21 erros de redação a serem evitados para obter melhores resultados de marketing

Hemingway disse uma vez: “Não há nada para escrever. Tudo o que você faz é sentar em uma máquina de escrever e sangrar. Mas não sei se os redatores concordariam com isso. Existem tantos fatores a serem considerados e detalhes a serem lembrados para criar uma cópia estelar que arrasa.

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Mas, para sua sorte, reuni 21 erros comuns de redação que até especialistas experientes cometem de tempos em tempos. Use-o como uma lista de verificação sempre que precisar escrever uma cópia ou revisar um rascunho!

21 erros de redação a serem evitados para obter melhores resultados de marketing

Abaixo, você encontrará uma lista de erros de redação que geralmente são muito fáceis ou tentadores de cometer. Alguns são menores, enquanto outros podem realmente impactar seus resultados de marketing.

1. Não entender o alvo da cópia

O erro mais óbvio, mas frequentemente ignorado, que alguns escritores ainda cometem:

Eles criam conteúdo de uma forma que faz sentido para eles , não para o público que eles precisam envolver. Embora seja fundamental conhecer seu produto ou serviço, há uma diferença entre o que você quer dizer e o que o leitor quer ouvir sobre ele.

Certifique-se de conhecer a persona do comprador por dentro e por fora. Um redator competente entende suas necessidades, dores, motivações, frustrações e possíveis objeções porque ajuda a criar um conteúdo atraente que funciona.

2. Nenhum problema para resolver

Copywriting é fazer o público agir. Mas, para agir, eles precisam entender o problema que essa ação os ajudará a resolver. É errado supor que o leitor saiba disso.

Descreva o problema em seu conteúdo. Lembre-se do "O que há lá para mim?" problema: Ao ler, uma pessoa procura uma resposta clara para esta pergunta.

Exemplo:

• Pegue nosso guia de marketing!
  Nenhum problema para resolver aqui; um leitor não entende por que precisa seguir este guia.
• Pegue nosso guia de conteúdo para ajudá-lo a escrever uma cópia de marketing persuasiva!
  O leitor entende o que há para eles em seu conteúdo.)

Aqui está outro exemplo de anúncio do Google que apresenta o problema declarado na cópia:

3. Tom errado

A regra de ouro do copywriting: siga o tom de voz da marca ao criar todo o seu copy. Se não conseguir capturar esse tom e permanecer consistente, você não atingirá o mercado-alvo.

O tom de voz é sobre os valores, a filosofia e a atitude de uma marca em relação ao seu público. Ele determina os itens lexicais e a estrutura da frase que você usará nas cópias para comunicar a mensagem. Isso permite que você fale a mesma língua do público e faça com que eles queiram ouvi-lo.

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Se o seu cliente não tiver um livro de marca ou guia de estilo descrevendo seu tom de voz, o mínimo que você pode fazer é ler o conteúdo publicado anteriormente para espelhar seu estilo de comunicação em seus escritos.

4. Abertura com generalizações chatas

Com muita frequência, os escritores começam uma postagem de blog ou e-mail de marketing com uma generalização genérica absoluta ou chata. Por exemplo:

• Não é segredo que o açúcar prejudica nossa saúde.
• Todo mundo sabe que fumar é perigoso.

Tais reivindicações não transmitem nenhum significado ou valor. Por que escrevê-lo se não diz nada de novo?

Qualquer pessoa pode criar esse tipo de conteúdo genérico online. Se você deseja escrever uma cópia de marketing atraente, use informações interessantes respaldadas por estatísticas e pesquisas, citações de influenciadores no tópico ou depoimentos de clientes.

Em vez do acima, que tal:

• Quando soube que o açúcar do chocolate pode melhorar as habilidades de raciocínio, fiquei emocionado...
• Você sabia que fumar causa nove em cada 10 mortes por câncer de pulmão?

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Você pode obter mais dicas sobre como escrever uma introdução aqui.

