no topo?
Vamos descobrir enquanto colocamos o ConvertKit e o MailChimp em seus ritmos nesta comparação detalhada.
Resumo do ConvertKit vs MailChimp
Nenhuma das ferramentas é barata. O Mailchimp cobrará US$ 52,99/mês por 5.000 contatos, enquanto o ConvertKit cobrará um preço premium de US$ 79. Até recentemente, o ConvertKit nem sequer tinha um plano gratuito. Em termos de número de recursos, o Mailchimp lidera, mas isso não quer dizer que eles sejam necessariamente melhores .
Facilidade de uso e editor
Ambas as ferramentas afirmam ser fáceis de usar, então vamos começar examinando o que realmente está envolvido na criação de um e-mail.
A interface do MailChimp é fácil de navegar e adota uma abordagem flexível e baseada em etapas para criar seu e-mail. Você pode escolher se deseja ir direto para o design do e-mail (minha preferência pessoal) ou selecionar os destinatários e adicionar os detalhes do remetente primeiro.
Quando estiver no editor, é bastante intuitivo adicionar/remover elementos (graças ao editor de arrastar e soltar), editar texto e alterar imagens e estilos. Um botão de desfazer também está disponível, mas apenas ao editar texto.
A ferramenta do ConvertKit também é fácil de navegar (embora sua interface seja um pouco menos emocionante), com seu construtor de e-mail localizado em 'Broadcasts'. Você precisa especificar os detalhes do remetente e os assinantes antes de poder criar seu e-mail.
Assim como o MailChimp, o editor do ConvertKit também é fácil de usar , embora isso se deva principalmente ao fato de haver menos opções. Com o ConvertKit, você não obtém um editor de arrastar e soltar como no MailChimp – os modelos de e-mail oferecidos são baseados em texto (mais sobre isso abaixo). Portanto, suas opções de edição são limitadas à formatação de texto (por exemplo, aplicação de estilos em negrito ou itálico), alteração de cor e tamanhos de fonte, adição de imagens e assim por diante.
Bastante simples e direto, embora fosse bom se eles tivessem uma função de desfazer como o MailChimp.
Vencedor : É um pouco difícil de comparar, pois seus editores são completamente diferentes, mas não acho que seja particularmente difícil de usar. É uma gravata!
Design e Flexibilidade
Esta é uma das principais áreas em que o ConvertKit e o MailChimp diferem. Ambos têm filosofias muito distintas quando se trata de design.
O MailChimp oferece 100 modelos temáticos , que vão desde boletins informativos, convites para eventos, promoções de comércio eletrônico e e-mails de feriados. Além disso, eles também têm 14 layouts em branco aos quais você pode aplicar seu próprio design.
Em contraste, o ConvertKit oferece apenas 3 opções para designs de e-mail – somente texto, clássico e moderno (todos são basicamente e-mails de texto com fontes diferentes). Com os modelos clássicos e modernos, você pode aplicar formatação de texto, além de adicionar imagens. No entanto, se você espera uma vasta biblioteca de modelos visuais totalmente projetados, ficará muito desapontado.
Em sua defesa, o ConvertKit nunca afirmou ser uma ferramenta de marketing por e-mail centrada no design. Na verdade, há uma razão muito boa para isso – seus próprios estudos descobriram que e-mails simples ou de texto simples tendem a ter um desempenho melhor do que e-mails com design pesado.
E, se você estiver inscrito nos boletins de líderes de pensamento como Seth Godin e Brian Dean, verá que eles têm razão.
Vencedor : Embora eu entenda o raciocínio do ConvertKit, sinto que é sempre melhor ter mais opções do que nenhuma – e é por isso que o MailChimp é o vencedor desta rodada.
Gerenciamento de lista
ConvertKit não faz listas. Quando você carrega contatos, todos eles vão para o mesmo lugar. No entanto, você tem a opção de atribuir contatos a um formulário, sequência ou tag, como forma de organizá-los. Separadamente, você pode criar segmentos de contatos com características semelhantes, independentemente de pertencerem ao mesmo formulário/sequência/tag.
Carregando assinantes no ConvertKit
MailChimp funciona um pouco diferente. Ele permite que você crie listas, que manterão os contatos em diferentes listas completamente separados uns dos outros (o que é ideal se você estiver gerenciando e-mails para diferentes clientes ou fluxos de negócios). Observe que, se você estiver usando várias listas, o MailChimp cobra pelos contatos duplicados nas listas.
