Como escrever uma cópia que vende
Publicados: 2019-11-19Este post foi contribuído por Cyn Meyer em Podia.
Você está preparando seu funil de vendas e sua página de destino está ótima.
Você tem seus produtos on-line prontos para uso e todas as peças do seu negócio estão no lugar.
O único problema? Seus números de vendas estão abaixo do ideal.
Se o seu recorde de vendas ainda não é algo para se escrever, temos a solução certa para você:
Dê uma atualização à sua cópia.
Aprendemos com os especialistas e hoje temos 4 dicas de redação para você que farão uma grande diferença nas suas vendas.
4 dicas de redação para aumentar suas vendas
Vamos começar com um que ocorre muito antes de você escrever uma única palavra:
1. Segmente seu público o máximo possível
Antes de reescrever qualquer cópia, certifique-se de segmentar seu público. Esta é uma etapa fundamental que você pode executar simplesmente organizando seus contatos em grupos menores com base em uma variedade de filtros, como características, ações e comportamentos do cliente.
Por que isso é importante?
Uma palavra: personalização.
A segmentação permite que você personalize suas mensagens, para que você fale mais diretamente com os membros do seu público (mais sobre isso em nossa próxima dica).
E também funciona. Campanhas de e-mail segmentadas geram 14,31% mais aberturas e 100,95% mais cliques do que campanhas que não segmentam:
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Além disso, eles podem obter um aumento de 760% na receita.
Para segmentar seu público, tente organizá-los em grupos com base nesses 4 pilares de segmentação:
- Geografia: além de informações de localização, como cidade e país, você também pode segmentar por idioma, clima e população
- Demografia : Divida seu público por idade, sexo, nível de renda e ocupação
- Psicografia: Use estilo de vida, interesses, personalidade, preocupações, valores e atitudes para separar suas listas de clientes em potencial
- Comportamental: segmente por ações que seus assinantes e visitantes realizam, o que ajuda a determinar categorias como intenção, uso de compra, benefícios procurados e estágio do comprador
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Quando se trata de segmentos comportamentais, você pode ser bastante minucioso com seus dados de vendas e quase vendas.
E isso é bom, porque quanto mais granulares forem seus grupos, melhor. Foi isso que a Optimove descobriu quando o valor médio dos pedidos dos clientes passou de US$ 28 para US$ 42 depois de segmentar seu público em grupos baseados em comportamento.
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Depois de ter suas listas segmentadas prontas, você pode aproveitá-las adaptando suas mensagens de email marketing para cada grupo, que é nossa próxima dica de hoje.
2. Personalize sua mensagem
Outra tática de redação é personalizar sua mensagem o máximo possível. Personalizar suas mensagens de e-mail é a tática de e-mail de vendas mais eficaz e usada por 50% dos influenciadores de marketing.
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Mais especificamente, aumenta sua taxa de abertura e taxa de cliques:
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Para personalizar sua mensagem, tente usar detalhes específicos da vida do destinatário. A maneira mais simples de começar é incluir o nome do destinatário em sua cópia, como neste e-mail que recebi de Marie Forleo com meu nome na linha de assunto:
Você pode dar um passo adiante e incluir gráficos personalizados, como neste e-mail que recebi após me registrar em um webinar com Dean Graziosi:
Ou você pode usar datas relevantes, como aniversários, como forma de personalizar sua mensagem.
A Hawaiian Airlines usa essa tática em um e-mail de aniversário personalizado, onde eles oferecem um presente de aniversário de 500 milhas aéreas se você reservar um voo dentro do ano:
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Como alternativa, se você quiser seguir a rota do segmento comportamental, confira como o Airbnb escreve sua cópia para acomodar seus próximos planos de viagem:
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Cronometrado perfeitamente para o seu itinerário de viagem, não fica mais pessoal e relevante do que isso.
Como você pode ver, o céu é o limite aqui. Naturalmente, quanto mais pessoal a mensagem, mais eficaz ela é.
Na outra ponta do espectro, se você não usar a personalização, pode custar-lhe um bom centavo – as organizações são conhecidas por perder US$ 2,5 trilhões sem ela.
O principal objetivo aqui é garantir que sua cópia se relacione diretamente com a vida do seu público e com o que eles estão passando com base em seus segmentos.
Nossa próxima dica fornece mais detalhes sobre como abordar o que seu público está passando.
3. Use os estágios de conscientização
Outra maneira eficaz de escrever um texto que venda é usar os cinco estágios de conscientização e falar com o estágio específico que seu público está experimentando.
As cinco etapas são:
- Realmente inconsciente
- Consciente do problema
- Consciente da solução
- ciente do produto
- Mais consciente
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Como você determina em qual estágio de conscientização seu público está?
Confira suas estatísticas de tráfego e analise os comportamentos de seus visitantes. Isso pode ser tão simples quanto abordar pessoas que acessaram uma página de destino específica ou clicaram em um determinado link de e-mail.