5. Ignorar o nível de motivação do público

Esse erro é esquecer o estágio do funil de vendas do seu leitor-alvo. Antes de escrever uma cópia de anúncio eficaz, você precisa saber onde eles estão:

• Eles já ouviram falar da sua marca ou produto?
• Eles estão prontos para comprar?
• Eles ainda têm perguntas, dúvidas ou medos que possam impedi-los de comprar?

Aqui está um ótimo exemplo de texto de anúncio emocional que joga com a dúvida do público-alvo:

Resumindo: você precisa entender o quão consciente, cético e motivado é o seu leitor. Ele ajuda você a escolher a técnica correta de copywriting e decidir sobre chamadas de ação adequadas para uma cópia.

6. Títulos e subtítulos fracos

A leitura on-line não é apenas 25% mais lenta do que a impressa, mas os usuários também não leem, mas digitalizam a cópia da web. Títulos e subtítulos os guiam pelo conteúdo e os ajudam a entender se vale a pena dedicar seu tempo.

É por isso que um bom copywriter faz com que esses dois elementos de copy sejam importantes.

Títulos e subtítulos excelentes são curtos, específicos e relevantes para o conteúdo. O elemento da escrita emocional também vale a pena tentar chamar a atenção, evocar curiosidade ou FOMO e motivar os usuários a continuar lendo.

Um exemplo de título para um conteúdo sobre títulos…

• Título fraco: Títulos para experimentar em postagens de blog, anúncios, e-mails e muito mais
• Título forte: 88 exemplos de título que você não pode deixar de clicar

7. Frases longas

Pergunta rápida: você consegue encontrar um ponto nesta frase?

A menos que você seja Oksana Zabuzhko, romancista e ensaísta ucraniana praticando frases superlongas em suas obras (o texto acima é dela, do The Museum of Abandoned Secrets ; você pode encontrar a versão em áudio em inglês), evite essa prática.

Frases longas prejudicam a usabilidade e legibilidade do seu conteúdo.

Lembre-se de que os usuários online leem apenas 20-28% do seu texto; concentre-se na brevidade.

8. Muito formal

Os redatores sabem que a escrita na web é conversacional e falamos com o público em seu idioma se quisermos envolvê-los.

Mas é um desafio encontrar um equilíbrio entre conversacional e casual. Com medo de perder esse equilíbrio, alguns autores podem soar muito formais. Eles usam frases complexas, linguagem acadêmica como se escrevessem redações de faculdade, etc.

Isto é um erro. Isso assusta o leitor. O mínimo que você pode praticar para evitar isso é inserir algumas frases de conversa como “você vê” ou “não pode” em vez de “não pode” em suas cópias.

A variante ideal é conhecer e seguir o tom de voz da sua marca.

9. Muito jargão e palavras da moda

Mesmo que 21% dos adultos americanos sejam analfabetos, mesmo aqueles com altas habilidades de alfabetização não gastarão tempo lendo seus textos desnecessariamente complexos.

O jargão de nicho e as palavras-chave são um não-não quando se trata de direitos autorais.

Se uma pessoa tiver que pegar um dicionário para entender o que você escreve, dificilmente ela vai gostar e se envolver com a sua mensagem. As ferramentas de teste de legibilidade podem ajudá-lo a ver se você está enchendo seu material de marketing com muitas palavras complicadas demais.

Esta cópia foi escrita para candidatos a pós-graduação em Harvard. Mas ele usa palavras bonitas? Não.

10. Ignorando copywriting móvel

Vamos enfrentá-lo: a maioria pensa em copywriting baseado na web ao procurar um especialista em conteúdo para suas marcas. Mas e os 4,32 bilhões de internautas consumindo sua mensagem pelo celular?

Ao escrever e formatar o conteúdo, é fundamental lembrar de um público tão amplo.

Projete-o para visuais impressionantes, frases curtas e tamanhos de fonte fáceis de ler para títulos. Elimine palavras desnecessárias, escreva subtítulos atualizados e considere parágrafos curtos.