No entanto, se você estiver apenas trabalhando em um negócio ou projeto, o ideal é enviar todos os contatos para a mesma lista e organizá-los usando tags (por exemplo, você pode criar tags diferentes com base no contato proveniente de um formulário de inscrição ou de outra fonte). Há também opções para criar segmentos usando critérios de campo de contato, ou grupos, que permitem que os contatos se autocategorizem quando se inscrevem usando seus formulários (por exemplo, para selecionar interesses específicos).
Resumindo – o ConvertKit oferece um método mais simples de gerenciamento de contatos , enquanto o MailChimp oferece mais algumas opções. Ambos são eficazes, mas, para ser honesto, prefiro a maneira mais direta de gerenciar listas do ConvertKit – fica um pouco complicado com o MailChimp.
Vencedor: ConvertKit. Sua maneira inteligente e simples de gerenciar contatos faz um trabalho tão bom quanto o do MailChimp, de uma maneira menos confusa.
Automação de marketing
Esta é uma das áreas em que o ConvertKit realmente se orgulha. E com o recurso 'Visual Automations' recentemente introduzido, você pode ver que eles estão se esforçando muito para fazer isso direito.
No centro de seu sistema de automação está o recurso 'Sequências', que permite criar uma sequência de e-mails (por exemplo, uma série de e-mails de boas-vindas ou de integração). O que é muito legal sobre esse recurso é que você pode criar e editar os e-mails enquanto constrói a sequência – ou seja, sem precisar pular para outra seção da ferramenta.
'Visual Automations' é o editor baseado em fluxo de trabalho do ConvertKit, que permite definir como alguém deve inserir uma sequência (por exemplo, inscrição em um formulário, compra ou quando uma tag é atribuída). Assim como outros editores de automação avançados, você também pode adicionar etapas com base em condições, ações ou eventos. Você pode até adicionar várias sequências a uma automação.
Separadamente, você também pode configurar regras de automação universal, que permitem adicionar/remover tags de contato ou assiná-los em uma sequência/formulário, quando realizam uma ação específica.
Portanto, muitas opções para automação – que podem ser um pouco esmagadoras no começo, mas são perfeitamente lógicas quando você as entende (e o fato de que basicamente tudo no ConvertKit é impulsionado por tags).
O MailChimp também oferece automações e um editor visual (embora tenha demorado um pouco para atualizar isso).
Uma coisa que eles fazem melhor do que o ConvertKit é fornecer uma gama mais ampla de campanhas automatizadas. Por exemplo, com o MailChimp, você pode configurar campanhas acionadas por visitas a páginas da web.
Vencedor : Não há muita diferença entre as automações do ConvertKit e do Mailchimp. Um ponto para cada um.
Formulários de inscrição
Vamos dar uma olhada em um dos recursos mais importantes em qualquer software de email marketing – formulários.
Felizmente, o ConvertKit se afastou de seu método antigo (e muito ineficiente) de adicionar novos campos via código e agora permite inseri-los por meio de seu editor visual. Com isso, também é simples adicionar valores de campo suspenso ou caixa de seleção como tags, que se conectam perfeitamente ao sistema de gerenciamento de listas.
Além disso, você tem a opção de adicionar seu formulário como um formulário incorporado, pop-up ou slide-in e ajustar alguns elementos do design (cores, imagens e CSS personalizado). É inteligente o suficiente para permitir que você oculte formulários de visitantes recorrentes para evitar assinaturas duplicadas.
Você tem opções semelhantes com o MailChimp para criar um formulário incorporado ou pop-up. As inscrições irão para qualquer lista que você especificar.
Para ser honesto, fiquei um pouco confuso com o recurso de formulários do MailChimp . Parece que um editor diferente aparece dependendo do tipo de formulário que você deseja criar e se você o insere em 'Campanhas' ou em 'Listas'. Eu realmente não conseguia colocar minha cabeça em torno disso.
O próprio Form Builder (onde você define campos de formulário) é super simples de usar, permitindo que você arraste e solte campos adicionais e edite valores de campo. Há uma quantidade semelhante de personalização de design disponível, pois o ConvertKit oferece cores, tamanhos de fonte etc.
Mas o editor do formulário incorporado é um pouco confuso e não se parece em nada com os outros editores visuais que você encontra no MailChimp:
E o editor de formulários pop-up é completamente diferente novamente. É o mais moderno de todos os editores, e você fica se perguntando, por que o MailChimp não faz todos os seus editores de formulários ficarem assim?
