A Convertr procura fornecer integração em um ecossistema martech cada vez mais lotado

O setor de tecnologias de marketing e publicidade passou por mudanças rápidas nos últimos anos. E o ritmo dessa mudança está acelerando devido à proliferação de dados em vários canais, o que permite que os profissionais de marketing construam perfis cada vez mais precisos de seus clientes. Uma empresa que busca ajudar os profissionais de marketing a fazer exatamente isso é a Convertr .

Esta interface de programação de aplicativos (API) - a primeira plataforma de roteamento e otimização de dados foi lançada em 2011 pela empreendedora Emma Bowkett (CEO), que viu uma oportunidade no cenário de mudanças do setor e se lançou sobre ela.

Fonte: Convertr

Emma diz: “Vimos uma grande lacuna no mercado. O ecossistema de editores, agências de mídia, marcas e sua pilha de tecnologia estava muito desalinhado e operando em silos do ponto de vista da transparência de dados. Para consertar esse problema generalizado no cenário, havia uma necessidade real de que os jogadores de tecnologia viessem e tivessem a capacidade de trabalhar todas essas verticais e preencher a lacuna entre elas. ”

É exatamente aí que a Convertr entrou e, desde então, ajudou empresas como Oracle, Cisco, Dell, Dennis Publishing, Mediacom e Contentive a aprimorar seu marketing digital por meio de eficiências em tempo real na aquisição de clientes e parcerias de dados.

Mas em um mercado que está constantemente ficando saturado de fornecedores, como a Convertr busca se destacar?

Tornando-se uma cola conectiva em um mercado lotado

“Existem muitos fornecedores no mercado hoje e o problema está cada vez pior, porque para o comprador - eles ainda estão operando e comprando tecnologia em silos. E o verdadeiro problema que resolvemos é a capacidade de conectar os pontos entre esses silos e se tornar um sistema de relacionamento, que todos os usuários podem usar em todo o ecossistema, para garantir que os dados fluam em tempo real e possam ser otimizados ”, explica Bowkett .

Emma nos disse que uma estratégia importante para a Convertr, nos próximos 12 a 18 meses, é aprimorar seus recursos de integração e fluxo de trabalho. As ofertas expandidas permitirão que seus clientes se conectem e gerenciem melhor os pontos de dados em sua pilha de tecnologia.

Ela vê esse 'ecossistema de marketing aberto' como uma tendência-chave para 2020, e ela não é a única.

A maior plataforma de nuvem de marketing independente, o CMO da Acoustic, Norman Guadagno, recentemente expressou seus sentimentos em um bate-papo conosco : “Esse é o futuro. O futuro é sobre integração e abertura e estamos nos esforçando para levar nossa empresa nessa direção também. ”

Mas um ecossistema de dados excessivamente complexo ou isolado não é o desafio mais imediato que muitas empresas enfrentam, e os recursos de privacidade de dados da Convertr proporcionam tranquilidade com a evolução das regulamentações.

Prosperando na era regulamentada da privacidade de dados

Recentemente, a indústria testemunhou uma mudança inovadora na maneira como os clientes pensam sobre dados, privacidade e confiança na marca.

O culminar de escândalos de privacidade corporativa de alto nível e uma nova legislação abrangente de dados (como GDPR e CCPA) forçou os consumidores a se familiarizarem com suas pegadas digitais.

É compelido as empresas a confrontar e reavaliar o que está em jogo no que diz respeito à coleta e processamento de dados comerciais.

A dura realidade é que os consumidores confiam menos nas empresas hoje do que no passado. De acordo com a PwC , apenas 12% dos consumidores disseram confiar mais nas empresas do que há um ano, enquanto 17% confiam nas empresas mais hoje do que há uma década.

Então, como a confiança pode ser reconquistada? E como empresas como a Convertr prosperam nesta era regulamentada de privacidade de dados?

“Precisamos pensar no elemento humano. Estamos agora em uma era em que precisamos criar uma troca de valor. As pessoas não se importam em abrir mão de dados para isso porque entendem que estão ganhando algo também. Mas as marcas precisam ser muito claras e francas quanto à troca de valor que oferecem, seja em sua política de privacidade ou em sua opção de entrada / saída ”, diz Bowkett.

“Acho que muitas marcas complicam a questão hoje. Apenas dobrando para baixo e sendo um pouco mais humano e irônico sobre isso, eles podem realmente envolver seu cliente final, que estará muito mais disposto a ter um relacionamento de dados com eles. ”

Emma acredita que uma mudança na forma como as empresas cultivam seus leads também pode resultar em um melhor envolvimento com o consumidor final.

“Observei uma tendência de que o business-to-business (B2B) e o business-to-customer (B2C) estão se fundindo em termos de como os profissionais de marketing começam a pensar em atrair o tipo certo de lead. Se você entende onde as pessoas gastam seu tempo e como elas se envolvem com o conteúdo, tanto em suas vidas profissionais quanto pessoais, e usa esses dados combinados para enriquecer seu perfil, então você vai entregar um resultado melhor com esse cliente, no longo prazo correr ”, diz ela.

Liderando pelo exemplo

Vale a pena dar atenção ao insight de Emma. A Convertr tem mostrado nos últimos anos que sabe do que está falando.

Eles ajudaram a Dennis Publishing a desenvolver seu braço de geração de leads em um negócio que está "pronto para o futuro e atende melhor seus clientes".

Antes da parceria, a equipe de geração líder de Dennis passava 70% de sua semana de trabalho simplesmente corrigindo erros de dados e mantendo o processo operacional de ponta a ponta.

Com uma plataforma ponta a ponta implementada, a equipe de Dennis pôde finalmente otimizar seu processo de geração de leads: em vez de depender de oito ferramentas diferentes, eles agora usam apenas três plataformas poderosas e reduziram o tempo de manutenção manual para apenas 5%.

Uma marca de tecnologia líder global viu resultados semelhantes quando contratou a Convertr para otimizar o processamento de dados de seus eventos, reduzindo seu tempo médio de processamento de 76 horas para menos de 5 minutos.

A empresa tem uma implementação complexa do Eloqua para dar suporte ao mercado global, e os dados dos eventos recebidos precisam seguir um processo detalhado de QA e formatação de dados antes que possam ser carregados nos programas apropriados.

Com o Convertr instalado, os dados dos eventos agora são processados ​​e roteados em tempo real, o erro humano é removido e eles desfrutam de mais clareza de desempenho neste canal de alto volume.