11. Ignorar ou exagerar no SEO

Ao escrever uma cópia de marketing, também vale a pena lembrar como as pessoas a encontrarão online. Os elementos de redação de SEO ajudarão os mecanismos de pesquisa a entender o contexto e a classificar suas páginas de acordo, mas é essencial encontrar um equilíbrio aqui.

Concentrar-se demais em otimizar sua cópia para palavras-chave fará mais mal do que bem. Para o Google, parecerá spam; para os usuários, parecerá estranho e antinatural de ler.

12. Muitos modificadores

Advérbios e adjetivos (especialmente os benéficos) são poderosos instrumentos de copywriting. O truque é saber o limite.

Cada modificador que você usa no conteúdo deve servir para conduzi-lo. Quando usados ​​em excesso, eles tornam sua cópia prolixo: os usuários podem perder a mensagem principal que você comunica.

• Muitos: adicione este lindo e confortável sofá de couro ao seu quarto para ter um canto aconchegante para se sentar com um visual neutro e elegante que combina com o design do seu quarto (seis modificadores).
• Na medida certa: “Este confortável sofá de couro tem uma cor neutra para combinar com o design do seu quarto. (três modificadores).

13. Muitos intensificadores

Intensificadores são palavras que usamos para enfatizar advérbios. Não há nada de errado com eles, a menos que se tornem redundantes, transformando sua cópia em besteira.

Quando usados ​​com muita frequência, os intensificadores se tornam nada além de preenchimentos. Eles parecem ser o que Stephen King tinha em mente ao dizer: “A estrada para o inferno é pavimentada com advérbios”. A maioria são advérbios -ly :

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Quando possível, evite tais palavras em seu conteúdo. Você sempre pode encontrar uma palavra de poder alternativa que soe mais forte. Assim, “crítico” ou “essencial” parece mais confiante do que “muito importante”.

14. Palavras chatas

A maioria dos escritores tem palavras ou frases que usam com muita frequência. (Os meus são “aqui”, “profissional” e “quando se trata de”). Quando usados ​​em excesso, eles tornam sua cópia monótona e monótona de ler.

Faça o seu melhor para parar de usar certas palavras por escrito. Analise sua copy, considere frases repetidas e pegue um dicionário de sinônimos para alterá-las e tornar seus textos mais envolventes.

15. Formatação fraca

Via de regra, os copywriters não pensam na composição de seus textos. Eles seguem as regras básicas de escrita na web, mas ignoram os erros de usabilidade de conteúdo que podem fazer com que percam leitores.

Esses erros são:

• alinhar à direita
• Subtítulos difíceis de ver
• Tamanho de fonte incorreto
• Estrutura de texto complexa
• Campos de texto grandes
• Relação de contraste de cores ruim
• Sem parágrafos

Ao escrever, pense em como seu texto ficará online.

A variante ideal seria saber de antemão onde a cópia será publicada. Um layout de página ajudará você a ver a tipografia do site e a formatar seu texto de acordo.

A legibilidade da sua fonte afeta a eficácia da sua cópia! Saiba mais em nosso post sobre psicologia do copywriting.

A formatação influencia a experiência de leitura e a comunicação com o público. Por que perder leitores simplesmente porque eles não conseguem perceber visualmente suas informações?

16. Uso errado de gatilhos emocionais

Copywriting é sobre desencadear uma resposta emocional dos usuários, encorajando-os a permanecer com uma marca e motivando-os a agir.

Sabendo disso, alguns autores usam gatilhos emocionais para o mal, manipulando o medo, a incerteza e a dúvida (FUD) de uma pessoa em suas cópias. Embora essa manipulação possa ser uma poderosa ferramenta de vendas, sua overdose não funciona para construir um relacionamento contínuo com o cliente.

17. CTA errado, vários CTAs ou nenhum CTA

Embora os redatores saibam que uma chamada para ação (CTA) é obrigatória, alguns não sabem ao certo como torná-la eficaz.

Um bom CTA:

• Cria um senso de urgência;
• Diz ao usuário o que fazer logo após a leitura da cópia;
• Dá ao usuário um motivo convincente para realizar essa ação.