Vencedor : É difícil. Com o MailChimp, você sente que há mais opções, mas com todos os diferentes editores é realmente confuso configurar apenas um formulário simples. O ConvertKit torna esse processo muito mais fácil com seu editor único e fácil de usar.
Aponte para o ConvertKit, que está liderando o caminho 5-3.
Páginas de destino
Os construtores de páginas de destino integrados ainda são uma novidade no software de marketing por e-mail. Felizmente, tanto o ConvertKit quanto o MailChimp oferecem esse recurso, nos dando a chance perfeita de ver quem o faz melhor.
O ConvertKit oferece 50 modelos para criar uma página de destino, e todos são muito bons também.
O editor é o mesmo para criar formulários, por isso é bastante simples de montar. Você também recebe relatórios sobre o número de visitantes, assinantes e taxa de conversão.
No entanto, assim como nos formulários, não há muitas opções para ajustar o design, além de alterar as cores (ou adicionar CSS, se você for habilidoso com isso). Uma vantagem, porém, é que a página de destino pode ser hospedada em seu site se você preferir não usar o domínio ConvertKit.
O MailChimp, por outro lado, oferece 10 modelos, incluindo alguns layouts em branco aos quais você pode aplicar seu próprio design. Eles também permitem mais flexibilidade de design , com a capacidade de arrastar e soltar blocos de conteúdo (como no e-mail). Felizmente, o editor de landing page é muito mais fácil de entender do que o(s) editor(es) de formulário(s).
No entanto, há uma etapa extra envolvida na adição de mais campos, pois isso precisa ser feito separadamente no Form Builder vinculado à sua lista. Mas isso é bastante simples de fazer.
Assim como no ConvertKit, você também recebe relatórios de visitas, cliques, assinantes e taxas de conversão. A publicação de uma página de destino ou site em um domínio personalizado conectado requer um plano pago de sites e comércio.
Vencedor : Há prós e contras para ambos, e é por isso que estamos dando um ponto a ambos nesta rodada. 6-4
Spam e testes de design
Bem, esta será uma rodada curta. Algum palpite de quem será o vencedor?
Eu vou te dar uma pista. Um deles - vamos chamá-los de 'provedor de e-mail consciente do design - oferece visualizações para desktop e dispositivos móveis, bem como um recurso chamado 'Inbox Preview' que permite visualizar como seu e-mail será exibido em diferentes clientes de e-mail (nos planos mensais, você recebe 25 Tokens de visualização da caixa de entrada por mês).
Você também tem um aplicativo 'Push to Mobile' para visualizar o e-mail em seu telefone e um verificador de links para destacar os links ausentes. (Nenhum teste oficial de spam, mas com todo o resto em oferta, não estou reclamando).
O outro, cuja filosofia está centrada no poder do e-mail baseado em texto, não oferece nenhum tipo de teste de spam e design , exceto por uma ferramenta de visualização que permite visualizar e-mails como assinantes individuais fariam.
Eu acho que este é um pouco de um acéfalo.
Vencedor: MailChimp, é claro! 6-5
Comunicando
Correndo o risco de entregar o vencedor desta rodada, tenho que avisá-lo – o relatório do ConvertKit é o mais básico possível . Eles nem têm uma seção dedicada para relatórios – você precisa ir ao e-mail ou sequência individual para poder visualizá-los.
Os próprios relatórios são frustrantemente escassos. Você obtém estatísticas sobre taxas de abertura, taxas de cliques, cancelamentos de assinaturas e links clicados. É isso. Sem taxa de rejeição, dados geográficos, mapas de calor de cliques – nada. Não é exatamente a riqueza de insights que poderia realmente beneficiar um profissional de marketing por e-mail.
O que também é um pouco irritante é que você não pode renomear e-mails para fins internos. Tudo o que você recebe é uma lista de e-mails com as linhas de assunto que você usou, portanto, se você enviou o mesmo e-mail várias vezes para diferentes públicos, é difícil diferenciá-los.
Em contraste, o MailChimp oferece o que parece ser uma gama infinita de relatórios . Além dos relatórios básicos de desempenho, você também obtém desempenho por hora, estatísticas sociais, aberturas por local, mapas de cliques, desempenho por domínio, vendas de comércio eletrônico – seria difícil encontrar um relatório que eles não oferecem aqui.
Além disso, você também obtém alguns dados extras realmente úteis, como o desempenho de suas campanhas em relação às taxas médias de abertura e clique do setor, taxas de rejeição e até reclamações recebidas (esperamos que não haja muito para você ver aqui!).