Por exemplo, se alguém estiver na sua lista de e-mail há algum tempo e tiver lido vários artigos do seu blog e assistido a um de seus webinars, provavelmente estará no quarto ou quinto estágio de conscientização quando atingir suas vendas página.
Então, depois de descobrir o estágio de conscientização do seu público (e segmentar o público, é claro), use sua cópia para mover as pessoas de um estágio de conscientização mais baixo para um mais alto. Você pode fazer isso abordando diretamente seus pontos problemáticos nesse estágio e dizendo a eles como seu produto é a melhor maneira de resolvê-los.
Uma maneira poderosa de explorar o ponto de dor do seu público é pintar uma imagem muito detalhada de seu pior momento relacionado ao problema que você está tentando resolver. A rainha do copywriting Joanna Wiebe chama isso de escrever sobre o “momento de maior tensão”, onde sua descrição é tão emocional e vívida que você pode realmente sentir a dor do seu público.
A partir daí, tudo o que você precisa fazer é resolver o problema agitado do seu público e dizer a eles como você pode resolvê-lo. E não apenas como você pode resolvê-lo, mas como eles se sentirão quando você fizer isso.
Mais especificamente, escreva sobre a satisfação do seu público, que Joanna chama de “momento de maior prazer”.
Emoções e sentimentos, muito mais do que estatísticas, são a chave para uma redação eficaz para vendas.
Por quê? O conteúdo emocional funciona quase o dobro do conteúdo racional:
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A moral é: use o máximo de emoção e detalhes meticulosos que puder ao abordar o estágio de conscientização do seu público em sua cópia.
Se você fizer isso, sua cópia irá ressoar e suas conversões de vendas repercutirão ao lado delas.
Nossa dica final para você hoje também envolve etapas: Etapas do funil de marketing.
4. Comece na parte inferior do funil
Se você não tiver certeza de onde atualizar sua cópia primeiro, priorize a parte inferior do funil, onde as transações ocorrem.
A razão pela qual você deve se concentrar primeiro em refinar a cópia mais próxima do ponto de conversão é que é a maneira mais rápida de atrair mais clientes.
Se os visitantes encontraram o caminho para sua página de transação de vendas depois de navegar em seu blog, que geralmente é assim, só faz sentido começar seus ajustes nessa página. Afinal, por que eles voltariam para a primeira página em que chegaram?
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Lembre-se de aplicar nossas dicas anteriores de redação aqui também, onde você:
- Aborde o estágio de conscientização específico do seu público e
- Escreva uma cópia que toque em suas emoções e sentimentos
Por exemplo, confira como o 10xSalesPages da CopyHackers explora o estado emocional de seu público no estágio “mais consciente” em sua lucrativa página de vendas de cursos online.
A cópia fala com o maior ponto de dor de seu público neste estágio de conscientização, que são as incontáveis horas e o enorme investimento de tempo e esforço.
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Bem vívido, certo? A cópia continua a descrever o senso de urgência e estado emocional de seu público ao longo do restante da página.
E se há um exemplo que você quer seguir, é esse.
Resumindo: se um visitante interagir com o marketing de conteúdo que está mais adiante no funil, escreva sua cópia para que ela identifique os pontos problemáticos nesse estágio de conscientização específico – apenas faça isso por último.
Afinal, é o mais distante da venda. Se você quiser ver o máximo de ganhos o mais rápido possível, comece na parte inferior do funil e, em seguida, ajuste, ajuste e ajuste novamente à medida que avança até o topo.
Conclusão: Os 4 must-do para copywriting que vende
Embora não faltem dicas e truques de redação por aí, alguns deles são como botas Ugg: elas entram e saem de moda.
Os 4 que abordamos hoje, por outro lado, não:
- Primeiras coisas primeiro: estabeleça uma base sólida para sua redação, primeiro segmentando seu público em grupos com base em informações geográficas, demográficas, psicográficas e comportamentais.
- Depois de configurar os segmentos granulares, personalize suas mensagens e fale diretamente com os problemas e pontos problemáticos do seu público.
- Ao abordar o estágio de conscientização do seu público e pintar uma imagem vívida de seu estado emocional, você pode personalizar ainda mais sua mensagem.
- Para priorizar seus esforços de redação, comece com a cópia mais próxima da parte inferior do funil de marketing, onde as transações de vendas ocorrem, e depois vá até o topo.
Boa escrita e venda!
Cyn Meyer é uma profissional de marketing de conteúdo da Podia , uma plataforma tudo-em-um onde cursos online, downloads digitais e sites de associação – juntamente com seus criadores – prosperam. Confira nosso guia gratuito de mais de 12.000 palavras para criar cursos online lucrativos , mesmo que você nunca tenha feito isso antes.