Um grande erro é incluir vários CTAs em uma página, especialmente se eles levam a páginas diferentes ou pedem para realizar várias ações. Os leitores não vão entender o que fazer.

Dê a eles o caminho mais fácil possível para a próxima etapa e não se limite às opções chatas de “Compre agora” ou “Clique aqui”. Seja criativo com um texto de CTA e não hesite em usar os pronomes “eu” e “mim”. Isso torna o som do seu CTA mais autêntico e personalizado.

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18. Muitos coloquialismos ou expressões idiomáticas

Coloquialismos (frases regionais) e expressões idiomáticas podem adicionar cor e personalidade à sua escrita, mas muitos podem distrair a redação comercial.

Tenha cuidado com seus “pepinos frios” ou “chovendo gatos e cachorros”, pois nem todos os leitores irão entendê-los e você pode não conseguir transmitir a mensagem que pretende.

19. Muitos recursos, mas nenhum benefício

Esse é um erro comum de redatores novatos e daqueles que não têm informações sobre as necessidades e pontos problemáticos da persona do comprador.

Eles descrevem os recursos do produto, mas não dizem ao público como esses recursos podem beneficiá-los, o que é fundamental nas mensagens de marketing: você deve dar aos leitores um motivo para comprar.

Faça amizade com a escrita de recursos e benefícios:

1. Liderar com benefícios. Responda ao “E daí?” pergunta. Explique como seu produto ou serviço pode melhorar a vida de um leitor se ele o escolher.
2. Faça backup dos benefícios com os recursos que os tornam possíveis. Isso coloca o cliente em primeiro lugar e agrega credibilidade.

20. Confiar demais nas fórmulas de copywriting

Toneladas de melhores práticas de copywriting estão online para aprendermos e usarmos em textos. Com base na experiência de outros escritores, essas dicas são ótimas para usar como diretriz ou ponto de partida.

Mas muitas vezes, essas fórmulas de direitos autorais são apenas práticas predominantes que funcionaram para alguém. Quem disse que eles funcionariam para seus leitores?

Exemplos:

• Eles dizem: números ímpares chamam mais atenção. É verdade, mas isso não significa que números pares vão acabar com o engajamento da sua copy.
• Eles dizem: A palavra “grátis” é uma maneira infalível de atrair um leitor. Talvez, mas algumas pessoas verão isso como um sinal de spam.
• Eles dizem: essas fórmulas de títulos funcionam. Deixe estar, mas essas fórmulas não vão funcionar se não se adequarem ao seu público ou estratégia de conteúdo.

O ponto que estou tentando enfatizar é que é um erro acreditar e seguir todas as fórmulas de direitos autorais em seus textos. Teste-os com seu público, em vez de presumir que funcionarão para você porque funcionaram para outro redator.

21. Ser muito vendedor

Os usuários online não são ingênuos ou estúpidos. Eles entendem que sua cópia é sobre vender algo, então eles não precisam que você concentre sua atenção nisso. Mensagens de venda direta muito agressivas em textos causam um tiro pela culatra.

Rejeição.

Em vez disso, conte uma história sobre seu produto, use depoimentos de clientes satisfeitos e concentre-se em uma linguagem atraente para fazer o público querer o que você tem para eles. Uma chamada à ação convincente no final do seu conteúdo será suficiente para os leitores agirem.

Use nossos modelos de pitch de elevador para escrever conteúdo convincente, mas não de vendas!

Mantenha seu copywriting no caminho certo

Então agora você tem: a longa lista de erros de copywriting. Verifique os itens acima como parte de sua rotina de edição. Certifique-se de que todas as palavras, tom e fórmulas de escrita em sua cópia façam sentido, sirvam a um propósito, correspondam ao seu público-alvo e impulsionem seus objetivos. Seu público (e negócios) vai agradecer por isso!

Sobre o autor

Olesya Filipenko é uma escritora experiente que cria conteúdo informativo e educacional para blogs de sites de pequenas e médias empresas sobre marketing digital, marketing de conteúdo e redação criativa. Você pode encontrá-la em WritingBreeze.com e no Twitter @WritingBreeze.