Vencedor : Outro ponto para o MailChimp traz a pontuação para um empate: 6-6.
Entregabilidade
Qual deles é melhor para entregar seu e-mail? Temos monitorado a capacidade de entrega de provedores populares de marketing por e-mail em nossos testes semestrais de entrega e vimos que, embora o MailChimp tenha resultados bastante estáveis, o ConvertKit obteve a média geral da pontuação mais alta nas últimas três rodadas de testes.
Vencedor : ConvertKit leva esta rodada. 7-6
Integrações e extras
Tanto o ConvertKit quanto o MailChimp oferecem uma quantidade generosa de integrações e permitem que você configure APIs. Mas há um que vai um pouco mais.
O ConvertKit tem cerca de 90 integrações com toda uma gama de ferramentas e aplicativos, incluindo todos os grandes nomes – Wix, WordPress, Shopify, Stripe e assim por diante. Eles também têm integrações com o Zapier, permitindo que você se conecte a ainda mais aplicativos. No entanto, eles realmente não oferecem integrações com nenhum dos principais CRMs , o que é um pouco desconcertante para uma ferramenta de email marketing.
No entanto, é muito difícil vencer o MailChimp no jogo de integração. Há quase muitos para acompanhar (perdi a conta em 180). Mas você pode apostar que todo o seu maior CRM, comércio eletrônico, CMS/construtor da web, captura de leads e ferramentas sociais estarão lá – com exceção do Shopify, ou seja (leia mais sobre isso aqui).
Vencedor : Com mais que o dobro da quantidade de integrações, o MailChimp varreu o chão nesta rodada. 7-7
Apoiar
As opções de suporte com ConvertKit e MailChimp são muito boas. Você pode entrar em contato por e-mail ou chat , embora pareça que o último esteja disponível apenas durante o horário comercial. As respostas tendem a ser úteis e coerentes, embora possam ser um pouco lentas às vezes com o MailChimp.
Ambos também oferecem bases de conhecimento e tutoriais decentes , embora os do MailChimp sejam um pouco mais detalhados.
Honestamente, é muito pescoço a pescoço aqui. Mas eu diria que o MailChimp perde pontos por tornar o suporte de e-mail e bate-papo um pouco difícil de acessar (primeiro você precisa passar pela base de conhecimento, enquanto o ConvertKit é acessível a partir de qualquer tela da ferramenta).
Seção de ajuda fácil de encontrar do ConvertKit
Vencedor: ConvertKit, por um fio de cabelo. 8-7
Preços
Aqui está uma rodada que pode realmente surpreendê-lo.
Pelo que vimos até agora, o ConvertKit e o MailChimp são ferramentas decentes. No entanto, eles não são perfeitos e certamente não são as plataformas de marketing por e-mail mais avançadas ou completas disponíveis.
Com isso em mente, você pode esperar que ambas as ferramentas fiquem em algum lugar na extremidade baixa a média da escala de preços.
Mas não, esse não é o caso.
Tanto o ConvertKit quanto o MailChimp cobram um pouco mais por seus serviços - embora, como você verá em breve, um cobra um pouco menos.
Embora ambos ofereçam um plano gratuito , o MailChimp's é muito mais generoso, permitindo que você use a maioria dos recursos e envie 10.000 e-mails para até 2.000 assinantes mensalmente. O ConvertKit permite apenas 1.000 assinantes e nenhum relatório ou automação está incluído. Você pode, no entanto, enviar e-mails ilimitados.
Ambos os serviços cobram com base no número de assinantes (embora o MailChimp também ofereça opções de pagamento conforme o uso) – aqui está uma rápida comparação de seus preços:
| ConverterKit | MailChimp | |
|---|---|---|
| Plano gratuito | Até 1.000 assinantes / e-mails ilimitados | Até 2.000 assinantes / 10.000 e-mails |
| 5.000 inscritos | $ 79 | $ 52,99 |
| 10.000 inscritos | $ 119 | $ 78,99 |
| 50.000 inscritos | $ 379 | $ 270 |
Existe outro provedor de e-mail que oferece recursos semelhantes ao ConvertKit e ao MailChimp, mas a um preço muito mais acessível. Portanto, se você estiver desanimado com o orçamento que precisará reservar para qualquer uma dessas ferramentas, vale a pena conferir o MailerLite.
Vencedor: eu não os chamaria exatamente de vencedores, mas o MailChimp causaria um pouco menos de dano à sua carteira do que o ConvertKit. E o plano gratuito mais generoso definitivamente ajuda. 8-8
ConvertKit vs MailChimp: comparação detalhada de recursos
Revisão do MailChimp
4.1/5
Revisão do ConvertKit
3,7/5
ilimitado
Ilimitado
Preços
Mostrar preços
Mostrar preços
Avaliação geral
4.1/5
3,7/5
Leia a resenha completa
Experimente!
Leia a resenha completa
Experimente!
Selecionar serviços de boletim informativo
Você só pode selecionar até cinco Serviços de Newsletter.
Você deve selecionar pelo menos dois Serviços de Newsletter.
Campanha ativa
MailerLite
Sendinblue
GetResponse
MailChimp
Omnisend
Newsletter2Go
Moosend
Jato de correio
ConverterKit
CleverReach
Contato constante
Referência
Mailify
Weber
ConvertKit vs MailChimp: Considerações finais
Depois de uma montanha-russa de luta, parece que temos um vencedor (apenas): MailChimp!
Mas se você está considerando ConvertKit vs MailChimp, é realmente a ferramenta certa para você?
Aqui está a minha opinião sobre isso. O MailChimp está repleto de alguns recursos decentes, embora às vezes você tenha a sensação de que eles simplesmente adicionaram novos recursos em vez de gastar tempo para atualizar os mais antigos. Isso deixa você com muitas opções confusas que podem realmente ser simplificadas em uma experiência muito mais simplificada.
Mas, com base apenas no grande número de recursos , o MailChimp superou o ConvertKit. No entanto, se certos recursos são importantes para você (por exemplo, gerenciamento e suporte de lista simples), o ConvertKit faz um trabalho muito melhor deles.
No final das contas, porém, o preço é provavelmente um dos fatores decisivos mais importantes, e não tenho certeza se o preço relativamente alto de qualquer uma dessas ferramentas é justificado . Você descobrirá que ferramentas com recursos semelhantes, como o MailerLite, são muito mais baratas (veja nossa comparação MailerLite vs ConvertKit para mais detalhes) e que, pelo prêmio que você paga pelo ConvertKit, você poderá comprar ferramentas mais poderosas como ActiveCampaign ou GetResponse.
Então, apesar de todo o hype em torno dessas ferramentas, nenhuma delas seria minha primeira escolha para um serviço de email marketing. Mas talvez seja só eu. Se você ainda estiver interessado, você pode experimentar o ConvertKit e o MailChimp gratuitamente – talvez você encontre algumas pérolas escondidas que eu não encontrei. E se sim, por favor, deixe-me saber sobre isso nos comentários abaixo.
Você pode ver como outras plataformas populares de email marketing se comparam ao Mailchimp nas seguintes comparações:
MailerLite vs Mailchimp
ActiveCampaign vs Mailchimp
Sendinblue vs Mailchimp
GetResponse vs Mailchimp
Contato constante vs Mailchimp
Omnisend vs Mailchimp
Atualizações:
21 de outubro de 2021 - Pontuações de entregabilidade atualizadas
31 de maio de 2021 - Atualização geral
16 de março de 2021 - Seção de entrega atualizada com base na última rodada de testes
31 de agosto de 2020 - Atualizadas as médias de entrega
15 de abril de 2020 – Pequena atualização nos preços do ConvertKit
29 de julho de 2019 – Médias de entrega atualizadas para incluir a última rodada de testes
10 de fevereiro de 2020 – Médias de entrega atualizadas para incluir a última rodada de testes
Curso intensivo de marketing por e-mail: guia passo a passo
Nosso curso de email marketing para iniciantes – ideal para pequenas e médias empresas, lojas online e blogueiros. Ele mostra todas as etapas necessárias para enviar sua primeira newsletter. O melhor de tudo, é grátis! Inscreva-se para receber sua cópia imediatamente!
Curso intensivo de marketing por e-mail: guia passo a passo
Nosso curso de email marketing para iniciantes – ideal para pequenas e médias empresas, lojas online e blogueiros. Ele mostra todas as etapas necessárias para enviar sua primeira newsletter. O melhor de tudo, é grátis! Inscreva-se para receber sua cópia imediatamente!
Observação: de tempos em tempos, também enviaremos nossa newsletter. Nunca compartilharemos seu endereço de e-mail com ninguém que não seja nosso provedor de serviços de e-mail. E, claro, você pode cancelar a inscrição a qualquer momento.